Утвержден
приказом директора
МБУ «СП «Солнышко»
от 01.01.2001г.
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности оказания муниципальной услуги «Организация отдыха детей в каникулярное время» (далее - муниципальная услуга) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении отдыха детям в каникулярное время в загородном оздоровительном лагере круглогодичного действия, санаторном оздоровительном лагере круглогодичного действия, действующих на базе Муниципального бюджетного учреждения «Санаторий-профилакторий «Солнышко».
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются родители (законные представители) несовершеннолетних детей, а также юридические лица
, формирующие заявки на оздоровление детей сотрудников организаций и предприниматели без образования юридического лица (далее – заявители).
1.3. Получателями муниципальной услуги являются несовершеннолетние граждане, достигшие возраста шести лет шести месяцев при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья, но не позже достижения ими возраста восемнадцати лет, проживающие на территории городского округа «Город Лесной».
Преимущество на предоставление муниципальной услуги имеют категории получателей, для которых преимущественное (внеочередное, первоочередное) право закреплено федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов власти Свердловской области и нормативными правовыми актами органов власти городского округа «Город Лесной», в установленном этими актами порядке.
1.4. Способы и порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.4.1. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами муниципального бюджетного учреждения «Санаторий-профилакторий «Солнышко» (далее – МБУ «СП «Солнышко») и специалистами муниципального казенного учреждения «Управление образования администрации городского округа «Город Лесной» (далее – МКУ «Управление образования»).
Информация об учреждении (с указанием телефона, адреса электронной почты, графике работы), оказывающем муниципальную услугу, размещается на официальном сайте МБУ «СП «Солнышко» - http://www. ***** и на официальном сайте МКУ «Управление образования» www. edu. *****.
Место нахождения МБУ «СП «Солнышко»: Свердловская область, г. Лесной, проезд Тенистый, 5.
График работы МБУ «СП «Солнышко»: понедельник – пятница, с 08.30 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.30; суббота, воскресенье – выходные дни.
Транспорт:
Маршрутные такси транспортной компании «Рассвет» согласно расписанию по маршруту Центральная вахта – Синяя Птица с остановками по городу.
Рейс для сотрудников МБУ «СП «Солнышко» в 08 часов 00 минут с понедельника по пятницу по маршруту Центральная вахта – МБУ «СП «Солнышко».
О дополнительных возможностях добраться до МБУ «СП «Солнышко» можно узнать, обратившись по телефону 8 (343
Сотрудники, ответственные за предоставление муниципальной услуги, а также за информирование о ее предоставлении, назначаются приказом руководителя МБУ «СП «Солнышко»
1.4.2. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить:
- по телефону 8 (343;
- лично у специалиста МБУ «СП «Солнышко», .
- письменно, направив обращение на почтовый адрес: Свердловская область, г. Лесной, проезд Тенистый, 5;
- направив обращение на адрес электронный почты;
- на официальном сайте МБУ «СП «Солнышко» http://www. ***** и на официальном сайте МКУ «Управление образования» www. edu. *****;
- на официальном сайте Администрации городского округа «Город Лесной» http://www. *****/;
- на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области ***** и на Едином портале государственных и муниципальных услуг www. *****.
1.4.3. При изменении информации, регулирующей предоставление муниципальной услуги, осуществляется ее периодическое обновление. Внесение изменений на соответствующих сайтах осуществляется не позднее десяти рабочих дней, следующих за днем изменения сведений.
1.4.5. Информация о предоставлении муниципальной услуги включает в себя:
- местонахождение, график работы МБУ «СП «Солнышко», транспортные схемы;
- содержание муниципальной услуги;
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- иная информация о предоставлении муниципальной услуги.
1.4.6. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится специалистом в двух формах: устно (лично или по телефону) и письменно.
Информирование в письменной форме осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги.
Письменные обращения заявителя рассматриваются специалистами и по ним готовится ответ в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня его регистрации. Ответ на обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование МБУ, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, ставит личную подпись и дату.
В ходе устного информирования специалисты доступно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании подразделения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Сотрудник предлагает представиться заявителю, выслушивает и уточняет суть вопроса, после чего самостоятельно дает ответ на обращение заявителя в вежливой и доступной форме, с предоставлением исчерпывающей информации
При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию. Устное информирование не должно превышать 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1 Наименование муниципальной услуги - «Организация отдыха детей в каникулярное время» на территории городского округа «Город Лесной».
2.2. Исполнителем муниципальной услуги является Муниципальное бюджетное учреждение «Санаторий-профилакторий «Солнышко». Часть административных процедур может осуществляться МКУ «Управление образования администрации городского округа «Город Лесной».
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является организация отдыха и оздоровления в каникулярный период, формирование в данный период устойчивых навыков здорового и безопасного образа жизни, развитие творческого потенциала ребенка, социализация и адаптация в условиях современного общества.
2.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с муниципальным заданием МБУ «СП «Солнышко» на соответствующий год.
2.3.2. Предоставление муниципальной услуги регулируют следующие правовые акты и документы:
- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г.;
- Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 01.01.2001 N 6-ФКЗ, от 01.01.2001 N 7-ФКЗ);
- Федеральный закон от 01.01.2001 г. «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (в редакции Федерального закона от 01.01.2001 г. );
- Федеральный закон от 01.01.2001 г. «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (с изменениями);
- Федеральный закон от 01.01.2001 г. «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» (в редакции Федерального закона от 01.01.2001 г. );
- Федеральный закон от 01.01.2001 г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральный закон от 01.01.2001 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от 01.01.2001 г. );
- Федеральный закон от 01.01.2001 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 01.01.2001 г. , от 01.01.2001 г. );
- Федеральный закон от 01.01.2001 года «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (в редакции Федерального закона от 01.01.2001 г. );
- Закон РФ -1 (ред. от 01.01.2001) «О защите прав потребителей»
- Национальный государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р от 27.г. «Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления»;
- постановление Правительства Российской Федерации «Об обеспечении отдыха, оздоровления и занятости детей» на текущий календарный год;
- закон Свердловской области от 01.01.2001 г. «О защите прав ребенка»;
- закон Свердловской области от 01.01.2001 г. № 38–ОЗ «Об организации и обеспечении отдыха и оздоровления детей в Свердловской области»;
- закон Свердловской области от 01.01.2001 г. № 000–ОЗ «Об областном бюджете на 2012 год и плановый период 2013 и 2014 годов»;
- постановление Правительства Свердловской области от 01.01.2001 г. «Об утверждении Положения о порядке организации внеочередного и первоочередного предоставления мест в образовательных и летних оздоровительных организациях»;
- Постановление Правительства Свердловской области от 01.01.2001 N 220-ПП (ред. от 01.01.2001) «О мерах по обеспечению отдыха, оздоровления и занятости детей и подростков в 2годах» (вместе с «Порядком организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в Свердловской области за счет средств федерального бюджета в 2годах», «Порядком предоставления субсидий из областного бюджета местным бюджетам на организацию отдыха детей в каникулярное время в 2годах»);
- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.4.1204-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей» (утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 01.01.2001 N 20, зарегистрированы в Министерстве юстиции Российской Федерации 26.05.2010, регистрационный номер 17378);
- Устав городского округа «Город Лесной» (принят решением Думы городского округа «Город Лесной» от 01.01.2001 г. № 000 с изменениями, внесенными решением Думы городского округа «Город Лесной» от 01.01.2001 г. № 000);
- постановление главы администрации городского округа «Город Лесной» о мерах по обеспечению отдыха, оздоровления и занятости детей и подростков на соответствующий год;
- Устав Муниципального бюджетного учреждения «Санаторий-профилакторий «Солнышко» (утвержден постановлением главы администрации городского округа «Город Лесной» от 01.01.2001 г. № 000);
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Свердловской области, муниципальные правовые акты.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
- прием и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги в соответствии с датой и временем обращения, но не ранее, чем за месяц до начала каникулярного времени;
- предоставление права на отдых в МБУ «СП «Солнышко» в срок не позднее 5 дней до начала смены, отказ в предоставлении отдыха - в срок не более 14 дней до начала смены;
- предоставление отдыха детям в МБУ «СП «Солнышко» ежегодно в каникулярное время.
2.5. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно:
- письменное заявление по форме согласно Приложению № 1 к настоящему Регламенту;
- паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;
- в случае подачи заявления опекуном (попечителем) - решение органа опеки и попечительства об установлении опеки или попечительства;
- в случае подачи заявления приемным родителем - договор о передаче ребенка (детей) на воспитание в приемную семью;
- в случае подачи заявления руководителем организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - документ, подтверждающий полномочия руководителя;
- свидетельство о рождении ребенка;
- справку для получения путевки по форме 079/у, а в случае подачи заявления на постановку на учет для предоставления путевки в санаторно-курортную организацию (санаторий или санаторный оздоровительный лагерь круглогодичного действия) - справку для получения путевки по форме 070/у-04 для санаторно-курортной организации;
- документы, подтверждающие право ребенка на преимущество в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с требованиями нормативно-правового акта, закрепляющего преимущественное право.
2.6. Заявления на получение муниципальной услуги могут быть представлены представителями профсоюзных организаций, трудового коллектива организаций всех форм собственности.
2.7. Требования к оформлению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- документы представляются на русском языке либо имеют заверенный перевод на русский язык;
- заявление заполняется заявителем рукописным или машинописным способом;
- в случае если заявление заполнено машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя, отчество (полностью) и дату подачи заявления;
- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
- тексты на документах, полученных посредством светокопирования, должны быть разборчивы.
2.8. Запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов, информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, а также предоставления документов и информации, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Названные документы и информацию заявитель вправе предоставить самостоятельно.
2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги служат:
- отсутствие у получателя права на получение услуги в соответствии с пунктами 1.3 настоящего Регламента;
- если заявителем предоставлены не все документы, указанные в пункте 2.5 настоящего Регламента.
- отсутствие свободных мест (путевок) в организации отдыха и оздоровления;
2.10. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги служит наличие медицинских противопоказаний.
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется безвозмездно.
2.11.2. Муниципальная услуга предоставляется безвозмездно, если иное не установлено постановлением главы администрации городского округа «Город Лесной».
2.12. Порядок получения консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Специалист, уполномоченный на консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, в порядке пункта 1.4.6 настоящего административного регламента сообщает информацию о документах, необходимых для предоставления услуги, обязательных для представления заявителем, и документах, получение которых производится без участия заявителя, а также информации о порядке и условиях получения таких документов без участия заявителя), в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги (включая информацию о документах, необходимых для предоставления услуги, и полученных по запросу органа, предоставляющего муниципальную услугу, из других органов (организаций), а также информацию об органах (организациях), в которые были направлены запросы о получении документов, необходимых для предоставления услуги, и переданные в направленном запросе сведения о заявителе.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 30 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.14.1. Заявление с пакетом документов подлежит обязательной регистрации специалистом в Журнале регистрации заявлений (Приложения № 2) в момент обращения заявителя за предоставлением услуги.
2.15. Требования к помещениям, в которых осуществляется прием заявителей на получение муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.15.1. Помещения для приема заявителей на получение муниципальной услуги должны быть размещены на этажах здания не выше второго и соответствовать противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.15.2. Места информирования заявителей оборудуются:
- информационными стендами с визуальной текстовой информацией;
- стульями и столами, а также письменными принадлежностями, для возможности оформления документов.
Информация должна быть достоверной, актуальной, оформленной в доступной для заявителей форме.
2.15.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего информирование о предоставлении муниципальной услуги, режима работы.
2.16. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие жалоб со стороны заявителей;
- количество взаимодействий заявителя с лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- информирование и консультирование граждан по вопросам отдыха детей;
- прием заявлений и постановка на учет для получения путевки в организацию отдыха и оздоровления детей;
- направление межведомственных запросов, для получения, необходимых для предоставления услуги, документов и информации;
- распределение путевок в МБУ «СП «Солнышко»;
- организация отдыха детей в МБУ «СП «Солнышко» соответствии со сроками, указанными в путевке.
3.2. Основанием для информирования и консультирования граждан по вопросам отдыха детей в каникулярное время является устное или письменной обращение гражданина. Порядок взаимодействия сторон определен пунктом 1.4.6 настоящего Регламента.
3.3. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению муниципальной услуги является личное обращение в учреждение заявителя с пакетом документов, указанным в пункте 2.6. настоящего Регламента.
3.3.1. В ходе исполнения административной процедуры специалистом осуществляются следующие действия:
- устанавливается личность заявителя;
- проверяется правильность заполнения заявления (разборчивый текст, отсутствие подчисток, приписок, исправлений и т. п.) и соответствие копий предоставленных заявителем документов оригиналам;
При выявлении недостатков в представленных документах специалист объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению.
3.3.2. Заявки, полученные от организаций и предпринимателей без образования юридического лица, заверяются подписью руководителя юридического лица. Пакет документов на каждого из представленных в заявке детей должен соответствовать пунктам 2.5., 2.7. настоящего Регламента.
3.3.3. При оформлении заявления надлежащим образом и предоставлении полного пакета документов специалистом производится регистрация заявления в Журнале регистрации заявлений на получение муниципальной услуги (Приложение ).
3.3.4. При наличии оснований для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 2.10. настоящего регламента, учреждение информирует об отказе в приеме документов и передает их заявителю одним из названных способов:
- непосредственно при обращении заявителя;
- в виде почтового отправления на почтовый адрес, указанный в заявлении (в течение 5 рабочих дней).
3.3.5. Срок исполнения административной процедуры не более 30 минут.
3.4. Если заявитель не представил, по собственной инициативе, документы, указанные в п.2.6.3. настоящего регламента специалист в рамках межведомственного информационного взаимодействия, делает соответствующие запросы.
Специалист направляет запрос в течение трех дней.
3.5. При наличии полного пакета документов, необходимых для предоставления услуги, в соответствии с очередностью регистрации в Журнале регистрации заявлений о постановке на учет для предоставления муниципальной услуги по организации отдыха детей в каникулярное время на базе МБУ «СП Солнышко», специалист в порядке, установленном настоящим регламентом, формирует реестр распределения путевок (Приложение 3). Документом, подтверждающим право на получение муниципальной услуги, является путевка (Приложение 5) – документ строгой отчетности, в котором обязательно указывается номер путевки, сроки отдыха по этой путевке, наименование организации, в которую направляется ребенок для отдыха и оздоровления.
3.5.1. В соответствии с установленной в реестре очередностью (учитывается очередность регистрации заявлений, установленные законодательством преимущественные права) заявителям выдаются путевки в МБУ «СП «Солнышко», о чем специалистом делается соответствующая запись в Журнале учета выдачи путевок (Приложение ). Путевка в МБУ «СП «Солнышко» выдается в срок не менее 5 дней до начала смены.
3.5.2. Путевка в МБУ «СП «Солнышко» выдается в заполненном виде с указанием фамилии, имени и отчества ребенка, не может быть передана или продана другим лицам; исправления в путевке допускаются, если исправляются следующим образом: зачеркивается неправильный текст и надписывается над зачеркнутым исправленный текст. Зачеркивание производится одной чертой так, чтобы можно было прочитать исправленное. Такое исправление ошибки должно быть оговорено надписью «исправлено», подтверждено подписью лица, подписавшего документ, а также проставлена дата исправления. Приписки, сделанные в текстовой части документов, оговариваются надписью «добавлено», подтверждено подписью лица, подписавшего документ, а также проставлена дата добавления.
3.6. Организация отдыха детей в МБУ «СП «Солнышко» соответствии со сроками, указанными в путевке.
3.6.1. При выполнении административной процедуры осуществляются следующие действия:
- прием ребенка в МБУ «СП «Солнышко» в сроки, указанные в путевке;
- организация досуга посредством реализации воспитательных программ оздоровительной смены;
- обеспечение безопасности жизни и здоровья ребенка во время нахождения его в учреждении отдыха и оздоровления.
3.6.2. Прием ребенка в учреждение отдыха и оздоровления осуществляется при наличии путевки, выписанной на его имя, медицинской справки, прививочного сертификата в день начала оздоровительной смены.
По окончании смены прививочный сертификат возвращается родителям (законным представителям) ребенка.
3.6.3. Организация досуга детей в МБУ «СП «Солнышко» осуществляется в соответствии с утвержденной программой смены для каждой возрастной категории (Приложение ), распорядком дня (Приложение ).
3.7. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги представлена блок-схемой в приложении к настоящему административному регламенту (Приложение )
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Уполномоченные органы Администрации городского округа «Город Лесной» осуществляют контроль за порядком предоставления и качеством предоставления муниципальной услуги в МБУ «СП «Солнышко» путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками, ответственными за предоставление муниципальной услуги и (или) за информирование о ее предоставлении, действующего законодательства Российской Федерации и настоящего регламента.
Проведение проверок может носить плановый характер (на основании годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям граждан) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя о предоставлении муниципальной услуги или отказе в ее предоставлении).
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений ответственными специалистами по исполнению настоящего регламента осуществляет директор МБУ «СП «Солнышко».
4.3. В случае выявления в результате осуществления контроля нарушений порядка предоставления и (или) необоснованного отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также предоставления муниципальной услуги ненадлежащего качества, привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК) ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения Услуги, действий или бездействия специалиста, участвующего в исполнении Услуги во внесудебном или судебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных законодательством Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ должностного лица организации, предоставляющей муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока
таких исправлений.
5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в организацию, предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем организации, предоставляющей муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (Администрацию городского округа «Город Лесной»).
5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
- наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в организацию, предоставляющую муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы организация, предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных организацией , предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии с настоящим регламентом, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Действия (бездействие) организации, оказывающей муниципальную услугу, .
Приложение
к Административному регламенту
муниципальной услуги
«Предоставление отдыха детям
в каникулярное время»
В ______________________________________ (наименование органа местного самоуправления, территории) ______________________________________, (фамилия, имя, отчество родителя (законного представителя) ребенка) проживающего ________________________, (адрес места жительства, телефон) имеющего документ, удостоверяющий личность:_____________________________ (вид документа, ____________________ серия, номер, кем и когда выдан документ) |
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу поставить на учет для предоставления путевки моему ребенку ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя ребенка; полная дата рождения)
в:
санаторий
санаторно-оздоровительный лагерь
загородный оздоровительный лагерь
оздоровительный лагерь с дневным пребыванием детей
Вместе с тем сообщаю, что я:
1) являюсь получателем ежемесячного пособия на ребенка: ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть);
2) являюсь получателем государственной социальной помощи ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть).
ребенок, оставшийся без попечения родителей;
ребенок из многодетной семьи
ребенок вернувшийся из воспитательных колоний и специальных учреждений закрытого типа
ребенок безработных родителей;
ребенок; получающий пенсию по случаю потери кормильца
ребенок - проживающий в малоимущей семье;
Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
даю согласие на использование и обработку моих персональных данных с целью оказания мер социальной поддержки по отдыху и оздоровлению ребенка в следующем объеме: 1) фамилия, имя, отчество; 2) дата рождения; 3) адрес места жительства; 4) серия, номер и дата выдачи паспорта, наименование выдавшего паспорт органа (иного документа, удостоверяющего личность; 5) реквизиты документов, подтверждающих бесплатное получение путевки;
6) сведения о доходах, 7) место работы.
Срок действия моего согласия считать с момента подписания данного заявления: один год.
Отзыв настоящего согласия в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 01.01.01 года «О персональных данных», осуществляется на основании моего заявления, поданного в органы социальной защиты населения.
Дата _________________ Подпись _________/________
К заявлению прилагаются следующие документы:
1) __________________________________________________________________;
2)__________________________________________________________________;
3)__________________________________________________________________.
Дата _________________ Подпись _________/________
Приложение
к Административному регламенту
муниципальной услуги
«Предоставление отдыха детям
в каникулярное время»
Журнал
регистрации заявлений о поСтановке на учет для предостаВления путевок
№ | Дата подачи заявле-ния | Ф. И.О. родителя | Адрес места жительства родителя (законного представителя) | Место работы родителя (законного представителя) | Ф. И.О. | Дата рождения ребенка | Категория льготы ребенка | Дата | Отметка об отказе в постановке на учет с указанием причины отказа | Тип оздоро-вите-льного учреж-дения | Место расположе-ния оздорови-тельного учрежде-ния (на территории Свердловской области, за пределами Свердловс-кой области | Приме-чание |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
1. |
Приложение
к Административному регламенту
муниципальной услуги
«Предоставление отдыха детям
в каникулярное время»
РЕЕСТР РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПУТЕВОК
№ | Наименование | Срок | Стоимость | Путевка | Дата | Ф. И.О, место работы | Приме-чание |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 10 | 12 |
1. | |||||||
2… |
Приложение
к Административному регламенту
муниципальной услуги
«Предоставление отдыха детям
в каникулярное время»
ЖУРНАЛ УЧЕТА ВЫДАЧИ ПУТЕВОК
№ | Наименование | № путевки | Срок | Стоимость | Дата | Путевка | Дата | Категория льготы ребенка | Кому выдана | Подпись получателя путевки | Приме-чание |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
1. | |||||||||||
2… |
Приложение
к Административному регламенту
муниципальной услуги
«Предоставление отдыха детям
в каникулярное время»
Форма № 4 |
ПУТЕВКА
 | |
 | |
|
|
|
Приложение
к Административному регламенту
муниципальной услуги
«Предоставление отдыха детям
в каникулярное время»
План смены «Таинственный остров»
(Для детей младшего возраста)
1 день - Заезд жителей острова. Костер дружбы. Вечер знакомств.
2 день – Обустройство жителей острова в своих хижинах (оформление отрядных уголков). Концерт вожатых «Знакомство с вождями».
3 день – Открытие смены, презентация жителей острова «Трубка мира». Работы в мастерских «Островские забавы».
4 день – «Путешествие по острову» - кругосветка. Дискотека.
5 день – Костюмированный бал – «На троне высокой моды». Смотр отрядных уголков.
6 день – Открытие спортивных игр «Тропа испытаний».
7 день – Общелагерное мероприятие «Песни у костра». Работа в мастерских «Островские забавы».
8 день – День следопыта. Игра «Сыщик». Конкурс отрядной песни. Дискотека.
9 день – «Легенды и предания племен» - сценки племен.
10 день – День именинника. Праздничный концерт, «Живой коридор», Дискотека.
11 день – «Таланты нашего острова» - общелагерное мероприятие.
12 день – «Музыка шаманов» - конкурс видеоклипов. Работы в мастерских «Островские забавы».
13 день – День индейцев.
14 день – День цветов – «Мисс таинственный остров».
15 день – «В долине сказок» - конкурс рисунков на асфальте.
16 день – Общелагерное мероприятие «Зов джунглей». Дискотека.
17 день – «Мистер таинственный остров».
18 день – День рекордов – «Я самый сильный».
19 день – Закрытие спортивных игр, награждение победителей. Концерт «Прощай любимый остров».
20 день – Закрытие смены. Концерт вожатых и воспитателей. Костер.
21 день – Операция «Здесь нас не было» - отъезд детей.
План смены «Добро пожаловать в Древнюю Грецию»
(Для детей среднего возраста)
1 день – Заезд жителей Древней Греции. Новоселье. Игры на знакомство.
2 день – Концерт вожатых «Добро пожаловать на Олимп». Работа в мастерских. Посещение владений Посейдона. Дискотека.
3 день – Праздничная Линейка, праздничная радиопередача. Праздничное поздравление древнегреческих нимф. Конкурс рисунков на асфальте.
4 день – Открытие смены. Презентация жителей Древней Греции.
5 день – Праздничное открытие Олимпийских Игр. Спортивное состязание, веселые старты. Дискотека.
6 день – «В гостях у Афродиты» - общелагерное мероприятие. Смотр отрядных уголков.
7 день – «День чистоты». Работы по отрядам и палатам.
8 день – Работы в мастерских Гефеста, посещение владений Посейдона. «В гостях у Аполлона» - мистер Греции.
9 день – День именинника «Оранжевый салют». Праздничный полдник. Дискотека.
10 день – День веселых гримеров. Конкурсная программа «В гостях у Афины» - слабое звено.
11 день – Отрядное мероприятие. Подготовка в общелагерному мероприятию «В гостях у Талия и Мельпомена».
12 день – Общелагерное мероприятие «В гостях у Талия и Мельпомена» - один день из жизни отряда.
13 день – Отрядные дела. Подготовка к конкурсу отрядной песни и танца.
14 день – Конкурс стихов о лагере.
15 день – «В гостях у Терпсихоры» - танцевальный конкурс. Дискотека.
16 день – «В гостях у Посейдона» - праздник на воде.
17 день – «В гостях у Артемиды» - конкурс видеоклипов.
18 день – Закрытие Олимпийских игр.
19 день – Конкурс детей. Покоряем Олимп. Работы в мастерских.
20 день – Концерт вожатых и воспитателей. Прощальный костер. Дискотека.
21 день – Отъезд детей.
План смены «Двенадцать подвигов Геракла»
(Для детей старшего возраста)
1 День – Заезд, размещение. Вожатский концерт.
2 День – Открытие смены на костровой. Знакомство с лагерной сменой.
3 День – Отрядные работы. Вечерний сбор отряда.
4 День – Презентация отрядов. Текущая диагностика.
5 День – Занятия в кружках. Смотр отрядных уголков. Заседание совета лагеря.
6 День – День первого подвига Геракла. Командная ролевая игра «Солнечное сафари»
7 День – День второго подвига Геракла. Игровая программа «Кто хочет стать героем?»
8 День – День третьего подвига Геракла. Открытие олимпийских игр
9 День – День четвертого подвига Геракла. Олимпийские игры. Заседание совета лагеря.
10 День - День пятого подвига Геракла. Конкурс граффити витражей и рисунков на асфальте.
11 День – День шестого подвига Геракла. «Экватор» смены. Олимпийские игры. «БУНТ» - театрализованная экологическая акция.
12 День – День седьмого подвига Геракла. «Стартинейджер».
13 День – День восьмого подвига Геракла. Воробьиная дискотека. Игровое шоу – программа. Заседание совета лагеря.
14 День – День Девятого подвига Геракла. Закрытие Олимпийских игр. «Гостевая комната» (вечер гостей).
15 День – День десятого подвига Геракла. Концертная программа «Строительство города детства».
16 День – День одиннадцатого подвига Геракла. Интеллектуальная игра. Заседание совета лагеря.
17 День – День двенадцатого подвига Геракла. Игра – кругосветка
18 День – День тринадцатого, собственного подвига. Концертная программа «Гераклу и не снилось».
19 День – Открытие музея лагеря. Смотр отрядных уголков. Галаконцерт смены.
20 День – Вожатско-воспитательский концерт. Закрытие смены на костровой поляне. Карнавальная ночь.
21 День – Выезд из лагеря
Приложение
к Административному регламенту
муниципальной услуги
«Предоставление отдыха детям
в каникулярное время»
РАСПОРЯДОК ДНЯ
отдыхающих в загородном оздоровительном лагере и санаторном оздоровительном лагере
Элементы режима дня | Дети | |
6 – 10 лет | 10 – 17 лет | |
Подъём | 900 | 900 |
Утренняя гимнастика | 910 – 930 | 910 – 930 |
Водные процедуры | 930 – 950 | 930 – 950 |
Утренняя линейка | 950 | 950 |
Завтрак | 1000 – 1030 | 1000 – 1030 |
Работа кружков, общественно-полезный труд, посещение бассейна, спортивные мероприятия | 1030 – 1300 | 1030 – 1300 |
Свободное время | 1300 – 1400 | 1300 – 1400 |
Обед | 1400 – 1500 | 1400 – 1500 |
Послеобеденный дневной отдых | 1500 – 1645 | 1500 – 1645 |
Полдник | 1700 | 1700 |
Общелагерные мероприятия, работа в кружках, спортивные мероприятия, отрядные мероприятия | 1730 – 1900 | 1730 – 1900 |
Свободное время | 1900 – 1930 | 1900 – 1930 |
Ужин | 1930 - 2000 | 1930 – 2000 |
Общелагерные мероприятия, отрядные мероприятия | 2000 – 2100 | 2000 – 2100 |
Ужин – 2 | 2100 – 2120 | 2115 – 2140 |
Отрядные мероприятия (подведение итогов дня) | 2120 – 2245 | 2200 – 2230 |
Вечерний туалет | 2145 – 2200 | 2230 – 2300 |
Сон | 2200 – 900 | 2300 – 900 |
Приложение
к Административному регламенту
муниципальной услуги
«Предоставление отдыха детям
в каникулярное время»
Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
 |
 |
