Исследование, посвященном Корпоративным Университетам

Уважаемые коллеги!

Просим Вас принять участие в нашем исследовании, посвященном Корпоративным Университетам:

Укажите, пожалуйста, отрасль, в которой оперирует Ваша Компания

________________________________________________________________________________

2. Каковы ключевые направления деятельности Вашей компании? ________________________________________________________________________________

3. Какова численность персонала Вашей компании?

________________________________________________________________________________

Как называется Ваш корпоративный университет (КУ[e1] )?

________________________________________________________________________________

5. Каково Ваше определение КУ?

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

6. Дата основания Вашего КУ?

________________________________________________________________________________

7. Какова численность персонала Вашего КУ?

________________________________________________________________________________

8. Ключевые направления деятельности Вашего КУ?

______________________________________________________________________________

Какова цель создания Вашего КУ? (можно указать несколько пунктов)

□  Обучение сотрудников Компании, их подготовка, повышение квалификации

□  Создание и распространение единой корпоративной культуры

□  Инструмент мотивации для работников Компании

□  Инструмент для реализации стратегии Компании

□  Создание центра координации между бизнес - единицами Компании

□  Создание центра консалтинга

□  Проведение исследований

□  Управление знаниями внутри Компании

□  Источник прибыли для Компании

□  Способ повышения статуса / престижа Компании

□  Иное (укажите, что именно)__________________________________________________

10. Какие категории специалистов обучаются в Вашем КУ?

□  Руководители

□  Специалисты

□  Рабочие

□  Служащие

□  Молодые сотрудники

□  Иное (укажите, что именно)__________________________________________________

11. Какова организационно-правовая форма Вашего КУ?

□  Некоммерческое партнерство (НП)

□  Некоммерческая обучающая организация (НОУ)

□  ФГОУ (Федеральная государственная обучающая организация)

□  Департамент «Корпоративный университет» или управления персоналом в структуре компании

□  Иное (укажите, что именно)__________________________________________________

Финансовая цель Вашего КУ -

□  Получение прибыли

□  Деятельность в рамках бюджета

□  Полное самофинансирование

□  Иное (что именно?)_________________________________________________________

Что из нижеследующих пунктов обеспечивает Ваш КУ?

□  Исследование потребностей в обучении

□  Обучение менеджеров Компании

□  Развитие специалистов Компании

□  Обеспечение электронных курсов доступных всем сотрудникам Компании

□  Обеспечение дистанционного обучения доступного всем сотрудникам Компании

□  Разработка курсов для обучения

□  Закупка курсов для обучения

□  Привлечение внешних партнеров для обучения

□  Использование в учебных целях экспертов своей Компании

□  Предоставление платных учебных/ консультационных услуг внешним клиентам

□  Обеспечение внутреннего и внешнего маркетинга предоставляемых услуг

□  Оценка программ обучения

□  Оценка удовлетворенности клиентов

□  Иное (что именно?)_________________________________________________________

14. Какие формы обучения используются в Вашем КУ?

□  Лекции

□  Практические занятия

□  Семинары

□  Стажировки

□  Дистанционное обучение

□  Мультимедийные курсы

□  Учебные видеофильмы

□  Адаптационная программа

□  Коучинг и наставничество

□  Мастер-классы

□  Кейс-стади

□  Посещение предприятий

□  Посещение тематических выставок, конференций

□  Консалтинг

□  Иное (что именно?)_________________________________________________________

15. Каковы области сотрудничества Вашего КУ?

□  ВВУЗы, ССУЗы

□  Консалтинговые компании

□  Тренинговые компании

□  Зарубежные учебные заведения

□  Российские КУ

□  Зарубежные КУ

□  Российские бизнес-школы

□  Зарубежные бизнес-школы

□  Иное (что именно?)_________________________________________________________

16. Уточните, пожалуйста, с кем вы сотрудничаете: ________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Какие из следующих пунктов являются справедливыми для вашего КУ:

□  Ориентация на нужды клиентов КУ

□  Измерение удовлетворенности клиентов КУ

□  Измерение удовлетворенности сотрудников КУ

□  Существование команды лидеров в КУ, ответственных за постановку целей, их осуществление и мониторинг

□  Наделение сотрудников КУ свободой и ответственностью за свою деятельность и качество работы

□  Стремление к постоянному улучшению качества услуг КУ

□  Командная работа

□  Управление на основе фактов (т. е. результатов, отчетов, показателей)

Как вы считаете, необходимо ли осуществлять в вашем КУ изменения и улучшения для того, чтобы достичь поставленных задач?

□  Да □ Нет

Если да, то в какой области_____________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Укажите, пожалуйста, Вашу должность в КУ______________________________________ Укажите, пожалуйста, поле вашей деятельности / за что вы ответственны______________

________________________________________________________________________________

Как вы отчитываетесь о результатах деятельности вашего подразделения / департамента, по каким параметрам?_________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Вы чаще отчитываетесь о вашей деятельности:

□  В устной форме

□  В виде письменного отчета

Какие виды отчетов вы используете для описания результатов деятельности вашего подразделения / департамента?

□  Финансовый отчет

□  Отчет количественного характера, с использованием показателей

□  Описательный отчет качественного характера

□  Иное (что именно?)_________________________________________________________

Используете ли вы отчетность:

□  Бухгалтерского учета

□  Финансового учета

□  Управленческого учета

Какие показатели являются для вас важными при оценке:

a)  Достижения финансовых целей_______________________________________________

_____________________________________________________________________________

b)  Целей в области обучения ___________________________________________________

_____________________________________________________________________________

c)  В области внутренних процессов в вашем департаменте/подразделении/КУ_________

_____________________________________________________________________________

d)  В области развития _________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Какие из этих подходов/методов управления, оценки и контроля вы используете?

a.  Менеджмент качества (TQM)

b.  Бюджетирование

c.  Проектный менеджмент

d.  Бенчмаркинг

e.  Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard)

f.  Модель Киркпатрика

g.  Статистический анализ

h.  Мотивационный менеджмент

i.  Иное (укажите, что именно)_______________________________________________

_____________________________________________________________________________

Какие из всех используемых в вашей практике подходов/ методов управления вы считаете наиболее эффективными и почему?______________________________________

________________________________________________________________________________

Какие из всех используемых в вашей практике подходов/ методов управления вы считаете наименее эффективными и почему?______________________________________

________________________________________________________________________________

С какими основными трудностями вы сталкиваетесь в работе, при решении поставленных задач?

□  Недостаток ресурсов (материальных, человеческих, финансовых, временных – подчеркните нужное)

□  Недостаточная свобода действий, ограничения со стороны руководства

□  Нескоординированность действий департаментов КУ, противоречие интересов

□  Несовершенство законодательства

□  Влияние реформ

□  Иное (укажите, что именно?)_________________________________________________

Используете ли Вы в своей бизнес - практике опыт работы:

□  Зарубежных КУ (если да, то, каких)___________________________________________

□  Традиционных университетов________________________________________________

□  Коммерческих предприятий__________________________________________________

В какой области деятельности КУ, по Вашему мнению, было бы полезно провести исследование?_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Просим прислать заполненную анкету по адресу: [e-mail].

Благодарим за участие в нашем исследовании!

 [e1]Под понятием «корпоративный университет» мы подразумеваем как корпоративный университет компании в классическом понимании, так и учебный центр, департамент управления персоналом и проч.