Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто

  • 30% recurring commission
  • Выплаты в USDT
  • Вывод каждую неделю
  • Комиссия до 5 лет за каждого referral

ИСКУССТВО ВЕДЕНИЯ VIP ПЕРЕГОВОРОВ

АУДИТОРИЯ: Руководители компаний, руководители отделов продаж, менеджеры по работе с ключевыми клиентами.

БИЗНЕС-ТРЕНЕР: Инна Чинилина

В ПРОГРАММЕ: Получение знаний и навыков, необходимых для эффективного проведения переговоров, а именно:

·  Структура и этапы переговоров

·  Стили ведения переговоров. Анализ собственного стиля.

·  Техники, позволяющие "разговорить" собеседника.

·  "Ведение" клиента в нужном направлении, не прибегая к давлению и конфронтации.

·  Торг или переговоры о цене. Как увеличить пространство торга.

·  Умение управлять конфликтом в переговорах.

·  «Жесткое» ведение переговоров.

·  Манипуляции и давление в процессе переговоров.

ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ: Интерактивные лекции, ситуационные задания на развитие навыков ведения переговоров, ролевые и деловые игры.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 16 часов, два дня.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Время

1 день

10 00

11 20

Введение в тренинг

·  Знакомство

·  Определение ожиданий и целей участников

Структура и этапы переговоров

·  Компоненты: люди; позиции; интересы; варианты; критерии

·  Этапы: Подготовка. Начало. Вступительные заявления. Интересы. Варианты (пакеты)

·  «Поле переговоров»

·  НАОС

·  Разработка сценария разговора

·  Расстановка сил, вступительное заявление, аргументация

·  Программа-минимум и программа-максимум

·  Поиск вариантов

перерыв

11 30

13 00

Отработка навыков ведения переговоров

·  Кейс «Сложные переговоры»

·  Стили в ведении переговоров

·  Удержание «предмета» разговора

·  Типичные ошибки (разбор полетов)

перерыв

14 00

15 20

Специфика этапов взаимодействия с клиентом

·  Ноты контакта – или как создавать первое впечатление

·  Сбор информации

·  Предоставление информации работа с сопротивлением

·  Резюме – инструкция при завершении контакта

·  Коммуникативные приемы

·  Тактические приемы

перерыв

15 40

17 30

Анализ случаев из практики

·  Алгоритм переговоров

·  Разработка сценария разговора

·  Ролевые игры. Отработка навыков

2 день

10 00

11 20

Коммуникативное айкидо: Отработка коммуникативных и тактических приемов

·  Коммуникативные приемы: ноты контакта; схема управления контактом; активное слушание и др.

·  Тактические приемы: «препятствие» - работа с возражениями; выбор без выбора; «да» по-японски; «леска с крючками»; тайм-аут; неясные полномочия и др.

·  Игра «Гора-гора» (отработка элементов переговоров при неоднозначной силе позиций)

перерыв

11 30

13 00

Анализ случаев из практики

·  Алгоритм переговоров

·  Разработка сценария разговора

·  Расстановка сил, вступительное заявление, аргументация

·  Как увеличить пространство торга. Поиск вариантов

·  Ролевые игры. Отработка навыков

перерыв

14 00

15 30

Тактические приемы и манипуляции

·  Жесткое ведение переговоров в ситуации конфликта

·  Навыки противостояния манипуляциям и давлению в процессе переговоров

·  Моделирование переговоров на примере случаев из практики участников

перерыв

15 40

17 30

Подведение итогов

·  Разработка планов личных переговoров

(работа в мини-группах)

·  Подведение итогов