Эвристический метод. Метод мозгового штурма

Эвристический метод. Метод мозгового штурма.

,

учитель русского языка и литературы

Из личной библиотеки

Самый распространенный метод, привлекающий до сегодняш­него дня методологов творчества, научных и практических работ­ников, менеджеров и преподавателей - это метод мозгового штур­ма, который предложил американский специалист Алекс Осборн в конце 30-х годов в США.

Метод мозгового штурма базируется на психологических и пе­дагогических закономерностях коллективной деятельности. В тра­диционных условиях обучения и повышения квалификации твор­ческая активность каждого человека зачастую сдерживается по тем или иным причинам, среди которых существенное место занимают разнообразные барьеры: психологические и коммуникативные, социальные и педагогические и пр.

В реальной практике педагогического общения взрослые обу­чаемые, оказавшись в руках жесткого, авторитарного преподава­теля, испытывая боязнь перед публичной критикой, иронией, на­смешками, встречаясь с не слишком серьезным подходом к профессиональной деятельности и к обучению, испытывая давле­ние авторитетов и боясь допустить ошибки, оказываются в ситу­ации «реки», сдерживаемой «шлюзом». Диалог и полилог в усло­виях мозгового штурма выступают средством, позволяющим убрать «шлюз» и тем самым высвободить творческую энергию, а включив ее в интерактивную коммуникацию, приобщить к актив­ному поиску решения поставленной проблемы.

Мозговой штурм (мозговая атака) является по сути наиболее сво­бодной формой дискуссии. Главная функция этой технологии - обеспечение процесса генерирования идей без их анализа и обсуж­дения участниками.

Успех проведения мозгового штурма зависит от соблюдения двух главных принципов.

Первый из них лежит в области теории синергетики (синергизм, синергия греч. - - сотрудничество, содружество). Он зак­лючается в следующем: группа может рождать при совместной ра­боте идеи более высокого качества, чем при индивидуальной ра­боте тех же людей. Это происходит за счет интерактивного эффекта - большая степень взаимодействия приводит к «перекрестному опы­лению», так что идея, которая сама по себе может быть отвергнута в силу недостаточной обоснованности или непрактичности, дора­батывается совместными усилиями, додумывается другими и тем самым улучшается, становясь все более конструктивной и пригод­ной к применению.

Второй принцип состоит в том, что если группа находится в со­стоянии генерирования идей, то процесс творческого мышления, господствующего в этот момент, нельзя тормозить преждевремен­ной субъективной оценкой этих идей. В этом принципиальное от­личие мозгового штурма от любой другой креативной технологии. Известно, что креативное (творческое) мышление, как правило, проходит три стадии:

1.  генерирование идей, их формулировка;

2.  оценка или анализ этих идей;

3.  использование идей для решения конкретной проблемы или си­туации.

В мозговом штурме эти стадии разделены и на первом этапе ре­ализуется только первая функция. Объясняется это тем, что в про­цессе генерирования, если каждая выдвигаемая идея сразу же стал­кивается с оценочным суждением, у человека, автора идеи, наступает так называемый «аналитический паралич», который при­водит к резкому снижению потока предложений. Этапы проведения мозгового штурма:

1)  подготовительный;

2)  генерирования идей;

3)  анализа и оценки идей.

Первый этап состоит в подготовке и организации процесса моз­гового штурма. В процессе обучения и развития персонала или на деловом совещании назначается ведущий, который отвечает за организацию и процедурную часть работы. Его функции:

- формулировка цели и коррекция задачи;

- подбор участников для последующих этапов работы;

- решение организационных вопросов (подготовка помещения, техники, флип-чарта, доски или транспаранта, распределение ро­лей среди участников и т. п.).

Как правило, участники мозгового штурма делятся на две груп­пы: «генераторы» - это люди с позитивной установкой к творче­ству, обладающие яркой фантазией, способные быстро подхваты­вать чужие идеи и развивать их; «аналитики» - люди, обладающие большим запасом знаний по исследуемому вопросу, то есть специ­алисты, способные критически оценить выдвинутые идеи. Эта груп­па оценивает разработанные идеи на основе анализа проблемной ситуации. Однако в случае необходимости может быть создана и третья, дополнительная, группа - «генераторов контридей».

ГЕНЕРИРОВАНИЕ ИДЕЙ. ПРОЦЕДУРА МОЗГОВОГО ШТУРМА

Численный состав группы 7-15 человек. Сам процесс генериро­вания новых идей, поощряемый ведущим, проходит, как правило, в течение 15-20 минут. Однако полная продолжительность мозго­вого штурма, включающая процесс анализа и оценивания идей, составляет 1,5-2 часа.

Все идеи записываются (стенографируются). За сеанс группа может выдать более 100 идей.

Регламент мозгового штурма:

- представление участников и ознакомление их с правилами, рас­пределение на группы «генераторов» и «аналитиков» (5-10 минут);

- постановка задачи ведущим (10-15 минут);

- ответы на вопросы (5-15 минут);

- генерирование идей (15-20 минут);

- анализ идей (30-45 минут);

- составление отредактированного списка идей (30-45 минут).

ПРАВИЛА МОЗГОВОГО ШТУРМА

Важной составляющей, способствующей успеху проведения моз­гового штурма, являются особые условия его проведения, опираю­щиеся на следующие правила:

1. Отсутствие всякой критики:

- во время выдвижения идей запрещается их критика (неодобри­тельные замечания, иронические реплики и т. п.);

- нежелательно также неявное высмеивание чьей-либо идеи или, наоборот, чрезмерное покровительство ей;

- важно также не показывать, что идея не имеет ценности, игнорируя чей-либо вклад или демонстрируя критичное отношение не­ вербальными жестами и мимикой (пожимая плечами, поднимая брови, скептически ухмыляясь и т. п.).

2. Поощрение предлагаемых идей:

- одобряются внешне и принимаются все высказанные идеи, при­чем предпочтение оказывается не систематическому логическо­му мышлению, а озарениям, необузданной и безграничной фан­тазии в самых разных направлениях;

- предпочтение отдается количеству высказанных идей, а не их каче­ству;

- идеи высказываются короткими предложениями.

3. Равноправие участников мозгового штурма:

- чтобы иметь стимул выдвигать свои идеи, каждый участник должен знать, что его предложение будет услышано и рассмот­рено;

- чтобы предотвратить доминирование одного или двух членов группы, целесообразно установить систему, при которой каждый участник штурма может высказать свое предложение в порядке очереди, это позволит привлечь к генерированию идей всех участ­ников;

- если у кого-то из участников нет идеи или предложения, об этом нужно сразу же заявить, и никто не должен эту ситуацию ком­ментировать и выяснять, по какой причине обучаемый не может внести предложение;

- в случае возникновения ситуации, когда все предложения ис­черпаны, руководитель штурма может простимулировать груп­пу дополнительно с помощью каких-либо рекомендаций или инициатив.

4. Свобода ассоциаций и творческого воображения:

- в мозговом штурме существует запрет на введение каких-либо ог­раничений;

- любая предложенная идея (даже если она не относится к обсуж­даемой проблеме) стоит внимания участников и рассмотрения, так как может вызвать ассоциации у кого-либо из членов группы и привести к рождению новой идеи;

- высказанные ранее идеи любой участник штурма может разви­вать, комбинировать, получать от них новые ассоциативные ком­бинации;

- идеи могут высказываться без обоснования;

- допускается выдвижение заведомо нереальных, фантастических, шутливых идей.

5. Творческая атмосфера на «игровой поляне»:

- между участниками мозгового штурма поддерживаются демок­ратические и дружественные отношения;

- создается и поддерживается такая обстановка, в которой допус­тимы шутка, каламбур и смех;

- руководитель мозгового штурма поддерживает атмосферу мак­симального психологического комфорта: улыбается, одобряет, поддерживает, восхищается, комплиментирует.

6. Обязательная фиксация всех высказанных идей:

- все идеи, высказанные вслух, следует записывать на флип-чарт, доску, магнитофон и т. д. теми же словами, какие произнес автор идеи;

- требование записывающего идею «уточните формулировку» не­ допустимо, так как может прервать творческий процесс, ход мыс­лей генератора идеи и вызвать негативные доводы у слушающих в пользу принятия или отторжения еще не принятого предложе­ния.

7. Время для инкубации:

- не следует сразу же приниматься за анализ наработанных идей, их систематизацию и критику;

- группе необходимо дать время (час, день, неделю или месяц), что­ бы обдумать все зафиксированные идеи и затем рассмотреть лю­бые альтернативные подходы или новые предложения к имеюще­муся списку.

А. Осборн подчеркивает, что мозговой штурм - это не упраж­нения в выдвижении нелепостей, а целенаправленная работа груп­пы, стремящейся найти новые творческие идеи.

Как уже было отмечено, руководитель штурма во время генери­рования идей обеспечивает психологическую поддержку участни­ков и управляет процессом генерирования для расширения или су­жения поля поисков, на протяжении всего «штурма» вводит «генераторов» в состояние максимальной творческой активности.

ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ МОЗГОВОГО ШТУРМА

Первая задача группы «аналитиков» - сделать глубинный анализ проблемы, осуществить диагностику ситуации.

Затем проводится систематизация и классификация идей. Изуча­ются признаки, по которым можно объединить идеи, и в соответ­ствии с этими признаками идеи классифицируются в группы. Со­ставляется перечень групп идей, выражающих общие принципы, подходы к решению творческой задачи.

Осуществляется деструктирование идей, то есть оценка идей на их практическую реализуемость. На этом этапе работа экспертов-аналитиков направлена на всестороннее рассмотрение возможных
препятствий к реализации выдвинутых идей.

Далее из общего количества наработанных идей отбирают наи­более оригинальные и рациональные, а потом выбирается опти­мальная идея, с учетом специфики творческой задачи, диагности­ки ситуации и анализа проблемы, прогнозирования возможных трудностей.

Составляется окончательный список годных к реализации идей.

В список вносятся только те идеи, которые не были отвергнуты вследствие критических замечаний, а также контридеи, если та­ковые выдвигались.

Таким образом, задача «аналитиков» - развивать выдвинутые на этапе генерирования идеи для их конкретизации, обобщения, экспер­тизы.

Достоинства

Во время штурма осуще­ствляется поощрение креа­тивного мышления, причем генерирование идей проис­ходит в условиях структу­рированной процедуры и комфортной творческой ат­мосферы. Наличие правил способствует высокой эф­фективности штурма.

Активизируется работа всех участников процесса, они чувствуют себя равно­правными, глубоко вовлече­ны в ход генерирования идей и их обсуждение, более гиб­ко осваивают новые идеи.

Лень, рутинное мышление, рационализм, отсутствие эмоционального «огонька» в условиях применения этой технологии снимаются прак­тически автоматически. Рас­кованность активизирует ин­туицию и воображение.

Привлекается большое ко­личество идей, предложений, что позволяет избежать сте­реотипа мышления и отобрать продуктивную идею.

Мозговой штурм - это про­стой метод, который легко по­нять и легко применять. Для его проведения не требуется сложное оборудование, техни­ка, много времени и специаль­но организованная простран­ственная среда.

Происходит выход за пре­делы стандартного мышле­ния.

Интерактивное взаимо­действие порождает синергический эффект. Чужие идеи дорабатываются, развивают­ся и дополняются, уменьша­ется шанс упустить конструктивную идею.

Ограничения

Поскольку поощряется генериро­вание любых идей, даже фантасти­ческих, зачастую участники мозго­вого штурма уходят от реальной проблемы и в потоке разнообразных предложений довольно-таки трудно найти рациональные и продук­тивные идеи. Кроме того, метод не гарантирует тщательной разработки предлагаемой идеи.

Из-за высокой степени вовлечен­ности участников ответственность за конечный результат несут все, и если идей нет, то будет просто потеряно время, а если идеи есть у всех, то возрастают затраты времени на их обсуждение.

Слабая обученность сотрудниче­ству и командной работе приводит слушателей к неудовлетворенности синергическим результатом, некото­рые настаивают на своем авторстве и предпочитают быть лидерами твор­ческого процесса за счет тех, кто менее развит и подготовлен.

Слаборазвитая способность осуществлять дистилляцию (лат. - очищение, перегонка, разделение по составу) вызывает трудности по выбору из большо­го количества наработанных идей только тех, которые будут реально способствовать реше­нию проблемы или задачи, и сле­довательно, их можно перевести в конкретные действия.

Если мозговой штурм ведут неподготовленные для этой техно­логии преподаватели или сами руководители, использующие не­ эффективный стиль ведения штурма, проявляющийся в нега­тивных вербальных и невербаль­ных сигналах, то, как правило, страх оказаться несостоятельны­ми или униженными снижает творческую активность участни­ков.