Ирина Олеговна Цюрупа
Образование:
Московский Экстерный Гуманитарный Университет. Специальность – психолог.
Московский Институт Повышения Квалификации РЭА им. Плеханова. Специальность – управление персоналом.
Актерская школа «Дети райка»
Дополнительное образование (семинары и тренинги):
«Школа бизнес - тренеров» ASSET Training (60 часов, сертификат),
«Тренинг для тренеров» ASSET Training (80 часов, сертификат),
«Модель эффективного лидерства» ASSET Training (сертификат),
«Основы жестких переговоров» программа «Тренер-тренеру» (диплом)
«Специальные навыки тренера» программа «Тренер-тренеру» (сертификат)
«Харизматичный оратор» Университет риторики и ораторского мастерства (сертификат)
«Коммуникативная харизма» Авторский центр креативной психологии (сертификат)
«Стратегический менеджмент» Бубнов – консалтинг (сертификат),
«Управление временем и работа с целями» Бубнов – консалтинг (сертификат),
«Специальные навыки тренера» Иакэринг-тренинг (сертификат)
«Инструменты HR – менеджера при подборе и оценке персонала», «Проведение аттестации», «Опыт эффективного руководства» и др. (более 50 тренингов)
Опыт работы:
С 1996 по 1998 год – собственник, директор и ведущий продавец компании, торгующей гидроизоляционными материалами. Успешный опыт личных продаж и управления продажами.
С 1998 по 2000 год – работа в 2 ведущих кадровых агентствах Москвы в должности руководителя отдела работы с клиентами. Активные продажи услуг рекрутинга.
С 2000 года по 2007 год – работа в крупных торговых компаниях Москвы в области постановки и руководства системой управления персоналом. Занимаемые должности: руководитель отдела персонала, директор по персоналу, заместитель генерального директора по управлению персоналом. В обязанности входил весь цикл функций управления персоналом. Cфера деятельности компаний: оптовые поставки компьютерного и полиграфического оборудования, туризм, производство, розничные продажи класса Premium. Непосредственное участие в разработке системы повышения эффективности продаж.
Начиная с 2000 года параллельно с «наемной» работой – независимый бизнес-тренер, консультант. Непрерывный опыт разработки и внедрения системы обучения и самостоятельного предложения, продажи и проведения тренингов. Основные темы: продажи, клиентоориентированность, психология управления, управление персоналом и др.
С 2007 года ведущая курса «Управление персоналом» для студентов программы МВА в институте МИРБИС и в Ассоциации дополнительного профессионального образования.
С 2008 года - доцент кафедры организационного развития РГГУ.
Основной деятельностью на сегодняшний день является разработка и ведение бизнес-тренингов, а также развитие продаж в области бизнес-образования в собственной компании.
Клиенты
Государственные и научные организации:
Железные Дороги», Институт прикладной экономики и бухгалтерского учета ЖТ, Ярославская торгово-промышленная палата, Торгово-промышленная палата Республики Мордовии, Министерство торговли Республики Мордовии, Московская Федерация автомотоспорта, Международный научно-клинический центр «СЕРВЬЕ», Московская городская радиосеть, научно-производственная фирма «Минерал»
Оптовые продажи:
Группа Компаний «Нисса» (оргтехника), компания «Три Кита» (кинокомпания), группа компаний «Импульс» (строительное оборудование и системы отопления), компания «МНР-Бау» (строительные и отделочные материалы), компания «Толис Комплектация» (продажа нефтегазового оборудования), компания «Еврохимнефтемаш» (продажа нефтегазового оборудования), компания «Евродизайн» (строительные материалы), компания «Лигрон» (натуральный и искусственный камень), компания «ФестАльпине Ойрошталь ГмБХ» (продажа стальных и металлических конструкций), "Реммерс Бауштофтехник" (строительная химия)
Розничные продажи:
Сеть винных супермаркетов «Ароматный Мир», компания «МНР-Бау», группа компаний «Импульс», , салон цветов и подарков «Клумба-сити», сеть салонов для будущих мам и детей «Кенгуру»
Услуги:
Специализированное Event-агентство «Fellini», компания IMSYS (доставка электронных карт), стоматологическая клиника «Intel Dent», группа компаний «ТБН-Софт» (информационное обеспечение), Объект» (дизайнерские услуги), туристическая фирма «Солвекс», туристическое агентство «Заповедный отдых», компания «Траско» (логистические услуги), сеть фитнес-клубов «Терра-спорт».
Производство и строительство:
Издательство «Комикс ЛТД», краски», компания «Шнайдер Электрик» (машиностроение), строительная компания «ВЕЛЛКОМ».
Постоянные публикации в изданиях «Справочник по управлению персоналом», «Корпоративные университеты», «Работа для Вас», «Работа и учеба за рубежом», «Фармперсонал», «Элитный персонал», «Деньги». Ведущая рубрики «Идем мирным путем» в журнале «Трудовые споры».
(перечень клиентов приведен за последние 2 года)
Темы авторских тренингов:
Продажи:
Эффективные переговоры в процессе продаж (8 часов, 16 часов, 24 часа).
Секреты достижения успеха в продажах (8 часов, 16 часов).
Продажи в торговом зале (16 часов).
Особенности продаж товаров класса «Premium» (16 часов).
Навыки работы с ключевыми клиентами (16 часов).
«Продажи на высшем уровне» (для розничных компаний класса Premium) (16 часов)
Навыки успешной презентации (8 часов, 16 часов).
Жесткие переговоры (8 часов).
Манипуляции в продажах (8 часов, 16 часов).
Эффективная работа на выставке (8 часов, 16 часов).
Эффективные телефонные переговоры (8 часов).
Менеджмент.
Корпоративная культура как инструмент эффективного управления (16 часов).
Лидерство как эффективный мотивационный фактор (8 часов, 16 часов).
Базовые управленческие навыки (8 часов,16 часов).
Навыки эффективного руководства (8 часов,16 часов).
Эффективный администратор магазина. (8 часов,16 часов).
Навыки эффективного оперативного управления. (16 часов)
Навыки управленческих коммуникаций (8 часов,16 часов).
Управление временем (8 часов).
Управление конфликтами (8 часов,16 часов).
Командообразование на местах (навыки формирования и управления командой для руководителя) (16 часов).
««Генеральный секретарь» (тренинг для секретарей) (8 часов,16 часов).
Тренинги для тренеров.
Школа бизнес-тренера – от «А» до «Я» ( 32 часа, 48 часов, 64 часа)
Искусство управления группой на тренинге (8 часов, 16 часов)
Создание индивидуальных игр и профессиональных кейсов для тренингов. (8 часов)
Управление сложными ситуациями в тренинге (8 часов, 16 часов)
Актерское мастерство бизнес-тренера (8 часов, 16 часов)
Навыки эффективного взаимодействия со сложными участниками (8 часов).
Тренинги для специалистов по управлению персоналом.
Школа HR менеджера (16 часов, 32 часа, 72 часа)
Построение отдела персонала «с нуля». (16 часов).
Подбор персонала. Методы повышения качества и снижения рисков. (16 часов)
Построение системы адаптации персонала (8 часов,16 часов).
Формирование эффективной системы наставничества (8 часов,16 часов).
Построение эффективной системы мотивации и стимулирования персонала(8 часов,16 часов).
Формирование и внедрение системы обучения персонала компании. (16 часов).
Разработка и применение модели профессиональных компетенций (16 часов).
Построение системы оценки и обучения персонала. (16 часов).
Как сделать аттестацию приятной. Построение системы аттестации с учетом особенностей мотивационной структуры компании.(16 часов)
«Моя жизнь – мое творение» (программа повышения личной эффективности для женщин)
«…и люди в нем - актеры» (тренинг актерского мастерства для бизнеса)
«Как управлять ураганом» (тренинг целеполагания и управления временем).
Тренинги - семинары по технологии «Открытое пространство»
(мероприятия с большим количеством людей – от 30 до 100).
Темы подобных тренингов - семинаров:
Эффективные управленческие навыки
Командообразование
