Требованиями и мероприятиями, необходимыми для работы в ДБО *****, часто задаваемые вопросы

Требованиями и мероприятиями, необходимыми для работы в ДБО *****, часто задаваемые вопросы

Для работы в системе ДБО ***** вам потребуется:

·  Компьютер с установленной операционной системой 2000/XP/Vista/7

·  Браузер Internet Explorer (IE) версии не ниже 6.0
работа сервиса с другими браузерами не поддерживается

·  Ключ для электронно-цифровой подписи

1. Для начала работы в системе необходимо установить программное обеспечение. Описание по установке в инструкции «Подготовка рабочего места».

2. Получение ключа для электронно-цифровой подписи (ключ ЭЦП)

·  Генерация  ключа, с которым будет осуществляться вход в сервис ДБО ***** на файловый носитель

·  Генерация  ключа, с которым будет осуществляться вход в сервис ДБО ***** на смарт-карту

Ключ ЭЦП получает каждый сотрудник, заявленный в карточке с образцами подписей (один ключ на каждого сотрудника).

При необходимости получения права работы в системе  ДБО Faktura.ru, без права подписи документов, сотрудниками предприятия, не заявленными в Карточке с образцами подписей, необходимо представить в Банк Доверенность на осуществление таких полномочий. Доверенность должна быть подписана руководителем предприятия и содержать следующую формулировку: «предоставляю право работы в системе ДБО Faktura.ru,  без права подписи документов». Таким сотрудникам будут сгенерированы файловые ключи.

Как осуществить вход в систему ДБО *****?

Процедура входа в систему ДБО ***** подробно описана в инструкции
«Основные действия в ДБО *****», см. раздел «Вход в систему»

Как пользоваться системой ДБО *****?

Текущую работу с документами необходимо осуществлять только в системе ДБО *****. Описание основных операций приведено в инструкции: «Основные действия в ДБО *****» <Быстрый старт>. см. раздел «Основные операции». Узнать подробнее о возможностях системы вы можете, изучив инструкцию «Руководство пользователя ДБО *****»

Взаимодействие ***** и  «1CПредприятие 8»

Инструкции по работе приведены в руководстве пользователя «Интернет-банк ***** для «1C:Предприятие 8»»

Список часто задаваемых вопросов

Ключи:

Файловые ключи

·  Как сменить путь к ключу

Изменить путь к ключу можно на сайте www. *****
Раздел «Поддержка, настройки \ Сменить место хранения ключа»

·  Как сменить пароль к ключу

Изменить пароль к ключу можно на сайте www. *****
Раздел «Поддержка, настройки \ Сменить пароль к ключу»

Смарт-ключи

·  Сколько раз можно неверно ввести PIN-код / PUK-код

После 3-х неверных попыток ввода PIN-кода смарт-карта будет заблокирована.
Разблокировать смарт-карту, можно с помощью специального PUK-кода.

Неверно ввести PUK-код (код разблокировки) можно 3 раза, после этого смарт-карта будет полностью заблокирована – необходимо получать новую смарт-карту.

·  Как сменить PIN-код

o  Вставьте смарт-карту в USB-разъем

o  Откройте меню «Пуск \ Все программы \ Интернет-банк \ Управление смарт-картой »

o  Выберите пункт «Сменить PIN-код карты»

o  В открывшемся окне введите старый PIN-код, новый PIN- код и его подтверждение

·  Как разблокировать смарт-карту

o  Вставьте смарт-карту в USB-разъем

o  Откройте меню «Пуск \ Все программы \ Интернет-банк \ Управление смарт-картой »

o  Введите код разблокировки карты (PUK-код), новый PIN-код и подтверждение нового PIN-кода

При необходимости получения информации за период ранее 01 января 2011 (данная услуга доступна только клиентам, ранее работающих с Банком по системе ДБО INIST)

Запрос выписки за период ранее чем 1 января 2011 можно будет осуществить из раздела «Прочие документы \ Запрос выписки за период ранее 01.01.2011».

С полным списком ответов на вопросы можно ознакомиться на сайте: http://www. *****/scdp/page? als=2644412