Axapta через призму концепции ERP-II

Axapta через призму концепции ERP-II

Эволюция концепции ERP

Концепция ERP (Enterprise Resource Planning) разработана компанией Gartner Group в 90-х годах. За прошедшее время она стала настолько распространенной, что аббревиатурой ERP теперь обозначают целый сегмент рынка программного обеспечения. Однако жизнь не стоит на месте, и поэтому некоторое время назад Gartner Group предложила новый вариант данной концепции — ERP II. В нем нашли отражение современные тенденции развития технологий ведения бизнеса и инновации в области ПО. Как же происходила эволюция ERP?

Концепция ERP фокусируется в основном на планировании ресурсов, тщательном управлении запасами и обеспечении прозрачности производственных процессов. После того как ERP-системами стали пользоваться не только промышленные предприятия, но и компании самого разного профиля, а функциональность этих систем была существенно дополнена, например модулями для управления персоналом, проектами и пр., стали говорить о расширенной ERP. Со временем все больше компаний обзаводилось ERP-системами и их применение перестало создавать дополнительные конкурентные преимущества.

Неудивительно, что предприятия начали присматриваться к таким приложениям, как SCM (управление цепочками поставок), CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), и с недавнего времени к инструментам для ведения электронного бизнеса. Совокупность всех этих средств, объединенных под флагом enterprise application suite (набор корпоративных приложений), представляет собой некий универсальный комплект функций, удовлетворяющий нужды всех категорий потребителей. Сегодня ERP-системы достигли в своем развитии насыщения с точки зрения функциональности. Ее в продуктах уже гораздо больше, чем используется клиентами на практике.

Поэтому, согласно концепции ERP II, дальнейшее развитие прикладных систем для управления бизнесом пойдет по следующим направлениям. Во-первых, основное внимание будет уделяться не расширению, а углублению имеющейся функциональности, т. е. поддержке как можно большего набора вариантов выполнения типовых бизнес-задач. Во-вторых, существенно упростится создание специализированных отраслевых решений, теснейшим образом интегрированных с базовой ERP-функциональностью. И в-третьих, все большую роль будут играть средства для управления межкорпоративными бизнес-процессами. Отметим, что все три направления развития должны рассматриваться в комплексе и продвижение в каждом из них само по себе еще не гарантирует принадлежности системы к классу ERP II.

Эволюция систем автоматизации не могла не отразиться и на технологиях ведения бизнеса. В поисках конкурентных преимуществ и стремлении обеспечить более высокий уровень сервиса лидеры рынка тщательно анализируют потенциальные возможности всех новейших решений и технологий. Еще недавно онлайновая торговля считалась диковинкой, а уже сегодня, по мнению Gartner Group, этап использования Интернета исключительно в целях электронной коммерции, т. е. преимущественно для размещения электронных каталогов продукции, приема заказов и их оплаты, можно считать пройденным.

Период с 2000 по 2005 гг. Gartner связывает с первой волной collaborative commerce - совместной коммерции, совместного бизнеса. Она характеризуется налаживанием интерактивного взаимодействия компаний с их постоянными партнерами через Интернет. Такое взаимодействие подразумевает предоставление внешним пользователям гораздо большего доступа к корпоративной информации и поэтому должно основываться на принципах гарантии безопасности и доверия к партнеру, а также на согласованных правилах работы. 2005—2007 гг. будут временем второй волны collaborative commerce, основанной на еще большей открытости ERP-систем. Предполагается, что ведущие производители реализуют интерфейсы между своими системами, появятся новые торговые площадки и сформируется новая инфраструктура для ведения бизнеса (например, на основе деловых Web-сервисов в архитектуре .Net). Ясно, что в отличие от первой волны в данном случае речь идет о взаимодействиях "многие — ко многим", т. е. предприятия будут сотрудничать не только с постоянными партнерами, но и со всеми членами бизнес-сообщества. В апреле на российский рынок выпущена очередная локализованная версия системы Microsoft Business Solutions - Axapta 3.0. Появившиеся в ней функциональные и технологические инновации позволяют отнести систему к классу ERP II.

Отраслевые решения

Большинство поставщиков ERP-систем в последнее время все активнее стремятся удовлетворять специфические потребности предприятий тех или иных отраслей, используя при этом различные стратегии развития своих вертикальных решений. Действительно, почему бы сервисной компании не иметь в своей корпоративной системе функции развитого биллинга? Более того, пользователи вправе ожидать, что требуемое специализированное решение будет прозрачно, "бесшовно" интегрировано с базовыми модулями, желательно в рамках единого приложения.

Следует отметить, что создание отраслевых решений на основе ERP-системы возможно только при наличии у нее встроенных средств разработки и инструментов для интеграции с другими приложениями. В этом смысле Axapta и раньше была мощной технологической платформой: ее модули поставляются с открытым исходным кодом, в нее входит интегрированная среда разработки (Morph X) и собственный объектно-ориентированный язык программирования (Х++), оптимизированный для написания бизнес-приложений. С помощью указанных инструментов можно как модифицировать существующую бизнес-логику, так и строить новые функции.

За время трехлетнего присутствия Axapta на российском рынке местные разработчики предложили целый ряд отраслевых решений, которые все активнее используются самыми разными отечественными предприятиями: автодилерами, распределительными центрами, торговыми холдингами, нефтеперерабатывающими комплексами, розничными сетями и т. д. В Axapta 3.0 получили дальнейшее развитие средства администрирования и разработки (в том числе и для Web). Реализован контроль доступа к данным на уровне записей, дополнен синтаксис языка Х++, расширен набор готовых компонентов для Web-разработки и пр. Кроме этого партнерам, создающим вертикальные решения, предлагается специальная программа лицензирования, защищающая их от любых проблем несанкционированного распространения. В ее рамках они, выполнив ряд формальных условий, получают от Microsoft Business Solutions лицензионный ключ и право на продажу своего решения совместно с базовыми модулями Axapta.

Корпоративный портал

Сегодня бизнес-процессы, как правило, выходят за рамки отдельной компании. Цепочки поставок затрагивают значительное количество партнеров, которые вносят свой вклад в производство и дистрибуцию конечной продукции. Очевидно, что для повышения эффективности работы и снижения затрат вовлеченные в цепочку компании должны существенно интенсифицировать информационный обмен друг с другом. К примеру, доступ партнеров к сведениям о гарантийных ремонтах позволяет им целенаправленно повышать качество своих комплектующих.

Таким образом, современному предприятию необходимо автоматизировать и интегрировать уже не только внутренние, но и межкорпоративные бизнес-процессы, т. е. те, что связывают его с конкретным партнером либо с целым рядом поставщиков, объединенных для решения некоторой задачи. Предназначенным для этого инструментам в последнее время уделяется все большее внимание, а одними из наиболее популярных и востребованных стали корпоративные информационные порталы.

Функциональный контур "Корпоративный портал", впервые появившийся в Axapta 3.0, — это комплексное Web-приложение, которое предоставляет персоналу компании, ее клиентам и поставщикам доступ к корпоративной информации, а также различные сервисы для ее обработки. В первую очередь указанный портал ориентирован на использование информации из системы Axapta, но допускается и интеграция данных из других источников, если, конечно, они достаточно открыты для этого. В качестве примеров такой интеграции в стандартной поставке имеется набор компонентов для отображения информации из Microsoft Outlook, Navision (Attain), а также с сайтов с онлайновыми биржевыми котировками и прогнозами погоды.

Портал в Axapta администрируется на основе ролей, поэтому каждый пользователь имеет доступ только к той информации и тем функциям ERP-системы, которые нужны в работе именно ему. Помимо выполнения специфических задач, определяемых его ролевой принадлежностью, он может обращаться и к таким стандартным для порталов сервисам, как поиск, просмотр и публикация информации, участие в опросах и дискуссионных форумах. Безусловно, портал полезен не только для внешних пользователей. В последнее время отмечается тенденция роста числа сотрудников, подключаемых к корпоративным системам. По прогнозам IDC, к 2008 г. их доля достигнет 75%, а в сфере услуг — и 100%. "Корпоративный портал" в силу своей архитектуры существенно упрощает подключение дополнительных сотрудников. Кроме того, с его помощью успешно преодолевается зависимость сотрудников от их местоположения: свои задачи они могут решать в любой точке земного шара, где есть доступ в Интернет. Значительно снижаются и затраты на администрирование, поскольку для организации клиентского рабочего места достаточно установить стандартный Web-браузер.

Движение вглубь

Концепция ERP II предполагает развитие базовой ERP-функциональности не вширь, а вглубь, путем совершенствования существующих модулей. В Axapta от версии к версии появляются все новые дополнительные возможности в финансовом, логистическом и производственном контурах.

Так, теперь в системе реализовано ведение раздельного учета по разным юридическим лицам
в рамках одного приложения с общей базой данных. Для группировки информации по каждому юридическому лицу используется атрибут "компания". Если в предыдущих версиях внутренние взаиморасчеты затрагивали только финансовый контур системы, то в новой они распространены и на логистический контур. Это позволяет нескольким дочерним компаниям или центрам дистрибуции вести товарообмен в рамках единой инсталляции системы Axapta. Внутренние заказы или закупки обрабатываются автоматически, а руководство компании получает более полную картину товародвижения между дочерними компаниями и может эффективно его контролировать.

Другой пример — расчеты векселями. Векселя весьма часто применяются для расчетов с контрагентами компании. Эта практика характерна не только для России, но и для многих стран Западной Европы. Вот почему в новой версии реализована возможность проведения подобных расчетов. По любой дебиторской или кредиторской задолженности можно оформить вексель и в дальнейшем отследить его полный жизненный цикл: акцепт, предъявление к оплате, собственно оплату, опротестование и перевыписку.

Для управления запасами Axapta 3.0 предлагает два метода формирования сводных планов — статический и динамический. Под сводным планированием в Axapta понимается расчет закупок сырья и материалов, а также объемов производства, необходимых для удовлетворения поступивших заказов и поддержания требуемых уровней складских запасов. Понятно, что при интенсивных товарных потоках расчет потребностей сопряжен с существенными временными затратами. Как правило, реализуется еженедельный пересчет сводных планов в выходные дни. Если статический сводный план каждый раз пересчитывается с нуля на основании всех исходных данных, то при динамическом планировании можно оперативно обновлять ранее рассчитанные данные, учитывая при пересчете только те заказы и закупки, которые претерпели изменения с момента завершения последней сессии планирования. Иными словами, динамический сводный план, наиболее точно отражающий текущие потребности, может обновляться ежедневно.

Автор является менеджером продукта Axapta в компании Microsoft Business Solutions. С ним можно связаться по e-mail:

Всеобъемлющая функциональность в Microsoft Axapta

Современная автоматизированная система управления предприятием должна обеспечить руководство компании и ее сотрудников максимально полной информацией, необходимой для успешного ведения бизнеса. Microsoft Business Solutions–Axapta – это масштабируемая система для средних и крупных предприятий, корпораций и холдинговых структур, предоставляющая единое интегрированное решение, направленное на повышение управляемости Вашего бизнеса и роста прибыли Вашего предприятия.

Microsoft Axapta позволяет повысить эффективность управления компанией, предоставляя наиболее достоверную и своевременную информацию, столь необходимую для принятия управленческих решений. Благодаря прозрачности и масштабируемости системы, что является не маловажными критериям при выборе системы управления предприятием, Microsoft Business Solutions–Axapta приобретает все большую популярность среди средних и крупных компаний.

Microsoft Axapta, как многофункциональное ERP-решение, охватывает бизнес компании в целом, включая производство и дистрибуцию, управление цепочками поставок (SCM) и проектами, финансовый менеджмент и средства бизнес-анализа, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управление персоналом.

Мощная функциональность системы значительно сокращает время и расходы, затраченные на создание, развертывание и последующую эксплуатацию решения.

В Microsoft Axapta реализованы самые современные западные технологии управления предприятием и высокотехнологичные решения, которые составляют всеобъемлющую функциональность системы, а также предоставляют неограниченные возможности взаимодействия с партнерами и клиентами посредством Интернет.

Широкие функциональные возможности, новейшие средства для ведения межкорпоративного бизнеса и существующий набор современных отраслевых решений позволяют отнести систему к категории ERP-II.

Управление финансами Финансовый контур системы Microsoft Axapta содержит все функции, необходимые для эффективной организации бухгалтерского, налогового и управленческого учетов на предприятии в соответствии с российскими и международными стандартами ведения учета и принятыми нормами отчетности. Финансовый контур системы охватывает такие традиционные сферы, как финансовое планирование и бюджетирование, учет денежных средств и управление затратами, расчеты с дебиторами и кредиторами, расчеты с персоналом и управление кадрами, учет основных средств, а также бухгалтерский и налоговый учет с формированием регламентированной законодательством отчетности. В рамках одной инсталляции системы можно вести независимый финансовый учет сразу в нескольких компаниях Axapta. Такая модель работы идеально подходит для организаций, имеющих несколько офисов, филиалов или дочерних компаний, в том числе, если подготавливается централизованная отчетность или происходит частый обмен информацией. Картотеки клиентов и поставщиков, план счетов Главной книги и другие данные могут быть как общими для всех компаний, так и уникальными для каждой компании Axapta. Microsoft Axapta соответствует всем требованиям российского законодательства в области бухгалтерского и налогового учета и может работать на множестве языков и со многими валютами. Торговля и логистика Управление материальными потоками рассматривает процессы снабжения и сбыта, распределенных складов, планирования потребностей. Система Microsoft Axapta поддерживает процессы получения товаров как от внешних поставщиков, так и из внутренних источников. В системе поддерживается гибкость размещения товаров, благодаря разделению складов на зоны с различным назначением хранения. Складские аналитики Microsoft Axapta позволяют по-разному детализировать информацию о хранении для групп товаров или для отдельных товаров. Благодаря поддержке партионного учета и учета серийных номеров каждый приход товара в системе может маркироваться отдельно. Для более эффективной работы склада Microsoft Axapta поддерживает использование штрих-кодов. Проведение торговых операций возможно и между компаниями. В этом случае, при регистрации, например, заказа в одной компании автоматически формируется закупка в другой компании. Управление производством Функциональность производственного контура Microsoft Business Solutions–Axapta позволяет полностью контролировать процесс прохождения производственного заказа по всем этапам производственного цикла от расчета потребностей в материалах и производственных ресурсах до появления готовой продукции. Гибкие механизмы планирования производства в системе не только отслеживают изменения, которые произошли во внешней и внутренней среде предприятия, но и предлагают откорректировать сроки выполнения спланированных заказов согласно новым условиям. Примером может служить предложение по изменению срока выполнения производственного заказа в связи с задержкой поставки материалов. Возможность моделирования производимой продукции, конфигурации, линейные и сетевые маршруты, приблизительное и детальное планирование загрузки производственных мощностей, группы задач, перепланирование производственных заказов, резервирование и маркировка материалов – вот лишь небольшая часть реализованного в системе функционала. Обширная функциональность в сочетании с удобным интерфейсом и возможностью гибкой настройки делает производственный контур системы одним из лучших решений для автоматизации производства. Управление проектами Модуль Проект системы Microsoft Axapta позволяет наряду с финансовым анализом и контролем осуществлять эффективное управление проектами разных типов. В системе реализованы мощные инструменты планирования, реализации и анализа проектов, с помощью которых предприятие может осуществлять текущую проектную деятельность, а также выполнять расширенный финансовый мониторинг долгосрочных и краткосрочных проектов. Являясь частью интегрированного решения, модуль Проект широко использует данные других модулей системы, например, справочники модуля Расчеты с клиентами или конфигурации номенклатурных единиц. Это обеспечивает согласованность и актуальность информации и позволяет избегать неоднократного ввода данных. Функциональность планирования в рамках проекта позволяет Вам составлять график работ для конкретных рабочих центров или групп рабочих центров. Вы можете планировать выполняемые задания или операции. Результат доступен для анализа на диаграмме Ганта. Стратегическое управление Понятие Стратегическое управление системы Microsoft Axapta включает в себя модуль Управление персоналом (HRM), функциональности стратегическое планирование и управление бизнес-процессами, систему взаимосвязанных показателей и многомерный анализ данных. Постоянная модернизация бизнес-процессов является неотъемлемой частью политики быстро развивающейся компании. Для достижения целей компании и реализации ее стратегических планов руководству необходимо соответствующе организовывать персонал компании. Модуль Управление персоналом системы Microsoft Axapta помогает структурировать и эффективно использовать информацию о сотрудниках компании, их знаниях и квалификации. Наличие системы управления персоналом позволит компании оперативно реагировать на меняющиеся условия и всегда быть готовой к решению новых бизнес задач. Для успешного ведения бизнеса современному руководителю недостаточно только планировать деятельность предприятия, ему также необходимо видеть результаты реализуемой стратегии компании в различных проекциях. В системе Microsoft Axapta реализована возможность отслеживать развитие компании, используя Систему взаимосвязанных показателей (Balanced Scorecard). Функциональность предоставляет возможность отслеживать как классические финансовые показатели, так и результаты отношений с клиентами, внутренние бизнес-процессов, обучение и рост персонала. CRM (Взаимоотношения с клиентами) Модуль CRM в Microsoft Business Solutions–Axapta позволяет вести постоянный диалог с клиентами и, таким образом, постоянно увеличивать эффективность работы отделов продаж, сервиса и всей компании в целом. Ведение деловых контактов, работа с клиентами, В системе Microsoft Axapta Вы можете централизованно хранить всю информацию о клиентах, поставщиках и других контрагентах, планировать мероприятия и рассчитывать ключевые финансовые показатели по продажам – все в одной базе данных. Сотрудники разных отделов могут вводить, просматривать и активно использовать в работе эту информацию. В результате улучшается координация деятельности всех подразделений компании, в первую очередь отделов продаж и маркетинга. Используя Microsoft Axapta, предприятие находится в постоянном диалоге с клиентами. Зная своих клиентов и понимая их потребности, предприятие может предлагать им именно те товары и услуги, которые им нужны. Благодаря тесной интеграции с другими модулями Microsoft Axapta, автоматизирующими работу с поставщиками и клиентами, модуль CRM поддерживает бизнес-процессы практически любого типа организации. Таким образом, вы можете настроить модуль в соответствии со своими бизнес-процессами, а не менять бизнес-процессы в соответствии с возможностями системы.

	Технологические возможности Технологические возможности – чрезвычайно важный аспект в рассмотрении характеристик Вашего нового решения. Необходимо четко понимать, ограничены ли Вы только той функциональностью, которая существует в системе в момент ее приобретения, или при необходимости можете легко изменить \ доработать существующее решение под собственные нужды. Если Вы используете стандартное тиражируемое решение, вряд ли Вы чем-то отличаетесь от других предприятий, автоматизировавших аналогичный бизнес на тех же решениях. Только система, настроенная под Ваши индивидуальные нужды, является конкурентным преимуществом! Поэтому Вам так или иначе придется модифицировать стандартные бизнес-процессы, как только Ваш бизнес захочет следовать своей собственной, а не общепринятой практике. Установив систему Microsoft Business Solutions–Axapta, Вы получите не только удобный инструмент для работы в данный момент, но и надежную платформу для развития в будущем. Действительно, Microsoft Axapta – это гибкая и адаптируемая система, имеющая открытый исходный код и интегрированную среду разработки. Благодаря гибкой и безопасной среде разработки система может быть достаточно просто доработана под уникальные потребности конкретной компании. Система работает на промышленных базах данных Microsoft SQL Server и Oracle, что обеспечивает целостность данных и позволяет наращивать вычислительные возможности. Передовые технологии помогают в ведении бизнеса. Поняв всю прелесть использования современных технологических возможностей, компания не упустит возможности расширить ассортимент предлагаемых товаров и услуг, а также выйти на новые рынки.
	Средства разработки MorphX – интегрированная среда разработки Microsoft Axapta – удовлетворяет запросам как начинающих, так и продвинутых разработчиков. Уникальная слоевая архитектура хранения и исполнения прикладных объектов позволяет безопасно наращивать функциональность системы. Большинство интерфейсных доработок может быть выполнено с помощью визуальных средств, а серьезные изменения в бизнес – процессах выполняются с помощью объектного языка X++, вобравшего в себя лучшие возможности C++, Java и SQL.
	Возможности интеграции Для эффективной работы пользователей важно интегрировать ERP-систему с другими используемыми приложениями, чтобы избежать повторного ввода информации (и связанных с этим задержек и неточностей). Перед разработчиками возможности интеграции открывают неограниченные возможности использования в решении готовых компонентов других поставщиков.
	Разработка веб-приложений Современная информационная система не может считаться полноценной, если она не предоставляет пользователям средства удаленного доступа к своим ресурсам и бизнес-логике. Средства для разработки веб-приложений появились в Microsoft Axapta достаточно давно. Однако реализация Корпоративного портала в новой версии Microsoft Business Solutions-Axapta 3.0 расширила их возможности и способствовала появлению большого набора готовых компонентов для интеграции с внешними приложениями.
	XML и веб-сервисы Хотя электронный документооборот в формате XML, а также возможность подключения веб-сервисов и относятся к вопросам интеграции системы с внешней средой, мы специально выделили данный раздел, чтобы акцентировать Ваше внимание на то, что Microsoft Axapta готова к использованию новейших технологий!
	Администрирование Управление конфигурацией системы с помощью лицензионных и конфигурационных ключей при необходимости позволяет легко подключить новую функциональность. Система контроля доступа позволяет гибко настраивать права пользователей – начиная от прав доступа к группам компаний вплоть до конкретных записей в конкретной таблице.
	Эффективный интерфейс пользователя При разработке системы особое внимание уделено эффективной работе пользователя, которая базируется на принципах однократного ввода данных, возможности создания персонального рабочего места, соответствии интерфейса стандартам Microsoft Windows.