Центр персонального и корпоративного развития «АРСЕНАЛ»

Центр персонального и корпоративного развития «АРСЕНАЛ» представляет:

____________________________________________________________________________________________________________________

т. www. ***** *****@***ru

ШКОЛА ДЕЛОВОГО МАСТЕРСТВА И ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

ПРОФЕССИОНАЛ
Искусство быть успешным в любых обстоятельствах и
достигать максимального результата минимальными усилиями,
или Наш достойный ответ кризису!

Интенсивный тренинг - курс

6 -7 декабря 2008 года

Данная программа построена на базе методов ТРЕНИНГА и КОУЧИНГА и предназначена для тех, кто хочет быть успешным в современном динамичном и прагматичном рыночном обществе, мире бизнеса, конкуренции и деловых отношений - в том числе в ситуации современного кризиса, оставаясь при этом самим собой, самореализуясь, творчески развиваясь и получая от жизни удовольствие.

Цель тренинга – стать профессионалом не только в конкретной специальности и профессиональной деятельности в целом, а Профессионалом как минимум в современной рыночной (конкурентной) среде, а как максимум - в масштабе всей своей жизни. Научиться мастерски управлять собой, влиять на окружающих, ставить и достигать собственные цели, не тратить лишних сил и энергии, а достигать результата кратчайшим путем, освоив в процессе обучения необходимые для этого навыки и выработав соответствующие личностные качества в следующих 4-х сферах:

Ø  Деловое мастерство. Профессиональные и бизнес-навыки.

Ø  Личная эффективность. Финансовая и деловая успешность.

Ø  Личностный рост и саморазвитие. Раскрытие внутренних ресурсов.

Ø  Творческая самореализация в работе и в жизни. Глубинная успешность.

Для кого предназначена программа “Профессионал”?

Основная часть ее участников – менеджеры, руководители, предприниматели, меньшая – специалисты, служащие, студенты.

Всех их объединяет активная позиция по отношению к себе, своему развитию, своей карьере и жизни. Желание грамотно и эффективно управлять собой, другими людьми, своим деловым и личностным развитием, собственной жизнью в целом.

Многие в процессе обучения активно продвигаются в своей карьере. Кто-то хочет сменить роль в современной рыночной экономике. Например, специалист – стать руководителем, а менеджер – бизнесменом, создав свое дело. Программа “Профессионал” позволяет реализовать эти задачи (или начать процесс реализации) уже в процессе обучения.

Наряду с персональными пользователями, в последние два года активными участниками программы “Профессионал” стали и корпоративные пользователи.

Чаще всего это собственники и/или руководители компании, которые приходят на обучение со своими ключевыми сотрудниками (обычно команда из 3-7 человек, включая руководителя), Такой подход оказался очень продуктивным, так как позволяет в процессе обучения повысить не только личную эффективность сотрудников, а стать слаженной и профессиональной командой, способной грамотно применить полученные бизнес-инструменты в масштабе своей компании на необходимых фронтах работы (снабжение, сбыт, управление, мотивация сотрудников и т. д.).

Что корпоративные участники с успехом и делают уже в процессе прохождения программы, подтверждая полученные качественные и количественные результаты на каждом следующем модуле.

Стержневой в обучении является работа с целями, которую участники начинают уже на первом модуле и продолжают на протяжении всей основной программы, что позволяет уже в процессе прохождения программы (4-5 месяцев) достичь или существенно продвинуться в достижении большинства поставленных на 1-м модуле целей и задач. И отзывы участников, уже прошедших программу “Профессионал”, это убедительно подтверждают.

I. Основная программа

Модуль 1. (Базовый)

Лидер - менеджмент:
Искусство побеждать и выигрывать.

Личная и профессиональная эффективность в конкурентной среде.

1. Личная эффективность в конкурентной среде, или
Искусство и навыки достижения Результата в любых обстоятельствах

·  стратегии эффективности и достижения результата в конкурентной среде.
Выбор оптимальной для себя стратегии

·  искусство побеждать: сохранение лидирующих позиций, и продвижение вперед несмотря ни на какие препятствия и трудности

·  life-менеджмент: эффективные методы организации и управления своей жизнью

·  постановка и достижение персональных целей (личных, профессиональных, комплексных)

·  повышение успешности в рыночной среде и сфере бизнеса, усиление конкурентоспособности личности

·  умение эффективно развиваться (раскрытие внутренних ресурсов, повышение гибкости и результативности поведения)

2. Лидер-менеджмент, или Лучший способ управлять собой, другими, своей
жизнью – да и вообще всем этим миром вокруг нас

·  формирование и развитие основных навыков лидера: коммуникативных, влияния
и убеждения, аргументации и презентации

·  территория лидерства: сферы самореализации эффективного лидера

·  профиль успешного лидера. Построение личного профиля

·  развитие лидерских качеств. Работа с ограничениями, мешающими быть эффективным лидером

·  стили лидерства: различные способы эффективно управлять людьми и ситуациями. Выбор оптимального стиля

·  навыки управления ходом деловых ситуаций (деловые встречи, переговоры, сделки и т. д.): подготовка, проведение, завершение

·  имидж эффективного лидера и способы его построения

3. Универсальные инструмента лидера, или
Дайте мне только точку опоры…

·  технологии неформального лидерства (умение вдохновлять, организовывать и вести за собой, отличие лидера от имитатора лидерства, упрочнение авторитета лидера)

·  стратегия Победителя: несокрушимая уверенность в себе, тотальная мотивация на успех и достижение собственных целей

·  личная сила: навыки личностного влияния и противостояния чужому влиянию

·  эффективная самоорганизация и самоменеджмент

·  социальное мастерство: искусство управлять поведением других людей для достижения собственных целей

4. Лидерство в действии, или "Пришел, увидел, победил!"

·  использование различных стилей лидерства в соответствии с ситуацией

·  активизация и удержание "Состояния Победителя", как основного состояния, позволяющего добиваться успеха

·  умение владеть собой: эмоциональная устойчивость и неуязвимость в любых обстоятельствах

·  умение владеть ситуацией: эффективные методы захвата и удержания лидерства

·  способность быстрой саморегуляции и самонастройки в любом лично желаемом направлении

·  жесткость в целях – гибкость в средствах: умение использовать различные стратегии поведения для достижения желаемого

5. Навыки влияния и управления поведением других людей, или
"Сделайте это для меня с удовольствием"

·  владение техниками «мягкого» и «жесткого» влияния

·  технологии мотивирования: умение выявлять потребности других и использовать их для достижения своих целей

·  умение внушать ценность своих идей другим и заражать своими планами и идеями своих партнёров, коллег, сотрудников и других нужных вам людей.

·  техники прямого и косвенного внушения с использованием внутренних стратегий партнера

·  искусство влиять на впечатление и восприятие нас другими людьми

·  основные признаки манипулятивного поведения в деловых и межличностных отношениях. Защита от манипуляторов, контр-манипулятивные принципы и коммуникативные приемы

6 . Не только лидерство, или
Как получать удовольствие от жизни в процессе достижения целей

·  Игра. Азарт. Творчество: умение чувствовать “вкус жизни” и получать удовольствие от процесса достижения своих даже самых прагматических целей

·  индивидуальный стиль поведения: раскрытие внутреннего потенциала личности, собственной яркости, уникальности и неповторимости

·  креативность в мышлении и поведении: искусство импровизировать и творчески подходить к работе, общению, отдыху

Продолжительность Модуля 1: 20 акад. часов (2-а дня с 10.00 до 18.00).

Сроки проведения: Модуль1 состоится 6-7 декабря 2008 года.

Стоимость обучения за участие в Модуле 1:
6 000 руб. при наличной, 7 000 рублей при безналичной форме оплаты.

Более подробная информация: тел. ; *****@***ru

Модуль 2.

Профессиональное общение:
Искусство убеждать и договариваться.

Навыки деловых коммуникаций и эффективного ведения переговоров.

1. Ключевые инструменты успешного коммуникатора, или
Без чего в эффективном общении обойтись точно нельзя

маркетинговое мышление: как лучше самого собеседника (партнера по переговорам) знать, что ему на самом деле нужно освоение мотивационных техник, искусство делать свое предложение действительно ценным для собеседника 4 стиля оказания влияния и убеждения собеседника ЛПС-технология искусство “убеждать не убеждая”: высокоэффективные методы “мягкого” влияния на собеседника и стимулирования принятия нужного нам решения умение выбирать стратегию и тактику влияния на собеседника, наиболее подходящую в той или иной ситуации владение техниками «мягкого» и «жесткого» влияния

2. Коммуникативные навыки, или Искусство влиять на собеседника
мощно, точно и незаметно

·  умение установить и поддерживать контакт

навыки управления процессом беседы и влияния на собеседника умение присоединяться, “захватывать” и удерживать внимание человека в процессе общения вербальные и невербальные средства общения получение достоверной информации о cобеседнике и его отношении к предмету переговоров освоение приемов убеждения и переубеждения клиента умение быстро разрешать конфликтные ситуации эффективное преодоление несогласия и сопротивлений со стороны собеседника

3. Личная эффективность в деловом и межличностном общении, или Кто владеет собой, тот владеет ситуацией

ситуативное лидерство: умение грамотно и профессионально управлять ходом деловых ситуаций личная сила: как успешно противостоять прессингу и давлению со стороны собеседника в процессе делового общения. управление собой: умение оставаться эмоционально неуязвимым в любых ситуациях, какими бы сложными, конфликтными, нестандартными они ни были снятие психологических ограничений и комплексов, мешающих продуктивному общению умение эффективно вести себя в сложных, конфликтных и нестандартных ситуациях навык гибкого приспособления избранной стратегии к изменяющейся ситуации

4. Коммуникативные технологии, или Незаменимый арсенал
профессионального переговорщика

методы экспресс-диагностики и определения типа личности человека техники аргументации, убеждение и переубеждение собеседника метод Активного диалога в переговорах и продажах использований специальных вопросов в процессе делового общения 3-шаговая технология проведения деловой беседы использование «волшебных» фраз и специальных речевых приемов

·  техники элегантного отказа

5. Бизнес-технологии в профессиональном общении, или Чем отличаются
4-шаговые переговоры от 8-шаговых

4 стратегии построения и проведения деловых переговоров мотивирующий подход в переговорах – самый эффективный "ключ к сердцу" собеседника умение планировать переговоры, максимально используя всю имеющуюся информацию для усиления своих позиций 8-шаговая технология проведения продаж и коммерческих переговоров клиентология: специфика и особенности работы с различными категориями клиентов и партнеров по деловым переговорам 4-шаговая технология проведения переговоров (Гарвардская методика) умение приводить переговоры к желаемому для себя результату

·  главные ошибки переговорщиков. Отработка хит-парада профессиональных ошибок переговорщиков.

6. Пришел. Увидел. Убедил!, или Технология ведения деловых
переговоров “под ключ”

установление и поддержание контакта с собеседником, умение быстро расположить его к себе и к предмету переговоров

экспресс-диагностика, сбор необходимой информации и выявление потребностей своего визави грамотное представление своего предложения предложение (товара, услуги, своей точки зрения и т. д.) проведение беседы, эффективная аргументация (умение показать «товар лицом», сформировать необходимую мотивацию у собеседника)

·  снятие возражений и преодоление сопротивлений со стороны партнера по переговорам

подведение итогов и завершение переговоров

7. Трудности в деловом и межличностном общении и их эффективное
преодоление, или На самом деле трудных клиентов не бывает

техники снятия возражений и преодоления сопротивлений собеседника в процессе делового общения умение успешно работать с различными типами собеседников, включая конфликтных и “трудных” умение эффективно вести себя в сложных и нестандартных ситуациях 4-шаговая технология разрешения конфликтных ситуаций умение противостоять различным уловкам, давлению, манипулированию со стороны оппонента

Продолжительность Модуля 2: 30 акад. часов (3-и дня с 10.00 до 18.00).

Модуль 3.

Эффективный самоменеджмент:
Искусство достигать результата.

Действенные методы управления собой, своим временем, своей жизнью.

Самоменеджмент. Тайм-менеджмент.
Стресс-менеджмент. Life-менеджмент.

1.  Самоорганизация, или если я неспособен организовать себя, то как смогу управлять своей работой, другими людьми, своей жизнью

·  чем отличается собранный, организованный, целеустремленный человек от “плывущего по течению”

·  базовые методы структурирования и организации себя и своей деятельности

·  технология постановки и достижения персональных целей

·  методы планирования и достижения результата

·  прикладной проект-менеджмент: проектирование и планирование своей карьеры, бизнеса, жизни

·  life менеджмент: эффективные методы организации и управления своей жизнью

·  работа с жизненными целями

2.  Тайм- менеджмент, или как успевать делать все, что необходимо, да еще и вовремя

·  время как ресурс, ресурс-ориентированные приемы работы со временем

·  как грамотно планировать и распределять свое время в различных календарных масштабах (день, неделя, месяц, квартал и т. д.)

·  технология анализа, планирования и управления делами

·  умение определять приоритеты, расставлять акценты и выбирать самое важное

·  как делать правильный выбор и быстро принимать решения

·  умение находить резервы времени и успевать больше, уставая при этом меньше

·  освобождение от "пожирателей времени"

3. Самомотивация, или как эффективно управлять своей активностью
в различных сферах жизни

·  умение работать со своими потребностями и мотивами

·  определение и коррекция собственной системы ценностей

·  как превратить неприятную деятельность как минимум в нейтральную и как максимум в приятную

·  комплекс мотивационных технологий и методов “под ключ”

4. Саморегуляция, или кто владеет собой, тот владеет миром

·  управление своим психофизическим и эмоциональным состоянием

·  навыки саморегуляции, умение держать «эмоциональный удар»

·  экономичные технологии управления эмоциональным состоянием прямо «на рабочем месте».

·  эффективные методы релаксации и снятия напряжения

·  быстрое восстановление сил и работоспособности

·  умение владеть собой: эмоциональная устойчивость и неуязвимость в любых обстоятельствах

5. Анализ и повышение эффективности профессиональной деятельности, или
Как повысить КПД рабочего дня, недели, месяца до максимума

·  анализ рабочего дня

·  анализ своей работы по видам деятельности

·  повышение КПД и результативности своей работы в масштабе дня, недели, месяца

6. Стресс-менеджмент, или искусство быть успешным в напряженных
условиях работы и жизни

·  навыки самодиагностики стрессовых состояний

·  техники уменьшения напряжения и нейтрализации симптомов стресса

·  эффективное устранение стрессоров - причин стресса

·  умение управлять стрессовыми состояниями и развитие устойчивости к стрессам

·  формирование положительного состояния при стрессе

·  техники «глубокого расслабления» (использование специальных техник для эмоциональной саморегуляции и психологической разгрузки), восстановления оптимального боевого состояния (ОБС).

7. Саморазвитие и управление личной эффективностью, или сам себе
психолог, консультант и бизнес-тренер

·  методы снятия ненужных ограничений, страхов и комплексов

·  технология анализа и решения проблем в различных сферах жизни

·  коррекция нежелательных черт характера и формирование успешного поведения

·  освобождение от ограничивающих страхов и комплексов

·  формирование успешного имиджа

·  развитие гибкости, спонтанности и естественности поведения

·  раскрытие внутренних ресурсов и потенциала личности

·  развитие "неспецифических навыков": внимания, воли, интуиции

Продолжительность Модуля 3: 30 акад. часов (3-и дня с 10.00 до 18.00).

Модуль 4.

Представительские навыки:
Искусство быть на виду.

Эффективное поведение в публичных ситуациях
и профессиональная работа с аудиторией.

Ораторское искусство. Публичные выступления.
Проведение деловых презентаций.
Самомаркетинг и управление имиджем.

1. Базовые навыки в эффективной работе с аудиторией

или Умение вдохновлять, убеждать и вести за собой

внутреннее спокойствие и уверенное поведение при общении с аудиторией, техники преодоления «предстартового» волнения

·  личная сила: как успешно противостоять манипуляциям и давлению со
стороны аудитории в процессе публичных выступлений и деловых презентаций

развитие харизматических качеств: умение вдохновлять, организовывать и вести за собой

работа с внешним обликом, жестикуляцией оратора работа с дыханием работа с голосом развитие навыков артистичности и освоение прикладных актерских приемов

2. Ораторское мастерство и риторический менеджмент, или Как трансформировать собственную речь в захватывающий диалог
между выступающим и аудиторией

риторика и навыки убедительной аргументации

умение захватывать и удерживать внимание аудитории в процессе общения 4 стиля оказания влияния и убеждения людей в аудитории

·  искусство “мотивирующего общения”: высокоэффективные методы незаметного влияния на аудиторию и ее участников

·  3-шаговая технология построения успешной коммуникации с аудиторией

специфика работы с различными типами аудиторий как грамотно противостоять речевой манипуляции

3. Технология проведения публичных выступлений, или
5 шагов к заслуженным аплодисментам

грамотная подготовка публичного выступления вербальные и невербальные средства воздействия на слушателей структура эффективного проведения и завершения публичного выступления

·  присоединение к будущему: как сохранить положительный эффект выступления и благоприятное отношение к оратору за его пределами

использование «волшебных фраз» и других суггестивных приемов в процессе выступления

·  импровизация во взаимодействии с людьми

4. Сложности во время публичных выступлений и их преодоление, или
"Непробиваемых" аудиторий не бывает

преодоление безразличных, критических и недоброжелательных установок аудитории техники ответов на вопросы, парирование возражений, управление аудиторией в сложных ситуациях

·  эффективное преодоление несогласия, сопротивлений, провокаций со стороны аудитории и отдельных ее участников

·  умение быстро и качественно разрешать конфликтные ситуации

5. Подготовка и проведение деловой презентаций, или

Предложение, от которого невозможно отказаться

5. 1 Подготовка деловой презентаций

специфика и особенности различных видов презентаций критерии эффективной презентации грамотная подготовка (формирование содержания, наглядных пособий и т. д.) и планирование презентации. Композиция презентации. организация пространства презентации. Что помогает участникам презентации чувствовать себя свободно, раскованно

·  особенности работы с различными типами аудиторий

5. 2 Проведение деловой презентаций

пошаговая техника проведения презентации навыки быстрой ориентации в мотивах и потребностях в ходе взаимодействия с участниками презентации. Подача информации в ключе ценностей аудитории основные техники убеждения и эффективной аргументации эффективное использование наглядно-технических средств, презентационной техники и специального программного обеспечения.

·  работа с возражениями и сопротивлениями аудитории, приемы нейтрализиции "негативистов" и "провокаторов"

·  анализ проведения презентации. Индикаторы успешного выступления и эффекта презентации

6. Управление имиджем: формирование, транслирование, коррекция, или
Когда встречают не только по одежке

принципы построение эффективного и успешного имиджа имиджевая стратегия и формирование индивидуального стиля поведения умение быть ярким и интересным для окружающих

7. Эффективный самомаркетинг и само PR, или
Как грамотно "подавать" и продвигать себя в значимых ситуациях

использование маркетингового подхода в работе с имиджем эффективный самомаркетинг: умение грамотно “подавать” и продвигать себя в представительских и деловых ситуациях технологии само-PRа и саморекламы эффективное самопозиционирование в деловой и социальной среде

Продолжительность Модуля 4: 30 акад. часов (3-и дня с 10.00 до 18.00).