Электронный экзамен

____________________ структура группы может быть представлена, как сеть каналов или путей, по которым в группе происходит обмен информацией и мнениями

Коммуникативная

Авторитет руководителя, обусловленный его мировоззренческими и нравственными качествами, называется

моральным

Аттракция - это возникновение ____________________ одного человека для другого

привлекательности

Благодаря разработке концепции научного управления, ______________ был признан самостоятельной областью научных исследований

менеджмент

В бихевиористской теории научения Б. Скинера подкрепление бывает

1) положительным,2) отрицательным,

В бихевиористском подходе в психологии Дж. Уотсона изменение внешней среды понимается, прежде всего, как

стимул

В бихевиористском подходе в психологии Дж. Уотсона ответ организма на стимул понимается, прежде всего, как:

реакция

В бихевиористском подходе в психологии Дж. Уотсона утверждается, что все поведение человека можно описать двумя терминами: - ________________ и реакция

стимул

В деятельностный критерий оценки управленческой компетентности руководителя входят компоненты такие, как

1) когнитивный,2) операциональный,

В зависимости от наличия или отсутствия авторитета в организации лидерство может быть

1) формальным,2) неформальным,

В зависимости от того, каковы интенсивность и «знак» отклонений, группа применяет следующие санкции, а именно

1) поощрительные и запретительные,2) позитивные и негативные,

В качестве критериальных показателей эффективности принятия управленческого решения чаще всего выступают

1) трудозатраты (времени, ресурсов),2) ощущением удовлетворённости,

В личностный критерий оценки управленческой компетентности руководителя входят компоненты такие, как

1) мотивационный,2) эмоционально-волевой,

В основе развития психологии управления лежат два основных источника в виде потребностей

1) практики управления,2) психологической науки,

В предмет изучения психологии управления традиционно входят такие социально-психологические явления как

1) лидерство,2) психологический климат,

В предмет изучения психологии управления традиционно входят такие проблемы общей психологии, как

1) теория деятельности,2) теория личности,

В процессе управленческой деятельности руководители часто совершают при принятии решений ошибки, которые в общем виде можно разделить на

1) объективные,2) субъективные,

В психоаналитической концепции З. Фрейда структуру личности составляют три ипостаси, инстанции (выберите правильные варианты), а именно

1) «Ид», «Эго» и «Супер-Эго»,2) Оно, Я и Сверх-Я,

В психологии все группы делятся на

1) условные,2) реальные,

В психологии управления процесс побуждения себя и других работников к деятельности для достижения поставленных целей в процессе управления понимается как

мотивация

В психологии управления ученый впервые проанализировал стили руководства и разработал теорию (стили)

лидерства

В рамках неофициальных (неформальных) отношений в организации принято обсуждать такой специфический феномен, как

лидерство

В рамках официальных (формальных) отношений в организации принято обсуждать такой специфический феномен, как

руководство

В самом общем виде под _________________ понимается целенаправленное взаимодействие субъекта и объекта, в результате которого происходит развитие или сохранение структуры и функций деятельности персонала организации

управлением

В случаях, когда руководитель не может найти рационального способа решения задачи или выход из критической ситуации, проявляется управленческая напряженность, которую можно назвать

интеллектуальной

В современном значении ____________ обозначает то впечатление, которое производит человек на окружающих, что и как он говорит и делает, каков стиль его мышления, каковы сформированные личностные качества, его внешность, одежда, манеры

имидж

В соответствии с коммуникативной структурой группы обмен информацией и мнениями между членами группы происходит по следующим каналам связи, а именно

1) формальным,2) неформальным,

В соответствии с проблемами, которые необходимо решать, выделяются адекватные им ситуации принятия управленческих решений, которые могут быть

1) стандартными,2) нестандартными,

В социально-психологических науках различают следующие виды совместимости групп, а именно

1) психофизиологическую,2) социально-психологическую,

В структуре личности готовность к деятельности, подъем, воодушевление относятся к ______________ психическим состояниям

положительным

В структуре личности такие явления, как боязнь, сомнения, печаль, раздраженность относятся к ____________ психическим состояниям

отрицательным

В структуре личности, по З. Фрейду, компонент, который подчиняется принципу реальности, постоянно находится в связи с внешней средой и вырабатывает эффективные способы общения с внешним миром, обозначается, как

1) «Эго»,2) «Я»,

В структуре личности, по З. Фрейду, первоначальная, основная, наиболее центральная часть структуры личности, содержащая все унаследованное при рождении и почти целиком бессознательное, обозначается, как

1) «Ид»,2) «Оно»,

В структуре личности, по З. Фрейду, собственно моральные принципы человека, определяющие приемлемость или неприемлемость для него того или иного способа поведения, обозначены как

1) «Супер-Эго»,2) «Сверх-Я»,

В тех случаях, когда надо руководителю подчеркнуть независимость или уважение самостоятельности в работе подчиненного специалиста или исполнителя, наиболее правильной формой доведения (обращения) сведений до исполнителя является

рекомендация

Важную роль в выборе моделей поведения руководителя играют эффекты ________________

фасцинации

Важным _____________________ показателем портрета руководителя признается его высокое образование

биографическим

Важным показателем сплоченности группы является __________________ ее членов

совместимость

Взаимоотношения людей, опосредованные целями, задачами и ценностями совместной деятельности, т. е. ее реальным содержанием, называются

социально-психологическими

Вид управленческого решения, доводимого до исполнителей и требующий от исполнителя немедленного, точного по форме и в указанный срок выполнения, не предполагающего возражения, называется

приказом

Визуальное фиксированное эмоциональное отношение человека к кому-либо в виде проявления к нему симпатии или готовности к общению называется

аттракцией

Владение руководителем приемами личностного саморазвития, самовыражения, самореализации, свидетельствует о наличии у него компетентности, которая называется

личностной

Владение руководителем профессиональной совместной деятельностью, свидетельствует о наличии у него компетентности, которая называется

социальной

Владение руководителем собственно профессиональной деятельностью на достаточно высоком уровне, свидетельствует о наличии у него компетентности, которая называется

специальной

Влияние, которым пользуется руководитель в разных сферах жизнедеятельности, основанное на его статусе в группе и признании его опыта, знаний, нравственных качеств, являющихся референтными для окружающих, называется

авторитетом

Внутренняя характеристика личности руководителя, обладающего необходимым набором психических качеств, позволяющих ему осуществлять управленческую деятельность на высоком уровне и достигать значительных профессиональных результатов, называется

профессионализмом

Внутрикоммуникативные сети в группе подразделяют на

1) централизованные,2) децентрализованные,

Воображение, мышление, память и речь в структуре личности являются психическими

процессами

Впервые принцип универсальности управления был провозглашен

Сократом

Все приемы в управлении, связанные с применением математики, статистики, кибернетики и достижений науки и техники, прежде всего, в области информационных технологий, были обобщены в рамках _________________ подхода в науке управления

количественного

Все разнообразие человеческих групп в обществе, по мнению американского психолога Ч. Кули, можно подразделить на

1) первичные,2) вторичные,

Выбор и планирование управленческих действий могут быть представлены следующими основными моделями, а именно

1) рациональной,2) программированной и непрограммированной,

Вынужденные решения (действия) в условиях неопределенности, направленные на конкретную цель, достижение которой связано с опасностью, угрозой поражения или неудачей, ведущей, в конечном счете, к преобладанию успеха над неудачей, называются:

рискованными решениями

Выработка направлений, путей, средств и мероприятий по реализации целей деятельности организации в управлении является содержанием такой функции, как

планирование

Выработка основных, текущих и перспективных целей деятельности в управлении является содержанием функции

целеполагания

Высокая психическая напряженность руководителя в процессе управления и принятия управленческих решений дискретно сопровождается

1) появлением ошибок,2) снижением эффективности деятельности,

Главными компонентами социального управления, в отличие от других видов управления, выступают

1) люди,2) организационные подразделения,

Группа людей, созданная по воле руководителя для организации и осуществления совместной трудовой деятельности, называется

формальной

Группа, в которой взаимоотношения определяются только личностно значимыми целями, называется

ассоциацией

Группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, называется

корпорацией

Группа, отличающаяся реально и успешно действующей организационной структурой, высоким уровнем групповой подготовленности и сотрудничества, называется

кооперацией

Группы, характеризующиеся безличным взаимодействием их членов, которое обусловлено теми или иными официальными и организационными отношениями, называются

вторичными

Деятельность субъекта управления, направленная на координацию усилий отдельных работников и коллектива в целом при их совместном достижении определенной цели, называется

руководством

Деятельность субъекта управления, основанная на определенных принципах, направленная на постановку перед объектом управления целей, задач и организацию их решения путем использования разнообразных средств и методов воздействия на него, называется

социальным управлением

Для диагностики личности на мотивацию к успеху и на избегание неудач используют методики

1) Т. Элерса,2) А. Мехрабиана,

Для исследования групповой сплоченности применяется социометрия в двух вариантах, а именно

1) параметрический,2) непараметрический,

Должностная, профессионально-квалификационная и социально-демографические структуры группы являются _______________ структурами группы

формальными

Доминирующие черты личности руководителя при выработке и принятии управленческих решений, называются личностным:

профилем

Достижение конечного результата управленческой деятельности, с точки зрения ее эффективности, принято называть _________________ риска

результативностью

Если в организации у сотрудников сильно выражен интерес и страсть к делу, чувство профессиональной чести и гордости и др., то можно говорить, что в этой организации у сотрудников преобладают мотивы

деловые

Если в организации у сотрудников сильно выражено стремление заслужить поощрение, вознаграждение за труд, более престижную должность, статус в группе, то можно говорить, что в этой организации у сотрудников преобладают мотивы

прагматические

Если в организации у сотрудников сильно выражено стремление повышать свой профессиональный уровень, экспериментировать, самосовершенствоваться и др., то можно говорить, что в этой организации у сотрудников преобладают мотивы

саморазвития

Если в организации у сотрудников сильно выражено стремление считаться с мнением и традициями в группе, организации, завоевать авторитет и признание сотрудников, то можно говорить, что в этой организации у сотрудников преобладают мотивы

коллективистские

Если в организации у сотрудников сильно проявляется ощущение их причастности к делу, организации, соответствующей социальной группе, то можно говорить, что в этой организации у сотрудников преобладают мотивы

корпоративные

Если руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие и мнимые нынешние заслуги, то ему свойственен псевдоавторитет

чванства

Если руководитель держится официально, путем увеличения психологической дистанции с подчиненными, тем самым желая усилить свое влияние на них, то ему свойственен псевдоавторитет

расстояния

Если руководитель прибегает к демонстрации власти, непомерному доминированию в группе, запугиванию, давлению, угрозам, то ему свойственен псевдоавторитет

подавления

Если руководитель прибегает к тактике мелочных придирок, требований, педантизма и опеки, при этом жестко определяет все стадии выполнения заданий, сковывает инициативу, то ему свойственен псевдоавторитет

педантизма

Если руководитель старается всегда быть добрым, что часто приводит к панибратству, ослаблению дисциплины и деформации управления, то ему свойственен псевдоавторитет

доброты

Если руководитель стремится обрести авторитет путем подкупа своих подчиненных незаслуженными поощрениями и наградами, то ему свойственен псевдоавторитет

подкупа

Если руководитель стремится путем пространных нравоучений, резонерства, назиданий усилить свое влияние на подчиненных, то ему свойственен псевдоавторитет

нравоучений

Если сотрудник проявляет непомерный эгоцентризм, то ему присущ такой тип акцентуации характера, как

истероидный

Если сотрудник проявляет чрезмерную замкнутость, то ему присущ такой тип акцентуации характера, как

шизоидный

Если сотрудник проявляет ярко выраженную подавленность, то ему присущ такой тип акцентуации характера, как

элептоидный

Естественные группы в психологии бывают

1) большие,2) малые,

Заработная плата, различные другие выплаты, а также выходные дни и особенно дополнительные выгоды: жилье, личное медицинское страхование, персональные автомобили, оплаченное питание и т. п., – называются

вознаграждением

Знания в структуре личности являются психическим

образованием

Знания, умения и опыт руководителя в той или иной области жизнедеятельности, называются

компетентностью

Из всего многообразия видов корпоративных культур наиболее распространено разделение культур организаций на:

1) индивидуалистскую,2) коллективистскую,

Из перечисленного к личностным чертам руководителя относят

1) уверенность в себе,2) ответственность,

Исторически сложившиеся, устойчивые и прочно укоренившиеся формы деятельности и поведения членов группы, называются

традициями

Кадровое решение может быть проверено в ходе ______________ или стажировки на новой должности

ротации

Каналы и пути обмена информацией и мнениями в группе, которые выходят за рамки организации и не всегда совпадают с официально установленными, называются

неформальными

Каналы и пути обмена информацией, установленные административно в соответствии с должностной структурой и связывающие людей по вертикали и горизонтали внутри трудового коллектива, называются

формальными

Качественная выраженность власти и авторитета отдельных членов организации и ее подгрупп называется ______________ власти в организации

структурой

Классификацию форм государственного управления и разграничение функций органов управления впервые дал

Платон

Когда принятие решения поручается высокоорганизованной команде, которая способна самостоятельно определять способ достижения цели управления и исполнителей, говорят о _______________ стиле принятия решения

делегирующем

Когнитивный компонент ресурсной структуры управленческой компетентности руководителя отражает содержание и направленность его "мыследеятельности" и в большей степени базирующейся на _______________ особенностях личности

интеллектуальных

Композиция, структура, групповые нормы, социальный контроль и групповые процессы являются основными характеристиками ___________________ группы

неформальной

Контактные группы, в которых взаимодействие определяется личностным взаимодействием и солидарностью, называются

первичными

Концепция «менеджмента персонала» была разработана

М. Блюмфилдом

Концепция «менеджмента персонала», разработанная М. Блюмфильдом, по другому называется концепцией

управления рабочей силой

Концепция «рациональной бюрократии» была разработана

М. Вебером

Концепция, в соответствии с которой главным в деятельности менеджера является принятие решений, называется концепцией

управленческих решений

Концепция, в соответствии с которой главным в управленческой деятельности является использование в системе управления различных математических и кибернетических моделей, называется концепцией

научного или математического управления

Концепция, в соответствии с которой менеджер должен знать не только науку управления, но и обладать знаниями социологии, математики, психологии, теории систем, экономики и др. наук, называется концепцией

операционного менеджмента

Критериальную основу оценки становления управленческой компетентности руководителя составляют критерии

1) личностный,2) деятельностный,

Культура власти, характеризующаяся наличием доверительных и мягких отношений между руководителями и подчиненными, называется

демократической

Культура власти, характеризующаяся наличием норм прямого регулирования и жесткого контроля, называется

авторитарной

Лицо, которое пользуется авторитетом и влиянием в группе, называется

лидером

Личное, субъективное восприятие индивидом своего собственного статуса, то, как он оценивает свое реальное положение, свой авторитет и степень влияния на остальных членов группы, называется внутренней

установкой

Люди объединяются во _______________ группы, прежде всего, стремлением к получению каких-либо экономических, политических или иных выгод

вторичные

Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами и, как правило, в таких сферах человеческого общества, как

1) политической,2) экономической,

Методика, позволяющая выяснить степень значимости каждого члена группы для его товарищей по группе, называется

референтометрией

Механизмы, посредством которых группа «возвращает» своего члена на путь выполнения и соблюдения групповых норм, называются

групповыми санкциями

Модели лиц, принимающих решения (ЛПР), представляют собой совокупность характеристик и _____________ деятельности лиц, принимающих решения

стилей

Мотив ______________ в принятии решений предполагает концентрацию внимания руководителя, прежде всего, на собственной персоне

избегания неудач

Мотивация индивидов в индивидуалистской культуре направлена в первую очередь на повышение личного ____________ члена организации и удовлетворение его личных потребностей

престижа

Навыки и умения в структуре личности являются психическими

образованиями

Навыки принятия рискованных решений представляют собой совокупность ______________ руководителя, обеспечивающих процессы принятия рискованных и эффективных решений

способностей

Наиболее важными внутренними составляющими понятия «имидж», т. е. слагаемые из которых он складывается, являются

1) профессионализм,2) компетентность,

Наиболее популярной из теорий мотивации для практического менеджмента является концепция _________________

А. Маслоу

Наиболее удачным подходом оценки эффективности управленческой деятельности является _____________ анализ управленческой деятельности

системно-ситуативный

Наличие в организации __________________ групп - это закономерность, с которой руководитель должен считаться и использовать ее для достижения своих целей

неформальных

Наряду с формальными структурами в любой организации существуют и серьезно влияют на общее состояние дел ________________ группы

неформальные

Настроение, реакции и страсти в структуре личности являются психическими

состояниями

Наука, изучающая состояние высшего взлета индивида и достижения им «вершин» своей жизни, называется

акмеологией

Научные представления о профессионально-важных качествах специалистов и руководителей сосредоточены в таких отраслях психологической науки, как

1) психология труда,2) психотехника,

Немотивированный риск в управленческом решении по другому в психологическом словаре обозначается, как

«бескорыстный риск»

Новая модель управления ставит в фокус внимания менеджера _________________ задачи

социальные

Обеспечение практического выполнения задачи в управлении является содержанием функции

организации

Общепринятые в данной организации принципы поведения называются:

корпоративными нормами

Общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения целей, которые регулярно и непосредственно взаимодействуют друг с другом, осознают себя членами группы и имеют определенную систему ценностей и норм, называют

малой группой

Объект психологии _________________ - психологические явления и процессы, характерные для работников, персонала, трудовых коллективов и различного рода организаций, вовлеченных в управленческую деятельность.

управления

Объектом анализа психологии управления может выступать управленческая ________________

деятельность

Объектом психологии __________________ являются люди, входящие в самостоятельные организации, деятельность которых ориентирована на корпоративно полезные цели.

управления

Обычно под термином «_________ руководства» понимают отношение результатов деятельности к затратам на достижение результата

эффективность

Одним из первых, кто дал характеристику управления, как особой сферы деятельности, был

Сократ

Одним из пионеров, кто выделил психологические факторы повышения производительности труда, такие, например, как власть, единство руководства, подчинение личных интересов общим, корпоративный дух предприятия и др., был

А. Файоль

Одними из первых исследователей в России, поставивших вопрос о необходимости разработке психологии управления, как науки, были

1) ,2) ,

Одной из результативных методик, позволяющих диагностировать состояние межличностных _____________, является референтометрия

отношений

Оправданность риска связана со степенью ________________, прогнозируемой в момент принятия решений

эффективности

Определенная совокупность относительно устойчивых взаимосвязей между членами группы называется её

структурой

Определенное сходство психофизиологических характеристик людей и на этой основе согласованность их эмоциональных и поведенческих реакций, совместимость темпераментов, можно представить, как

психофизиологическую совместимость

Определенные правила и стандарты поведения, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение членов группы, называются

групповыми нормами

Опыт показывает, что для организации (фирмы) более опасным считается тот руководитель, который избегает рискованных решений, так как он обрекает организацию на

застой

Организационная культура по другому называется __________________ культурой

корпоративной

Организация исполнения управленческих решений представляет собой комплекс мероприятий, направленных на ___________ принятого решения в жизнь

внедрение

Организованная система мероприятий по оценке управленческих качеств руководителя, их меры выраженности в соответствии с профессиональной принадлежностью и времени, необходимого для управленческой адаптации, представляет собой

профессионально-психологический отбор

Основные физиологические потребности человека чаще называют

1) первичными,2) базовыми,

Основными признаками американской управленческой культуры являются

1) рационализм,2) индивидуализм,

Основными признаками европейской управленческой культуры являются

1) педантизм и скрупулезность,2) ориентация на конечный результат,

Основными признаками советской управленческой культуры являются:

1) гибкость и изворотливость,2) склонность к авралам и порывам,

Основными признаками японской управленческой культуры являются

1) самоуправление и корпоративный дух,2) ориентация на человеческий фактор,

Основой использования термина «малая группа» является ее _______________

численность

Особенности человека, позволяющие ему успешно справляться с теми или иными видами деятельности, называются

способностями

Особенностью авторитета руководителя, в отличие от власти, состоит в том, что это влияние, исключающее ___________________

принуждение

Особые психологические отношения между людьми, которые существуют только в организации и порождаются её правилами, нормами и требованиями, называются

управленческими

Осознание человеком самого себя и своего места в мире называется

самосознанием

Отличительную особенность психологии управления составляет то, что ее объектом является организованная _________________ людей

деятельность

Отношения в группе кооперации носят преимущественно _______________ характер

деловой

Отношения личности к деятельности, окружающему, самому себе и к другим людям проявляются в таком психическом свойстве, как

характер

Отношения сотрудничества в организации предполагают активное и целенаправленное ______________________ руководителей различных уровней в процесс межличностных отношений сотрудников (деловых и эмоциональных)

вмешательство

Отрасль психологических знаний, изучающая закономерности процессов функционирования, взаимодействия и регулирования жизнедеятельности организаций в системах управления различного уровня, называется психологией

управления

Отрасль психологической науки, объединяющая достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления и направленная на оптимизацию и повышение эффективности этого процесса, называется

психологией управления

Оценка принятых решений на основе результатов их выполнения путем сравнения с теми или иными критериальными показателями называется определением их

эффективности

Ошибки в принятии решения, которые в большей мере зависят не от личностных особенностей руководителя, а от внешних факторов управленческой деятельности, называются

объективными

Ошибки в принятии решения, которые зависят от индивидуально-психологических особенностей руководителя, принимающего реш ения, называются

субъективными

Ощущение, восприятие, внимание и представление в структуре личности являются психическими

процессами

Первый крупный шаг к рассмотрению управления, как науки, был сделан

Тейлором

По мнению Б. Скиннера, ______________ подкрепление стимула чаще вызывает непредсказуемые, странные, нежелательные последствия

негативное

По мнению Б. Скиннера, изменения в поведении сотрудников в желаемом направлении чаще всего вызывают ________________ подкрепление стимула

положительное

По мнению , обобщенный портрет руководителя включает

1) биографические характеристики,2) личностные черты и способности,

По различиям в субъекте принятия управленческого решения принимаемые решения могут быть:

1) индивидуальными,2) организационными,

По результатам опроса в социометрии составляется __________

социограмма

По Скиннеру, «подкрепление», опирающееся на максимально возможное информационное содержание, называется

конкретным

Понятие «организация» обычно используется в таких двух значениях, как

1) процесс деятельности,2) форма проявления совместной деятельности,

Понятие «управление» широко используется в различных науках, обозначая функцию, присущую организованным ______________ (биологическим, техническим, социальным и др.)

системам

Понятие имиджа близко к понятию _____________________, но включает не только естественные свойства личности, но и специально созданные

персонификации

После того, как в социометрии информация собрана и заполнена социоматрица, приступают к

1) построению социограммы,2) расчету социометрических индексов,

Предмет психологии управления - это совокупность психических явлений, процессов и отношений, порожденных деятельностью личности и групп по реализации целей ________________

организации

Предмет психологии управления включает психологические закономерности деятельности __________________ по реализации основных управленческих функций, направленных на достижение целей той или иной организации.

руководителей

Предметной областью одного из подходов в психологии управления является психология деятельности и личности ______________

руководителя

Предполагаемые результаты совместной деятельности, которые интегрируют и направляют индивидуальные действия людей в единое русло и обеспечивают психологическое единство в группе, называются групповыми

целями

Преодоление объективных ошибок, допускаемых руководителем в процессе управленческой деятельности, связано с

профессиональной подготовкой

Преодоление субъективных ошибок, допускаемых руководителем в процессе управленческой деятельности, связано с

психологической подготовкой

При преобладании у руководителя мотивации достижения успеха, в его тактике поведения в процессе выбора способа решения проявляются

1) высокая активность,2) уверенность в своих силах,

При преобладании у руководителя, мотивации избегания неудач, в его тактике поведения в процессе выбора способа решения проявляются

1) излишняя осторожность,2) уклонение от ответственности,

При реализации своего решения руководитель дополнительно использует два фактора, а именно

1) административный ресурс,2) авторитет руководителя,

Примером группы ассоциации могут выступать

1) группа друзей,2) группа товарищей,

Примером закрытой системы могут быть

часы

Принадлежность к тем или иным ______________ группам сама по себе является ценностью для ее членов и не преследует никаких других целей

первичным

Принятие решения понимают и как сложный _____________ процесс, связанный с поиском и выбором лучшей альтернативы (способа) достижения целей и задач организации

интеллектуальный

Приоритетами новой (традиционной) парадигмы в управлении являются:

1) кооперация и партнерство,2) качество и интеграция,

Приоритетами старой (традиционной) парадигмы в управлении являются

1) расширение производства и конкуренция,2) доминирование и самоутверждение,

Присутствие у руководителя способности к системному мышлению, правильному восприятию и интерпретации разнообразной информации, свидетельствует о наличии у него компетентности, которая называется

организационно-методической

Присущие данному обществу основные идея, ценности, концепции и теории управления называются

управленческой культурой

Проблема ориентации людей в отношении особенностей организации рассматриваются в психологии ____________

управления

Проблемная ситуация, которая ставит субъекта, принимающего решение, перед делеммой - действовать "быстро" или "наилучшим образом", называется ____________ проблемной ситуацией.

динамической

Программа _______________ подготовки руководителя нацелена на формирование внутренних психологических условий готовности и алгоритмов принятия управленческих решений в стандартных, и в основном, нестандартных ситуациях деятельности

профессионально-психологической

Противоречие между действительным, необходимым и возможным в принятии решения называется

проблемной ситуацией

Процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей, называется

групповой динамикой

Процесс воздействия субъекта на ту или иную систему, обеспечивающий целенаправленное развитие, сохранение или видоизменение структуры, функций и режима ее деятельности для реализации программ и целей, называется

управлением

Процесс и результат выбора цели и способа ее достижения из возможных альтернатив, который выступает как предписание к действиям, называется

принятием решения

Процесс побуждения руководителя к выработке и принятию тех или иных способов действия (решения), называется:

мотивацией

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации называется

мотивацией

Процесс принятия ______________ решения основан на том, что каждая альтернатива равноправна по возможности ее реализации, но при этом важно отдать предпочтение наиболее оптимальной по затратам

многовариантного

Процесс принятия _______________ решения сводится к предпочтению одной из альтернатив, чаще всего взаимоисключающих друг друга, и предполагает выбор одного из двух очевидных вариантов в определенный момент времени

бинарного

Процесс реализации человеком социально-психологической власти (авторитета) путем личного влияния на других членов группы с целью побуждения их действовать и вести себя в соответствии с его намерениями, называется

лидерством

Процессы осуществления и регуляции группового социального взаимодействия, опосредуемые содержанием совместной деятельности членов группы, называются

групповыми

Псевдоавторитет руководителя по-другому называется

ложным

Психические состояния, затрудняющие решение поставленных задач, называются

отрицательными

Психические состояния, способствующие решению задач, называются

положительными

Психическое свойство личности руководителя, проявляющееся в соответствии психофизиологических, психических особенностей личности требованиям, предъявляемым к ней управленческим трудом, дающее возможность более быстро и качественно овладеть им, называется

способностью

Психологический климат в группе по-другому называют

микроклиматом

Психологический механизм принятия решений составляет единство таких основных этапов принятия и реализации управленческих решений, как

1) выработка решений и их согласование,2) контроль за выполнением,

Психология ________________ деятельности кадров представляет собой направление в психологической науке, функции которого заключаются в выявлении закономерностей, механизмов, условий и факторов эффективного управления в социально-экономической сфере, формировании управленческого мышления и способности должностных лиц самостоятельно руководить деятельностью подчиненных работников и подразделений

управленческой

Психология управления, как наука и практика, призвана обеспечить психологическую подготовку _____________________

менеджеров

Разработка и использование стимулов к эффективному взаимодействию субъектов совместной деятельности в управлении является содержанием такой функции, как

стимулирование

Разработка психологических условий эффективности ___________________ является одной из прикладных задач психологии управления

руководства

Реализация руководителем определенных управленческих функций, обеспечивающих эффективное воздействие на персонал для гарантированного выполнения задач совместной деятельности, представляет собой сущность

управленческой деятельности

Реализация тренинговых технологий по обучению руководителей принятию эффективных управленческих решений осущетвляется, как правило, __________________ службой фирмы

психологической

Реально достигнутая эффективность в условиях принятия рискованного управленческого решения, представляет собой _______________ решения

результативность

Реальные группы в психологии делятся на

1) лабораторные,2) естественные,

Решение, которое трудно исправить или которое ведет к малоэффективному разрешению проблемы, называется

ошибочным

Решения, в которых состояние определенности достигнуто за счет группового обсуждения, вовлеченности всех уровней управления и временными ограничениями, называются

организационными

Решения, принятие которых обусловлены определенными качествами руководителя, называются:

индивидуальными

Риск в принятии управленческого решения, рассчитанный на ситуативные преимущества стороны, принимающей это решение, называется

мотивированным

Риск в управленческом решении, проявляющийся в процессе творчества или интеллектуальной активности, называется:

немотивированным

Родоначальником «школы человеческих отношений» в психологии управления принято считать

Э. Мэйо

Роль, которую выполняет руководитель на определенном этапе управления в соответствии с промежуточной задачей, называется

управленческой функцией

Руководитель, склонный к риску, в зарубежной теории менеджмента считается наиболее ____________________ руководителем

эффективным

Руководитель, склонный к риску, в процессе принятия решений считает, что вероятность достижения преимуществ в результате рискованных действий будет __________, чем вероятность проигрыша

выше

Руководителю нежелательно совершать следующие действия по отношению к своему заместителю, а именно

1) перегружать его текучкой и отстранять его от принятия решения,2) отменять распоряжения заместителя,

Самосознание и направленность в структуре личности относятся к психическим

свойствам

Сангвиник, холерик, флегматик и меланхолик являются разновидностями _______________

темперамента

Система активно взаимодействующая с внешней средой, называется

открытой

Система групповых ожиданий и требований относительно исполнения индивидом социальных ролей, упорядочивающая взаимоотношения в группе, называется

экспектацией

Система руководящих положений и правил, на основе которых осуществляются процедуры выработки и принятия управленческих решений, называется

принципами

Система способов воздействия группы на личность для регуляции ее поведения и приведения его в соответствие с принятыми в группе нормами называется

социальным контролем

Система, имеющая жесткие фиксированные границы и относительно независимая от среды, которая ее окружает, может называться

закрытой

Ситуация в принятии управленческого решения, являющаяся нетипичной для обычного хода управленческой деятельности, как правило, возникающая неожиданно, внезапно, сопровождающаяся наличием дефицита времени, неопределенности и других психогенных факторов и являющаяся нехарактерной для процессов принятия решений, называется:

нестандартной

Ситуация в принятии управленческого решения, являющаяся типичной для деятельности руководителя, часто повторяющаяся в условиях управленческой деятельности и имеющая одни и те же источники и причины, называется:

стандартной

Ситуация принятия _______________ представляет собой совокупность трех компонентов: условий (внешних), индивидуальных особенностей личности и задачи, которую решает руководитель

решения

Ситуация, в которой осуществляется выбор между несколькими допустимыми вариантами действия в рискованных условиях в интересах выполнения управленческих задач конкретной личностью руководителя, называется ситуацией

риска

Словесное воздействие на людей, при котором достигается минимизация потери информации, называется

фасцинацией

Слово менеджер произошло от английского слова «manager», которое переводится, как

управление

Сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ руководителя называется:

имиджем

Сложное интегративно-динамичное психологическое образование, состоящее из иерархически взаимосвязанных функционально-личностного и структурно-личностного ресурсов, позволяющих руководителю уверенно реализовывать управленческие функции адекватно ситуации, называется управленческой

компетентностью

Совершенствование методов управленческого _________________ является одной из прикладных задач психологии управления

общения

Совместная деятельность людей, объединенных общими интересами или целями, симпатиями или ценностями в одну организацию, подчиняющихся правилам и нормам этой организации и выполняющих заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, технологическими, правовыми, организационными и корпоративными требованиями, называется

организованной

Совместные переживания людьми событий и фактов, а также эмоциональные сходные состояния, овладевающие на какое-то время всей группой и влияющие на ее жизнь и деятельность, называются

групповым настроением

Совокупное оценочное суждение всех членов группы или большей ее части, выражающее отношение группы к значимым событиям и явлениям жизнедеятельности, называется

общественным мнением

Совокупность взаимосвязанных методов, приемов, средств и процедур выработки и принятия управленческих решений, называется

технологией

Совокупность динамических проявлений психики и протекания психических процессов называется

темпераментом

Совокупность идей, корпоративных ценностей и норм поведения, присущих только данной организации и формирующихся в ходе совместной деятельности для достижения общих целей, называется _____ организации

культурой

Совокупность методологических и организационно-методических установок, определяющих подбор, конструирование и применение руководителями управленческого инструментария в соответствии с избранной стратегией, тактикой и техникой управления, называется технологией

управленческой деятельности

Совокупность приемов и стереотипов поведения руководителя в процессе выработки и принятия управленческих решений называется стилем

принятия решения

Совокупность психологических особенностей руководителя, характеризующих тот или иной тип принятия им управленческих решений, называется _______________ предрасположенности к принятию решения

типологией

Совокупность связей между членами группами, обеспечивающих ее целостность, называется

структурой

Совокупность устойчивых мотивов, целей, потребностей, идеалов, установок человека называется

направленностью

Согласно пирамиде потребностей А. Маслов, потребности в пище, воде, сне, жилище, мускульной активности, сексуальном удовлетворении называются

физиологическими

Содержание управленческой компетентности помимо системы знаний и сферы профессионально-управленческой осведомленности включает механизмы их активного использования, а также обеспечения (поддержки) успешной реализации управленческих ______________

функций

Сосредоточенность руководителя на поиске оптимальных вариантов решения, способных превратить цель управления в конечный результат, есть мотив _____________ в принятии решения

достижения успеха

Состояние групповой психики, обусловленное особенностями жизнедеятельности данной группы, называется социально-психологическим _________________ группы

климатом

Сотрудничество руководителей и исполнителей в принятии решений предполагает

1) мотивирование исполнителей,2) увязку индивидуальных целей сотрудников с целями организации,

Социальная ________________ - нормативная система действий, ожидаемая от индивида в соответствии с его социальной позицией и статусом в группе

роль

Социометрия, в которой предлагается выбирать или отвергать любое число лиц при условии, что испытуемые положительно относятся к обследованию, называется:

непараметрической

Социометрия, в которой предлагается сделать строго определенное числе выборов по заданному критерию, называется

параметрической

Специализированные виды работ управленца именуются __________________ управления

функциями

Специалист по управлению, ключевой член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи, называется

менеджером

Специальный график, рисунок, диаграмма, изображающие целостную картину взаимоотношений, взаимных и односторонних, выборов и отклонений, ожидаемых выборов и отклонений, сделанных в ходе исследования, проведенного при помощи социометрической методики, называется

социограммой

Специфический вид социального взаимодействия, который организует, координирует, объединяет действия подчиненных для эффективного решения стоящих перед организацией задач, называется

руководством

Специфичная индивидуальная особенность руководителя, проявляющаяся в процессе принятия решений, обусловленная тенденцией объяснять достигнутый управленческий результат за счет собственных способностей и успехов, а неуспехи - внешними факторами, называется

притязанием

Спокойное решение, не связанное с угрозой неудачи, поражения, кажущееся более надежным и безопасным, называется

нерискованным

Спонтанно возникающие микрогруппы людей, которые регулярно вступают в неформальное взаимодействие для достижения определенных целей, называются

неформальными

Способ исследования эмоционально-непосредственных отношений внутри малой группы называется

социометрией

Способности в структуре личности относятся к психическим

свойствам

Способности личности руководителя, представленные в виде специальных знаний, умений, компетентности, информированности, и чаще всего проявляющиеся в конкретных видах деятельности, называются

специфическими

Способность руководителя влиять на сотрудников в целях побуждения их действовать, для достижения конечной цели, называется:

лидерством

Способность членов группы к совместной деятельности, основанную на их оптимальном сочетании, называют

совместимостью

Среди методов совершенствования взаимодействия руководителя с подчиненными выделяются техники жесткой интеракции, к которым относятся модели психологического

1) карате,2) айкидо,

Степень ответственности за результаты работы организации (фирмы) выступает прямым показателем ощущения _______________ (непринадлежности) к организации

принадлежности

Стержневые свойства личности описывает концепция ______________________ факторов

«большой пятерки»

Стиль деятельности руководителя проявляется в реально выполняемых им _____________

функциях

Стиль принятия решений, выражающийся в таком поведении руководителя, которое связано с предоставлением подчиненным полной свободы действий и стремлением к систематическому уклонению от ответственности за принимаемые решения, называется

попустительским

Стиль принятия решений, называемый ______________, характеризуется единоличным выбором варианта действий (способа), направленного на достижение цели управления (ему свойственно доведение решений до исполнителей в форме приказа или команды)

авторитарным

Стиль принятия решений, называемый _______________, отличающийся коллегиальным способом выбора действий, направленных на достижение цели управления (ему присуще совместное с членами команды определение исполнителей решений)

демократическим

Субъектом управления оказывается чаще всего __________________ коллектива, но им может быть и коллегиальный орган или комитет

руководитель

Субъект-субъектное взаимодействие в психологии управления по-другому называется

социальным взаимодействием

Существенными признаками закрытой системы являются

1) самообеспечение,2) независимость от окружающей среды,

Существенными признаками открытой системы являются

1) проницаемые границы,2) зависимость от энергии, информации, материалов,

Сущность ________________ состоит в направлении деятельности организации в соответствии с поставленными целями и задачами

руководства

Сущность функции _______________ в управлении заключается в определении степени совпадения групповых и индивидуальных целей с достигнутыми результатами, а также установлении соответствия частных и общих усилий заданным параметрам и нормам

контроля

Схема поэтапного управления поведением людей с помощью демонстрации _______________: привлечение внимания - пробуждение интереса - создание потребности - спровоцированное действие

имиджа

Такой метод исследования управленческих решений, как ____________________, основан на том, что берется одна или несколько альтернатив, и они апробируются на практике с целью определения того, что же может произойти

эксперимент

Темперамент и характер в структуре личности относятся к психическим

свойствам

Технологии принятия управленческих решений можно подразделить на следующие группы типов, а именно

1) рутинная и выборочная,2) адаптационная и инновационная,

Тип принятия решения, базирующийся на учете мнений работников, называется

коллегиальным

Тип принятия решения, основанный на генерировании новых идей, а также на вере в эти идеи и обычно связанный с трудностями прогнозирования оценки возможных последствий, называется

инновационным

Тип принятия решения, отличающийся затяжным принятием решения либо отменой решения сразу после его принятия, в зависимости от переживания неуверенности в себе руководителем, называется

колеблющимся

Тип принятия решения, отличающийся преобладанием волевых усилий на основе здравого смысла и интуиции, называется

прагматическим

Тип принятия решения, отличающийся преобладанием детализации и согласования, вплоть до выбора варианта действий на основе глубокой интеллектуальной вовлеченности членов управленческой команды, называется

рассудочным

Тип психологической предрасположенности к принятию управленческих решений представляет собой совокупность психологических особенностей _____________, характеризующих тот или иной тип принятия им управленческих решений

руководителя

Традиционная модель управления внимание менеджера нацеливала почти исключительно на ________________ цели

экономические

Убеждения и привычки в структуре личности являются психическими

образованиями

Укажите соответствие между компонентами структурной гипотезы организации психической жизни личности в психоаналитическом подходе З. Фрейда

Ид >>>> «Оно»,Эго >>>> «Я»,Супер-Эго >>>> «Сверх-Я»,

Укажите соответствие между названием вида группы и её сущностными характеристиками

ассоциация >>>> группа, в которой взаимоотношения определяются только личностно значимыми целями, кооперация >>>> группа, отличающаяся реально и успешно действующей организационной структурой, высоким уровнем групповой подготовленности и сотрудничества, корпорация >>>> группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки,

Укажите соответствие между названием закона, определяющего динамику психических процессов, межличностных взаимоотношений, группового поведения в организации, его сущностью

закон неопределенности отклика >>>> разные люди и даже один человек в разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия, закон неадекватности отображения человека человеком >>>> ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточна для принятия серьезных решений относительно этого человека, закон расщепления смысла управленческой информации >>>> любая управленческая информация имеет объективную тенденцию к изменению смысла в процессе движения по иерархической лестнице управления, закон самосохранения >>>> ведущим мотивом социального поведения субъекта управленческой деятельности является сохранение его личного социального статуса, его личностной состоятельности, чувства собственного достоинства, закон компенсации >>>> при высоком уровне стимулов к данной работе или высоких требованиях среды к человеку нехватка каких-либо способностей для успешной конкретной деятельности возмещается другими способностями или навыками,

Укажите соответствие между названием концепции, разработанной в психологии управления, и её автором

концепция «рациональной бюрократии» >>>> М. Вебер, концепция «менеджмента персонала» >>>> М. Блюмфилд,«школа человеческих отношений» >>>> Э. Мэйо,

Укажите соответствие между названием научного подхода в науке управления и его содержанием

системный подход >>>> организация рассматривается в единстве и взаимосвязи составляющих её частей, кибернетический подход >>>> системообразующим фактором любой организации выступает управление как инструменту координации взаимодействия между ее элементами на основе информации, ситуационный подход >>>> существенным для понимания системы является определенный набор обстоятельств, которые оказывают большое влияние на организацию в данное конкретное время, процессный подход >>>> управление есть непрерывная цепь функций управления, осуществляемая в результате выполнения связанных между собой действий,

Укажите соответствие между названием научного принципа подхода к человеку, как к объекту познания и его сущностью

принцип универсальной талантливости >>>> «нет людей неспособных, есть люди, занятые не своим делом»,принцип неисчерпаемости >>>> «способности развиваются в результате изменения условий жизни личности и интеллектуально-психологических тренировок»,принцип развития >>>> «ни одна оценка человека при его жизни не может считаться окончательной»,

Укажите соответствие между названием психического свойства и его сущностью

самосознание >>>> осознание человеком самого себя и своего места в мире, направленность >>>> совокупность устойчивых мотивов, целей, потребностей, идеалов, установок человека, способности >>>> щсобенности человека, позволяющие ему успешно справляться с теми или иными видами деятельности, темперамент >>>> совокупность динамических проявлений психики и протекания психических процессов, характер >>>> психическое свойство выражающее отношения личности к деятельности, окружающему, самому себе и к другим людям,

Укажите соответствие между названием теоретической концепции, разработанной в рамках количественного подхода в науке управления, и её содержанием

концепция операционного менеджмента >>>> менеджер должен знать не только науку управления, но и обладать знаниями социологии, математики, психологии, теории систем, экономики и др.,концепция управленческих решений >>>> главным в деятельности менеджера является принятие решений, концепция научного или математического управления >>>> предполагает использование в системе управления различных математических и кибернетических моделей,

Укажите соответствие между названием типа корпоративной культуры и её сущностью

культура «паутины» >>>> нормы этой культуры ориентированы на указания, исходящие из центра, от одного руководителя или лидера, храмовая культура >>>> жестко очерченная ролевая культура, которая строит свою деятельность на четком различении ролевых требований, целевая культура >>>> культура, в которой вся деятельность работников связана с продолжительным и успешным решением проблем, а оценка деятельности производится по достигнутым результатам, точечная (экзистенциальная) культура >>>> культура, в которой организация существует для того, чтобы помочь индивиду достичь его целей,

Укажите соответствие между названием типа управленческой культуры и её сущностным содержанием

американская культура >>>> управление – это специализированный вид деятельности, а менеджер является профессионалом, обладающим специальным образованием, европейская культура >>>> одной стороны, предполагает наличие школ бизнеса и центров повышения квалификации по управлению, с другой - управление как вид деятельности не является предпочтительной профессией, японская культура >>>> предусматривала подготовку менеджеров, прежде всего, посредством накопления опыта, советская культура >>>> характерна высокая эффективность и результативность в экстремальных условиях и относительно низкая в «нормальные» времена,

Укажите соответствие между названием уровня потребностей в модели иерархии потребностей, по Маслоу и потребностями, входящими в этот уровень

самоактуализация >>>> полная реализация потенциала творчество, потребности в уважении >>>> внутренние самоуважение, уверенность в себе, свобода, социальные потребности >>>> положение в обществе, дружба, любовь, потребность в безопасности >>>> гарантии удовлетворения физиологических потребностей, физиологические потребности >>>> еда, отдых, физическое развитие,

Укажите соответствие между названием фаз развития межличностного контакта в модели эмоциональной динамики группообразования психолога и содержанием групповой динамики на них

фаза первичного восприятия >>>> формирование первого впечатления о членах группы, фаза сближения >>>> формирование оценки и самооценки, развитие рефлексивных отношений, формирование установки на совместное действие, фаза совместного действия >>>> принятие межличностных ролей и определение социального статуса в процессе общения, фаза «сцепления» >>>> укрепление чувства общности, чувства «Мы», формирование психологически комфортных норм общения и включение механизмов взаимовлияния,

Укажите соответствие между названием этапов развития группы, по М. Вудкоку и Д. Фрэнсису, и содержанием групповой динамики

первая стадия - «притирка» >>>> члены группы присматриваются друг к другу, определяется степень личной заинтересованности в том, чтобы работать в этой группе, вторая стадия - «ближний бой» >>>> период когда оценивается вклад лидера, когда образуются кланы и группировки, а разногласия выражаются более открыто, третья стадия - «экспериментирование» >>>> в группе все более актуальной становится проблема эффективного использования способностей и ресурсов группы, четвертая стадия - «эффективность» >>>> группа приобретает опыт успешного решения проблем и использования ресурсов, пятая стадия - «зрелость» >>>> группа функционирует как коллектив, сплоченный вокруг хорошо осознаваемых всеми реальных общих целей,

Укажите соответствие между наименование психических познавательных процессов и их интерпретацией

познавательные психические процессы >>>> позволяющие ориентироваться в окружающем мире, эмоциональные психические процессы >>>> выражающие отношение к окружающему миру, волевые психические процессы >>>> определяющие саморегуляцию деятельности,

Укажите соответствие между наименованиями компонентов структуры личности, по З. Фрейду, и их соотнесенностью с внутренним пространством личности

«Ид» >>>> бессознательное,«Эго» >>>> связано с реальность,«Супер-Эго» >>>> моральные принципы человека,

Укажите соответствие между понятиями и их сущностью

человек >>>> родовое понятие, указывающее на отнесенность существа к высшей ступени развития живой природы - к человеческому роду, личность >>>> основное свойство человека, в котором проявляется его общественная сущность, индивидуальность >>>> единство неповторимых личностных свойств конкретного человека,

Указания обычно воспринимаются, как _____________, который дается более компетентным или опытным коллегой

совет

Управление делами организации, фирмы, когда в разработке и принятии наиболее ценных решений участвуют все члены организации, называется ___ менеджментом

партиципативным

Управление общностями, а также, в определенных пределах, - социальными процессами и явлениями, называется

социальным

Управленческая деятельность изначально рассматривалась как раздел общей теории __________________

управления

Управленческая деятельность, как высокоорганизованный социальный процесс, активно исследуется в рамках ________________ подхода

системного

Управленческая компетентность руководителя есть сложное интегративно-динамичное психологическое образование, состоящее из следующих двух иерархически взаимосвязанных ресурсов, а именно

1) функционально-личностного,2) структурно-личностного,

Управленческая культура настоящей России представляет собой сплав в общественном сознании ряда черт и особенностей ________________ и азиатской культур

европейской

Управленческая напряженность, возникающая в случае больших затруднений и ошибок в восприятии необходимой информации, называется

перцептивной

Управленческая напряженность, возникающая тогда, когда руководитель не может проявить сознательное усилие и овладеть трудной ситуацией методами самоубеждения, самовнушения, самопоощрения, самопринуждения и самоконтроля, называется

волевой

Управленческая напряженность, вызванная переживаниями и аффектами, которые могут дезорганизовать управленческий процесс, называется

эмоциональной

Управленческая напряженность, связанная с перестройкой иерархии мотивов, когда ценности управления и факторы опасности, риска принятия ошибочного решения вступают в противоречие и влияют на уровень ответственности руководителя, называется:

мотивационной

Управленческие отношения делают совместную деятельность более _____________________.

организованной

Управленческие функции, выполняемые в рамках отдельного вида работ, называются

специализированными

Управленческий (властный) культурный _________________ представляет собой совокупность норм и ценностей, регулирующих отношения власти, подчинения и контроля в организации

комплекс

Управленческое решение может быть доведено до сведения исполнителей, как

1) приказ и указание,2) распоряжение и рекомендация,

Установите соответствие между видами групповых процессов и конкретными процессами в них входящими

в совместной деятельности >>>> групповое принятие решений; срабатываемость; руководство групповой деятельность, в общении >>>> процессы взаимовлияния и взаимодействия; ролевая дифференциация; сплочение; конфликты, во внутригрупповом поведении >>>> социально-психологическая адаптация; внутригрупповое самоутверждение; ролевая идентификация; конформное и отклоняющееся поведение, самоопределение личности,

Установите соответствие между видом авторитета руководителя и его сущностью

формальный >>>> обусловлен набором властных полномочий, прав, которые дает руководителю занимаемый импост, функциональный >>>> определяется компетентностью руководителя, его деловыми качествами и отношением к своей деятельности, моральный >>>> обусловлен мировоззренческими и нравственными качествами руководителя,

Установите соответствие между названием компонента ресурсной структуры управленческой компетентности руководителя и его содержанием

когнитивный компонент >>>> информационная осведомленность руководителя о содержании управленческой деятельности, особенностях и условиях осуществления управленческих функций, операционально-деятельностный компонент >>>> комплекс управленческих умений и навыков, обеспечивающих качественную реализацию управленческих функций, эмоционально-волевой компонент >>>> психологические качества, необходимые управленцу для эффективного применения гностического и операционально-деятельностного компонентов, мотивационный компонент >>>> совокупность сформировавшихся установок, обеспечивающих "внутреннюю энергичность" руководителя в ходе управленческой деятельности,

Установите соответствие между названием личностного профиля руководителя при принятии управленческих решений и его сущностью

эвристически-организаторский >>>> характеризуется «холодным расчетом» и отличается недостаточной глубиной и гибкостью, неустойчиво-активный >>>> характеризуется исключительной пассивностью, мотивационно-пассивный >>>> характеризуется так называемой «имитацией бурной деятельности»,

Установите соответствие между названием модели управленческих действий и ее сущностным содержанием

рациональная модель >>>> предполагает всестороннее определение проблемы, поиск альтернатив, анализ данных и наличие определенных оценочных критериев, программированная модель >>>> относятся к структурированным, то есть рутинным или повторяющимся проблемам, напрограммированная модель >>>> направлена на неструктурированные, то есть кризисные, проблемы и реализацию потенциальных возможностей системы,

Установите соответствие между названием некоторых принципов принятия управленческого решения и их сущностью

принцип субординации >>>> требование соблюдения отношений подчиненности в соответствии с иерархией в организации, принцип правомочности >>>> следование руководителя нормативно-правовым актам в рамках его компетенции, прав и ответственности, принцип консенсуса >>>> коллегиальное рассмотрение всех предложенных альтернатив и полное согласие в процессе выбора лучшей из них, принцип конкретности >>>> предполагает наличие такого свойства принимаемых решений, которое характеризует их адресность и взаимосвязь с реальным временем и местом,

Установите соответствие между названием ошибки в принятии управленческого решения и её сущностью

ошибка идентификации проблемы >>>> неправильное опознание проблемы или несистемное, фрагментарное отражение проблемной ситуации в процессе выработки и принятия решения, ошибка несвоевременной постановки проблемы >>>> запаздывание или преждевременная постановка проблемы для принятия решения, ошибка конформизма >>>> предрасположенность руководителя к принятию навязываемых ему решений или чрезмерная его импульсивность,

Установите соответствие между названием решения, в зависимости от типа ситуации, в которой оно принимается, и его содержанием

информационное решение >>>> должно ответить на вопрос, что истинно, и заключается в диагностировании ситуации, оперативное решение >>>> должно ответить на вопрос, как действовать, и состоит в выработке способа управления, организационное решение >>>> должно ответить на вопрос о структуре организации и распределении функций,

Установите соответствие между названием стиля принятия управленческих решений и его содержанием

авторитарный стиль >>>> единоличный выбор варианта действий (способа), направленных на достижение цели управления, при этом доведение решений до исполнителей осуществляется в форме приказа или команды, демократический стиль >>>> коллегиальный способ выбора действий, направленных на достижение цели управления, при этом ему присуще совместное с членами команды определение исполнителей решений, попустительский стиль >>>> предоставление подчиненным полной свободы действий, при этом наличие стремления к систематическому уклонению от ответственности за принимаемые решения,

Установите соответствие между названием технологии принятия управленческих решений и ее сущностным содержанием

рутинная >>>> процесс (алгоритм) заранее предписанных процедур принятия решения, при которых руководитель ведет себя в соответствии с этими предписаниями, идентифицируя ситуацию и беря на себя ответственность за начало определенных действий, выборочная >>>> процесс (алгоритм) процедур принятия решения, при котором руководитель оценивает достоинства целого круга возможных решений и делает выбор из определенного числа альтернатив, тех, которые наилучшим образом подходят к данной проблеме, адаптационная >>>> представляет собой поиск руководителем нового решения известной проблемы при наличии набора проверенных возможностей и новых идей, которые могли существовать ранее, но в иной форме, инновационная >>>> творческий подход к разрешению сложных проблем, для которых, казалось бы, нет приемлемых решений,

Установите соответствие между названием типа ситуации принятия решения и ее сущностью

ситуация выбора >>>> когда для принятия решения необходимо осуществить селекцию сигналов, классифицировать их на такие, которые требуют реакции, и такие, которые ее не требуют, сложная ситуация >>>> когда для принятия решения предполагается получение информации более чем от одного источника информации, ситуация предпочтения >>>> когда для принятия решения по какой-либо причине необходимо осуществить выбор одно из двух, вероятностные ситуации >>>> когда для принятия решения при недостаточном объеме имеющейся в распоряжении информации выполняются определенные операции,

Установите соответствие между названием типа управленческого решения и личностным профилем руководителя (управленца)

уравновешенные решения >>>> свойственные людям, которые приступают к проблеме с уже сформулированной исходной идеей, импульсивные решения >>>> характерны для руководителей, у которых процесс построения гипотез преобладает над действиями по их проверке и уточнению, инертные решения >>>> характерны для неуверенных и осторожных руководителей, рискованные решения >>>> характерны для импульсивных, но отличающихся особенностями индивидуальной тактики принятия решения, осторожные решения >>>> характерны для управленцев, которые тщательно оценивают гипотезы и очень критичны в оценке конечного результата,

Установите соответствие между названием фактора внешней и внутренней микро и макросреды, влияющего на социально-психологический климат в коллективе, и признаками, в него входящими

физический >>>> состояние здоровья сотрудников и их физическое самочувствие, психологический >>>> личностные, психологические особенности членов группы, черты характера, социально-психологический >>>> социально-психологические явления, возникающие и функционирующие в группе и организация деятельности, социальный >>>> престижность профессии или специальности, уровень социальной защищенности, правовая регламентация деятельности,

Установите соответствие между наименованием вида контроля и коррекции недостатков со стороны руководителя и их содержанием

опережающий контроль >>>> состоит в том, чтобы основные усилия были сосредоточены не на исправлении, а на предупреждении ошибок, неблагоприятных ситуаций, текущий контроль >>>> реализуется непосредственно в процессе исполнения работ и обычно приурочивается к концу любой фазы процесса организационного функционирования, заключительный контроль >>>> осуществляется после окончания определенных видов работ,

Установите соответствие между наименованием вида социальных ролей и его сущностью

социально-функциональные роли >>>> обусловленные местом индивида в системе объективных социальных отношений, конвенциональные роли >>>> связанные с официальными требованиями организации, определяются должностными инструкциями, внутригрупповые роли >>>> определяются поведением, которое ожидается от члена группы, в соответствии с его репутацией и позицией, межличностные роли >>>> определяются местом индивида в системе межличностных отношений, а также эмоциональными проявлениями по отношению друг к другу, индивидуальные роли >>>> обусловленные реализацией "Я" – образа в группе, т. е. миссией в группе, в организации, обществе,

Установите соответствие между наименованием групп ведущих мотивов членов организации и их сущностной интерпретацией

«корпоративные мотивы» >>>> ощущение своей причастности к делу, организации, соответствующей социально группе, деловые мотивы >>>> интерес и страсть к делу, чувство профессиональной чести и гордости и др.,коллективистские мотивы >>>> стремление считаться с мнением и традициями в группе, организации, завоевать авторитет и признание сотрудников, мотивы саморазвития >>>> возможность повышать свой профессиональный уровень, экспериментировать, самосовершенствоваться и др.,

Установите соответствие между наименованием группы показателей оценки эффективности руководства и их содержанием

производственно-экономические >>>> процент выполнения планов, качество продукта, ритмичность работы, экономия сырья, энергии и т. п.,социальные >>>> текучесть кадров, уровень квалификации сотрудников, возможность повышения квалификации, условия труда, социальная активность и др.,социально-психологические >>>> удовлетворенность трудом и коллективом, социально-психологический климат, сплоченность, уровень конфликтности и пр.,

Установите соответствие между наименованием закона, в соответствии с которым осуществляется функционирование авторитета руководителя, и его сущностью

закон подтверждения >>>> личностные свойства и качества, которые обеспечили руководителю завоевание авторитета у подчиненных, должны проявляться постоянно, во всех ситуациях, а не эпизодически и дискретно, закон иррадиации >>>> личного влияния авторитетного руководителя распространяется даже на те сферы жизнедеятельности, в которых он некомпетентен, неопытен или имеет о них самое смутное представление, закон инерции >>>> подчиненные какое-то время по привычке или под воздействием стереотипов восприятия питают чувства уважения и признания к своему начальнику, хотя последний по каким-либо причинам уже растерял социально-значимые личностные свойства и качества,

Установите соответствие между наименованием компетентности руководителя и её сущностными характеристиками

специальная компетентность >>>> подготовленность к выполнению профессиональных функций, связанных со специализацией, социальная компетентность >>>> умение работать в группе, команде, эффективно взаимодействовать и общаться с руководителями, коллегами, подчиненными, строить и поддерживать эффективные взаимоотношения, личностная компетентность >>>> умение противостоять профессионально-управленческим деформациям личности, организационно-методическая компетентность >>>> умение рационально планировать и использовать свое рабочее время,

Установите соответствие между наименованием концепции происхождения личных качеств лидера и её содержанием

харизматическая теория >>>> человек рождается с задатками лидера, ему предписано руководить людьми, теория черт >>>> личность сама приобретает необходимый набор качеств лидера, истинного лидера можно воспитать, синтетическая теория >>>> эффективность руководства определяется не столько личными качествами руководителя, сколько стилем его поведения по отношению к подчиненным, ситуационная теория >>>> лидерство возникает как ответ на требования ситуации,

Установите соответствие между наименованием основных групп недостатков и соответствующими им ошибками в управленческой деятельности руководителя

процедурно-организационные >>>> 1)постановка задач подчиненным без создания соответствующих условий для их выполнения; 2)недостаточная четкость в определении порядка действий и отдаче распоряжений; 3)слабая согласованность принимаемых решений с ранее отданными указаниями, процедурно-психологические >>>> 1)недостаточный учет психологических факторов при принятии решений; 2)слабо развитые умения проведения воспитательной работы и навыки межличностного общения; недостаток знаний по вопросам предупреждения и разрешения конфликтов; 3)слабые умения по достижению необходимого уровня корпоративной культуры, личностные >>>> 1)недостаточно высокий уровень развития профессиональных, управленческих и педагогических качеств, организаторских способностей; 2)слабые навыки по управлению собственным эмоциональным состоянием; 3)недостаток мотивации к деятельности по руководству и управлению,

Установите соответствие между наименованием принципа, положенного в основу формирования имиджа, и его сущностной интерпретацией

принцип повторения >>>> опирается на свойства человеческой памяти - хорошо запоминается та информация, которая повторятся, принцип непрерывного усиления воздействия >>>> обосновывает наращивание аргументированного и эмоционального обращения, например, «Я - для Вас» и т. п.,принцип «двойного вызова» >>>> означает, что сообщение воспринимается не только и не столько разумом, а скорее эмоциями и подсознанием,

Установите соответствие между наименованием теории личности и автором, ее создавшим

психоанализ >>>> З. Фрейд, теория научения, или поведенческая школа, бихевиоризм >>>> Дж. Уотсон и Б. Скинер, теория роста, или «гуманистическая психология» >>>> А. Маслов и К. Роджерс, когнитивная теория >>>> Дж. Келли,

Установите соответствие между наименованием управленческой напряженности и ситуациями, когда она возникает

перцептивная >>>> возникает в случае больших затруднений и ошибок в восприятии необходимой информации, интеллектуальная >>>> появляется тогда, когда руководитель не может найти рационального способа решения задачи или выход из критической ситуации, эмоциональная >>>> вызвана переживаниями и аффектами, которые могут дезорганизовать управленческий процесс, волевая >>>> возникает тогда, когда человек не может проявить сознательное усилие и овладеть трудной ситуацией методами самоубеждения, самовнушения, самопоощрения, самопринуждения и самоконтроля, мотивационная >>>> возникает тогда, когда ценности управления и факторы опасности, риска принятия ошибочного решения вступают в противоречие и влияют на уровень ответственности руководителя,

Установите соответствие между наименованием уровня развития профессионализма руководителя и его сущностными характеристиками

допрофессионализм >>>> человек работает как новичок, не овладев еще нормами и правилами профессиональной деятельности, профессионализм >>>> человек усвоил нормы и правила профессиональной деятельности, сознательно выбирает свои цели в труде, суперпрофессионализм >>>> расцвет, высокие достижения и творческие успехи в деятельности, постпрофессионализм >>>> человек, по причине пенсионного возраста, является консультантом, советчиком, наставником, экспертом, щедро и ненавязчиво делящимся своим профессиональным опытом,

Установите соответствие между наименованием формы рекомендаций (обращений) руководителя в зависимости от субъективных и объективных условий деятельности и её содержанием

просьба >>>> форма обращения, призывающая к выполнению действий, предложение >>>> форма обращения, хотя и содержащая в себе цель побудить к действию, но тут же допускающая необязательность его исполнения, обсуждение >>>> форма обращения, характеризующая паритетность в обмене мнениями, согласие и отказ >>>> форма обращения, санкционирующая или запрещающая действия, вопрос >>>> форма обращения, направленная на поиск информации, необходимой для коррекции деятельности,

Установите соответствие между наименованием функции социально-психологического климата и её сущностью

регулирующая функция >>>> климат корректирует процесс профессиональной и социально-психологической адаптации в группе, регулирует поступки и поведение членов группы, ценностно-ориентирующая функция >>>> климат группы является источником социально-психологической информации, ориентиром в различных видах отношений, функция накопления информации >>>> климат дает представление о психическом состоянии каждого члена группы, о его ценностных и межличностных отношениях,

Установите соответствие между наименованием характеристики малой группы и ее сущностной интерпретацией

направленность группы >>>> социальная ценность целей, мотивов деятельности, ценностных ориентации и групповых норм, организованность группы >>>> способность группы к самоуправлению, интегративность группы >>>> мера слитности, единства, общности членов группы друг с другом, референтность группы >>>> степень принятия членами группы групповых эталонов, лидерство в группе >>>> степень ведущего влияния каких-то членов группы на группу в целом для решения ею определенных задач,

Установите соответствие между основанием классификации групп и типами групп, которые выделяются по этому основанию

по целям и содержанию деятельности >>>> трудовые, научные, учебные, творческие, преступные, по форме организации >>>> формальные и неформальные, по характеру взаимодействия >>>> контактные и дистантные, по значимости >>>> группа членства, референтная, антиреферентная, по длительности существования >>>> постоянные, временные, случайные, спорадические, по уровню развития >>>> диффузная, ассоциация, кооперация, корпорация, коллектив,

Установите соответствие между основанием классификации управленческих решений и содержанием классификации по этому основанию

по содержанию >>>> политические, социальные, экономические, организационные, технические и т. д.,по срокам действия и степени воздействия на будущие решения >>>> оперативные, тактические, стратегические, по виду лица, принимающего решение >>>> индивидуальные и коллективные (организационные),по степени уникальности >>>> рутинные, нетворческие и уникальные (нестандартные), творческие, по степени неопределенности (полноты информации) >>>> решения в условиях определенности, в условиях риска (вероятностной определенности) и в условиях неопределенности,

Установите соответствие между понятиями, определяющими положение индивида в группе и их сущностью

статус >>>> реальная социально-психологическая характеристика положения индивида в системе межличностных отношений, позиция >>>> положение человека в той или иной подсистеме отношений, определяемое связями данного индивида с другими членами группы, индивидуальная роль >>>> нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от человека, занимающего в группе определенную позицию,

Установите соответствие между разновидностью формальной структуры группы и её сущностным описанием

должностная структура >>>> обусловлена штатно-должностной организацией, профессионально-квалификационная структура >>>> обусловлена сложностью труда, занимаемыми должностями, специальным образованием и опытом работы, социально-демографическая структура >>>> обусловлена гендерными и возрастными особенностями,

Установите соответствие между типом акцентуации характера сотрудника и внешними проявлениями этой акцентуации

шизоидный >>>> чрезмерная замкнутость, истероидный >>>> непомерный эгоцентризм, элептоидный >>>> ярко выраженная подавленность,

Установите соответствие между феноменом в организации и тем видом специфического социального субъект-субъектного взаимодействия, к которому данный феномен принадлежит

координация и организация членов социальной группы >>>> руководство и лидерство, четко регламентированные субординационные отношения в коллективе >>>> руководство, заранее не предусмотренные отношения в коллективе >>>> лидерство,

Формальный авторитет руководителя по-другому называется

должностным

Формы объяснения управленческого решения, содержащие сведения о том, что надо сделать, кому и когда, называются

1) указанием,2) распоряжением,

Функциональный авторитет руководителя по-другому называется

деловым

Функция _________________ в управлении заключается в выработке основных, текущих и перспективных целей деятельности

целеполагания

Характеристика психической активности людей в определенных условиях представляет собой психические

состояния

Характеристика степени связанности, единения членов группы называется

групповой сплоченностью

Цель психологии ______________ - разработка психологических путей повышения эффективности организационных систем

управления

Ценности и нормы коллективистской корпоративной культуры связаны с идентификацией индивидов с _____________ или своей группой в организации

организацией

Чувство сотрудника, связанное с наличием работы, с отсутствием неуверенности в завтрашнем дне, с признанием и уважением окружающих, принадлежностью к группе и др., называется чувством

безопасности

Школу научного управления больше интересует не эффективность человека, а эффективность деятельности _________________

организации

Элементами организационной структуры фирмы по мнению А. Файоля являются

1) система взаимосвязей,2) функции управления,

Эффект оптимального сочетания типов поведения людей в группе, а также общность их социальных установок, потребностей и интересов, ценностных ориентации, называется ___ совместимостью

социально-психологической

Эффективное решение, как правило, связывается с достижением _________________ результата

положительного