Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
Правительство Российской Федерации
Нижегородский филиал
Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Факультет экономики
Программа дисциплины
«Организационная психология»
для направления 080100.62 «Экономика»
подготовки бакалавра
Автор программы:
, доцент, кандидат экономических наук,
e-mail: *****@***ru
Одобрена на заседании кафедры Общего и стратегического менеджмента «___»____________ 2012 г
Зав. кафедрой
Одобрена на заседании кафедры Организационной психологии «___»___________ 2012 г
Зав. кафедрой
Рекомендована секцией УМС «Менеджмент» «___»____________ 2012 г
Председатель
Утверждена УМС НИУ ВШЭ
Нижний - Новгород «___»_____________2012 г.
Председатель ________________________
Нижний Новгород, 2012
Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
1. Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателя, ведущего данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080100.62 «Экономика» подготовки бакалавра.
Программа разработана в соответствии с ОС НИУ ВШЭ, с рабочим учебным планом университета по направлению 080100.62 «Экономика», утвержденным в 2012 году. Настоящая программа разработана на отечественном и зарубежном материале, с учетом особенностей деятельности организаций в российских условиях.
2. Цели освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины «Организационная психология» являются:
· ознакомление студентов с проблематикой дисциплины;
· представление основных теоретических подходов, объясняющих вариативность и разнообразие поведения человека в организации;
· освоение методов объяснения и способов предвидения поведения людей в организации;
· формирование техники аналитического и эмпирического исследования поведения людей в организации;
· изучение вопросов совместимости задач организации, структуры, информационной схемы, индивидов как «ролевых игроков» с выбранной системой вознаграждений;
· рассмотрение различных моделей развития личности в современной организации;
· формирование у студентов системы представлений о закономерностях поведения людей на трех возможных уровнях: уровне индивидуального поведения, уровне группового поведения и поведения организации в целом.
К усвоению предлагаются теоретические знания и практические навыки в области современных форм и методов управления поведением личности и группы для повышения эффективности организации.
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины «Организационная психология» студент должен:
· Знать:
- основные положения, нормативную лексику дисциплины;
- задачи и методические основы организационной психологии;
- сущность основных категорий, отечественные и зарубежные достижения и опыт в данной области;
- основные методы исследования;
- основные концепции, объясняющие разнообразие поведения человека в организации.
· Уметь:
- проводить организационный анализ;
- сформулировать стратегию развития организации;
- анализировать организационную ситуацию;
- представить альтернативные взгляды на организационно-психологическую проблематику;
- применять полученные знания и навыки в практической деятельности, в частности, управлении развития личности в организации; организации работы службы развития персонала организации; процессе наставничества; создании команд и повышении групповой эффективности; проектировании эффективных коммуникационных потоков; формировании и поддержании организационной культуры.
· Иметь навыки (приобрести опыт):
- в области организации бизнес-процессов;
- подготовки методических материалов;
- построения проекта психологических исследований в организации;
- представление о разнообразии техник, используемых для модификации организационного поведения, обладать навыками их использования;
- использования методик сбора информации и анализа поведения личности и групп в процессе совместной деятельности;
- ориентации в коммуникативном поведении.
В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
Компетенция | Код по НИУ | Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата) | Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции |
Способность осуществлять сбор, анализ и обработку статистических данных, информации, научно-аналитических материалов, необходимых для решения поставленных | ПК-4 | Способен провести исследование организации для изучения одного из аспектов организационной психологии, осуществить анализ и сделать необходимые выводы. | Написание эссе по дисциплине |
Способность выбрать инструментальные средства для обработки экономических данных в соответствии с поставленной задачей, проанализировать результаты расчетов и обосновать полученные выводы | ПК-5 | Способен провести исследование организации для изучения одного из аспектов организационной психологии, осуществить анализ и сделать необходимые выводы. | Написание эссе по дисциплине. |
Способность, используя отечественные и зарубежные источники информации, собрать необходимые данные, проанализировать их и подготовить информационный обзор и/или аналитический отчет | ПК-9 | Способен подготавливать доклады и презентации по исследуемой тематике, умеет излагать материал для научных публикаций. | Проведение семинаров, лекций, интерактивные методы обучения (анализ кейсов, решение ситуационных задач). Написание эссе. |
Способность использовать для решения аналитических и исследовательских задач современные технические средства и информационные технологии | ПК-10 | Способен подготавливать доклады и презентации по исследуемой тематике, умеет излагать материал для научных публикаций. | Проведение семинаров, лекций, интерактивные методы обучения (анализ кейсов, решение ситуационных задач). Написание эссе. |
Способность организовать деятельность малой группы, созданной для реализации конкретного экономического проекта | ПК-11 | Способен применять знания об индивидуальных различиях людей в работе, а также знания закономерностей группового взаимодействия; владеет инструментами анализа и проектирования эффективных коммуникационных потоков в организации на разных уровнях: межличностном, групповом и организационном | Лекционный курс, круглый стол, мозговой штурм, деловые и ролевые игры. |
4. Место дисциплины в структуре образовательной программы
Настоящая дисциплина относится к гуманитарному, социальному и экономическому циклу и является дисциплиной по выбору, обеспечивающая подготовку бакалавра.
Изучение дисциплины «Организационная психология» базируется на следующих дисциплинах:
· «Общая психология»;
· «Общая социология».
Основные положения дисциплины должны быть использованы при изучении следующих дисциплин: «Социальная психология», «Экономика труда», «Экономическая социология», и для выполнения курсовых и дипломных работ.
5. Тематический план учебной дисциплины
№ п/п | Наименование разделов и тем | Лекции, час | Практика, час | Сам. работа, час | Общее число часов |
1 | Раздел 1. Организационная психология как система поведенческих технологий | ||||
1.1 | Введение в организационную психологию | 2 | 1 | 4 | 7 |
1.2 | Научные основы поведения в организации | 2 | 1 | 8 | 11 |
2 | Раздел 2. Индивидуальное и групповое поведение в организации | ||||
2.1 | Поведение личности в организации | 2 | 2 | 10 | 14 |
2.2 | Карьерное развитие в организации | 2 | 2 | 10 | 14 |
2.3 | Роль и особенности группового поведения в организации | 2 | 2 | 8 | 12 |
2.4 | Внутригрупповые процессы и поведение в организации | 2 | 4 | 10 | 16 |
3 | Раздел 3. Организационная культура и управление изменениями | ||||
3.1 | Культура организации | 2 | 2 | 10 | 14 |
3.2 | Психологические аспекты принятия решений в организации | 2 | 2 | 6 | 10 |
3.3 | Менталитет различных стран и его влияние на поведение сотрудников в организации | 2 | 2 | 6 | 10 |
Итого: | 18 | 18 | 72 | 108 |
6. Формы контроля знаний студентов
Тип контроля | Форма контроля | 1 год | Кафедра | Параметры | |||
4 | |||||||
Текущий (неделя) | Эссе | 8 | Организационной психологии | 8-10 страниц, письменная работа | |||
Итоговый | Зачет | 10 | Письменный тест и анализ конкретной ситуации, 90 минут |
6.1. Критерии оценки знаний, навыков
Текущий контроль предполагает оценку работы студентов на семинарских и практических занятиях и оценку выполнения письменной работы в форме эссе. Оценка работы на семинарских занятиях и самостоятельная работа студента осуществляется в зависимости от степени участия студента в обсуждении заданий, практических ситуаций. Результаты текущего контроля складываются в накопленную оценку.
Формой итогового контроля знаний студентов является письменный зачет (тест), в ходе которого оценивается, как студент усвоил содержание курса «Организационная психология» и методики по решению проблем, обсуждаемых в аудитории.
По итогам написания тестового задания для получения оценки "10 баллов" студенту необходимо дать 90 % правильных ответов на вопросы теста. Для получения оценки "8-9 баллов" – не менее 80% правильных ответов. "7 баллов" – 70% правильных ответов. "5-6 баллов" – не менее 50% правильных ответов. Менее 50% правильных ответов – оценка ниже 5-ти баллов.
Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной шкале.
При проведении зачета в устной форме используются следующие критерии:
"10 баллов" – обсуждение студентом поставленной проблемы с использованием основных положений дисциплины.
"8-9 баллов" - свободное, безупречное владение текстом лекций, умение сопоставлять, анализировать текст лекций.
"7 баллов" – подробный пересказ вопросов зачета.
"6 баллов" – умение сформулировать основные темы дисциплины.
"5 баллов" - не вполне четкий ответ по основным формулировкам тем дисциплины.
"4 балла" – отсутствие ответа по основным формулировкам тем дисциплины.
"1-3 балла" – отсутствие ответа по любому вопросу.
7. Содержание дисциплины
7.1. Содержание лекций
Раздел 1. Организационная психология как система поведенческих технологий
Тема 1.1. Введение в организационную психологию
Содержание темы: понятие организационной психологии; объект, предмет, задачи организационной психологии; становление науки организационной психологии; подходы, определяющие предмет организационной психологии (организационное поведение, организационная власть, организационная среда, организационные коммуникации; организационная культура); история формирования организационной психологии (Зигфрид Грайф); теории организационной психологии (Хайнц Холлинг и Мюллер).
Количество часов аудиторной работы: 2
Основная литература
1. , , Глаголев психология для дипломатов. М.: МГИМО-университет, 2007.
2. Занковский психология. – М.: Форум, 2009. (Часть 1).
3. , Чикер социальная психология. – СПб.: Речь, 2002.
4. Антология организационной психологии. М.: «Вершина», 2005.
Дополнительная литература
1. фон Организационная психология. Харьков: Гуманитарный центр, 2006.
2. Майер- Психологические теории организации. Харьков: Гуманитарный центр, 2005.
3. Лютова психологии и коммуникативной компетентности. М.: МГИМО-университет, 2007.
4. Организационная психология: хрестоматия / сост. , . – СПб.: Питер, 2001.
5. Реньш психология [Текст]: учеб. пособие / [и др.]; под ред. . Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО «Рос. гос. проф.-пед. ун-т», 2009.
6. Шишлова организации. Социально-психологический аспект. М.: Проспект, 2010.
7. Schein E. H. Organizational Psychology [Text] / E. H. Schein. – Prentice – Hall International Editions, 1998.
8. http://ecsocman. *****/books//
9. http://ecsocman. *****/text//
10. http://www. *****/
Формы и методы проведения занятий по теме: дискуссии
Тема 1.2. Научные основы поведения в организации
Содержание темы: сущность организационного поведения; цель организационного поведения; предмет организационного поведения; природа человека, природа организации; основные понятия, характеризующие индивида; специфика организационного поведения как отрасли знаний; модели организационного поведения; влияние глобализации на организационное поведение; проблемы организационного поведения; история развития организационного поведения (классическая теория управления (Ф. Тейлор, А. Файоль), школа «человеческих отношений» (Э. Мэйо, М. Фоллет), концепция «менеджмента персонала» (М. Блюмфилд), бихевиоризм (Д. Уотсон), школа поведенческих наук (Д. МакГрегор, Ф. Герцберг), теория социального научения (А. Бандура, Д. Роттер)); современные тенденции развития общества (Хоторнские эксперименты (гг.)) и их влияние на организационное поведение; индивидуум, группа, организация: взаимосвязь понятий, их особенности в организационном поведении.
Количество часов аудиторной работы: 2
Основная литература
1. Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. – М.: , 2004. (Часть 1, глава 1).
2. , Фаткина поведение. Новые направления теории: Учеб. Пособие / Под ред. Проф. . – М.: ИНФРА-М, 2011. (Глава 1 и Глава 6).
3. Платонов поведение. Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2012. – (Глава 1).
Дополнительная литература
1. Джордж Дж. М., . Организационное поведение. Основы управления: Учеб. пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. (Глава 1).
2. , , Соломанидина в организации.- М: ИНФРА-М, 1999.
3. Организационное поведение. - М.: ИНФРА-М, 1999.
4. Менеджмент и организационное поведение / Л. Маллинз. Пер. с англ. Т. Цеханович и др. - Мн.: Новое знание. 2003.
5. Молл Е Г. Менеджмент: организационное поведение. – М.: Финансы и статистика. 1998.
6. Роббинз организационного поведения, 2006. (Глава 1).
7. Организационное поведение. - М.: ПИТЕР, 2004.
8. http:///download/books/1570-organizacionnoe-povedenie. htm
9. http://search.
Формы и методы проведения занятий по теме: дискуссии
Раздел 2. Индивидуальное и групповое поведение в организации
Тема 2.1. Поведение личности в организации
Содержание темы: понятие личности, ее роль в организационном поведении; классификация типов личности (классификация «денежных» типов); влияние различных качеств человека на его отношение к деньгам; «большая пятерка» черт личности; личность как психологическая категория; теории номотетического подхода к изучению личности (теория Айзенка и теория Кэттелла); сущность идеографического подхода (К. Роджерс, Дж. Мид, Ч. Кули); социальное развитие личности по теории Э. Эриксона; применение психоаналитических подходов для анализа организационного поведения (З. Фрейд, К. Юнг); теория личностных конструктов Келли (репертуарная решетка); индикатор типов Майерс-Бриггс MBTI; процесс поведения и деятельности личности; установки работников на рабочем месте (характеристики, функции); понятие удовлетворенности трудом.
Количество часов аудиторной работы: 4
Основная литература
1. Гибсон Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы / Дж. Л. Гибсон, Дж. Иванцевич, Доннелли, пер. с англ. – 8-е изд. – М.:ИНФРА – М, 2000.
2. , Фаткина поведение. Новые направления теории: Учеб. Пособие / Под ред. Проф. . – М.: ИНФРА-М, 2011. (Глава 3).
3. Платонов поведение. Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2012. (Глава 12).
4. Робер Ф. Психология индивида и группы: пер. с фр. – М.: Прогресс, 1988.
Дополнительная литература
1. , Долгополова аспекты управления персоналом в системе государственной службы: Учеб. пособие. Волгоград: ВАГС, 2002.
2. Стоу Антология организационной психологии [Пер. с англ.: ]. – М.: , 2005. (Глава 1).
5. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
6. Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. (Перевод с англ.) – М.: , 2004. (Часть 2 и часть 3).
7. Джордж Дж. М., . Организационное поведение. Основы управления: Учеб. пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. (Глава 2).
3. Менеджмент и организационное поведение / Л. Маллинз. Пер. с англ. Т. Цеханович и др. - Мн.: Новое знание. 2003 (Часть 3 и часть 4).
4. Ньюстром Дж. В. Организационное поведение / Дж. В. Ньюстром, Кейт Дэвис; пер. с англ. под ред. . – СПб.: Питер, 2000.
8. Психология индивидуальных различий / Под ред. и . – 2-е изд. – М.: «ЧеРо», 2002.
9. Теории личности. – СПб.: Питер, 2000.
10. www. /ft
11. http://proquest. /login
12. http://www. ecsocman. *****
13. http://www. *****
14. http://www. *****
Формы и методы проведения занятий по теме: дискуссии, тестирование, опросники, методики оценки, решение ситуационных задач, решение мини-кейсов.
Тема 2.2. Развитие личности в организации
Содержание темы: понятие и сущность развития личности в организации; понятие современной карьеры; понятие карьеры с точки зрения индивида и организации; стадии карьеры (по Сотниковой, по Гибсону); виды карьеры; типы карьеры; модели карьеры; теория Дж. Холланда о выборе профессии; классификация профессий по типу личности; понятие обучения работников организации; организация работы службы развития персонала организации; наставничество; понятие управления карьерой; проблемы и стратегии по управлению карьерой.
Количество часов аудиторной работы: 2
Основная литература
1. Глухов : Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. (Глава 19).
2. Гибсон Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы / Дж. Л. Гибсон, Дж. Иванцевич, Доннелли, пер. с англ. – 8-е изд. – М.:ИНФРА – М, 2000.
3. Платонов поведение. Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2012. (Глава 1).
4. Сотникова карьерой: Учебное пособие / . – М.:ИНФРА-М, 2006.
Дополнительная литература
1. Практика управления человеческими ресурсами. СПб.: Питер, 2005.
2. Базаров персоналом. Практикум: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «управление персоналом», «Менеджмент организации».- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
3. Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. (Перевод с англ.) – М.: , 2004. (Глава 7).
4. Кочеткова в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие. – М.: Дело, 2003.
5. , Организационное поведение: /Пер. с англ. под ред. - СПб.: Питер. 2000.
6. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. пособие / Под ред. , , . – СПб.: Речь, 2007.
7. Психология менеджмента: Учебник для вузов /под ред. . 2-изд. доп. и перераб. - СПб: Питер. 2004. (Серия «Учебник для вузов»).
8. http://proquest. /login
9. www. /ft
10. http://www. ecsocman. *****
11. http://www. *****
12. http://www. *****
Формы и методы проведения занятий по теме: дискуссии, проведение деловых и ролевых игр, тестирование, проведение тренингов.
Тема 2.3. Роль и особенности группового поведения в организации
Содержание темы: понятие группы в организации; типы рабочих групп (классификация Дж. Катценбаха и Д. Смита); процесс формирования групп; структурная динамика рабочих групп; индивидуальное поведение в группе; команды, как особая разновидность групп; отличие команды от группы; типы команд (классификация Д. Макинтош-Флетчер); стадии процесса создания рабочей команды; эффективность рабочей команды; причины провала команд; управление рабочей группой; сплоченность рабочей группы; групповые нормы; характеристика ролей в команде; обучение сотрудников навыкам работы в команде; вознаграждение командной работы.
Количество часов аудиторной работы: 2
Основная литература
1. Дафт Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Дафт; пер. с англ. под ред. ; предисловие . – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006. – (Серия «Зарубежный учебник»).
2. Платонов поведение. Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2012.
3. Робер Ф. Психология индивида и группы: пер. с фр. – М.: Прогресс, 1988.
4. Организационное поведение. 8-е изд.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2006.
Дополнительная литература
1. Галкина управления: от группы к команде. М.: Финансы и статистика, 2004.
2. Работа в команде. Практические рекомендации для успеха в группе \ Пер. с нем. – Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2006.
3. Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. (Перевод с англ.) – М.: ,2004. (Глава 8).
4. Джордж Дж. М., . Организационное поведение. Основы управления: Учеб. пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. (Глава 6).
5. Занковский психология. – М.: Форум, 2009. (Глава 9).
6. Организационное поведение. - М.: ИНФРА-М, 1999.
7. Менеджмент и организационное поведение / Л. Маллинз. Пер. с англ. Т. Цеханович и др. - Мн.: Новое знание. 2003. (Часть 5).
8. Организация и ее деловая среда / , , и др. – М.: Инфра-М, 2009.
9. Создание команды. М., 2006.
10. http://search.
11. http://www. ecsocman. *****
12. http://www. *****
13. http://www. *****
Формы и методы проведения занятий по разделу: дискуссии, проведение деловых игр, проведение ролевых игр, решение ситуационных задач, рассмотрение мини-кейсов, проведение методик оценки.
Тема 2.4. Внутригрупповые процессы и поведение в организации
Содержание темы: понятие и сущность взаимодействия с различными категориями людей в организации; взаимоотношение с внутренними и внешними клиентами, руководителями, равными по положению, подчиненными; максимальная эффективность поведения; минимум деструктивного поведения; искусство общения в организации; условия существования успешного коллектива; модели коммуникации; анализ поведения в группах; социометрия; подход Бейлза; схемы поведенческого анализа; схема «окно Джохари»; коммуникации; коммуникационные технологии; навыки экономического человека; коммуникабельный менеджер; электронные коммуникации.
Количество часов аудиторной работы: 2
Основная литература
1. , Наумов . 4-е изд. - М.: Гардарики 2009.
2. Платонов поведение. Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2012.
3. , Фаткина поведение. Новые направления теории: Учеб. Пособие / Под ред. Проф. . – М.: ИНФРА-М, 2011. (Высшее образование).
Дополнительная литература
1. Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. (Перевод с англ.) – М.: , 2004. (Часть 4).
2. Джордж Дж. М., . Организационное поведение. Основы управления: Учеб. пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. (Глава 6 и глава 8).
3. Левингсон от А до Я. Концепции и модели. Спб.: Стокгольмская школа экономики, 2007.
4. Концепция менеджмента. М.: Дека, 2003.
5. Менеджмент и организационное поведение / Л. Маллинз. Пер. с англ. Т. Цеханович и др. - Мн.: Новое знание. 2003. (Часть 5).
6. Филонович и практические навыки менеджера. 17-ти модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации".Модуль 9.- М.: ИНФРА-М, 2000.
7. Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение, 8-е издание./Пер. с англ. под ред . – СПб.: Питер, 2004.
8. www. /ft
9. http://www. ecsocman. *****
10. http://www. *****
11. http://www. *****
Формы и методы проведения занятий по теме: дискуссии, проведение тестирования, решение ситуационных задач, рассмотрение мини-кейсов, проведение деловых игр, просмотр видеороликов.
Раздел 3. Организационная культура и управление организационными изменениями
Тема 3.1. Культура организации
Содержание темы: место организационной культуры в психологической науке; понятие организационной культуры; характеристики организационной культуры по Ф. Харри и Р. Морану; модель формирования культуры Т. Питерса и Р. Уотермана; уровни организационной культуры; типы организационной культуры; и их характеристики по Д. Коулу и Ч. Ханди; организационный климат; причины перехода организационного климата в культуру; составляющие организационной культуры: ритуалы и церемонии, ценности, истории, герои, символы, логотипы, гимны, слоганы, язык общения, легенды; организационные субкультуры; культура и обучающаяся организация; формирование организационной культуры; оценка сложившейся организационной культуры; изменение культуры и организационное развитие.
Количество часов аудиторной работы: 2
Основная литература
1. Дафт Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Дафт; пер. с англ. под ред. ; предисловие . – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006. – (Серия «Зарубежный учебник»).
2. Куинн. Р Диагностика и изменение организационной культуры/ Пер. с англ. СПб.: Питер, 2009.
3. Спивак культура. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008.
4. , Фаткина поведение. Новые направления теории: Учеб. Пособие / Под ред. Проф. . – М.: ИНФРА-М, 2011. (Высшее образование).
Дополнительная литература
1. Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. (Перевод с англ.) – М.: , 2004. (Глава 14).
2. Джордж Дж. М., . Организационное поведение. Основы управления: Учеб. пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. (Глава 10)
3. Занковский психология: учебное пособие.- М.: ФОРУМ. 2009. (Глава 12).
4. Корпоративная культура: Учебное пособие/ Автор-составитель – Мн.: Книжный Дом; Мисанта, 2006.
5. Капитонов культура. Теория и практика. – М.:АЛЬФА-ПРЕСС, 2005.
6. Организационное поведение. М.: МНФРА-М, 1999.
7. Ньюстром ДЖ. В., Организационное поведение. СПб: Питер, 2000.
8. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер,2007.
9. Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение, 8-е издание./Пер. с англ. под ред . – СПб.: Питер, 2004.
10. http://www. management.
11. http://www. ecsocman. *****
12. http://www. *****
13. http://www. *****
Формы и методы проведения занятий по теме: дискуссии, решение ситуационных задач, рассмотрение мини-кейсов, проведение деловых и ролевых игр, просмотр и анализ видеороликов.
Тема 3.2. Психологические аспекты принятия решений в организации
Содержание темы: понятие решения; процесс индивидуального принятия решений; ментальные ловушки; типы ментальных ловушек; типы психологических ловушек; принятие решения в современной окружающей среде; рациональный подход к принятию решений; ограничения и компромиссы при принятии незапрограммированных решений; интуитивное принятие решений; принятие организационных решений на основе теории управления; модель Карнеги принятия организационных решений; процесс выбора; модель инкрементального процесса принятия решений; принятие решений в обучающейся организации в условиях неопределенности; модель мусорной корзины; модель ситуационных рамок при принятии решений; ошибки при принятии решений.
Количество часов аудиторной работы: 2
Основная литература
1. Глухов : Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. (Серия «Учебник для вузов).
2. Дафт Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Дафт; пер. с англ. под ред. ; предисловие . – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006. – (Серия «Зарубежный учебник»).
Дополнительная литература
1. , Зуб психология: учебник. – М.: ИД «Форум»: ИНФА - М, 2009.
2. Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. (Перевод с англ.) – М.: , 2004. (Глава 10).
3. Джордж Дж. М., . Организационное поведение. Основы управления: Учеб. пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. (Глава 8).
4. , Организационное поведение: /Пер. с англ. под ред. - СПб.: Питер. 2000.
5. www. /ft
6. http://proquest. /login
7. http://www. ecsocman. *****
8. http://www. *****
9. http://www. *****
Формы и методы проведения занятий по теме: дискуссии, решение ситуационных задач, тренинги, рассмотрение и анализ мини-кейсов.
Тема 3.3. Менталитет различных стран и его влияние на поведение сотрудников в организации
Содержание темы: понятие национальной культуры; необходимость понимания культурных различий; ценности национальной культуры: ценности, символы, церемонии, истории, язык; нормы и типы отношений, характерные для разных национальных культур; подход Г. Хофстеда к пониманию влияния ценностей в разных национальных культурах на поведение человека на работе; пять параметров национальной культуры Г. Хофстеда; национальные особенности поведения людей в организациях в России, выявленные на основании подхода Г. Хофстеда; деловые нормы и деловой этикет зарубежных стран; система требований, предъявляемые к менеджерам, работающие в сфере бизнеса, по Н. Адлеру и С. Бартоломье; индивидуальность; сходства и различия национальных культур; аспекты индивидуального и группового поведения в национальной культуре; влияние национальной культуры на организационную культуру; управление интернациональной рабочей силой; коммуникации между представителями различных культур.
Количество часов аудиторной работы: 2
Основная литература
1. Льюис культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. – М.: Дело, 2001.
Дополнительная литература
1. Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация. – М.: Дело и Сервис, 2008.
2. Джордж Дж. М., . Организационное поведение. Основы управления: Учеб. пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. (Глава 12).
3. , , Мутовин менеджмент: концепции и комментарии. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
4. Спивак культура. – СПб.: Питер, 2008.
5. Шермерон Дж., Хант Дж., Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2004.
6. Щербина теории организации (словарь). – М.: ИНФРА-М, 2000.
7. www. /ft
8. http://www. ecsocman. *****
9. http://www. *****
10. http://www. *****
Формы и методы проведения занятий по теме: дискуссии, деловые игры, тренинги, мастер-классы.
7.2. Содержание семинаров
В процессе подготовки к семинарам студенты должны ознакомиться с планом проведения очередного занятия, изучить соответствующий лекционный материал, а также материалы по теме занятия, изложенные в основной и дополнительной литературе. Практические занятия по дисциплине ориентированы на применение современных образовательных технологий, включающих деловые игры, тренинги, разработку и решение конкретных ситуаций, научные дискуссии по современным проблемам организационной психологии, работа в малых группах. Применение опыта зарубежных корпораций, on-line доступ к ведущим мировым практикам (электронно-образовательные ресурсы библиотеки) позволяют сформировать у студента адекватное представление о состоянии, развитии и решении проблем в данной области.
Планы проведения семинаров приведены ниже.
Тема семинаров 1. Введение в организационную психологию и научные основы поведения в организации
1. Анализ литературы отечественных и зарубежных авторов, статей периодических изданий, и подготовка докладов в форме презентации по следующим актуальным вопросам:
- Организационная психология как научная и прикладная дисциплина.
- Исторические основы современной организационной психологии.
- Взаимосвязь науки организационной психологии с другими смежными дисциплинами.
Обсуждение и анализ в группе.
2. Тест «Можете ли вы стать хорошим управленцем?».
3. Практическое упражнение «Роль организации в вашей жизни».
4. Работа с ситуационными задачами (работа в малых группах).
5. Сравнение четырех моделей организационного поведения: сходства и различия (табличная форма).
6. Упражнение-ситуация «Надежда Иванова».
7. Определение индивидуальных психофизиологических свойств с помощью теста EPI (Eysench Personality Inventory) Г. Айзенка.
8. Опросник «Каков ваш креативный потенциал?».
Тема семинара 2. Поведение личности в организации
1. Анализ мини-кейса «Вишневый сад».
2. Анализ мини-кейса «Личное или общественное».
3. Тест «Ваше отношение к себе».
4. Тест «Управленческая ситуация и направленность руководителя».
5. Юнга на определение типы личности.
6. Тест «Юмористические фазы» на выявление установок, существующих в подсознании человека.
7. Анализ конкретных ситуаций «Психологические портреты личностей».
8. Тренинг «Визитная карточка».
9. Имитационная игра «Вавилон».
Тема семинара 3. Развитие личности в организации
1. Выявление личностных качеств студентов по методике Рейдаса.
2. Конкретная ситуация «Двойная карьера».
3. Упражнение «Личная цель».
4. Тест «Выявление уровня самооценки».
5. Тест «Оценка карьеры».
6. Практическое упражнение «Карьерный рост».
7. Практическое упражнение «Характеристики карьеры работника».
8. Деловая игра «Какой он «Я» - в организации?» (работа в малых группах).
9. Мозговой штурм «Карьера».
Тема семинара 4. «Роль и особенности группового поведения в организации
1. Анализ мини-кейса «От нас еще никто не уходил».
2. Анализ мини-кейса «Лебедь, рак и щука».
3. Упражнение «Анализ группового взаимодействия» (работа в малых группах).
4. Анализ конкретных ситуаций.
5. Тест на определение роли в группе.
6. Практическое упражнение «Формирование управленческих команд».
7. Тест «Психологический климат в коллективе».
8. Практическое упражнение «Этапы развития группы».
9. Практическое упражнение «Сравнение работы индивида с работой группы».
10. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе .
Тема семинара 5 и 6. Внутригрупповые процессы и поведение в организации
1. Анализ мини-кейса «Презумпция виновности».
2. Анализ мини-кейса «Откройте! Совещательная полиция!».
3. Анализ мини-кейса «Алло! Вас плохо слышно…».
4. Задание «Описание системы коммуникаций вашей учебной группы».
5. Ролевая игра «Полярности: конфликт «нападающего» и «защищающегося».
6. Тест «Коммуникативность работника в коллективе».
7. Тест «Коммуникабельны ли Вы» по .
8. Упражнение «Навыки подготовки и ведения переговоров».
9. Анализ переговорных ситуаций.
10. Психологическая игра «Переговоры».
11. Упражнение «Давай разделим деньги».
12. Ролевая игра «Царские орехи».
13. Социально-психологический тренинг «Язык жестов».
14. Тест «Стратегии взаимодействия».
Тема семинара 7. «Культура организации
1. Анализ фрагмента интервью с руководителем аудит-отдела компании DL Group .
2. Анализ мини-кейса «Лейся песня».
3. Анализ мини-кейса «Униформа».
4. Задание «Организационная культура учебной группы».
5. Оценка ситуаций с точки зрения их этичности.
6. Тест «Система ценностей» по .
7. Практическое упражнение «Автомобильный салон».
8. Анализ корпоративных документов.
9. Тренинг «Круиз».
Тема семинара 8. Психологические аспекты принятия решений в организации
Анализ конкретных ситуаций по принятию организационных решений (работа в малых группах). Тест «Способность принимать решения» (опросник ). Тренинг способностей к альтернативному мышлению применительно к ситуациям. Мозговой штурм «Принятие решений в проблемных ситуациях». Психологическая игра «Катастрофа на воздушном шаре». Анализ видеороликов из фильмов «К 19» и «12» Н. Михалкова. Кейс для анализа «Щелчок кнута». Практические технологии имитационной игры «ЧП на Луне». Деловая игра «Торги». Ролевая игра «Дилемма Узника».Тема семинара 9. Менталитет различных стран и его влияние на поведение сотрудников в организации
1. Изучение и анализ деятельности иностранной компании с использованием модели Хофстеда, с использованием статей из журналов «Business Week» или «Fortune» (индивидуальная работа с презентацией результатов).
2. Упражнение экспериментального характера о работе менеджеров, работающих за рубежом (работа в малых группах).
3. Тест «Деловой этикет менеджера глобальной организации».
4. Подведение итогов работы студентов на семинарах.
5. Упражнение-тест «Межкультурные различия».
6. Анализ конкретной ситуации «Oracle СНГ возглавил русский менеджер».
8. Образовательные технологии
С целью повышения познавательной активности студентов в ходе обучения предполагается широкое использование методов подготовки презентаций, дискуссии, обсуждения структуры отдельных управленческих решений. Теоретическая часть дисциплины «Организационная психология» предполагает самостоятельную подготовку студентов к лекциям с использованием дополнительной литературы, более глубоко раскрывающим отдельные темы дисциплины. В ходе подготовки к лекции студенту целесообразно ознакомиться с её названием и содержанием, вспомнить тот материал, который уже изучался по сходным вопросам в других дисциплинах. После лекции полезно перечитать её конспект, если они вызывают затруднение, то задать их преподавателю. Успешное освоение теоретического курса предполагает планомерную и систематическую работу студента на протяжении всего модуля.
При реализации таких форм учебных занятий, как практикумы и семинары, по отдельным темам используются активные и интерактивные формы проведения занятий - деловые и ролевые игры, разбор ситуационных задач и мини-кейсов, тестирование, психологические и иные тренинги, просмотр видеороликов.
9. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента
9.1. Требования к написанию эссе
Эссе - это самостоятельная письменная работа студента на тему, предлагаемую преподавателем, или выбранную им самостоятельно по содержанию дисциплины «Организационная психология». Если студент самостоятельно выбирает тему эссе, то она предварительно согласуется с преподавателем. По согласованию с преподавателем студенты, выбравшие одинаковые темы, могут видоизменить тему или выбрать другую.
Цель эссе состоит в развитии у студента навыков креативного мышления и письменного изложения собственных мыслей.
Эссе должно содержать:
· четкую логическую структуру;
· самостоятельно проведенный анализ поставленной в работе проблемы с использованием концепций и аналитического инструментария;
· общий вывод, обобщающий авторскую позицию по поставленной проблеме.
В эссе должны быть сформулированы: актуальность выбранной темы, цели и задачи работы. В работе должны использоваться обороты «Я считаю…», «По моему мнению, …» и т. д. Не допускается прямая переписка текстов из источников без цитирования и соответствующих ссылок.
Работа должна быть представлена в машинописном виде объемом не более 8-10 страниц (кегль Times New Roman 14 через 1,5 интервала, поля: верхнее, нижнее и правое - 20 мм, левое - 25 мм.). Титульный лист работы должен содержать название дисциплины, ФИО автора, курс и номер группы. В списке литературы приводятся данные об авторах и названия работ, которые использовались в эссе. Список литературы должен содержать не менее 5 источников. Постраничные ссылки на литературу обязательны. Письменная работа должна быть предоставлена на проверку преподавателю на бумажном носителе, сшитая скоросшивателем.
Эссе оценивается максимально в 10 баллов.
Оценка за эссе выставляется по следующим критериям:
· умение автора теоретически обобщать, классифицировать и находить интересные взаимозависимости экономико-психологических явлений;
· грамотный анализ и оценка информации;
· наличие выводов, которые должны содержаться в заключении работы;
· научный стиль изложения;
· активное использование научного аппарата (система ссылок, сносок, цитат, графиков, рисунков формул и пр.).
Примерный перечень тем для написания эссе
1. Методы исследований в организационной психологии: классификация и сравнение.
2. Индивидуальные особенности личности и их роль в понимании поведения в организации.
3. Мотивация и стимулирование трудового поведения в различных культурах.
4. Кадровая политика руководителей государственных и деловых организаций.
5. Управление поведением работников на разных этапах развития организации.
6. Организационная культура: природа, свойства, модели.
7. Психологические проблемы группового и корпоративного взаимодействия.
8. Проблема критериев профессионализма; понятие «профессиональные компетенции».
9. Коммуникативные умения специалиста и руководителя и их развитие.
10. Сходства и различия наставничества и коучинга как методов повышения эффективности деятельности.
11. Сущность и составляющие эмоционального интеллекта.
12. Организация как система управления поведением людей.
13. Взаимодействие личности и группы. Конструктивное и деструктивное развитие отношений. Проблемы моббинга.
14. Малая группа в организации: основные характеристики и их влияние на эффективность группы.
15. Дисциплина как фактор управления поведением и отношениями сотрудников организации.
16. Коммуникативные потребности людей и их реализация в рамках организации. Зависимость структуры коммуникации от модели организационного поведения.
17. Человеческие отношения в организации. Их суть, основные закономерности и влияние на организационное поведение.
18. Проблемные сотрудники: причины проблем и методы работы по минимизации проблемного поведения.
19. Ролевое поведение как форма организационного поведения. Связь ролевого поведения с культурой организации.
20. Профессия как реализация индивидуального потенциала человека. Этапы и особенности профессионального становления.
21. Проблемы профессиональной деформации и профессионального выгорания менеджера.
22. Личность в организации. Основные свойства личности и их влияние на организационное поведение.
23. Методы развития климата и культуры организации. Их взаимосвязь с моделями организационного поведения.
24. Природа организационных изменений. Реакции на изменения: принятие и сопротивление. Причины сопротивления.
25. Влияние нововведений в организации на поведение сотрудников. Проведение успешного изменения.
26. Задачи организационного развития и изменение организационного поведения.
27. Международное влияние на организационное поведение. Влияние социальных, законодательно-политических и экономических условий.
28. Управление многонациональной рабочей силой. Особенности и барьеры культурной адаптации. Подходы к преодолению барьеров.
29. Национальное и интернациональное в организационном поведении. Специфика российских организаций.
9.2. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
Необходимо уметь:
1. Дать понятие «организационная психология».
2. Определить объект, предмет, задачи организационной психологии.
3. Проследить становление науки организационной психологии.
4. Описать теории организационной психологии (Хайнц Холлинг и Мюллер).
5. Дать понятие «организационное поведение».
6. Определить цель, предмет организационного поведения.
7. Описать основные понятия, характеризующие индивида.
8. Охарактеризовать специфику организационного поведения как отрасли знаний.
9. Описать модели организационного поведения.
10. Выявить влияние глобализации на организационное поведение.
11. Проследить историческое развитие и научные школы, которые привели к становлению современного предмета организационного поведения.
12. Обосновать современные тенденции развития общества и их влияние на организационное поведение.
13. Определять проблемы организационного поведения.
14. Объяснить разницу понятий: индивидуум, группа, организация.
15. Охарактеризовать роль личности в организационном поведении.
Дать определение личности и описать ее роль в изучении организационной поведения.17. Различать типы личностей.
18. Отличать теории к изучению личности.
19. Отличать личностные черты Большой пятерки и знать их связь с успешностью в работе.
20. Описать типология Майерс-Бриггс.
21. Определять установки работников на рабочем месте.
22. Дать понятие «удовлетворенность трудом».
23. Обосновать сущность развития личности в организации.
24. Дать определение «карьера».
25. Различать типы карьеры.
26. Обосновать стадии карьеры.
27. Представлять модель о выборе профессии Дж. Холланда.
28. Классифицировать профессии по типу личности.
29. Дать понятие обучения работников организации.
30. Описать работу службы развития персонала организации.
31. Объяснить процесс наставничества.
32. Реализовать навыки управления карьерой.
33. Выявлять проблемы и определять стратегии по управлению карьерой.
34. Дать определение понятия «группы в организации».
35. Охарактеризовать типы рабочих групп.
36. Описать процесс формирования групп.
37. Отличать рабочую группу от команды.
38. Различать типологию команд.
39. Понимать взаимодействие между группами.
40. Дать определение понятия «команда».
41. Определить стадии процесса создания рабочей команды.
42. Рассчитать эффективность рабочей команды.
43. Охарактеризовать роли в команде.
44. Описать систему обучения сотрудников навыкам работы в команде.
45. Определить вознаграждение командной работы.
46. Обосновать основные типы межличностного поведения на рабочем месте.
47. Определять сущность взаимодействия с различными категориями людей в организации.
48. Описать взаимоотношение с внутренними и внешними клиентами, руководителями, равными по положению, подчиненными.
49. Определить, что такое сотрудничество, как одна из моделей поведения во взаимоотношениях на рабочем месте.
50. Применять искусство общения в организации.
51. Обосновать условия существования успешного коллектива.
52. Описать модели коммуникаций.
53. Анализировать поведение в группах.
54. Обладать навыками экономического человека.
55. Отличать черты коммуникабельного менеджера.
56. Владеть электронными коммуникациями.
57. Дать определение «организационная культура».
58. Охарактеризовать организационную культуру.
59. Моделировать формирование культуры по Т. Питерсу и Р. Уотерману.
60. Выявлять организационный климат.
61. Отличать причины перехода организационного климата в культуру.
62. Выделять составляющие организационной культуры.
63. Дать понятие «обучающаяся организация».
64. Формировать структуру организационной культуры.
65. Дать оценку сложившейся организационной культуры.
66. Обосновать изменение культуры и организационного развития.
67. Дать понятие «решение».
68. Определить процесс индивидуального принятия решений.
69. Отличать типы ментальных и психологических ловушек.
70. Принять решение в современной окружающей среде.
71. Выявлять ограничения и компромиссы при принятии незапрограммированных решений.
72. Интуитивно принять решение.
73. Различать модели принятия решений.
74. Учитывать известные ошибки при принятии решений.
75. Дать понятие «национальная культура».
76. Применять подход Г. Хофстеда к пониманию влияния ценностей в разных национальных культурах на поведение человека на работе.
77. Выявлять нормы и типы отношений, характерных для разных национальных культур.
78. Отличать национальные особенности поведения людей в организациях в России, выявленные на основании подхода Г. Хофстейда.
79. Использовать деловые нормы и деловой этикет зарубежных стран.
80. Выявлять влияние национальной культуры на организационную культуру.
81. Обладать навыками коммуникации между представителями различных культур.
9.3. Примеры заданий итогового контроля
Тест включает общий перечень вопросов по дисциплине «Организационная психология». Тестирование может проводиться по вариантам.
Примерный вариант теста:
1. Особенности, структура, виды организационных культур, их взаимосвязь со стратегией и эффективностью развития организации, а также методы изучения, формирования и развития организационной культуры, являются:
а. предметом «Организационной культуры»;
б. основанием классификации организационных культур.
2. В эффективной организационной культуре ценности руководства и персонала согласуются и являются:
а. одинаково направленными;
б. разнонаправленными;
в. направление не имеет значения.
3. Основные характеристики организационной культуры определяет:
б. структура коммуникаций;
в. структура социально-психологических отношений;
г. игровая структура;
д. ценностно-нормативная структура;
е. структура внешней идентификации.
4. За информационный обмен отвечает:
а. ценностно-нормативная структура;
в. структура коммуникаций;
г. структура социально-психологических отношений;
д. игровая структура;
е. структура внешней идентификации.
5. За имидж организации отвечает:
а. ценностно-нормативная структура;
в. структура коммуникаций;
г. структура социально-психологических отношений;
д. игровая структура;
е. структура внешней идентификации.
6. Э. Шейн выделял три уровня организационной культуры:
а. артефакты;
б. разделяемые, поддерживаемые ценности;
в. базовые предположения;
г. архетипы;
д. диспозиции.
7. В качестве элементов организационной культуры выделяют:
а. ценности;
б. нормы;
в. обратная связь;
г. стиль руководства.
8. Что относится к основным видам культурных форм, в виде которых существует эмоциональный информационно-исторический фон? Вычеркните лишнее:
а. ритуал;
б. символ;
в. миф;
г. язык;
д. повествование;
е. обычаи;
ж. легенда.
9. Основными компонентам организационной культуры являются:
а. культура управления;
б. культура внутренних отношений;
в. культура производства;
г. культура внешних отношений;
д. коммерческая культура;
е. финансовая культура;
ж. экологическая культура;
з. налоговая культура;
и. культура отношений с акционерами.
10. Основными свойствами организационной культуры являются:
а. коллективность;
б. эмоциональность;
в. историчность;
г. динамичность;
д. эффективность;
е. особенность;
ж. обособленность.
11. Глубиной проникновения организационной культуры является:
а. степень распространенности, которая показывает, какая часть сотрудников
б. принимает основные ценности организации;
в. степень принятия сотрудниками основных ценностей организации;
г. скорость и качество реакции на управленческое воздействие.
12. Основными причинами возникновения субкультур являются:
а. функциональная и другие дифференциации;
б. появление новых идей;
в. слияние и поглощения;
г. снижение рентабельности организации;
д. изменение внешней среды организации;
е. появление нового лидера.
13. К «размыванию» организационной культуры ведет:
а. низкая заработная плата;
б. неэффективное распределение ресурсов;
в. высокая текучесть кадров;
г. неудовлетворенность трудом.
14. Субкультуры в организации:
а. могут поддерживать доминантную культуру;
б. могут полностью совпадать с доминантной культурой;
в. могут противостоять доминантной культуре;
г. могут несущественно отличаться от доминантой культуры;
д. могут впоследствии заменить доминантную культуру.
15. Верно ли утверждение: «Соблюдение ритуалов, обрядов и церемоний усиливает самоопределение работников»:
а. Верно;
б. Неверно.
16. Какой компонент организационной культуры включает в себя культуру проведения деловых совещаний, переговоров, встреч, а также культуру делопроизводства и коммуникаций?
а. Культура производства;
б. Культура управления;
в. Культура внешних отношений;
г. Предпринимательская культура;
д. Экологическая культура;
е. Культура отношений с акционерами.
17. Требования, которые общество предъявляет своим членам и с помощью которых регулирует, направляет, контролирует и оценивает их поведение – это:
а. разделяемые ценности;
б. нормы поведения;
в. социальная роль;
г. обычай.
18. Требования к поведению владельца социальной роли, человека, занимающего
ступеньку в структуре организации, обществе, семье – это:
а. нормы;
б. обычаи;
в. традиции;
г. церемонии.
19. Культурные формы подразделяются на четыре основные категории:
а. символ, язык, история, обычай;
б. символ, язык, повествование, обычай;
в. символ, язык, история, ритуал;
г. символ, язык, церемония обычай.
20. Роль «нормы поведения» заключается в следующем:
а. способствует функционированию и развитию предприятия;
б. является источником возникновения ценностей и принципов организационной
в. культуры;
г. регламентирует собственное поведение человека и поведение других, избавляя от
д. необходимости всякий раз решать типовую задачу;
е. отражает и придает смысл концепции организационной культуры.
21. Формированию единства внутри организации и созданию корпоративного духа способствуют:
а. ценности-установки;
б. ценности-цели;
в. ценности-задачи;
г. ценности-средства.
22. Одним из типов организационной культуры по М. Бурке является:
а. «Парник»;
б. «Стоячая вода»;
в. «Оранжерея»;
г. «Болото».
23. М. Бурке выделил параметры для определения типа организационной культуры. Это:
а. размер и структура организации;
б. уровень риска;
в. взаимодействие с внешней средой;
г. мотивация персонала;
д. дистанция власти.
24. Для классификации организационной культуры С. Ханди выбрал следующие
параметры:
а. индивидуализм-коллективизм, дистанцию власти, стремление избежанию
б. неопределенности, мужественность-женственность;
в. уровень риска и скорость получения обратной связи;
г. процесс распределения власти в организации, ценностные ориентации личности,
д. отношения индивида и организации, структуру организации и характер ее деятельности
е. на различных этапах эволюции;
ж. степень привлечения работников к установлению целей в организации и степень
з. привлечения работников к выбору средств для достижения поставленных целей.
25. Основным теоретиком организационной культуры считается:
а. Ф. Тейлор;
б. ;
в. Э. Шейн;
г. Э. Мэйо.
26. Определение типа организационной культуры по степени привлечения работников к постановке целей и средств их достижения принадлежит:
а. М. Бурке;
б. Н. Адлер;
в. Р. Акоффу.
27. Национальная культура оказывает влияние на формирование организационной культуры:
а. да;
б. нет.
28. Организационная культура влияет на подсистему формирования персонала через:
а. критерии отбора кадров;
б. методы поиска нужных кадров;
в. политику формирования кадрового состава (подготовка или готовые
г. специалисты);
д. службу PR.
29. Организационная культура влияет на подсистему развития персонала:
а. определяет уровень приверженности сотрудников организации;
б. определяет степень интереса к повышению квалификации;
в. определяет направленность интересов сотрудников;
г. определяет отношение руководства к инициативам сотрудников;
д. определяет уровень доверия руководителя персоналу.
30. С помощью метода опроса (глубинное интервью) можно получить информацию:
а. о стратегических ценностях (ценностях-целях);
б. о «героях»;
в. о возможном поведении сотрудников в кризисных ситуациях;
г. о правилах и традициях;
д. о ценностях обеспечения (ценностях-средствах).
31. Истории про «героев» организации выполняют ряд функций:
а. показывают достижимость (возможность) успеха;
б. дают образцы для подражания (ролевые модели);
в. устанавливают стандарты работы;
г. формируют ценности личности;
д. снимают эмоциональное напряжение.
32. «Герои организации» – это:
а. люди такого типа, которые имеют наибольшие шансы сделать карьеру в
б. организации;
в. люди, которые следуют всем правилам и традициям в организации;
г. люди, посмевшие противостоять руководству.
33. Принципы формирования организационной культуры – это:
а. культура должна отражать основные идеи существования организации;
б. культура должна формироваться в полном соответствии с эффективными образцами, которые уже существуют в других организациях;
в. идеи должны нести положительный эмоциональный заряд;
г. разработанные элементы и мероприятия должны гармонировать между собой, подтверждаться поведением и отношением к ним руководства;
д. отвержение накопленного предшествующими поколениями культурного опыта как неэффективного.
34. Данная модель предполагает, что каждый эффективный руководитель влияет на других таким образом, чтобы они преодолевали собственные корыстные эгоистические интересы, действовали во благо организации – это модель руководства, основанная на:
а. командном духе;
б. качествах лидера;
в. качествах персонала;
г. состоянии социально-психологического климата.
35. Возникновение трудностей при проведении изменений в культуре организации связано с:
а. сопротивлением изменениям;
б. отрицательной оценкой изменений;
в. отсутствием денежных средств;
г. отказом руководства изменить свое поведение, отношение;
д. отсутствием способностей убеждать у менеджеров.
36. Изменения в поведении приводят к изменениям в культуре?
а. Да;
б. Нет.
37. Изменения культуры организации влекут за собой:
а. изменение поведения каждого члена организации;
б. изменение поведения руководства организации с подчиненными;
в. изменение поведения рядовых сотрудников организации;
г. изменение внешней среды организации.
38. Прежде, чем вносить какие-либо изменения, необходимо ответить на два вопроса:
а. как изменения организационной культуры скажутся на персонале;
б. что из себя представляет нынешняя организационная культура;
в. каковы финансовые затраты по изменению организационной культуры;
г. какова должна быть эффективная организационная культура.
39. На чем базируется деловая этика?
а. на уважении своих интересов;
б. на уважении интересов общества;
в. на уважении интересов не только своей фирмы, но и партнеров, клиентов и общества в целом.
10. Порядок формирования оценок по дисциплине
В рамках текущего контроля преподаватель оценивает работу студентов на лекционных и практических занятиях, а также выполнение письменной работы в виде эссе. Учитывается активность студентов в деловых играх, дискуссиях, правильность решения задач на практических занятиях, оценивается самостоятельная работа (например, правильность выполнения домашних работ, задания для которых выдаются на практических занятиях, полнота освещения темы, которую студент готовит для выступления с докладом на занятии-дискуссии). Оценки за текущий контроль преподаватель выставляет в рабочую ведомость.
Итоговый контроль: зачет.
Итоговая оценка по дисциплине «Организационная психология» складывается из накопленной оценки и оценки, полученной на зачете.
Онакопл. = 0,4*Отекущая + 0,6*Оаудиторная,
где Отекущая = Оэссе
О результат = 0,6*Онакопленная + 0,4*Оитог. зачет
Способ округления оценок – арифметический.
Студент имеет возможность пересдать предмет. На пересдаче студенту не предоставляется возможность получить дополнительный балл для компенсации оценки за текущий контроль.
11. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Учебно-методическое обеспечение включает в себя основную и дополнительную литературу, с которой необходимо ознакомиться студентам, основные источники в Интернете, которые необходимо найти.
Базовые учебники:
1. , Фаткина поведение. Новые направления теории: Учеб. Пособие / Под ред. Проф. . – М.: ИНФРА-М, 2011. (Высшее образование).
2. Платонов поведение. Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2012.
Основная литература:
1. и. др. Организационное поведение: Учебник. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Питер, 2008.
2. Глухов : Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008.
3. Занковский психология: учебное пособие.- М.: ФОРУМ. 2009.
4. Управлять. Работать. Жить. Эффективный менеджмент для новой эры. – М.: Добрая книга, 2008.
Дополнительная литература:
1. Практика управления человеческими ресурсами. СПб.: Питер, 2007.
2. Базаров персоналом. Практикум: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «управление персоналом», «Менеджмент организации».- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
3. , Долгополова аспекты управления персоналом в системе государственной службы: Учеб. пособие. Волгоград: ВАГС, 2002.
4. Стоу Антология организационной психологии [Пер. с англ.: ]. – М.: , 2005.
5. Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация. – М.: Дело и Сервис, 2008.
6. , Зуб психология: учебник. – М.: ИД «Форум»: ИНФА - М, 2009.
7. Галкина управления: от группы к команде. М.: Финансы и статистика, 2004.
8. фон Организационная психология. Харьков: Гуманитарный центр, 2006.
9. Работа в команде. Практические рекомендации для успеха в группе \ Пер. с нем. – Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2006.
10. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
11. Гринберг Дж., Организационное поведение: от теории к практике. (Перевод с англ.) – М.: , 2004.
12. Дафт Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Дафт; пер. с англ. под ред. ; предисловие . – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006. – (Серия «Зарубежный учебник»).
13. Джордж Дж. М., . Организационное поведение. Основы управления: Учеб. пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
14. , -К. Поведение человека в организации. – М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1993.
15. , , Глаголев психология для дипломатов. М.: МГИМО - университет, 2007.
16. , , Мутовин менеджмент: концепции и комментарии. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
17. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001.
18. Капитонов культура. Теория и практика. – М.:АЛЬФА-ПРЕСС, 2005.
19. Левингсон от А до Я. Концепции и модели. Спб.: Стокгольмская школа экономики, 2007.
20. , , Соломанидина в организации.- М: ИНФРА-М, 1999.
21. Майер- Психологические теории организации. Харьков: Гуманитарный центр, 2005.
22. Концепция менеджмента. М.: Дека, 2003.
23. Корпоративная культура: Учебное пособие/ Автор-составитель – Мн.: Книжный Дом; Мисанта, 2006.
24. Кочеткова в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие. – М.: Дело, 2003.
25. Красовский поведение. М.: ЮНИТИ, 1999.
26. Основы организации. – М.: «Дело и Сервис», 2006.
27. Льюис культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. – М.: Дело, 2001.
28. Организационное поведение. - М.: ИНФРА-М, 1999.
29. Лютова психологии и коммуникативной компетентности. М.: МГИМО-университет, 2007.
30. Менеджмент и организационное поведение / Л. Маллинз. Пер. с англ. Т. Цеханович и др. - Мн.: Новое знание. 2003.
31. Молл Е Г. Менеджмент: организационное поведение. – М.: Финансы и статистика. 1998.
32. Психология, профессия, карьера. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2004.
33. Ньюстром Дж. В., Организационное поведение: поведение человека на рабочем месте. – СПБ.: Питер, 2000.
34. Организация и ее деловая среда / , , и др. – М.: Инфра-М, 2006.
35. Организационная психология: хрестоматия / сост. , . – СПб.: Питер, 2001.
36. Психология личности: теория и исследования. – М.: Аспект Пресс, 2000.
37. Платонов феномены поведения персонала в группах и организациях. В 2-х т.: Т.1. – СПб.: Речь, 2007.
38. Платонов феномены поведения персонала в группах и организациях. В 2-х т.: Т.2. – СПб.: Речь, 2007.
39. , Чикер социальная психология. – СПб.: Речь, 2002.
40. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. пособие / Под ред. , , . – СПб.: Речь, 2007.
41. Психология менеджмента: Учебник для вузов /под ред. . 2-изд. доп. и перераб. - СПб: Питер. 2004. (Серия «Учебник для вузов»).
42. Психология индивидуальных различий / Под ред. и . – 2-е изд. – М.: «ЧеРо», 2002.
43. Реньш психология [Текст]: учеб. пособие / [и др.]; под ред. . Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО «Рос. гос. проф.-пед. ун-т», 2009.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38. Роббинз организационного поведения. 8-е изд.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс» 2006.
39. Робер Ф. Психология индивида и группы: пер. с фр. – М.: Прогресс, 1988.
40. Сотникова карьерой: Учебное пособие / . – М.:ИНФРА-М, 2001.
41. Спивак культура. – СПб.: Питер, 2001.
42. Антология организационной психологии. М.: «Вершина», 2005.
44.
45.
46.
47.
48.
49. Филонович и практические навыки менеджера. 17-ти модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 9.- М.: ИНФРА-М, 2002.
50. Теории личности. – СПб.: Питер, 2000.
51. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер,2007.
52. Шермерон Дж., Хант Дж., Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2006.
53. Шишлова организации. Социально-психологический аспект. М.: Проспект, 2010.
54. Щербина теории организации (словарь). – М.: ИНФРА-М, 2000.
55. Schein E. H. Organizational Psychology [Text] / E. H. Schein. – Prentice – Hall International Editions, 1998.
56. http://www. *****/
57. http://www. *****/
58. http://ecsocman. *****/books//
59. http://ecsocman. *****/text//
60. http://www. management.
61. www. /ft
62. http://search.
63. http://proquest. /login
64. http://www. ecsocman. *****
65. http://www. *****
66. http://www. *****
12. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для лекций и семинаров используется мультимедийный проектор и ноутбук. Для проведения тестов, решения ситуационных задач, мини-кейсов, ролевых и деловых игр используется раздаточный материал или рабочая тетрадь по дисциплине.
Автор программы ___________________()
