Рабочая программа дисциплины «Организационное поведение»

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ТЮМЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ КУЛЬТУРЫ, ИСКУССТВ И СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

ИНСТИТУТ АРХИТЕКТУРЫ, ДИЗАЙНА И ВИЗУАЛЬНЫХ ИСКУССТВ

КАФЕДРА СРЕДОВОГО И ГРАФИЧЕСКОГО ДИЗАЙНА

«УТВЕРЖДАЮ»

Директор института

_______________

30 августа 2010 г.

И. А. ПОДСОСОВА

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

«ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»

2 КУРС, III семестр

для направления 070600.62 – ДИЗАЙН

высшего профессионального образования

(сокращенная программа)

КОД ДИСЦИПЛИНЫ ГСЭ. Р.01

Всего по курсу: 144 часа

из них: 36 часов – аудиторные занятия

108 часов – самостоятельные занятия

Тюмень, 2010

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»

2 курс, семестр III

для направления 070600.62 – ДИЗАЙН

высшего профессионального образования

(сокращенная программа),

код дисциплины по учебному плану ГСЭ. Р.01

Программу составила к. э.н. Ирина Анатольевна Подсосова

Рассмотрено и одобрено на заседании

КАФЕДРЫ СРЕДОВОГО И ГРАФИЧЕСКОГО ДИЗАЙНА

Протокол № 1 от 01.01.01 г.

Зав. кафедрой: _____________________

Рецензенты: к. с.н., доцент

к. ф.н. доцент

© , 2010

1.ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1.  Цель дисциплины

Курс "Организационное поведение" имеет целью изучение вопросов поведения организационной системы в целом и поведение людей в организации; развитие культуры организации и культуры поведения отдельной личности в организации.

1.1.  Задачи дисциплины:

- привитие навыков распознавания стереотипов поведения сотрудников компании, выявления мотивирующих и демотивирующих факторов, применения эффективных моделей поведения для быстрой диагностики организационного состояния фирмы, оптимизации управленческих решений;

- развитие базовых навыков эффективных коммуникаций при создании совместных предприятий (сп) и проектов с зарубежными партнёрами.

При изучении курса используются активные формы проведения семинарских занятий, такие как ролевые, ситуационные и деловые игры, дискуссии, социально-психологические тесты, различные методы тренинга и пр.

1.2.  Результаты освоения дисциплины:

В результате освоения дисциплины студент должен:

знать принципы построения организационных структур, содержание деятельности и модель качества менеджера, этику деловых отношений, положения современных и классических теорий управлением организационным поведением сотрудников.

уметь определять факторы, оказывающие положительное и отрицательное влияние на работу группы, анализировать групповую динамику, диагностировать и рационально преодолевать конфликты, использовать личные возможности человека для достижения цели организации.

владеть навыками в области организационного поведения, а, кроме того, практическими умениями по выявлению и анализу решающих для организации проблем поведения персонала; способами моделирования поведенческих практик.

2.  МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

Представленный курс находится на стыке поведенческих наук, социологии и психологии управления, а также менеджмента и экономики. Он связан с подготовкой бакалавров к практической работе в профессиональном коллективе.

3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1.Перечень тем лекционных занятий

№ недели	Наименование тем	Содержание	Часы
	Ауд.	Сам.
1	Предмет и содержание дисциплины «Организационное поведение».	История возникновения, становления и развития дисциплины «Организационное поведение». Предмет изучения курса. Методологические особенности курса «Организационное поведение» в системе управленческих наук. Взаимосвязь с другими науками: философией, социологией, психологией, менеджментом, управлением персоналом и др. Практическая значимость организационного поведения в системе подготовки менеджеров. Основные тенденции развития организационного поведения как процесса и как дисциплины в настоящее время.	2	6
2	Модели поведения человека в организации.	Обзор основных подходов и школ научной мысли. Сущность, особенности и возможности некоторых научных подходов. Авторитарная модель. Модель опеки. Поддерживающая модель. Возможности применения основных теорий и концепций поведения человека в практике менеджмента.	2	6
3	Формирование и роль личности в организации.	Формирование поведения личности. Свойства личности. Стадии развития личности. Черты личности. Личностные характеристики. Теории личности.	2	6
4	Социализация индивида в организации.	Понятие социализации личности. Обучение в организации. Организационная социализация. Девиантное поведение работников. Причины девиантного поведения.	2	6
5,6	Взаимодействие человека и организации	Процесс взаимодействия личности и организации. Адаптация человека к организации. Степень соответствия человека и организации. Факторы взаимодействия личности и организации — демографические характеристики, компетентность, психологические особенности. Ценности личности и установки личности. Возможности влияния на ценности и установки. Вовлеченность в работу и приверженность организации. Пути формирования приверженности организации.	4	12
7	Формирование группового поведения	Причины объединения людей в группы. Классификация групп. Стадии развития групп. Групповая динамика. Условия, влияющие на эффективность работы групп. Структура группы: лидерство, роли, нормы, статус, размер, состав. Факторы, определяющие сплоченность группы.	2	6
8	Коммуникация в организации	Функции коммуникации. Коммуникационный процесс. Классификация коммуникаций. Коммуникационные барьеры и их преодоление. Коммуникационные сети.	2	6
9	Актуальные проблемы организационного поведения: лидерство, конфликты, стресс	Различные теории и подходы к проблеме лидерства. Лидерство как объективное поведение личности в группе и коллективе в стремлении к самоутверждению и самореализации. Характеристика личностного профиля лидера. Авторитет лидера и пути его формирования. Формальные и неформальные лидеры и их влияние на групповое поведение. Формирование лидерских качеств у современного менеджера.	2	6
10	Актуальные проблемы организационного поведения: лидерство, конфликты, стресс	Источники конфликтов в организации. Роль конфликтов в развитии организации. Типология конфликтов. Модели конфликтов. Различные стратегии поведения в конфликтной ситуации. Приемы управления конфликтом на групповом уровне. Возможные пути разрешения конфликта. Причины, вызывающие стресс. Диагностика стресса. Стадии развития стресса. Стратегия управления стрессом.	2	6
11	Анализ организационной структуры, основные типы организационных структур	Классификация организаций. Модели организационных структур. Плюсы и минусы различных типов организационных структур. Основные типы организационных структур и их влияние на поведение сотрудников.	2	6
12	Управление карьерой	Определение карьеры. Профессиональная диагностика. Планирование карьеры. Жизненный цикл работника и карьера. Управление карьерой.	2	6
13,14	Мотивация и результативность организации.	Понятие мотивации. Основные теории мотивации. Роль мотивации в руководстве подчиненными. Использование материальных и моральных стимулов в процессе мотивации. Влияние оценки результатов работы сотрудников на мотивацию. Справедливое распределение вознаграждений как инструмент мотивации. Системы формирования мотивационных установок.	4	12
15	Формирование поведения индивида.	Поведенческий маркетинг. Поведение сотрудников. Поведение клиентов. Поведение поставщиков. Поведение акционеров. Компетенция персонала. Управление поведением. Регламентация деятельности.	2	6
16	Организационное поведение в условиях изменений в организации.	Источники изменений в организации: внутренние и внешние. Изменения, связанные с жизненным циклом организации. Эволюционные и революционные изменения в организациях. Формы и причины сопротивления нововведениям. Методы борьбы с сопротивлением. Управление поведением в условиях изменений. Методы и технологии разрешения инновационных конфликтов.	2	6
17	Глобализация и организационное поведение.	Глобализация. Мультинациональные компании. Факторы, оказывающие влияние на организационную культуру. Транскультурная восприимчивость. Подготовка транскультурных менеджеров.	2	6
18	Глобализация и организационное поведение. Глобализация и организационное поведение.	Международная деятельность организации в современных условиях и ее особенности. Имидж и культура организации в сфере международного бизнеса. Создание благоприятного мнения об организации.	2	6
		ИТОГО:	36	108

3.2. Перечень тем практических занятий

№ п/п	Тема	Методы преподавания
1	Организация и культура	Дискуссия
2	Теория поведения человека в организации	Групповые упражнения
3	Анализ индивидуального поведения	Анализ кейсов
4	Личностное деловое поведение работников в организации	Дискуссия. Групповые упражнения
5	Коммуникативное поведение в организации	Деловая игра. Дискуссия
6	Мотивация и оценка конечных результатов организации	Сообщения в форме презентации
7	Формирование группового поведения в организации	Дискуссия
8	Анализ и конструирование организации	Дискуссия. Групповые упражнения
9	Управление поведением в организации	Анализ кейсов. Дискуссия
10	Лидерство в организации	Сообщения в форме презентации
11	Изменения в организации	Дискуссия
12	Персональное развитие в организации	Дискуссия
13	Управление нововведениями в организации	Дискуссия
14	Поведенческий маркетинг	Дискуссия. Анализ кейсов
15	Особенности межэтнических взаимодействий в организации	Сообщения в форме презентации
16	Организационное поведение в системе международного бизнеса	Дискуссия

3.3. Перечень тем контрольных работ

Контрольная работа выполняется по одной из тем:

1.  Применение на практике положений теорий личности в работе современного менеджера.

2.  Инновационные изменения в организации.

3.  Сущность социальной мобильности.

4.  Индикация поведения в организации.

5.  Управление в условиях групповых конфликтов.

6.  Деловое поведение работников.

7.  Формирование групп в организации.

8.  Раздражители и реакции в поведении человека.

9.  Свойства делового поведения.

10.  Классификация индивидуальных реакций.

11.  Ролевое поведение.

12.  Ролевые конфликты.

13.  Язык тела в социальных ситуациях.

14.  Учет этнических особенностей персонала в организации.

15.  Сущность и типы реакций на раздражители.

16.  Особенности этикета разных народов.

17.  Использование эффективной поведенческой техники.

18.  Следование нормам деловой этики в организации.

3.4. Самостоятельная работа студента

1.  Анализ особенностей этикетных правил какой—либо страны

(по предложению преподавателя).

2.  Примеры удачного лидерства.

3.  Разработка философии предприятия.

4.  Разработка, описание конкретной ситуации по одной из изучаемых тем

курса «Организационное поведение».

5.  Ролевые задания по предложенным преподавателем темам.

6.  Анализ конкретных ситуаций.

7.  Невербальная и визуальная коммуникация у разных народов.

8.  Соблюдение норм служебной субординации и требований культуры деловых взаимоотношений.

9.  Необходимость управления культурой в организации.

10.  Классификация видов поведения.

11.  Вербальное и невербальное коммуникативное поведение.

12.  Мотивы делового поведения.

13.  Методы улучшения мотивации и повышения результативности организации.

14.  Управление динамикой группы, принятие решений группы, роли команды, построение и организация эффективной работы команды.

15.  Карьерные устремления руководителей.

16.  Организация управления нововведениями.

4. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

4.1. Основная литература

1.  Организационное поведение. /, , . – М.: Инфра-М, 2008. – 383с.

2.  Организационное поведение. Учебник для вузов./Под ред. : , . - М. [и др.] : Питер, 20с.

3.  Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Муниципальное и государственное управление" / , ; ред. : ; Пензенский государственный ун-т архитектуры и строительства. - М. : ИНФРА-М, 20с.

4.  Организационное поведение. Учебник для вузов. /Под ред. проф. и проф. . – Тюмень, изд-во "Вектор Бук", 2001. – 308с.

5.  Организационное поведение/ , . – М.: ИНФРА-М, 2с.

6.  Р. Дилтс. НЛП. Навыки эффективного лидерства. Санкт-Петербург: Питер, 2001.

4.2.Дополнительная литература

1.  . Социальная психология для менеджеров. Ростов н/Д : Феникс, 20с.

2.  Ладанов менеджмент (Психотехника управления и самотренировки). - М., 20с.

3.  Ваше тайное оружие в общении. Мимика, жест, движение: Сокр. пер. с нем. - М.: АО "Интерэксперт", 20с.

4.  , . Современный менеджмент: теория и практика. 2-е изд. Санкт-Петербург: Питер, 2002, cерия "Теория и практика менеджмента "

5.  . Методы развития организаций. Москва: МЦФЭР, 2003

6.  . Организационная культура и лидерство. Санкт-Петербург: Питер, 2001, cерия "Теория и практика менеджмента".

7.  , . Диагностика и изменение организационной культуры. Санкт-Петербург: Питер, 2001, cерия "Теория и практика менеджмента".

4.3. Мультимедийные и технические средства обучения

При подготовке к практическим занятиям рекомендуется пользоваться не только основной и дополнительной литературой по курсу, но и различными электронными публикациями, связанными по тематике с курсом, которые можно найти в электронных библиотеках:

1  http://www. *****/

2  http://www. finbook. biz/

3  http://www.

4  http://www. *****/ com /

Автор ___________________________

Согласовано:

зав. научной библиотекой __________________________