Ссылка на видео урока: http://*****/Pages/Teacher/Default. aspx? type=Teacher&id=81054
Конспект урока «Ловушки торговли»
Действие происходит в издательском доме «Листовкин».
Атмосфера: стопки книг, рекламные листовки на стенах
1. Выход генерального директора на общее собрание всех отделов. Ввод в ситуацию: поступило много писем с жалобами на продавцов товаров от родителей школьников. В связи с этим, необходимо предотвратить обман детей в магазинах (1 мин.)
Я: Добрый день, уважаемые сотрудники издательского дома «Листовкин»! Сегодня очень напряженный день! Новостей очень много, телефоны редакции разрываются, я принесла с почты огромное количество писем. И главный вопрос, который стоит на повестке дня – жалобы на то, что в наших пермских магазинах участились случаи обмана детей. Готовясь к совещанию, я дала задание корреспондентскому отделу провести журналистское расследование, и вот какие данные мы получили…
2. Показ статистики обманов клиентов. Постановка проблемы (2 мин.)
Ежедневный наряду со взрослыми потребителями товаров становятся дети, что составляет порядка 17% всех потребителей. Из общего количества покупателей 9% становятся жертвами обмана. Количество обманутых детей составляет 20% от общего числа обманутых, несложно догадаться, что это практически каждый пятый ребенок. Таким образом, примерно 12 688 детей в возрасте от 7 до 15 лет попадают в ловушки торговли. Почему так происходит? Ответы детей Как вы считаете, почему дети не решают эту проблему сами? Комитет по молодежной политике нашего города провел социологический опрос, результаты которого представлены на слайде. Как вы видите, из 100% опрошенных 48% детей не знают, что делать в подобной ситуации. Представьте, что вашему другу, которому 13 лет, продали некачественный товар. Что бы вы ему посоветовали сделать для решения данной ситуации? Таким образом, проблемная ситуация, о решении которой сегодня пойдет речь – потребительская неграмотность!
Как это может предотвратить наш издательский дом? В чем цель нашей деятельности сегодня? Выпустить агитационные листовки, которые будут своеобразным ликбезом для школьников при покупке товаров. Постановка задач. Как выпустить листовку? (2 мин.)
Я: Что же мы с вами сможем, как издательский дом, сделать в сложившейся ситуации? Как сможем помочь ребятам-школьникам нашего города, чтобы их не обманывали?
Ответ детей – цель работы: создание рекомендации по совершению покупок для школьников.
Что нам нужно для изготовления информационных материалов?
Ответ детей – задачи для достижения цели: собрать информацию, составить текст, оформить листовку, распространить опыт.
Таким образом, мы совместными усилиями поставили цель нашей работы и задачи для ее достижения.
3. Деление на группы. Где бы вы смогли принести максимальную пользу?(2 мин.)
· Редакторы. Составляют основной текст листовки на основании текста и видеоролика. «Алгоритм покупки товара».
· Корреспонденты – исследователи. Приходят в магазин. Выбирают два любых одинаковых товара и составляют перечень показателей, по которым можно определить, обман есть или нет. «Обратить внимание!»
· Экспертная группа издателей. Разрабатывают критерии для определения, качественная ли листовка.«Паутинка качества»
· Связи с общественностью. Позвонить в комитет по защите прав потребителей и задать необходимые вопросы для решения конфликтной ситуации. «Если возникла ситуация…»
· Дизайнеры. Изготовление визитки организации, которая отстаивает интересы потребителей. «Нужный контакт».
Ну что ж, раз мы определились, как нам теперь работать, прошу разойтись по отделам. Кто и где сможет принести максимальную пользу?
- Редакторы составляют текст нашей листовки;
- Корреспонденты должны провести исследование в магазине
- Эксперты должны придумать, как оценивать нашу общую работу и вывесить критерии на доску
- Отдел по связям с общественностью должен связаться с комитетом и взять интервью
- Дизайнеры должны будут оформить очень важную для ребят визитку.
Прошу занять места в том отделе, где вы сможете быть максимально полезным.
Дети расселись
Каждому отделу было подготовлено план - задание. Результатом его выполнения станет заполнение вашего раздела в листовке. Таким образом, каждый отдел:
1) Читает задание;
2) Работает с информационным источником;
3) Заносит обработанную информацию в колонку отдела;
4) Оформляет колонку;
5) Прикрепляет готовый материал на общий макет;
6) Продумывает краткий рассказ о содержании своей колонки.
Время на работу в группах – 8 минут.
Работа в группах (8 мин.)
Все успели выполнить свое задание. И теперь у нас разработан первый макет листовки для ребят – школьников.
Теперь предлагаю каждой группе выступить с выводами по заданной рубрике.
Выступление представителей групп (4 мин.)
Спасибо, коллеги, за работу. Экспертный отдел разработал критерии оценки нашей листовки. Хотелось бы отметить, что критерии были разработаны экспертами с точки зрения того, что наиболее значимо для ребенка. И теперь, хотелось бы предоставить слово экспертам с оценкой того результата, который мы с вами получили.
Слово экспертам (2 мин.)
· Таким образом, наш макет можно запускать в работу! Уважаемые коллеги, мы славно потрудились. Данный макет мы отдаём в печать… И готовую памятку можно распространять
Предлагаю вернуться к первоначальному перечню задач и отметить те, которые мы уже достигли.
Итог работы по задачам (1 мин.)
4. Знакомство с главным потребителем. Мои выводы (2 мин.)
Наш издательский дом может по праву гордиться своими сотрудниками. Вы молодцы! Как вы думаете, для кого мы сделали эту листовку? Для потребителя. И теперь я бы хотела познакомить вас с самым главным потребителем в вашей жизни. Которому вы уже сегодня помогли предотвратить ситуацию обмана! Прошу каждого открывать коробку, где расположен портрет самого главного потребителя!
Дети открывают коробку и видят там себя (2 мин.)
Скажите, как вы считаете, важно ли знать потребительские права и обязанности? В чем для вас сегодня заключалась практическая значимость урока? Мне бы очень хотелось, чтобы тот самый главный потребитель, которого вы все увидели, был всегда доволен своими покупками и в спорной ситуации смог бы отстоять свои права в магазине. А поможет вам в этом та самая листовка, которую мы вместе сделали. Пусть в момент, когда в магазине что-то происходит не так, она вам поможет.
5. Удалось ли нам сегодня совершить чудо? Кто бы хотел стать грамотным потребителем?
6. Понравился ли урок: - аплодисменты (1 мин.)
