V ЕЖЕГОДНЫЙ БИЗНЕС-ФОРУМ НАШЕ ДЕЛО – ОТЕЛЬ 2010
Управление продажами в новых реалиях рынка
Компания EVENT MAKE приглашает руководителей гостиничных предприятий, загородных отелей, туристических баз, санаториев и пансионатов Нижнего Новгорода, Нижегородской области и ПФО!
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Дата: 10 марта 2010 года.
Место проведения: Торгово-промышленная палата, Н. Новгород, пл. Октябрьская, 1.
Время проведения: ● 10:45–13:30 Первое отделение форума: «Индустрия загородного отдыха» для руководителей загородных отелей, санаториев, пансионатов, туристических баз, кемпингов, (регистрация участников с 10:00 до 11:00).
· 14:15–17:00 Второе отделение форума: «Городские отели» для руководителей гостиничных предприятий, гости которых — это бизнес-туристы и гости города, (регистрация участников с 13:30 до 14:30).
Условия участия для руководителей средств размещения: БЕЗ ОПЛАТЫ, вход по персональным приглашениям, оформленным на основании предварительной заявки.
ВНИМАНИЕ!!! НОВЫЙ ФОРМАТ: бизнес-форум пройдет в форме ТОК-ШОУ с приглашением лучших экспертов. Благодаря измененному формату наша очередная ежегодная встреча станет более динамичной, интересной, практической. Каждый участник сможет принять участие в обсуждении и задать вопросы психологам, маркетологам, юристам, представителям ГУВД, Роспотребназдзора, и другим профильным специалистам.
В современном бизнесе достаточно вопросов, на которые нельзя ответить однозначно и просто — «да» или «нет», «это правильно» или «это неправильно». В такой ситуации нужны живые, широкие обсуждения заинтересованных и компетентных людей — это помогает глубже понять проблему, увидеть разные варианты решений, выяснить позиции... Присоединяйтесь!
ВЕДУЩИЙ ЭКСПЕРТ ФОРУМА:
| , консультант компании Хоспиталити Ин. Комм. Опыт профессиональной деятельности в гостиничной сфере 13 лет, прошла путь от администратора службы приема и размещения, до директора отеля и руководителя службы крупнейшей рабочей сети (Азимут Хотелс Компани, -Отель», Аэротель», Гостиница «Даниловская» Московской Патриархии»), Образование: Московский Государственный Университет Управления (Гостиничный и туристический бизнес), General Manager's Program, Cornell University (School of Hotel Administration). |
Темы для обсуждения сферы продаж в Индустрии загородного отдыха (первое отделение):
Как обеспечить оптимальную загрузку базы отдыха? Как продавать корпоративы? Почему управление свободным временем гостя — сверхважная задача? Как эффективно взаимодействовать с турфирмами? Особенности продаж в посткризисный период.
Темы для обсуждения сферы продаж в Гостиничном бизнесе (второе отделение): Эффективные продажи, работа с бизнес-туристами. Необходимый и достаточный уровень клиентоориентации. Управление репутацией и маркетинг дополнительных услуг в посткризисный период.
Все участники могут принять участие в формировании программы, задав свои собственные вопросы, обозначив тему или проблему, которую необходимо решить, до начала форума (передача вопросов в свободной форме – обратившись к организатору).
По традиции на территории бизнес-форума состоится выставка от ведущих компаний-поставщиков, новые интересные предложения которых Вам, уверены, очень понравятся.
В рамках бизнес-форума всех гостей ожидают конкурсы, сюрпризы и подарки от организаторов и партнеров в честь пятилетнего юбилея «Наше дело — Отель».
Справочная информация:
· Участие в основной программе бизнес-форума «Наше дело — Отель» 10 марта 2010 г. для руководителей БЕСПЛАТНОЕ при наличии персонального именного приглашения.
· Возможно участие 2-х сотрудников из руководящего состава от одного средства размещения (директор, а так же заместитель директора или начальник одной из ключевых служб), в отделении программы, соответствующей направлению деятельности отеля (загородный или городской отель).
· Персональные приглашения вы можете получить, заполнив заявку и направив ее в адрес организационного комитета бизнес-форума (в компанию EVENT MAKE).
· Заявки на участие принимаются до 4 марта 2010 г. включительно. Количество мест ограничено.
· Для иногородних участников помощь с бронированием гостиницы.
· В рамках форума дополнительно состоятся: 10 марта — тренинг «Покупая отдых» для руководителей загородных отелей, 11 марта – экскурсия по отелям и открытие Клуба отельеров (см. лист №3).
Заявка на участие в БФ «Наше дело – О»
Компания (название средства размещения) __________________________________________________
просит зарегистрировать в отделение форума № _____ (1 — загородные отели, 2 — городские отели).
следующих участников:
№ | Ф. И.О. (полностью) | Должность | Дополнительная отметка о бронировании мест на платных мероприятиях (лист №3) | |
Тренинг Покупая отдых 10 марта | Экскурсия и Клуб Отельеров 11 марта | |||
1. | ||||
2. | ||||
Почтовый адрес для доставки приглашений: | ||||
Контактный телефон: | Факс: | Е-mail: | ||
Дополнительная отметка об участии в благотворительной программе «Отельеры детям» (подробности см. лист №4). Подчеркните выбранные вами блоки программы: 1. Сохрани жизнь. 2. Подарки детям. 3. Путевка в жизнь. |
Подпись руководителя_________________________ М. П.
Тел./факс: (8, , 5-71, е-mail: *****@***ru
Координаторы проекта — Наталья Синолицая, Анастасия Кузнецова.
До встречи 10 марта в ТПП!
Уважаемые коллеги!
Приглашаем Вас к участию в полной двухдневной программе форума!
10 марта, в первый день бизнес-форума:
Практический тренинг-семинар «Покупая отдых».
Программа для директоров и руководителей по продажам и обслуживанию гостей в индустрии загородного отдыха.
Дата и время проведения: 10 марта 2010 г., 14:30–17:30.
Место проведения: ТПП, Н. Новгород, пл. Октябрьская, 1.
Автор и ведущий программы: АЛЕКСАНДР ТИМОХИН, сертифицированный (С № 000/Д) бизнес-тренер, имеющий пятилетний практический опыт успешного управления Центром отдыха «Подсолнухи».
В результате тренинг-семинара участники:
· Научатся быстро устанавливать контакт и поддерживать его, вызывать у партнера позитивное доверительное состояние. Соблюдая принципы технологии, разовьют коммуникативную гибкость.
· Разнообразят или изменят поведенческий стиль как руководителя и «хозяина».
· Выработают индивидуальный подход к каждому гостю.
· Узнают информацию о психологической стороне процесса продаж и исполнения услуг, на собственном опыте убедятся в ее важности.
· Систематизируют свой опыт, выделят важные факторы и свои секреты эффективности, обменяются опытом.
· Освоят технологию сбора информации и стратегию передачи «купленного у вас счастья».
· Получат опыт ролевого взаимодействия в процессе удовлетворения гостей, осознают важность роли «хозяина» в формировании образа компании у гостей
· Получат возможность и инструмент для поддержания собственного рабочего состояния.
Формы работы на тренинге: информационные блоки, работа с раздаточными материалами, разыгрывание и анализ модельных ситуаций, ролевые игры, анализ конкретных случаев, упражнения, дискуссии. Тренинг проходит живо и эмоционально, в очень интенсивном темпе, наполнен играми и упражнениями, с минимумом теории.
Стоимость участия: 2500 руб. (НДС не облагается). Стоимость включает: сертификат об участии, раздаточный материал, кофе-брейк.
_______________________________________________________________________________________
11 марта, во второй день бизнес-форума:
Экскурсионная программа, круглый стол и открытие «КЛУБА ОТЕЛЬЕРОВ».
Дата и время проведения: 11 марта 2010 г., 10.30–19.00
10:30–11:50 Экскурсия по отелю «Парус».
11:50 Отъезд автобуса с участниками в Загородный бизнес-центр «Волга».
Внимание! Во время поездки в автобусе состоится презентационная полная трансляция видеотренинга: «Эффективный менеджер гостиницы».
14:00–14:40 Экскурсия по загородному бизнес-центру «Волга».
15:00–16:30 Круглый стол для профессионалов гостиничного бизнеса, открытие «Клуба отельеров». Модератор — Александр Тимохин, специальный гость — Елена Калевская.
Темы обсуждений и задачи круглого стола: Определить факторы и компоненты УСПЕШНОГО развития гостиничного предприятия. Создать структуру взаимосвязи и/или доминирования факторов функционирования компаний. Определить приоритетные темы работы клуба и на основе созданной структуры и пути улучшения работа своей компании.
16:30–17:30 Мини-фуршет, дегустация элитных спиртных напитков.
17:30 Отъезд из бизнес-центра «Волга» в Нижний Новгород (доставка участников до пл. Ленина, ориентировочно к 19:00).
Стоимость участия: 4800 руб. (НДС не облагается) В стоимость включены: трансфер, кофе-брейки, обед, фуршет, итоговая стенография материалов, сертификат об участии.
Скидка: при участии 2-х представителей — стоимость участия каждого составит 3800 руб.
Условия оплаты – 100 % предоплата до 5 марта включительно. Бронирование мест осуществляется на основе подписанного договора и оплаченного счета за участие (форма договора предоставляется организатором по вашему запросу).
По вопросам регистрации, групповых скидок и за дополнительной информацией обращайтесь:
тел.: (8, , 215-10- 43, *****@***ru, www. *****.
Организатор — EVENT MAKE ( «Ивент Мэйк»).
Уважаемые коллеги! Дорогие друзья!
Во времена перемен для каждого из нас особенно актуальны такие слова, как понимание, взаимопомощь и поддержка. В рамках бизнес-форума «Наше дело — Отель» организационный комитет форума приглашает всех руководителей гостиничных комплексов, санаториев, пансионатов принять участие в благотворительной программе «Отельеры детям».
Акции благотворительной программы начнутся в феврале этого года в рамках подготовки к бизнес-форуму и продлятся несколько месяцев:
1. «Сохрани жизнь». В ходе акции в гостиницах, санаториях и пансионатах Н. Новгорода и Нижегородской области будут установлены специальные кубы для сбора средств в пользу детей, нуждающихся в срочном лечении. Ежемесячно все собранные средства будут адресно направляться на сохранение жизни и лечение маленьких нижегородцев.
2. «Подарки детям». Участникам акции предлагается взять «под опеку» один из детских домов Нижегородской области и подарить подарки маленьким детям! А какие подарки особенно порадуют и будут полезны — подскажут организаторы, заранее собравшие все пожелания о нужных вещах для маленьких жителей детских домов Нижегородской области.
3. «Путевка в жизнь». Участникам акции предлагается взять на летнюю практику детей из детских домов Нижегородской области в возрасте от 15 до 17 лет. Для этого руководителю необходимо будет заполнить заявку на участие в данной акции. Условия принятия практикантов на предприятии: норма работы в день не более 4 часов. В графике работы исключаются ночные и вечерние смены. Оплата труда в соответствии с Законодательством РФ и штатным расписанием предприятия.
Первые итоги акций программы «Отельеры детям» будут подведены на бизнес-форуме «Наше дело — О», который ежегодно собирает профессионалов данного бизнеса Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Участники форума смогут увидеть первые результаты акций и своего личного участия в них.
Мы очень надеемся, что эта программа найдет отклик в сердцах взрослых успешных людей — профессионалов гостиничного бизнеса!
Вместе мы сможем подарить детям счастливое детство. Мы ценим Вашу поддержку и искренне благодарим за помощь!
Организатор благотворительной программы: Компания EVENT MAKE
Соорганизатор: «Нижегородский Благотворительный Фонд»
Для того чтобы стать активным участником программы «Отельеры детям» уже в феврале 2010 года Вам необходимо заполнить заявку и представитель организационного комитета свяжется с вами для уточнения плана совместных действий в рамках акций благотворительной программы.
Подробности о благотворительной программе и форму заявки Вы можете получить по телефонам:
(8, , или по электронной почте *****@***ru
Благодарим Вас за активную жизненную и профессиональную позицию!
Организационный комитет БФ «Наше дело – О»
