, заместитель директора ГОУ Лицей № 000 по науке.
Большая деловая игра как основа практико-ориентированного обучения по направлению «Основы предпринимательской деятельности» в ГОУ Лицей № 000.
Современные условия ведения малого бизнеса увеличивают требования к личностным качествам предпринимателя, к имеющимся у него творческим задаткам. Принятие правильных и своевременных оперативных и стратегических решений становится залогом не только процветания фирмы, но и зачастую – ее выживания. Молодым предпринимателям необходимы весомые практические компетенции, навыки адаптации и абилитации, приобретение которых в стандартной образовательной среде, направленной на теоретическое познание, невозможно. Обучение практике должно основываться не на передаче готовых знаний, а на создании условий для творческой активности как основе развития предпринимательского таланта, воспринимаемого современной экономикой фактором производства. В качестве средств, реализующих такой подход, все большее признание находят активные методы обучения, в частности деловые игры. Их строение отражает логику практической деятельности, и поэтому они являются эффективным средством усвоения знаний и формирования умений и играют большую роль в допрофессиональной подготовке учащихся.
Исходя из сущности сформулированной выше проблемы, основной целью экспериментальной работы является формирование практических (допрофессиональных и личностных) компетенций преодоления критических ситуаций предпринимателя в управлении малым бизнесом у учащихся старших классов лицея № 000 в рамках курса «Основы предпринимательства» посредством проведения большой экономической игры.
Метод достижения цели сводится к созданию непрерывного в течение всего учебного года учебно-игрового практико-ориентированного пространства (большой деловой игры), в котором, играя различные роли, взаимодействуют учащиеся, педагоги, медико-психологическая служба и администрация Лицея № 000.
При разработке большой деловой игры используются следующие принципы:
А) Принцип интегративности содержательной части большой деловой игры. Существенными этапами проведения большой деловой игры являются деловые игры для участников, организуемые различными методическими объединениями лицея. Деловые игры внутри методических объединений проводятся в соответствии с общим планом проведения большой деловой игры по единым методическим рекомендациям, составленным заранее. В разработке деловых игр задействованы преподаватели математики, русского языка, иностранного языка, технологий и информатики. Посещение этих деловых игр позволяет учащимся существенно расширить представление о современном бизнесе, а также о том, как знания из различных дисциплин могут предоставить дополнительные конкурентные преимущества.
Список интеграционных деловых игр выглядит следующим образом:
§ «Определение коэффициента трудового участия».
§ «Сезонное маркетинговое исследование локального рынка».
§ «Формирование рыночного продукта как основа получения конкурентных преимуществ. Логотип, слоган, визитка и буклет – слагаемые начального успеха».(Технология).
§ «Применение математических моделей при решении задач на оптимизацию». (Математика).
§ «PR в средствах массовой информации». (Русский язык).
§ «Трудности перевода деловых переговоров». (Иностранный язык).
§ «Информация как значимый фактор производства». (Информационные технологии).
§ «Экономическая эффективность производства новых материалов». (Химия).
Б) Принцип развития практических компетенций. Одной из основных целей большой деловой игры является изменение содержания экономического образования с акцентом на практическую направленность образовательного процесса. Проблема экономического образования в России заключается в том, что практически повсеместно наблюдается чисто теоретический подход к преподаванию экономических дисциплин, повышенное внимание к общим макроэкономическим вопросам. Экономические знания должны быть оперативным инструментарием, позволяющим человеку принимать быстрые и правильные решения в критических ситуациях предпринимательской деятельности.
Большая деловая игра формирует следующие допрофессиональные компетенции:
- менеджер,
- маркетолог,
- конструктор-технолог,
- PR-менеджер,
- аналитик (финансовый, транспортный),
- сметчик и др.
Большая деловая игра формирует следующие личностные компетенции:
- умение принимать самостоятельные решения,
- умение работать в команде,
- умение цивилизованно вести конкурентную борьбу,
- умение отстаивать свою точку зрения,
- умение быстрой внутренней мобилизации,
- умение находить компромиссы,
- умение публичного выступления и др.
Допрофессиональные и личностные компетенции формируют жизнеопределяющие впечатления учащихся (определение советского генетика ), которые могут оказать серьезное влияние на их будущее.
В) Принцип создания учебных развивающих критических ситуаций в большой деловой игре. Критические ситуации в современном предприятии, действующем в условиях рынка, естественны – не все оказываются способными выживать в условиях жесткой конкурентной борьбы. Поэтому крайне важным на современном этапе является подготовка специалистов, так или иначе связанных с управлением, с ориентиром на получение практических компетенций поведения в критических ситуациях. Результатом подобного обучения должна стать быстрая и действенная реакция обучаемого на существенные изменения внешней среды за счет использования заранее разработанного набора альтернативных вариантов решений, предусматривающих различные действия в зависимости от ситуации.
Критическая ситуация в управлении бизнесом понимается нами как непредвиденное событие, ставящее под угрозу стабильность отдельного управленческого решения или всего предприятия в целом, обладающее потенциалом выхода из-под контроля.
Основные причины возникновения критической ситуации в управлении бизнесом:
§ Низкий уровень подготовки предпринимателя;
§ Перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка;
§ Конфликт ролей;
§ Неопределенность ролей;
§ Неинтересная работа;
Большая деловая игра формирует у учащихся навык предотвращения негативных состояний критической ситуации:
§ Паники;
§ Отказа от работы (пассивности);
§ Психосоматических состояний.
В процессе большой деловой игры учащиеся формируют следующие позитивные состояния преодоления критической ситуации:
§ Эмоциональный подъем;
§ Повышение работоспособности;
§ Творческий подъем (креативность);
§ Стремление повторить и закрепить успех.
В большой деловой игре присутствуют три основных направления деловых игр:
-деловая игра – анализ ситуации,
-деловая игра – процесс согласования интересов и поиска компромиссов,
-деловая игра – выработка последовательных решений в определенной хозяйственной ситуации.
Деловая игра обладает следующими атрибутами:
1. игра имитирует определенный аспект хозяйственной деятельности,
2. участники игры получают роли, предопределяющие их модель поведения,
3. деловая игра проводится по заранее разработанным правилам,
4. деловая игра ограничена по времени,
5. в деловой игре наличествует обратная связь с организатором игры,
6. результаты деловой игры оцениваются.
Разрабатывая игру, необходимо помнить, что чем больше свобода выбора решений, тем охотней игроки включаются в процесс. Сюжет игры должен представлять собой постоянное столкновение интересов учащихся. Можно выделить следующие основные этапы разработки игры:
1. Постановка проблемы.
2. Выбор темы.
3. Анализ главных закономерностей создаваемой игры: соотношения, связи, роли, субординация между игроками и т. д.
4. Разработка сценария, состоящего из игровых событий.
5. Создание наиболее вероятного списка решений игроков в каждом игровом событии.
6. Разработка системы оценок. Стоит отметить, что не всегда в игре возможно применение количественной оценки. В этом случае применяется метод экспертной оценки.
7. Формулировка правил игры.
8. Предварительная отладка игры.
Успех деловой игры напрямую связан с качеством ее проведения. Ведущий должен грамотно организовать следующие модули:
1. «Запуск» игры. Ведущий знакомит игроков с целью игры, с ее описанием. Он распределяет роли, представляет игрокам вводную ситуацию и информационные данные. На этом этапе крайне важным является создание настроя и атмосферы предстоящей игры.
2. Корректировка игры. Из-за затянувшихся рассуждений или из-за неверно выбранной методики решения поставленной задачи игра может затянуться или превратиться в плохо контролируемый процесс. В этом случае ведущий обязан скорректировать ход игры, но таким образом, чтобы не нарушить ее атмосферы. К примеру, часть игроков можно отправить «в командировку» с дополнительным заданием, за основу рассуждений можно принять дополнительно поступившие документы или условия, ведущий может исполнить роль приглашенного со стороны консультанта.
3. Создание развивающей дискомфортной среды в группе игроков. Необходимо, чтобы группа игроков оставалась остросоциальной средой, а не средой комфортного психологического общения, при которой чувство защищенности может не позволить решить поставленную перед группой проблему.
4. Предотвращение сплочения группы на основании чего-либо, не связанного с игрой. Вред результативности игры может нанести недовольство игроков неожиданными поворотами сценария, личностью ведущего, распределением ролей, успехами команд-соперников. Игроки должны понять, что успех зависит не столько от сценарной постановки игры, сколько от их участия в игре.
5. Учет индивидуальных особенностей личности. При распределении ролей следует учитывать психологические особенности игроков: ярко выраженный индивидуализм, повышенная или пониженная самооценка, лидерские качества и т. д.
6. Обсуждение игры участниками выводится за рамки самой игры и проводится после ее окончания.
Оценка задач, имеющих конкретное решение и ответ, не должна вызывать затруднения ведущего. Система начисления штрафных и поощрительных баллов присутствует в первоначальном описании игры и заранее известна как ведущему, так и игрокам. Применяемый в некоторых случаях метод экспертных оценок, чаще всего отслеживает следующие аспекты:
1. Общая активность группы (может подразделяться на интеллектуальную и эмоциональную).
2. Степень организованности группы (лидерство, эффективность совместной деятельности, быстрота реагирования на внешние воздействия).
3. Степень индивидуальной активности (соответствие отведенной в игре роли, личный вклад в общее дело, нестандартный подход к решению задач).
Метод экспертных оценок может выступать дополнением к количественному методу.
В качестве примера деловой игры – анализа ситуации можно привести игру «Анализ рыночной ситуации». Деловая игра «Анализ рыночной ситуации» позволяет определить коэффициент трудового участия внутри каждой группы и первоначально распределить роли. Система оценки: метод экспертных оценок. Метод сводится к присваиванию изначально установленных игровых очков в соответствии с мнением специалистов-наблюдателей. Первоначальное разбиение игроков в группы производится не по желанию игроков, а по разнарядке ведущего игры. Тем самым достигается погружение игроков в наименее комфортные условия для старта. Скорее всего, в любой команде произойдет ситуация, когда внутренние ожидания и самооценка игроков не совпадут с мнением эксперта. Подобная ситуация вызовет дополнительные напряжения внутри группы и создаст помехи в процессе построения дальнейших субординационных отношений. На задание отводится 25-30 минут. Участникам, разбитым на группы, предлагается выступить в роли маркетологов-консультантов, исследующих ситуацию на локальном рынке отдельно взятого города путем изучения местной прессы. Продуктом выступает перечень предложений по действиям фирмы-производителя елочных игрушек и украшений в предновогодний месяц в городе Снежинск. В результате команды предоставляют ведущему игры список маркетинговых наблюдений. Победителем игры считается команда, выделившая из предложенного текста наибольшее количество правильных выводов.
В качестве примера деловой игры – процесса согласования интересов и поиска компромиссов можно привести интеграционную деловую игру (предмет «технология») «Формирование рыночного продукта как основа получения конкурентных преимуществ». Основная цель игры: познакомить учащихся с основами проектной деятельности по разработке уникальных продуктов. Основной задачей деловой игры является проведение действий продукт - менеджмента в отношении новогодней продукции, т. е. разработка нового уникального товара с определенными характеристиками. Главным условием, стимулирующим творческие способности в игре, является отсутствие создаваемого товара в природе до сегодняшнего дня. Творческий процесс строго ограничивается экономическими рамками: на каждое основное направление разработки товара продается соответствующий патент. К примеру, доступной бесплатной формой товара является только шар. Для применения других форм в разработке необходимо приобрести патент. Стоит заметить, что сумма, необходимая для покупки всех необходимых патентов, может находиться далеко не у каждой фирмы. Тогда фирмы-игроки встают перед непростым выбором: либо покупать не все патенты (это резко сократит конкурентные способности команды, но при хорошем творческом результате принесет неплохую прибыль), либо брать деньги в долг у банков под 20% (это повысит конкурентные способности фирмы, но приведет к серьезным потерям в случае краха разработки). Количество финальных результатов очень велико: в зависимости от выбранной стратегии фирма может оказаться либо в солидном плюсе, либо в солидном минусе.
В качестве примера деловой игры - выработки последовательных решений в определенной хозяйственной ситуации можно привести интеграционную деловую игру (предмет «математика») «Математические модели: оптимизация транспортных затрат». Одна из важных особенностей математических моделей - потенциальная возможность их использования для решения разнокачественных проблем. Поэтому, даже сталкиваясь с новой экономической задачей, не нужно стремиться "изобретать" модель; вначале необходимо попытаться применить для решения этой задачи уже известные модели. При конструировании этой экономико-математической игры определяющим фактором являются сформированные математические знания и умения учащихся, а не искусственно включенный отдельным блоком материал. Задание сформулировано следующим образом: «Организации необходимо перевезти партию товара. При этом можно арендовать для перевозки по железной дороге 5-ти и 7-ми тонные контейнеры. Пятитонных контейнеров имеется в наличие не более а штук, а 7-ми тонных – не более в штук. На перевозку всей продукции по смете выделено не более N тысяч рублей, причём цена за аренду 5-ти тонного контейнера– 2 тысячи рублей, а 7-ми тонного - 3 тысячи рублей. Определить: сколько и каких контейнеров следует арендовать, при условии, что общий объём грузоперевозок должен быть максимальным». Анализ внутренних и граничных точек области решения системы линейных неравенств позволяет участникам игры, помимо однозначного отыскания требуемого объема грузоперевозок, самостоятельно сформулировать алгоритм решения транспортной задачи графическим методом. А это является материалами математической подготовки вуза.
Выводы.
Режим постоянно изменяющихся информационных потоков часто приводит к созданию развивающей критической ситуации для учащегося, принимающего участие в деловых играх. Активность учащегося, связанная с эмоциональным подъемом от познания неизвестного, сталкивается с его пассивностью, предопределяемой сложностью стоящей перед ним задачи и желанием отказаться от работы. Задача преподавателя в данной ситуации сводится к тому, чтобы учащийся смог осознать для себя, что проблема действительно существует, и чтобы он смог правильно с этой проблемой справиться. Учащийся не должен зацикливаться на мысли, что проблема неразрешима. Он должен уметь не только осознавать критичность возникающей ситуации, но и дистанцироваться от нее, смотреть на нее со стороны, изыскивать необходимые ресурсы для ее устранения и, в конечном итоге, - находить выход путем дебрифинга поставленной цели. Развиваемые деловые качества учащегося и его здоровое самолюбие должны брать верх над внутренним отказом от предстоящей работы.
