Задание

Задание

Ознакомьтесь со списком вопросов, выберите 3 разных вопроса и напишите ответы на них в объёме не менее 0,5 печатного листа формата А4. Ответы пришлите не позднее 29.12.12. В письме в графе «Тема» укажите «Кавериной. Психология».

Оформите работу следующим образом:

МОУ Дмитровская вечерняя (сменная) общеобразовательная школа Зачёт за 1 полугодие 2012 года по предмету: «Психология делового общения». Ученика 12 __класса Фамилия, имя Проверила: Вопрос №__ и т. д.

Вопросы к зачету

по промежуточной аттестации за 1 полугодие

по «Психологии делового общения»

12 класс

Тема зачета: «Введение в психологию делового общения».

Определение «общение» и его функции. Понимание термина «общительность» в общении, параметры общительности. Виды общения, значение каждого вида общения в понимании собеседника. Перечислите и поясните виды вербального общения. Перечислите и поясните виды невербального общения. Понимание объектности и субъектности в общении. Понимание термина «диалогическое общение». Как вы понимаете принципы диалогического общения? Перечислите их. Практические приемы развития навыков диалогического общения. Дайте определение понятия «деловое общение», перечислите его отличия от бытового общения. Опишите такой вид делового общения, как познавательный. Опишите такой вид делового общения, как убеждающее. Опишите такой вид делового общения, как эмоциональное. Опишите такой вид делового общения, как внушающее. Опишите возможности применения на практике какого средства общения, как использование информации о каналах восприятия партнера. Опишите возможности применения на практике какого средства общения, как «психологическое присоединение к партнеру». Опишите возможности применения на практике какого средства общения, как «создание атмосферы доверия». В чем суть метода «мозгового штурма»? По каким критериям происходит восприятие делового партнера? Признаки, по которым можно определить психологический тип делового партнера. Психологические типы и их особенности в профессиональной деятельности: холерик. Психологические типы и их особенности в профессиональной деятельности: сангвиник. Психологические типы и их особенности в профессиональной деятельности: флегматик. Психологические типы и их особенности в профессиональной деятельности: меланхолик. Коммуникации в деловом общении, коммуникативные способности и барьеры. Правила успешной коммуникации. Причины, затрудняющие передачу информации между партнерами. Виды вопросов, использующиеся в деловом общении (перечислите). Закрытые вопросы в деловом общении, когда они наиболее эффективны. Открытые вопросы в деловом общении, когда они наиболее эффективны. Стратегия построения эффективного ответа на вопросы деловых партнеров. Определение «манипуляция», черты личности манипулятора. Виды манипулятивных игр. Стратегии эффективного общения с манипулятором. Типы манипуляторов.