ТРЕБОВАНИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИЙ ПО КАРТЕ ОРСП

(выдержка из Памятки держателя карты ОРПС)

3.3 При совершении операций с картой следует помнить:

-  после выдачи банкоматом денег следует немедленно забрать деньги и карту, так как они могут быть захвачены банкоматом по окончании установленного времени выполнения операции;

-  если при получении наличных денежных средств через банкомат, произошло изъятие карты банкоматом, необходимо обратиться в подразделение Банка, обслуживающее банкомат, по адресу, указанному на чеке банкомата.

После завершения операций Вам предоставляется чек, содержащий данные о проведенной операции.

Если в подразделении Банка по месту обращения отсутствует возможность проведения необходимой Вам операции, Вы можете обратиться к сотруднику Банка для получения информации о подразделениях Банка, обеспечивающих проведение данной операции.

4. ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЯХ ТЕХНИЧЕСКИХ СБОЕВ ПРИ СОВЕРШЕНИИ ОПЕРАЦИЙ С КАРТОЙ

Если при совершении операций загрузки или получения наличных денежных средств произошел технический сбой, произведите повторное совершение операции. В случае, если Вы получаете отказ в совершении операции, не забудьте сохранить чек, содержащий информацию о техническом сбое. В этом случае Вам необходимо обратиться в подразделение Банка по месту выдачи карты или по адресу, указанному на чеке, и представить заявление с приложением указанного чека.

В случае, если при совершении Вами операции произошел технический сбой, для упрощения процедуры устранения его последствий не совершайте более 34 операций с использованием карты (считая от операции, при проведении которой произошел технический сбой) и постарайтесь как можно быстрее обратиться в Банк.

5. ТРЕБОВАНИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИЙ ПО КАРТЕ

Необходимо предпринимать все возможные меры для предотвращения утраты, хищения или использования карты посторонними лицами.

Запрещается передавать карту в пользование третьим лицам, сообщать ПИН третьим лицам или записывать его на карте.

Сообщение ПИНа постороннему лицу недопустимо, т. к. может привести к несанкционированному использованию Вашей карты.

Необходимо соблюдать элементарные правила хранения карты (не оставлять карту вблизи источников открытого огня, около бытовых или иных приборов, сильное электромагнитное излучение или радиационное воздействие которых может исказить нанесенную на карту информацию, не подвергать карту длительному воздействию прямых солнечных лучей и воздействию агрессивных сред, не допускать механического воздействия на пластик и загрязнения контактных площадок микропроцессора карты).

В целях безопасности Банк:

- рекомендует не хранить ПИН вместе с картой;

- не использовать в ПИНе цифры, которые легко угадать (даты рождения родственников, номера домашних телефонов и т. п.);

- никогда не спрашивает значения ПИНов;

- не рассылает писем (в том числе на электронные адреса) и не осуществляет телефонных звонков с целью узнать номер карты или счета;

- не осуществляет доставку карт на адреса;

- рекомендует использовать систему лимитов (дневного, недельного и т. д.).

Помните, что в случае неисправности или утраты карты Вы сможете воспользоваться остатком денежных средств, отраженных на карте, только по истечении 45 дней от даты подачи заявления об утрате или порче карты. Чтобы избежать этого, загружайте денежные средства на карту со счета карты по мере необходимости!

6. ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ УТРАТЫ, ТЕХНИЧЕСКОЙ НЕИСПРАВНОСТИ КАРТЫ

В случае утраты, порчи (наличия механических повреждений: изгиб, надломы и т. д.) или технической неисправности карты (неисправность микропроцессора) Вы должны обратиться в подразделение Банка по месту выдачи карты, написать заявление установленной Банком формы, предъявить документ, удостоверяющий личность.

Контактный телефон отдела вкладных операций АБ «Алданзолотобанк» ОАО: (41145)