Анализ, который позволяет определить факторы, влияющие на норму прибыли по чистой стоимости компании, – это
Атака сильных сторон конкурента с целью превзойти конкурента по основным направления: товарам, ценам, системам распределения, продвижению – это
лобовая атака
Банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи, акционеры, оказывающие влияние на способность фирмы обеспечивать себя капиталом, – это
финансовая общественность
Банки, кредитные и страховые компании, а также другие учреждения, которые помогают финансировать сделки или страховать от рисков, связанных с покупкой или продажей товаров, – это
В отечественной литературе разделяют маркетинговую среду фирмы на ____ среду
1) культурную,2) политическую,
В результате сегментирования выявляются целевые рынки четырех уровней
1) сегменты,2) ниши,3) регионы,4) индивиды,
В сознании потребителя бывают следующие виды товаров-конкурентов
1) желания,2) товарно-родовые,3) товарно-видовые,4) марки,
В стратегический аудит входят следующие составляющие: аудит
1) внешний,2) внутренний,
Вторым этапом целевого маркетинга является
выбор целевых сегментов рынка
Выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них – это маркетинг
Группа компаний, придерживающихся сходной стратегии на данном целевом рынке, – это
стратегическая группа
Действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга – это
позиционирование товара на рынке
Деление сегментирования по географическим факторам заключается на
1) государства,2) штаты,3) регионы,4) округа,5) города,
Деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров, – это
поставщики
Деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и непосредственно продавать им товары, – это
Из каких компонентов состоит маркетинговый комплекс
1) товар,2) цена,3) сбыт,4) продвижение товара,
Из каких показателей состоит соотношение маркетинговых затрат и объема продаж
1) расходы торгового персонала,2) затраты на рекламу,3) затраты на стимулирование сбыта,4) расходы на маркетинговые исследования,
Изменения в плане маркетинга, которые организация осуществляет, чтобы приспособиться к неконтролируемой окружающей среде, – это
адаптация
Измерение фактического объема продаж и сравнение с запланированным – это
анализы сбыта
К основным барьерам на входе в отрасль относятся
1) высокая потребность в капитале,2) экономия на масштабах производства,3) необходимость получения патентов и лицензий,4) трудности с размещением производства,5) получение сырья или организацией сети распределения,6) определенные требования к репутации компании,
Какие виды анализов применяются для контроля
1) сбыта,2) доли рынка,3) соотношения маркетинговые затраты и объем продаж,4) финансовый анализ,
Какие виды конкурентов бывают
1) неторопливый конкурент,2) разборчивый конкурент,3) конкурент-«тигр»,4) непредсказуемый конкурент,
Какие выделяют виды олигополии
1) чистая,2) дифференцированная,
Какие необходимо пройти ступени для создания конкурентной системы
1) создание системы,2) сбор данных,3) оценка и анализ информации,4) распространение информации и ответы,
Какие обычно планы составляют компании
1) годовые,2) долгосрочные,3) стратегические,
Какие понятия используются в стратегическом планировании компании
1) доля рынка,2) развитие рынка,3) рост рынка,
Какие стратегии может выбрать компания-последователь
1) плагиат,2) подражание,3) усвоение,
Какие существуют способы обороны компании
1) позиционная,2) фланговая,3) оборона с нанесением упреждающих ударов,4) оборона с нанесением контрударов,5) мобильная,6) стягивание обороны,
Какие существуют типы компаний
1) лидер рынка,2) компания-претендент,3) компания-последователь,4) компания, обслуживающая рыночные ниши,
Какие факторы образуют макросреду
1) демографические,2) экономические,3) природные,4) технологические,5) политические,6) культурные,
Когда несколько компаний производят стандартный товар, по существу, одинаковый продукт – это
чистая олигополия
Когда несколько крупных компаний производят в чем-либо различающиеся товары – это
дифференцированная олигополия
Компании, предоставляющие складские, транспортные или другие услуги, которые помогают компании складировать и перемещать товары от производителя к потребителю, – это
компании по организации товародвижения
Компании, преследующие те же цели и придерживающиеся сходной стратегии, – это
ближайшие конкуренты фирмы
Компания решает, какие действия ей предпринять по отношению к каждому подразделению, на этапе (ах)
маркетингового планирования
Компания, которая боится того, что она больше потеряет, чем приобретет, ввязавшись в конкурентную борьбу, – это компания
последователь
Компания, которая в определении своей стратегии концентрируется на отношениях с потребителями, – это
компания, ориентированная на потребителей
Компания, которая копирует частично, внося некоторые изменения в комплекс предоставляемых услуг, рекламу, ценообразование и другие составляющие маркетингового комплекса, – это компания
подражатель
Компания, которая полностью копирует выпускаемые лидером товары, его систему распределения, рекламу и другие маркетинговые действия, – это компания
плагиатор
Компания, которая стремится увеличить свою долю рынка, атакуя лидера и другие, входящие в первую десятку, компания отрасли – это компания
претендент
Компания, которая строит свою политику, используя продукцию лидера и его маркетинговые программы, зачастую улучшая их, – это компания
осваиватель
Комплекс мер, благодаря которым в сознании целевых покупателей данный товар по отношению к конкурирующим товарам занимает собственное, отличное от других и выгодное для компании место, – это
позиционирование товара на рынка
Комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач стратегий и оперативной деятельности фирмы в целях выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно возможного плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы – это
ревизия маркетинга
Конкуренция, ведущаяся по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого разными фирмами, – это конкуренция
предметная
Конкуренция, возникающая, когда компания видит конкурента в каждом производителе, участвующем в борьбе за деньги и потребителей, – это конкуренция
общая
Конкуренция, возникающая, когда компания считает конкурентами всех, кто производит продукцию, призванную предоставить одни и те же услуги, – это конкуренция
формальная
Конкуренция, возникающая, когда товар, наряду с товарами других фирм удовлетворяет конкретную потребность, – это конкуренция
функциональная
Конкуренция, которая имеет место, когда компания рассматривает в качестве конкурентов компании, производящие тот же продукт или группу товаров, – это конкуренция
отраслевая
Контроль, включающий в себя сопоставление текущего исполнения с годовым планом и при необходимости корректирующие действия, – это контроль
оперативный
Контроль, который состоит в определении соответствия основных стратегий компании ее возможностям, – это контроль
стратегический
Концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка – это стратегия
концентрированного маркетинга
Краткосрочный план, содержащий описание текущей ситуации, цели компании, программу действий, бюджет и формы контроля на предстоящий год, – это план
годовой
Лицо, группа лиц, фирма, предприятие, соперничающие в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке, – это
конкурент
Любая группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей, – это
контактная аудитория фирмы
Маркетинг, который рассчитан на более узкую группу покупателей, потребности которых удовлетворяются конкурентами компании в недостаточной степени, – это маркетинг
ниши
Маркетинг, который рассчитан на большую группу покупателей, имеющую некую общую характеристику, – это ______ маркетинг
сегмента
Маркетинг, характеризующийся концентрацией маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка, – это маркетинг
концентрированный
Маркетинговая среда подразделяется на _____ среду
1) микро,2) макро,
Микросреду «поставщики» составляют следующие элементы
1) фирмы-поставщики,2) отдельные лица - поставщики,
Микросреду образуют следующие факторы
1) сама компания,2) посредники,3) поставщики,4) конкуренты,5) клиенты,6) контактные аудитории,
На какой ступени создания конкурентной системы наблюдения данные проверяются на степень достоверности и надежности, интерпретируются и систематизируются
оценка и анализ информации
На какой ступени создания конкурентной системы наблюдения ключевая информация рассылается соответствующим уполномоченным лицам или в ответы на запросы менеджеров
распространение информации и ответы
На какой ступени создания конкурентной системы наблюдения осуществляется наблюдение за действиями конкурентов, анализируются опубликованные в СМИ данные
сбор данных
Набор видов деятельности и товаров, которыми будет заниматься компания, – это
бизнес-портфель
Назовите наступательные стратегии, которые может выбрать компания
1) лобовая атака,2) фланговая атака,3) атака с целью окружения,4) обходной маневр,5) «партизанская война»,
Назовите основные типы контактных аудиторий
1) финансовые круги,2) контактные аудитории массовой информации,3) контактные аудитории государственных учреждений,4) общественные организации,5) местные контактные аудитории,6) широкая общественность,7) внутренние контактные аудитории компании,
Назовите этапы сегментирования потребительских рынков
1) формирование сегментов на основе характеристик,2) выявление отличий потребностей в каждом сегменте,3) анализ реакций потребителей каждого сегмента на продукт фирмы,
Нанесение удара конкурентами по всем направлениям: с фронта, флангов и тыла с целью ликвидировать преобладание конкурента на рынке – это
атака с целью окружения
Нанесение ударов в слабые места компании конкурента при противопоставлении им своих сильных сторон – это
фланговая атака
Направление деятельности компании, имеющее собственные миссии и задачи, которые можно планировать независимо от других направлений, – это стратегический (ое, ие)
элемент бизнеса (СЭБ)
Нахождение на рынке ниши в соответствии с оценкой возможностей фирмы, уникальностью товара, узкой специализацией, оригинальными формами обслуживания клиентов – это стратегия
рыночной ниши
Небольшая компания, обслуживающая некоторые части рынка, которые обычно не привлекают большие компании, – это компания
обслуживающая рыночную нишу
Оборона занимаемой позиции в целом, при которой уделяется особое внимание слабым местам, – это оборона
фланговая
Оборона занимаемой позиции, возведение вокруг своего рынка всевозможных преград – это оборона
позиционная
Оборона при атаке конкурентов с быстрым реагированием и нанесением ответных ударов – это оборона
с нанесение контрударов
Оборона, предполагающая нанесение ударов конкурентам до того, как они предприняли действия против компаний, – это оборона
с нанесение упреждающих ударов
Оборона, предполагающая принятие активных мер по защите текущей рыночной позиции с перемещением и расширением текущих рынков компании для создания базиса обороны и последующие его нападения, – это _____ оборона (ы)
мобильная
Обращение ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением в противовес сосредоточению усилий на одном сегменте – это маркетинг
1) недифференцированный,2) массовый,
Один из вариантов, классифицируемый по типам, – это конкуренты
товарно-видовые
Определение жизненно важных видов конкурентной информации, установление ее источников и назначение руководителя системы характеризуется как
создание системы
Определение количества продавцов и характеристика товара – это
отправная точка описания отрасли
Определение областей стратегической деятельности фирмы по парам «товар-рынок» с помощью специальной матрицы выделения стратегических секторов по четырем группам товаров – это
метод Бостонской консалтинговой группы
Организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства, – это
производители
Организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя, – это
промежуточные продавцы
Ориентация фирмы на два различных рыночных сегмента или более, каждый из которых характеризуется отличительными совокупностями потребностей и предлагает специально разработанный план маркетинга для каждого сегмента, – это
множественная сегментация рынка
Основные демографические факторы макросреды – это
1) численность населения страны,2) структура размещения по территории страны,3) плотность населения,4) возрастная структура,5) этническая и религиозная структура населения,6) миграционные тенденции,
Основные научно-технические факторы макросреды фирмы – это
1) темпы технологических изменений,2) тенденции в развитии науки и технологии,3) инновационный потенциал фирмы и ее ближайших конкурентов,4) ужесточение требований к безопасности технологических нововведений,5) участие государства в научно-технических исследованиях,
Основные политико-правовые факторы макросреды фирмы
1) состояние законодательства по регулированию хозяйственной и предпринимательской деятельности,2) экономическая политика" href="/text/category/gosudarstvennaya_yekonomicheskaya_politika/" rel="bookmark">государственная экономическая политика,3) состояние законодательства по защите прав потребителя,4) состояние законодательства по защите интересов предпринимательской деятельности,5) влияние внешнеэкономических акций государства на развитие рынков сбыта внутри страны и экспорта продукции за рубежом,6) влияние общественных организаций на решения, принимаемые государственными органами,
Основные природные факторы макросреды фирмы – это
1) уровень загрязнения окружающей среды,2) состояния источников сырья и энергоресурсов,3) использование источников сырья и энергоресурсов,4) степень влияния государства на интенсивность ресурсопотребления,
Основные составляющие внутреннего аудита – это
1) аудит основных операций,2) поддерживающий аудит,3) аудит финансовой деятельности,
Основные социально-культурные факторы макросреды фирмы – это
1) особенности культурных и нравственных ценностей сообщества потребителей,2) формы культур,3) степень приверженности общественного сознания влиянию внешних факторов,4) отношение к корпорациям, государственным органам, фирмам и другим организациям,5) влияние общественных организаций на решения, принимаемые государственными органами,
Основные факторы и силы, которые будут влиять на организацию на протяжении последующих нескольких лет, – это план
долгосрочный
Основные факторы макросреды фирмы – это
1) демографические,2) экономические,3) научно-технические,4) природные,5) политико-правовые,6) культурные,
Основные экономические факторы макросреды фирмы – это
1) покупательская способность населения,2) пропорции распределения доходов в стране,3) общехозяйственная структура,4) финансово-кредитное положение в стране,5) общехозяйственная структура потребления граждан,6) эластичность потребления,7) отраслевая структура экономики страны,
Основными переменными сегментирования, по Ф. Котлеру, являются
1) географические,2) демографические,3) психографические,4) поведенческие,
Основными факторами сегментирования по демографическому признаку являются
1) отрасль,2) размеры потребителя и его месторасположения,
Особенности культурных и нравственных ценностей сообществ потребителей, формы культур, степень приверженности общественного сознания влиянию внешних факторов – это факторы
социально-культурные
Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления, – это
потребители
Оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами – это
выбор целевых сегментов рынка
Первым этапом целевого маркетинга является
сегментирование рынка
Периодические небольшие наступления без объявления «войны» с целью извести и деморализовать противника для укрепления своих позиций – это
«партизанская война»
План, который создается для того, чтобы помочь компании использовать в своих интересах возможности в постоянно изменяющейся среде, – это план
стратегический
Под взаимодействием каких факторов формируются цели конкурентов
1) размеров компаний,2) истории компании,3) квалификации менеджмента,4) финансовая ситуация и отношений собственности,
Подтверждение того, что компания на самом деле достигла своих целей по сбыту, прибыли и другим показателям, установленным в плане, – это
цель контроля
Покупатель принимает на себя ответственность за выбор товаров и торговой марки – это маркетинг
самостоятельный
Порядок проведения сегментирования заключается в
1) качественном исследовании рынка,2) количественном исследовании рынка,3) анализе результатов исследования,4) проверке и подтверждении правильности результатов анализа,5) составлении профиля сегмента,
После оценки разных сегментов компания может принять одну из стратегий охвата целевого рынка. Это стратегии ______ маркетинга
1) недифференцированного,2) дифференцированного,3) концентрированного,
Потребители, производители, промежуточные продавцы, государственные учреждения, зарубежные потребители – это
клиенты
Процесс количественного определения и анализа результатов реализации маркетинговых стратегий и планов, а также осуществление корректирующих действий для достижения поставленных целей, – это контроль
маркетинга
Процесс макропланирования включает следующие составляющие
1) анализ,2) планирование,3) реализация,4) контроль,
Разграничение рыночных сегментов и выбор одного или нескольких из них, а также разработка товаров и маркетинговых комплексов, которые ориентированны на каждый из отобранных сегментов, – это _____ маркетинг
целевой
Разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга, – это
сегментация рынка
Рациональное логическое построение, руководствуясь которым организация рассчитывает решить свои маркетинговые задачи и которые включает в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг, – это
стратегия маркетинга
Рынок, на котором многие фирмы продают дифференцированный продукт, доступ на который свободен, на котором действует неценовая конкуренция, и фирма обладает известным контролем над продажной ценой, – это
монополистическая конкуренция
Рынок, на котором небольшое количество продавцов, весьма чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга, торгуют с большим количеством покупателей, – это
олигополистическая конкуренция
Рынок, на котором представлена одна фирма, продающая конкретный товар или услугу, что позволяет ей выбирать любую цену из возможных в соответствии с кривой спроса, – это
Рынок, состоящий из множества продавцов и покупателей какого-либо схожего товарного продукта, где ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих рыночных цен, – это конкуренция
чистая
С какими проблемами сталкивается лидер рынка
1) расширение всего рынка в целом,2) защита доли рынка,3) увеличение доли рынка,
Сбор данных, используемых при разработке конкретных целей и стратегии бизнеса, – это
стратегический аудит
Силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, – это
микросреда
Силы, способствующие созданию новых технологий, благодаря которым возникают новые товары и маркетинговые возможности, – это факторы
научно-технические
Сильная сторона компании, где позиция товара – это восприятие товара, предполагаемое потребителем, – это
конкурентное преимущество
Система ценностей и убеждений, разделяемая сотрудниками организации, коллективное сознание и менталитет компании – это
культура компании
Ситуация, при которой фирма устанавливает низкую цену на свой товар при высоких затратах на маркетинг для быстрого входа на рынок и захвата максимально возможной его доли, – это стратегия
проникновения на рынок
Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества, – это
1) маркетинговая среда фирмы,2) микросреда,
Совокупность законов, государственных учреждений и структур, которые оказывают влияние и ограничивают деятельность компаний и отдельных лиц в данном обществе, – это факторы
политико-правовые
Совокупность компаний, предлагающих рынку определенный продукт или группу продуктов близких субститутов, – это
отрасль
Совокупность поддающихся контролю маркетинговых инструментов, используемых вместе для получения желаемой реакции целевого рынка, – это
маркетинговый комплекс
Совокупность, группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга, – это
сегмент рынка
Состояние и перспективы использования источников сырья и энергоресурсов, уровень загрязнения окружающей среды и степень влияния государства на интенсивность ресурсопотребления – это факторы
1) природные,2) научно-технические,
Стратегический план включает в себя следующие компоненты
1) миссия,2) стратегические цели,3) стратегический аудит,4) SWOT-анализ,5) анализ бизнес-портфеля,
Стратегическое отступление по слабым позициям и концентрация ресурсов на более сильных сторонах – это _____ обороны (а)
стягивание
Стратегическое планирование состоит из следующих этапов
1) создание стратегического плана (макропланирование),2) процесс управления маркетингом (микропланирование),3) контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий,
Стратегия сегментации включает _____ этапов (а)
6
Стратегия, по которой фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для каждого из них отдельное предложение, – это
стратегия дифференцированного маркетинга
Существует _____ основных типов контактных аудиторий
7
Существует следующие уровни конкуренции в зависимости от степени взаимоменяемости продуктов: конкуренции
1) общая,2) формальная,3) отраслевая,4) торговых марок,
Существуют следующие типы стран с различными устойчивыми пропорциями распределения доходов
1) очень низкие доходы,2) преимущественно низкие доходы,3) очень низкие доходы и очень высокие доходы,4) низкие, средние и высокие доходы,5) преимущественно средние доходы,
Товары, относящиеся к одной группе,– это _____ конкуренты
товарно-родовые
Третьим этапом целевого маркетинга является
позиционирование товара на рынке
Управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга – это
стратегическое планирование
Факторы широко социального плана, которые оказывают влияние на микросреду фирмы, такие как: демографические, экономические, природные, технические, политико-правовые и социально-культурные – это
макросреда
Факторы, необходимые для развития страны для определения покупательской способности населения страны, – это
экономические
Факторы, представляющие особый интерес для маркетологов, поскольку они дают информацию о людях, из которых собственно и состоят рынки потребителей, – это факторы
1) демографические,2) экономические,
Фирма, политика которой формируется в расчете на предполагаемые действия и реакцию конкурентов, – это
компания, ориентированная на конкурентов
Фирмы, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, рекламные агентства, посреднические конторы, консультационные компании и другие компании, которые предоставляют услуги, способствующие достижению целей компании и продвижению товаров на рынок, – это
агентства по оказанию маркетинговых услуг
Фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентов, – это
маркетинговые посредники
Формой индивидуального маркетинга является маркетинг
самостоятельный
Четвертым этапом целевого маркетинга является
создание детализированного маркетингового комплекса для него
Экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы субъектов рыночной системы в процессе создания, сбыта и потребления материальных и духовных благ – это
конкуренция
