Рабочая программа дисциплины

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

ГСЭ. В.15	Конфликтология
(индекс)	(наименование)
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ(И)	Психология
030301.65
(шифр)	(наименование)
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ(И)	Психология управления (менеджмента), предпринимательства
(шифр)	(наименование)
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ		Гуманитарные технологии в управлении и бизнесе
КАФЕДРА		Психологии
	(код)	(наименование)
ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Очная форма	Заочная форма	Заочная сокращенная.
Всего часов на освоение учебного материала(по ГОС/по Учебному плану)	102	102	102
Часов аудиторных занятий всего	34	12	8
Часов лекций с разбивкой по семестрам	16	8	8
Часов практических занятий с разбивкой по семестрам	18	4	-
Часов самостоятельной работы	68	90	94
Число контрольных работ с разбивкой по семестрам	-	1	1
Число курсовых работ	-	-	-
Число зачётов с разбивкой по семестрам (сем.)	1	1	1
Число экзаменов с разбивкой по семестрам	-	-	-
Число кредитов	3	3	3
Число модулей	1	-	-

Автор рабочей программы

(подпись) (Ф. И.О.)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ:

1.  Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования _17 марта 2000 г.

(дата утверждения)

2.  Типовой программы _________________________________________________

(дата утверждения)

3.  Учебного плана ___________________________2 июня 2010г._._____________

(дата утверждения)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА КАФЕДРОЙ:

Психологии

(наименование) (подпись зав. каф.) (Ф. И.О.)

Протокол заседания кафедры №____10___________ от __30 июня 2010 г.

УМС образовательного проекта «Гуманитарные технологии в управлении и бизнесе»__

(наименование) (подпись председателя УМС) (Ф. И.О.)

Протокол УМС № 4_ от ______17 мая 2010_г._

2  ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель: формировать у студентов адекватное представление о возможностях практического применения основных положений конфликтологии, психологии личности и социальной психологии в сфере общения и межличностного взаимодействия в конфликтной ситуации.

Задачи курса:

-  дать студенту достаточно полное представление о роли и сущности конфликта, о конфликтологии как комплексном научно-исследовательском направлении, о процессе конфликтного взаимодействия в современном обществе, об источнике и субъектах конфликта, о психологическом разрешении различного рода конфликтных ситуаций, о способности их своевременного урегулирования;

-  помочь студенту овладеть конкретными знаниями в области конфликтологии, освоить структуру и возможности системного и прикладного обеспечения эффективной работы с людьми;

-  помочь получить практические навыки работы в условиях конфликтных ситуаций и их предупреждения и разрешения.

3  ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

Иметь представление: о роли и сущности конфликта, о конфликтологии как комплексном научно-исследовательском направлении, о процессе конфликтного взаимодействия в современном обществе, об источнике и субъектах конфликта, о психологическом разрешении различного рода конфликтных ситуаций, о способности их своевременного урегулирования.

Знать: структуру и возможности системного и прикладного обеспечения эффективной работы с людьми

Уметь: провести анализ структуры, динамики, причин конфликта, применить адекватный способ урегулирования конфликта.

Овладеть компетенциями:

Методические: умение подбирать адекватно задачам работы с людьми диагностический инструментарий и способы воздействия на людей.

Социальные: умение организовать бесконфликтную совместную деятельность людей

Организационные: уметь организовать людей для конструктивного разрешения противоречий, составляющих сущность конфликтного взаимодействия.

4  АУДИТОРНАЯ РАБОТА

4.1  Лекции

№ п/п	Тема лекции	Краткое содержание	Кол. часов О/З/С
1	Введение в конфликтологию. .	История зарождения и развития конфликтологического знания. Объект и предмет конфликтологии. Эволюция конфликтов. Общенаучные принципы исследования конфликтов, методологические принципы конфликтологии. Методы изучения конфликтов.	2	2	2
2	Конфликт как тип трудной ситуации.	Основные типы трудных ситуаций. Поведение человека в трудной ситуации. Структура конфликтоустойчивости личности. Модели поведения в конфликте. Типы конфликтных личностей (по ). Основные стратегии поведения в конфликте. Основные способы разрешения противоречий в конфликтном взаимодействии.	4	2	2
3	Причины конфликтов.	Классификация причин конфликтов. Объективные факторы возникновения конфликтов. Организационно-управленческие причины конфликтов. Социально-психологические причины конфликтов. Личностные причины конфликтов.	2	2	2
4	Классификация конфликтов.	Общая типология конфликтов. Классификация конфликтов на основе потребностей субъектов взаимодействия. Классификация конфликтов по .	2		2
5	Структура конфликта.	Конфликт как система и процесс. Соотношение понятий «конфликт» - «конфликтная ситуация». Структурные элементы конфликта: участники конфликта, информационные модели конфликтной ситуации, предмет конфликта, объект конфликта, микро - и макросреда.	2
6	Функции и динамика конфликта.	Деструктивные и конструктивные функции конфликта. Основные периоды и этапы динамики конфликта. Регрессия сознательной сферы психики в процессе эскалации конфликта. Формирование образа врага в конфликте. Модели развития конфликтного взаимодействия. Динамика частоты конфликтов в зависимости от их длительности и интенсивности.	2
7	Разрешение конфликтов – завершение конфликтов: критерии, формы, факторы.	Формы завершения конфликта: затухание, разрешение, урегулирование, устранение, перерастание в другой конфликт. Условия и факторы разрешения конфликтов. Этапы разрешения конфликта. Основные тактики воздействия на оппонентов в конфликте. Принципы психологического посредничества (по ). Тактики взаимодействия третьей стороны с оппонентами при урегулировании конфликта. Факторы эффективности участия третьей стороны в конфликте. Деятельность психолога по урегулированию конфликта.	2	2
ИТОГО:	16	8	8

4.2  Практические занятия

№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание	Кол. часов О/З/С
1	Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия – внутриличностные конфликты.	Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия – внутриличностные конфликты. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта. Условия возникновения внутриличностного конфликта. Типология внутриличностных конфликтов. Последствия внутриличностных конфликтов. Механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.	2	2
2	Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия – семейные конфликты.	Причины и психотравмирующие последствия супружеских конфликтов. Причины и показатели семейных трудностей. Типология трудных семейных отношений.	2	2
3	Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия – конфликты между социальными группами.	Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. Трудовые конфликты. Межэтнические конфликты и их разрешение. Политические конфликты. Межгосударственные конфликты	2
4	Предупреждение конфликтных взаимоотношений.	1.Управление конфликтом. 2.Технологии предупреждения конфликтов. 3.Алгоритм компетентного управления конфликтом. 4. Стресс и предупреждение конфликта.	2
5	Анализ структуры конфликта.	АР: Построение схемы структурных элементов конфликта (анализ конкретной конфликтной ситуации). СР: Построение схемы системно-информационного анализа конфликта (на примере конкретной конфликтной ситуации)	2
6	Анализ динамики конфликта.	А. Р.: Построение схемы движения конфликта во времени. С. Р.: Выбор и описание конкретной конфликтной ситуации (личный опыт, художественная литература)	2
7	Анализ конфликтной ситуации с помощью трансактного анализа Э. Берна	АР: выбор и аргументация трансакций (анализ кейсов), определение индекса наличия конфликта. СР: проработка теоретического материала по теме практической работы.	2
8	Изучение эмоциональных состояний (разрушающих переживаний), сопровождающих конфликтное взаимодействие.	АР: Создание модели переживаний личности в конфликтном взаимодействии (по А. Эллису). СР: Проработка теоретического материала, посвященного изучаемой теме	2
9	Изучение шаблонов иррациональных убеждений, сопровождающих конфликтное взаимодействие	АР: изучение собственных иррациональных переживаний, мешающих конструктивному взаимодействию в конфликтной ситуации(по А. Эллису). СР: Проработка теоретического материала, посвященного изучаемой теме	2
ИТОГО:	18	4	-

5  Самостоятельная работа

№ п/п	Содержание самостоятельной работы	Кол. часов О/З/С	Форма контр.
1	Конфликт как социальный феномен.	4	5	5	отчет
2	Причины социального конфликта.	4	5	5	отчет
3	Типы социальных конфликтов в микро- и макросреде	4	5	6	отчет
4	Уникальность "конфликта поколений".	5	5	6	отчет
5	Деструктивное поведение как фактор развития конфликта.	5	5	5	отчет
6	Внутриличностные и межличностные конфликты в концепции З. Фрейда.	4	5	6	отчет
7	Возможности предупреждения и разрешения конфликта, предлагаемые Э. Фроммом.	4	5	5	отчет
8	Социальный конфликт в современной России.	4	5	6	отчет
9	Международный политический конфликт. Вооруженные конфликты.	4	5	5	отчет
10	Типы национально-этнических конфликтов, проявившихся на территории России в 20 в.	4	5	5	отчет
11	Действия, ведущие к равновесию, напряжению и разрешению ситуации конфликта.	4	5	5	отчет
12	Притязания и ожидания как причина конфликтов.	3	5	5	отчет
13	Роль бессознательных мотивов в провоцировании конфликтной ситуации.	3	5	5	отчет
14	Характеристика методов снятия напряжения	3	5	5	отчет
15	Скрытый конфликт как фактор развития организации.	3	5	5	отчет
16	Успешность и конфликтность.	3	5	5	отчет
17	Управленческий конфликт.	3	5	5	отчет
18	Анализ конфликтной ситуации с помощью формул	3	5	5	отчет
ИТОГО:	68	90	94

6  ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ и УЧЕБНЫХ ПРОЕКТОВ.

Курсовые работы не предусмотрены учебным планом.

Тематика проектных работ по дисциплине «Конфликтология»

Вариант 1.

Основные понятия и определения конфликтологии. Рассмотрите динамику конкретного конфликта (из своей жизни, художественной литературы, кино), используя график из литературного источника 2.

Вариант 2.

Структура конфликта. Решите задачи из практического занятия 3.1. – лит. источник 1, (задания 1-7) с подробной аргументацией выбора формулы конфликта.

Вариант 3.

Типология конфликтов. Охарактеризуйте свой тип конфликтного поведения по методике Шмишека «Оценка акцентуации характера» (литературный источник 1, стр. 93-100).

Вариант 4.

Современный социальный конфликт. Охарактеризуйте степень своей собственной конфликтности (литературный источник 1, стр. 100-104).

Вариант 5.

Политический конфликт. Дайте оценку стратегий Вашего поведения в конфликте по методике Д (литературный источник 1, стр. 105-106).

Вариант 6.

Национальный конфликт. Рассмотрите динамику конкретного конфликта (из своей жизни, художественной литературы, кино), используя график из литературного источника 2.

Вариант 7.

Правовой конфликт. Решите задачи из практического занятия 3с подробной аргументацией (лит. источник 1.) выбора формулы конфликта (лит. источник 1).

Вариант 8.

Методы исследования и диагностики конфликта. Оцените свою способность к конструктивной критике (литературный источник 1, стр. 1

Вариант 9.

Внутриличностный конфликт. Оцените свою способность к ведению переговоров (лит. источник 1, стр. 147-149).

Вариант 10.

История возникновения методологии конфликта. Решите задачи из практического занятия 3с подробной аргументацией выбора формулы конфликта (лит. источник 1).

Вариант 11.

Стресс и управление эмоциональным состоянием. Рассмотрите динамику конкретного конфликта (из своей жизни, художественной литературы, кино), используя график из литературного источника 2.

Вариант 12.

1.  Применение методов психологии в конфликтологии.

2.  Провести исследование акцентуаций характера для выявления конфликтности личности.

Литературные источники:

1.  Емельянов по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001.

2.  , Шипилов . – М.:ЮНИТИ, 1999.

3.  Анцупов в схемах и комментариях.

4.  Гришина конфликта. – СПб.: Питер, 2004.

7  УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

7.1  Основная литература

№ п/п	Перечень литературы
1	, Шипилов . – М.:ЮНИТИ, 1999.
2	, Баклановский в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2007.
3	Волкова : Конспект лекций. Таганрог: Издательство ТРТУ, 2000.
4	Гришина конфликта. – СПб.: Питер, 2004.
5	Дмитриев : Учебное пособие. – М.: Альфа-М, 2003.
6	Емельянов по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001.

7.2  Дополнительная литература

№ п/п	Перечень литературы
1	Аронсон Э, Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме. СПб.: Прайм ЕВРОЗНАК, 2002.
2	Васильев преодоления конфликтов. – СПб.: Питер, 2003.
3	Разрешение социальных конфликтов. – СПб.: Речь, 2000.
4	Социальная психология. – СПб., 1998.
5	Разрешение социальных конфликтов. – СПб.: Речь, 2000.

8  ИНформационно-методическое обеспечение (УМК, компьютерные программы, электронные учебники, Интернет-ресурсы)

№ п/п	Перечень
1	УМК «Конфликтология»
2	Сервер ИУБИП/ методические материалы/ учебно-методическое обеспечение по кафедрам/ СДО Прометей/ Библиотека/ Конфликтология