Реферат на тему: Orange Moldova (стр. 2 )

4год 

4.7.1. «Телефонная война»

С сентября 2003 года отсутствует прямой дозвон на номера стационарных телефонов Приднестровья. В сети Orange начинаются неполадки со связью, так как Приднестровье начало блокировать связь при помощи специальной антенны, в ответ на размещение антенны, блокирущей мобильную сеть Приднестровья. Конфликт был исчерпан в результате переговоров.

4.7.2. Новый национальный план нумерации

1 ноября 2003 года в Молдавии прозошла смена системы нумерации, в результате чего порядок набора номеров, короткие номера и телефонные коды некоторых операторов изменились[33].

Начиная с сентября 2003 года Voxtel во всех официальных магазинах предлагает буклеты с подробным описанием изменений в номерах и способе их набора.

Направление	Старый порядок набора (до 31 октября 2003)	Новый порядок набора (с 1 ноября 2003)
при внутрисетевых вызовах Voxtel-Voxtel	90xxxxx	0690xxxxx
91xxxxx	0691xxxxx
92xxxxx	0692xxxxx
93xxxxx	0693xxxxx
при наборе абонентов Voxtel из других мобильных или фиксированных операторов Молдавии	0290xxxxx	0690xxxxx
0291xxxxx	0691xxxxx
0292xxxxx	0692xxxxx
0293xxxxx	0693xxxxx
при наборе абонентов Voxtel из международных номеров	+37390xxxxx	+373690xxxxx
+37391xxxxx	+373691xxxxx
+37392xxxxx	+373692xxxxx
+37393xxxxx	+373693xxxxx

Старый и новый порядки набора действовали параллельно на протяжении трёх месяцев, до 31 января 2004 года, после чего сохранялись только новые правила.

4.7.3. Первая попытка выйти из бизнеса

Впервые выдать третью сотовую лицензию в Молдавии было решено ещё в начале 2003 года, однако тогда речь шла о стандарте GSM (такую схему предложил Всемирный банк). В тот год правительство в очередной раз пыталось приватизировать «Молдтелеком», и для повышения его привлекательности было решено выдать ему GSM-лицензию. Цена лицензии была установлена на уровне $1 млн, причем для её получения от «Молдтелекома» требовалось создать отдельное сотовое дочернее предприятие. Это предприятие так и не было создано, и «Молдтелеком» не получил GSM-лицензии[34].

В 2003 году контролирующий акционер Voxtel — французский оператор France Telecom задумался о выходе из молдавского бизнеса. К такому шагу его подтолкнула смена правил по ходу игры[35].

4год

26 февраля 2004 подключен абонент

4год

Весной количество абонентов составляло абонентов. По данному поводу были проведены развлекательные мероприятия в некоторых городах страны. Абоненты оператора имели возможность бесплатного их посещения в пределах 9 000 доступных мест.

14 сентября запущены услуги на основе технологии GPRS. В октябре количество абонентов составило

4.9.1. Вторая попытка выйти из бизнеса

В марте 2005 года правительство Молдавии решило выдать третью лицензию на оказание услуг мобильной связи — на этот раз в стандарте CDMA-450[36].

В 2005 году акционеры рассматривали возможность продажи оператора российскому оператору мобильной связи — МТС[37]. Причиной рассмотрения такой возможности являлись несоблюдение правительством Молдавии своих обязательств, а также нестабильная политическая ситуация в стране, отрицательно влияющая на ведения бизнеса иностранными инвесторами. Однако, сделка по продаже так и не состоялась.

4.год — «Год клиента»

Реклама перехода на деньги пакета Tempo (весна 2006 года)

2006 год был объявлен «годом клиента».[38] Это уже второй раз подряд, когда год называется «годом клиента».

2 апреля 2006 предоплаченный пакет Tempo перешёл на отображение цен, доступного кредита и другой информации в долларах США. Полностью изменились стартовые пакеты, перезарядные карты и способ представления цен абонентам. Оператор пошёл на такие крупномасштабные изменения впервые — так как с момента запуска пакета предоплаченной связи Tempo в апреле 2000 года, в расчёте с абонентами использовались секунды и минуты. Во всей стране стартовые пакеты и перезарядные карты старого образца были заменены новыми. Уже купленные карты активировались, автоматически конвертируя состояние счёта в долларовый эквивалент.

В связи с сменой системы расчётов с абонентами на долларовый эквивалент, было объявлено что несмотря на то, что 2 апреля 2006 года попадает на воскресенье, все магазины Voxtel будут работать в режиме рабочего дня.

7 апреля 2006 года, то есть спустя почти 7 месяцев после запуска технологии GPRS, Voxtel запускает технологию EDGE. В маркетинговых целях всем услугам, предоставляемым на основе этой технологии оператор дал отдельное название — «Internet Mobil Online Turbo».

19 апреля на собрании акционеров принято решение провести ребрендинг в Orange. 27 апреля подключён абонент. 14 мая по случаю подключения 700 тысячного абонента состоялся ряд культурных мероприятий в 32-х музеях, театрах, кинотеатрах и ночных клубов нескольких городов Молдавии. Абоненты оператора имели возможность бесплатно в пределах доступныхбилетов посетить одно из мероприятий отправив SMS[39]. На Площади Великого Национального Собрания в Кишинёве состоялся концерт с участием Юлии Савичевой и группы «Gandul Matei». 30 июня запущена услуга роуминга для абонентов пакета Tempo (Orange PrePay) с помощью технологии USSD. 14 июля запущен GPRS-роуминг. 25 июля открыта возможность обмена MMS с другим GSM оператором. 20 октября количество абонентов составило

4.год

4.11.1. Запуск сети конкурента

7 февраля — абонентов. 1 марта 2007 года запускается третий мобильный оператор — Unite, который работает в стандарте CDMA. Лицензия была получена им вне конкурса в июле 2006 года[40]

4.11.2. Ребрендинг

4.11.2.1. Предпосылки

В феврале 2006 года Moldtelecom продал все принадлежавшие ему ранее 10 % акций оператора другому акционеру — компании France Telecom. Таким образом доля France Telecom в операторе стала составлять 61 %. Данную покупку мажоритарный акционер объяснил долгосрочными интересами в развитии дочерней фирмы. Спустя 2 месяца — 19 апреля 2006 года, на собрании акционеров было решено произвести ребрендинг оператора, поменяв при этом его название на Orange и приведя всю символику в соответствие с международным брендом Orange.

4.11.2.2. Причины

Акционеры оператора объясняли причину принятия такого решения тем, что Voxtel динамично развивался и приблизился к высоким стандартам качества Orange. Также благодаря ребрендингу представится уникальный опыт, который обеспечил компании Orange международный успех.

4.11.2.3. Дальнейшие события

Процесс ребрендинга магазина Orange 2годы
23 октября 2006 года	20 апреля 2007 года	24 апреля 2007 года	25 апреля 2007 года

Реклама ребрендинга

До последнего момента подробности и дата завершения ребрендинга тщательно скрывались от общественности. Только 4 апреля 2007 года, благодаря начавшейся в стране рекламной компании, стало известно что эта дата — 25 апреля 2007 года. Слова на рекламе «Voxtel и Tempo становятся Orange» (рум. Voxtel si Tempo devin Orange) и «25 апреля» («рум. 25 aprilie») подразумевали что торговые марки Voxtel и Tempo ликвидируются и с 25 апреля 2007 года все абоненты начнут обслуживаться под единым брендом Orange. В период с 21 по 24 апреля все абоненты получили SMS сообщения с информацией о ребрендинге.

4.11.2.4. Orange в Молдавии

25 апреля 2007 года заработал официальный веб-сайт оператора. С этого момента оператор стал носить имя Orange. Уже утром этого дня все магазины, торговые точки открылись в новом обновлённом варианте. Это оператор называет «эффектом одной ночи», когда все легли спать с Voxtel, а проснулись уже с Orange. По заявлениям Orange, ребрендинг обошёлся оператору в 25 млн евро. Приход Orange в Молдавию был отпразднован 12 мая 2007 года концертом с участием Павла Стратана, Горана Бреговича и Стива Эдвардса. Кроме того концерты с участием Павла Стратана прошли в четырёх городах Молдавии — 15 мая в Сороках, 16 мая в Бельцах, 17 мая в Унгенах и 18 мая в Кагуле.

«My friend...»
Песня, рекламирующая оператора незадолго после завершения ребрендинга.
Помощь по воспроизведению

4.11.3. Пост-ребрендинговый период

После завершения ребрендинга оператор стал проводить довольно агрессивную политику по продолжению завоевания мобильного рынка страны. Результатом этого стал стремительный рост абонентской базы и достижение её числа в 1 миллион к 4 июля 2007 года, что составило около 25 % населения Молдавии.

Кроме предоставления услуг мобильной связи оператор стал заниматься продажей мобильных телефонов. При подключении к абонементу Orange давалась дополнительная скидка на телефоны.

29 августа 2007 года компания Orange Moldova была официально объявлена Национальным агентством по защите конкуренции (НАЗК) монополистом на местном рынке услуг мобильной связи, предоставляемых на территории Республики Молдова[41].

4.11.4. Приход четвёртого оператора

Запуск сети Eventis в коммерческую эксплуатацию произошёл 21 декабря 2007 года.

4.год — 3G+

21 апреля под девизом «Lucrurile bune continua» — «Всё хорошее продолжается» расценки из долларов США были переведены в молдавские леи.

Национальное агентство по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ) Молдавии выдало первую в республике лицензию на оказание услуг связи третьего поколения (3G) GSM-оператору Orange Moldova, подконтрольному французской France Telecom. Согласно условиям лицензии, Orange Moldova, по окончании первого года работы с момента запуска услуг, должен был покрыть сетью 3G Кишинёв и Бэлць, в конце второго года деятельности — Комрат и райцентры Кахул, Орхей, Унгень и Сорока, в течение третьего — остальные 29 районных центров. Дальнейшее покрытие республики сетью зависело от спроса на услуги. Согласно постановлению правительства Молдавии, лицензия была предоставена на 15 лет с правом её последующего возобновления[42].

1 ноября 2008 запущена сеть UMTS с поддержкой HSPA в муниципиях Кишинёв и Бельцы. Через месяц покрытие расширено на города Криуляны и Новые Анены. Начало эксклюзивных продаж Apple iPhone 3G.

11 ноября 2008 запуск предложения по мобильному интернету — Orange Internet Acum.

16 декабря покрытие 3G+ появляется в городе Унгены, а также на международном таможенном пропускном пункте Леушены.

18 декабря 2008 года компания Orange Moldova приобрела 100 % пакет акций компании Telemedia Group SA.

24 декабря 3G+ от Orange появляется в Дондюшанах, Окнице, Купчинь а также и на территории таможенных пропускных пунктов в Липканах, Криве и в Атаках.

4.год

В течение всего 2009 года расширяется покрытие сети в стандарте UMTS.

Orange стал главным спонсором Нелли Чобану на конкурсе Евровидение 2009[43].

В феврале Orange запускает новый способ оплаты — посредством платёжных терминалов[44].

Расширение скорости передачи данных до 21 мбит/с.

4.год

В июле Orange провел публичную демонстрацию 4G сети в центре Кишинева. В сентябре начал продавать iPhone 4

4.год

В мая Orange увеличивает скорость доступа в интернет до 42 Мбит/с

5. Критика

5.1. Нарушения в работе сети

С мая 2007 года частью абонентов было отмечено ухудшение качества голоса при звонках и уменьшение количества удачных дозвонов. Представители оператора объяснили данный факт резким увеличением голосового трафика в сети[45] после апрельского снижения тарифов[46]. Кульминацией стало полное блокирование до 75 % сети на период около трёх часов 14 августа 2007 года с 10:00 до 13:05[47]. Впоследствии, абоненты Orange Abonament получили компенсацию в размере 5 внутрисетевых минут после расчётного дня. В итоге в декабре 2007 оператор перешёл на новый MSC (Mobile Switching Centre) — Центр Мобильной Коммутации.

1 августа 2008 года в 13:30 произошёл повторный выход из строя сети Orange. Полная работоспособность сети была восстановлена 2 августа 2008 года в 00:35 [48]. Технические неполадки, по версии оператора, возникли в результате грозы и ливня. В качестве компенсации абоненты Orange Abonament получили 30 минут переговоров и 5 % скидку на Abonament в следующий расчетный день. Абоненты Orange PrePay получили на счёт 10 лей.

Третий раз крупные технические неполадки в сети произошли 22 августа 2008 года. Предоставление услуг было приостановлено в Кишинёве и пригородах столицы начиная с 18:56. В то же время, как заявляет оператор, в остальной части республики сеть функционировала в нормальном режиме. В 20:16 сеть начала работать, и была полностью восстановлена. Сеть не работала в течение 1 часа 20 минут. На этот раз абоненты компенсации не получили, причины приведшие к проблемам также не указаны. Оператор принёс извинения за доставленные неудобства[49].

Четвёртый раз функционирование сети в стандарте GSM было нарушено в муниципии Бельцы. 5 февраля 2009 года работоспособность сети в данном населённом пункте была приостановлена с 15:16 и восстановлена в 18:42 того же дня. Сеть не работала в течение 3 часов 26 минут. При этом, сеть в стандарте UMTS работала в нормальном режиме. Оператор на официальном веб-сайте принёс извинения своим абонентам за причинённые неудобства[50].

Во время массовых беспорядков в Кишинёве 7 и 8 апреля 2009 года, Orange был обвинён в отключении мобильной связи своим абонентам по заказу правящей на тот момент Партии коммунистов Республики Молдова с целью недопущения вывода бо?льшего количества людей на акции протеста. Однако, пресс-секретарь Orange, Виктория Мустяцэ, опровергла эту информацию и сказала что проблемы со связью вызваны неподготовленностью оператора к большой нагрузке на сеть[51][52].

«Подобные ситуация случаются в Новый год. Если мы их прогнозируем, то успеваем подготовиться и подключить специальное оборудование. Однако сейчас спонтанная акция привела к тому, что мы просто не можем справляться с такой нагрузкой на сеть. В данный момент мы пытаемся получить авторизацию для размещения специального оборудования.»

— Виктория Мустяцэ, пресс-секретарь Orange
8 апреля 2009 года

5.2. Другое

Для абонентов Orange PrePay служба поддержки по телефону предоставляется только за плату в 1 лей за звонок.[53]

6. Статистика

Является крупнейшим[54] по количеству абонентов[55] и доходам[56] оператором мобильной связи в Молдавии.

6.1. Количество абонентов

При подсчёте количества абонентов на определённую дату учитываются все абоненты Orange Business и Orange Abonament (то есть, у которых подписан с оператором контракт), не имеющие долгов перед оператором, и абоненты Orange PrePay находящиеся в активном или пассивном режиме[57].

Изменение количества абонентов Orange

Дата	Количество абонентов	Ссылки
1 января 2010	1	[58]
1 октября 2009	1	[59]
1 июля 2009	1	[60]
1 апреля 2009	1	[61]
17 февраля 2009	1	[62]
2 декабря 2008	1	[63]
3 июля 2008	1	[64]
3 апреля 2007		[65]
7 февраля 2007		[66]
20 октября 2006		[67]
27 апреля 2006		[68]
19 марта 2006		[69]
31 декабря 2005		[70]
24 июня 2005		[71]
10 марта 2005		[72]
31 декабря 2004		[73][74]
25 октября 2004		[75]
24 августа 2004		[76]
12 февраля 2004		[77]
26 января 2004		[78]
20 декабря 2002		[79]
30 апреля 2002		[80]
22 марта 2002		[81]
22 ноября 2001		[82][83]
7 декабря 2000	50 000	[84]
30 июня 1999	11 000	[85]
27 октября 1998	0

6.2. Территория покрытия

на декабрь 2010 года:

покрытие GSM/GPRS/EDGE — 99 % территории или 99,5 % населения Молдавии[86] покрытие UMTS/HSDPA (скорость скачивания 7,2 Мбит/с и скорость закачивания 2,0 Мбит/с) — 28 % территории Молдавии[87] покрытие UMTS/HSDPA (скорость скачивания 14,4 Мбит/с и скорость закачивания 5,76 Мбит/с) — 585 населённых пунктов Молдавии 74,1% населения.[88]

Хронологический порядок запуска сети стандарта UMTS в первый год её работы[89] (с 1 октября 2008 по 30 сентября 2009)
Район или АТО или муниципий	Населённый пункт	Дата запуска (дд. мм. гггг)	Населённый пункт	Дата запуска (дд. мм. гггг)
raionul Anenii Noi Новоаненский район	orasul Anenii Noi город Новые Анены	02.12.2008	comuna Mereni село Мерены	08.05.2009
comuna Bulboaca село Бульбоки	03.06.2009	comuna Varnita село Варница	08.07.2009
raionul Basarabeasca Бессарабский район	orasul Basarabeasca город Бессарабка	08.07.2009
raionul Briceni Бричанский район	orasul Lipcani город Липканы	24.12.2008	comuna Criva село Крива	24.12.2008
orasul Briceni город Бричаны	03.06.2009	comuna Grimancauti село Гриманкауцы	03.06.2009
raionul Cahul Кагульский район	orasul Cahul город Кагул*	12.01.2009
raionul Cantemir Кантемирский район	покрытие сети стандарта UMTS в первый год отсутствовало
raionul Calarasi Каларашский район	orasul Calarasi город Калараш	08.05.2009	comuna Tuzara село Тузара	08.05.2009
comuna Selistea Noua село Новая Селиштя	08.05.2009	comuna Mindra село Мындра	08.07.2009
raionul Causeni Каушанский район	orasul Causeni город Каушаны	21.05.2009	comuna Leuntea село Леонтьево*	21.05.2009
comuna Copanca село Копанка	03.06.2009	comuna Firladeni село Фарладаны	08.07.2009
comuna Gisca село Гиска*	08.07.2009	comuna Chircaiesti село Киркаешты	08.07.2009
comuna Hagimus село Хаджимус	08.07.2009
raionul Cimislia Чимишлийский район	orasul Cimislia город Чимишлия	08.07.2009	comuna Mihailovca село Михайловка	08.07.2009
raionul Criuleni Криулянский район	orasul Criuleni город Криуляны	02.12.2008	comuna Baltata de Sus село Верхняя Балцата*	08.05.2009
comuna Boscana село Бошкана	08.05.2009	comuna Chetroasa село Кетросы	08.05.2009
comuna Ciopleni село Чоплены	08.05.2009	comuna Dubasarii Vechi село Старые Дубоссары	08.05.2009
comuna Mardareuca село Мардарьевка	08.05.2009	comuna Porumbeni село Порумбены	08.05.2009
comuna Ratus село Ратуш	08.05.2009	comuna Slobozia-Dusca село Слободзея-Душка	08.05.2009
comuna Zolonceni село Золончены	08.05.2009
raionul Donduseni Дондюшанский район	orasul Donduseni город Дондюшаны*	24.12.2008	comuna Scaieni село Скаяны	21.05.2009
comuna Tirnova село Тырново	21.05.2009
raionul Drochia Дрокиевский район	orasul Drochia город Дрокия	21.04.2009	comuna Ochiul Alb село Окюл Алб	08.07.2009
comuna Nicoreni село Никорены	08.07.2009
raionul Dubasari Дубоссарский район	comuna Cocieri село Кочиеры	08.05.2009	comuna Ustia село Устье	08.05.2009
comuna Cosnita село Кошница	08.05.2009	comuna Corjova село Коржово	08.05.2009
comuna Dorotcaia село Дороцкое	22.05.2009
raionul Edinet Единецкий район	orasul Cupcini город Купчинь	24.12.2008	orasul Edinet город Единцы	08.05.2009
comuna Bratuseni село Братушаны	21.05.2009	comuna Chetrosica Veche село Старая Кетрошика	21.05.2009
comuna Sofrincani село Шофрынканы*	21.05.2009
raionul Falesti Фалештский район	orasul Falesti город Фалешты	08.05.2009	comuna Pirlita село Пырлица	03.06.2009
comuna Rautel село Реуцел	03.06.2009
raionul Floresti Флорештский район	orasul Floresti город Флорешты	28.04.2009	comuna Varvareuca село Варваровка	03.06.2009
comuna Cunicea село Кунича	08.07.2009
raionul Glodeni Глодянский район	покрытие сети стандарта UMTS в первый год отсутствовало
raionul Hincesti Хынчештский район	comuna Leuseni село Леушены*	16.12.2008	orasul Hincesti город Хынчешты	21.05.2009
comuna Buteni село Буцены	28.04.2009	comuna Sarata-Galbena село Сарата-Галбенэ	08.07.2009
raionul Ialoveni Яловенский район	comuna Milestii Mici город Малые Милешты	28.04.2009	comuna Bardar село Бардар	28.04.2009
orasul Ialoveni город Яловены	21.04.2009
raionul Leova Леовский район	comuna Borogani село Бороганы	08.05.2009	orasul Leova город Леово	04.03.2009
comuna Iargara село Яргара	08.07.2009
raionul Nisporeni Ниспоренский район	покрытие сети стандарта UMTS в первый год отсутствовало
raionul Ocnita Окницкий район	orasul Ocnita город Окница	24.12.2008	orasul Otaci город Атаки	24.12.2008
comuna Valcinet село Волчинец	08.05.2009	comuna Calaraseuca село Каларашовка	08.05.2009
comuna Corestauti село Корестоуцы	08.07.2009	comuna Corestauti село Паустова	08.07.2009
raionul Orhei Оргеевский район	orasul Orhei город Оргеев	24.04.2009
raionul Rezina Резинский район	orasul Rezina город Резина	08.07.2009
raionul Riscani Рышканский район	orasul Riscani город Рышканы	08.05.2009
raionul Singerei Сынжерейский район	orasul Singerei город Сынжерей	28.04.2009
raionul Soroca Сорокский район	orasul Soroca город Сороки	04.03.2009	comuna Rublenita село Рубленица	08.07.2009
comuna Iorjnita село Иоржница	08.07.2009
raionul Straseni Страшенский район	comuna Sireti село Сирець	28.04.2009	comuna Scoreni село Скорены	28.04.2009
orasul Cojusna город Кожушна	21.04.2009	orasul Straseni город Страшены	24.04.2009
raionul Soldanesti Шолданештский район	orasul Soldanesti город Шолданешты	08.07.2009
raionul Stefan Voda Штефан-Водский район	comuna Cioburciu село Чобурчи	21.05.2009	comuna Talmaza село Талмаз	21.05.2009
orasul Stefan Voda город Штефан-Водэ	21.05.2009	comuna Slobozia село Слободзея	03.06.2009
comuna Caplani село Капланы	03.06.2009	comuna Olanesti село Оланешты	03.06.2009
comuna Volontiri село Волонтировка	03.06.2009
raionul Taraclia Тараклийский район	comuna Tvardita село Твардица	08.07.2009
raionul Telenesti Теленештский район	orasul Telenesti город Теленешты	08.07.2009
raionul Ungheni Унгенский район	orasul Ungheni город Унгены	16.12.2008
mununicipiul Bender муниципий Бендеры	municipiul Bender муниципий Бендеры	08.07.2009
municipiul Balti муниципий Бельцы	municipiul Balti муниципий Бельцы	01.11.2008
municipiul Chisinau муниципий Кишинёв	municipiul Chisinau муниципий Кишинёв	01.10.2008	orasul Durlesti город Дурлешты	24.04.2009
orasul Cricova город Криково	21.04.2009	comuna Bubuieci село Бубуечь	28.04.2009
comuna Truseni село Трушены	28.04.2009	orasul Vadul lui Voda город Вадул-луй-Водэ	08.05.2009
UTA Stinga Nistrului АТО Левобережье Днестра	orasul Dubasari город Дубоссары*	08.05.2009	comuna Parcani село Парканы	08.07.2009
UTA Gagauzia АТО Гагаузия	orasul Comrat город Комрат	12.01.2009	orasul Ceadir Lunga город Чадыр-Лунга	08.07.2009
comuna Baurci село Баурчи	08.07.2009	comuna Gaidar село Гайдар	08.07.2009
* некоторые населённые пункты изначально были покрыты частично

6.3. Международный роуминг

 Молдова  Страны, где доступна услуга роуминга для абонентов Orange PrePay

роуминг для абонентов Orange Abonament в 93 странах в сетях 231 операторов [90] роуминг для абонентов Orange PrePay в 32 странах в сетях 47 операторов [91] Data-роуминг для абонентов Orange Abonament в 27 странах в сетях 40 операторов [92] Data-роуминг для абонентов Orange PrePay — отсутствует.

6.4. Коммерческая

25 магазинов Orange, 7 из которых в муниципии Кишинёв, 3 в муниципии Бельцы, 2 в городе Сороки, 1 в муниципии Комрат, и по одному в городах Единцы, Каушаны, Бричаны, Кагул, Оргеев, Унгены, Резина, Хынчешты, Флорешты, Глодяны, Дрокия, Фалешты[93]. 90 магазинов—партнёров Orange [93] 1600 пунктов продаж Orange PrePay [94]

7. Тарифы

7.1. Orange PrePay

В Orange PrePay отсутствует абонентская плата. Существуют 3 тарифных плана — «Standard», «Вечера и Выходные» и «Juno».

7.2. Orange Abonament

Существует 15 тарифных планов — 7 Orange Abonament Classic и 6 Orange Abonament Intensiv, 1 Abonament Fluture, 8 Abonament Delfin, 4 Abonament Pantera. Во всех предусмотрена ежемесячная абонентская плата.

7.3. Orange Business

Тарифы для корпоративных клиентов Orange Business имеют возможность льготного общения внутри созданной закрытой группы пользователей (CUG — closed user group). Доступны только юридическим лицам
.

7.4. Orange Internet Acum

Мобильный интернет посредством модемов. Голосовые услуги полностью заблокированны.

8. Услуги

8.1. Доступные для всех

Видео звонки — видеозвонки внутри Молдавии и на ряд международных мобильных операторов. Transfer Credit — перевод денег между счетами абонентов. Orange Chat — мобильный чат. Голосовая почта — система ответа на телефонные звонки посредством голосового сообщения. Кто звонил? — получение по SMS информации о звонках поступавших во время когда телефон был выключен или не в зоне покрытия. SMS — отсылка и приём текстовых сообщений. MMS — отсылка и приём мультимедийных сообщений. Internet Mobil — мобильный интернет. Orange Plus — меню навигации по развлекательным услугам. Orange World — портал интернет-услуг. опции Orange World — возможность заказать определённое количество SMS/MMS/интернет трафика. InfoCurier — услуга информации о событиях и новостях. Услуга информации — интерактивный автоответчик по услугам и предложениям оператора. Короткие номера — бесплатные или платные короткие номера для активации услуг или экстренной помощи. Flirt — развлекательная услуга по переписке с партнёрами. Развлекательные — «Кукла Cleopatra», «Мой Секретный Привет», шутки, цитаты, афоризмы, «Знаете ли?», «Дети говорят удивительные вещи» и другие. Определение номера (CLIP) — определение номера телефона звонящего. Ограничение связи (CLIR) — скрытие собственного номера телефона при осуществлении звонка. Звонок в режиме ожидания (Call waiting) — во время разговора возможность ответа на второй звонок оставив при этом первый ожидать. Удержание звонка (Call holding) — во время разговора возможность ответа на второй звонок не прерывая первый.

8.2. Доступные только для Orange PrePay

Любимые Номера — дешёвые звонки и SMS на три выбранных внутрисетевых номера. Опции PrePay — предварительный заказ различного количества минут для звонков по определённым направлениям и в определённое время суток. SMS-пакеты — предварительный заказ и оплата определённого количества текстовых сообщений SMS. Пакеты Orange World — предварительный заказ и оплата определённого количества SMS, MMS и мобильного интернета. Звони ещё месяц — возможность продления срока действия номера. PrePay за границей (USSD-роуминг) — возможность пользования телефоном в сети других операторов за пределами страны. PrePay роуминг — роуминг на основе технологии CAMEL. Orange Help — «Позвони мне», «Перезаряди меня», «Запасной кредит». PrePay меню — управление счётом, тарифными опциями и другими настройками. Магический номер — низкий тариф на звонки на один внутрисетевой номер при пользовании Orange PrePay более 6 месяцев. Услуга информации — автоответчик по услугам и предложениям оператора.

8.3. Доступные только для Orange Abonament и Orange Business

International — скидка 25 % на звонки в одну или две тарифные зоны. Роуминг — возможность пользования номером телефона в сети других операторов за пределами страны. Dual SIM — два номера Orange на одной SIM-карте Опция SMS — заказ определённого количества текстовых сообщений Опции Internet mobil — ежемесячный заказ и оплата определённого количества SMS, MMS и мобильного интернета. Переадресация звонков (Call forwarding) — перенаправление входящего звонка на любой номер внутри страны.

9. Интересные факты

Ввиду неразрешённости приднестровского конфликта, руководством ПМР оператору запрещено устанавливать какое-либо оборудование на территории самопровозглашённой республики.

Orange является единственным официальным продавцом мобильных телефонов Apple iPhone 3G в Молдавии[95].

C 11 ноября 2008 года оператор стал заниматься продажей ноутбуков.

Оператор занимается аутсорсингом других компаний[96].

10. Сотрудничество со знаменитостями

Бэлан, Дан Михайлович Горан Брегович Джета Бурлаку Патрисия Каас Владимир Кузьмин Юлия Савичева Клеопатра Стратан Павел Стратан Нелли Чобану Сезария Эвора Стив Эдвардс группа «The Attic» Aura группа «Gandul Matei» группа «Tokio» группа «Zdob si Zdub» Лара Фабиан Оля Тира и Sun Stroke Project Above & Beyond

11. Спонсорство

Финансовая поддержка лучших студентов страны на конкурсе «Заслуженные стипендии» в 2004—2009 гг. Совместно с ООН с 19 по 21 октября 2007 участвовал в акции поддержки больных СПИДом. Поддержка певицы Джета Бурлаку в конкурсе Евровидение 2008 Поддержка певицы Нелли Чобану в конкурсе Евровидение 2009

25 ноября 2009 года открывается «Фонд Orange» (рум. Fundatia Orange), созданный для консолидации всех проектов компании направленных на благотворительность. Фонд Orange инвестирует в три основных сегмента: здравоохранение, образование и культуру.[97][98]

12. Конкуренты

Прямыми конкурентами Orange являются:

Moldcell — оператор мобильной связи работающий в стандартах GSM и UMTS; Eventis — оператор мобильной связи работавший в стандарте GSM (с 21 декабря 2007 до января 2010); Unite — оператор мобильной связи работающий в стандарте CDMA и UMTS; IDC — оператор мобильной связи работающий в стандарте CDMA на территории Приднестровья.

Косвенными конкурентами Orange можно также назвать:

Moldtelecom — крупнейший национальный оператор фиксированной связи и интернет-провайдер; StarNet — интернет-провайдер и оператор фиксированной связи; SunCommunications — интернет-провайдер и оператор фиксированной связи.

Примечания

Объём продаж за 2009 год - ru. anrceti. md/news (русский). ANRCETI (1 марта 2010 года). Оборот за 2008 год - www. basa. md/?c=news&id=358345 Оборот за 2007 год - www. nm. md/daily/article/2008/02/15/0201.html Прибыль за 2008 год - www. basa. md/?c=news&id=358345 Первый год с Internet Acum - www. nm. md/daily/article/2009/11/13/0907.html (13 ноября 2009). Orange Moldova впервые в мире запустил HD Voice - ru. /go// (русский). Orange Молдова первым объявил о мировой премьере HD Voice - logos. press. md/Weekly/Main. asp? IssueNum=819&IssueDate=25.09.2009&YearNum=35&Theme=100&Topic=25944 (русский). Карта покрытия GSM, GPRS, EDGE в формате jpg - www. orange. md/images/coverage/small_map_ru. jpg (румынский, русский). Скорость скачивания 21,6 и закачивания 5,76 Мбит/с - www. orange. md/?c=2&sc=24 (румынский, русский). Orange. md - www. orange. md/?c=2&sc=24&gp=2 ^ 1 2 Лицензия GSM - docs. /fileview? id=0B8FyLyg8JMoONzFlYTQyNDMtNjU4Yi00NjQ3LTg2OGQtNWJkNzQ1MTkwNmFm (румынский) 8. Полосы частот Orange в стандарте UMTS (1) - wimax. *****/news/5584/ (русский). Полосы частот Orange в стандарте UMTS (2) - anrceti. md/news (румынский). НАРЭКИТ. Общие для всех условия лицензии в стандарте UMTS - docs. /fileview? id=0B8FyLyg8JMoOMThjMWIyYmQtZDcyNy00NjZiLWFjMTMtMjZhZGM2N2RmNTc4 (румынский) страница 2. НАРЭКИТ. Положения о ресурсах нумерации - ru. anrceti. md/node/80 (русский). НАРЭКИТ. Цена одного телефонного номера - ru. anrceti. md/node/83 (русский). НАРЭКИТ (29 декабря 2008). Предоставление отчёта о ресурсах нумерации - ru. anrceti. md/422_conditii_de_licenta (румынский). НАРЭКИТ. ^ 1 2 Неэффективное использование телефонных номеров - www. /url? sa=t&source=web&ct=res&cd=4&ved=0CBkQFjAD&url=http://ru. anrceti. md/files/filefield/HCA_Reg_PNN_hot%2025%20din%2003.11.2008%20rus. doc&ei=6nMdS4PHH8H44AbC-7nzAg&usg=AFQjCNEYmL8gqMjA1LmG1S5LKpRzUgFMkw&sig2=Rd9Dx4EALiuWEtcx7OsAMg (русский) (doc). НАРЭКИТ (3 ноября 2008). ^ 1 2 3 НАРЭКИТ - Ресурсы нумерации для мобильной связи - ru. anrceti. md/resurse_numerotare_tel_mobila (русский). НАРЭКИТ. Ресурс нумерации для фиксированной связи в Кишинёве - ru. anrceti. md/resurse_num_tel_fixa_locala_noi_intranti (русский). НАРЭКИТ. Ресурс нумерации для фиксированной связи в других регионах страны - ru. anrceti. md/resurse_num_tel_fixa_locala_raioane_noi_intranti (русский). НАРЭКИТ. Ресурс нумерации для услуг фиксированного Интернета посредством технологии Dial-Up - ru. anrceti. md/lista_resurselor_821xxxxx_dialUp (русский). НАРЭКИТ. ^ 1 2 Подробности прихода Voxtel в Молдову - www. /prevedhlp/moldovavoxtel. htm (русский) (27 апреля 2006 года). France Telecom покупает 10 % акций у Moldtelecom - www. uzinfocom. uz/files/bulletins/infor_bul_75.pdf Покупка 33,3 % акций - www. *****/news/top/index. shtml?2007/08/14/262537 Проходил конкурс в 1997 году - www. itu. int/ITU-D/eur/WTDC02/Documents/11e. pdf (английский). Цена лицензии и дополнительных частот - www. timpul. /Rubric. asp? idIssue=528&idRubric=693 Дата запуска сети - web. archive. org/web//www. voxtel. md/news/ru. html Эксклюзивность лицензии на право предоставления услуг в течение 5 лет - www. *****/mis/documents/40_537.htm Voxtel S. A. Дата выхода Tempo - web. archive. org/web//www. tempo. voxtel. md/index_ro. html (румынский) (2001 год). Песня Tempo - music. moldova. org/lyrics/tempo-in-ritmul-tau-22-4-eng. html Молдавия изменяет коды доступа к междугородней и международной телефонной сети - www. moldtelecom. md/ru/news/46/ Телефонные коды районов Молдовы :: Справка :: ***** - www. *****/index. php? tabName=articles&owner=55&id=1395 Решение выдать третью лицензию GSM - *****/index. cfm? id=14994 Попытка продать Voxtel - *****/index. cfm? id=14994 Решение выдать лицензию CDMA - *****/index. cfm? id=14994 Возможность продажи Voxtel оператору МТС - www. *****/news/555021.html Год клиента - www. beltsy. md/modules. php? op=modload&name=News&file=article&sid=2196 (русский) (2006 год). абонентов и концерты - www. *****/news. html? nws_id=536339&date= Способ выдачи лицензии Moldtelecom - www. anrti. md/ru/Presa/Comunicate 2006/30 iunie 2006.htm Orange объявлен монополистом - point. md/News/Read. aspx? PAGE=1&NEWSID=52040 Лицензия стандарта UMTS - www. /ru/press-center/didgest/arxiv/08_2008_op. doc Orange - спонсор Молдовы на Евровидении 2009 - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=142. Оплата посредством платёжных терминалов - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=122 (русский). Рост голосового трафика на 80 % - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=37 Снижение тарифов в апреле 2007 - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=4 Полное блокирование сети - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=25 Проблемы в сети 2 - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=80 Проблемы в сети 3 - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=82 Нерабочая сеть в муниципии Бельцы - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=118 Отключение мобильной связи 7 апреля -1 - *****/newstext. php? news_id=56939 (русский) (8 апреля 2009). Отключение мобильной связи 7 апреля - 2 - itua. info/news/hardware/20157.html (русский) (8 апреля). Услуга информации - www. orange. md/?p=1&c=2&sc=239&s=6&l=2 Orange — крупнейший в Молдавии мобильный оператор - www. mediabusiness. /content/view/7679/52/lang, en/ Количество абонентов всех операторов Молдовы - ru. anrceti. md/files/u1/tm1093rus. png Доходы всех операторов Молдовы - ru. anrceti. md/files/u1/tm1091rus. png Методика подсчёта абонентской базы - web. archive. org/web//http://www. forum. md/inter/voxtel/ 1 абонентов - ru. anrceti. md/news01032абонентов - ru. anrceti. md/news23112абонентов - ru. anrceti. md/files/u1/tmtr3093ru. png (русский). НАРЭКИТабонентов - ru. anrceti. md/files/u1/tmtr3093ru. png (русский). НАРЭКИТабонентов - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=абонентов - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=абонентов - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=72 абонентов - freemd. info/news/2518.html абонентов - www. bumerang. md/im/fl/undefineden/news. html абонентов - web. archive. org/web//http://www. voxtel. md/ (румынский). Voxtel. абонентов - www. nm. md/daily/article/2006/05/12/0905.html абонент - web. archive. org/web//www. voxtel. md/news/ro. html? PHPSESSID=60cfdde1bc2b5ed478b50262f5b5a763 (румынский). Voxtel (20 марта 200абонентов - newsmoldova. md/news. html? nws_id=509651&date=2006-02абонентов - logos. press. md/Weekly/Main. asp? IssueNum=616&IssueDate=24.06.2005&YearNum=24&Theme=79&Topic=16абонентов - web. archive. org/web//www. voxtel. md/news/ro. html абонентов - www. mabila. /news10657.html абонентов - www. beltsy. md/modules. php? op=modload&name=News&file=article&sid=1820&mode=thread&order=0&thold=0 (русский). абонентов - www. server. md/articles/318/ абонентов - web. archive. org/web//www. voxtel. md/news/ru. html (русский). Voxtel (24 августа 200абонентов - web. archive. org/web//www1.voxtel. md/news/ru. html (русский). Voxtel (12 февраля 200абонентов - web. archive. org/web//www1.voxtel. md/news/ru. html (русский). Voxtel (3 февраля 200абонентов - web. archive. org/web//www1.voxtel. md/news/ro. html (румынский). Voxtel (18 декабря 2002). Noul LIBERTY VOX - GSM. MD:. - Forum. md - forum. md/Themes/23/50440/#2 абонентов - logos. press. md/Weekly/Main. asp? IssueNum=458&IssueDate=22.03.2002&YearNum=10&Theme=62&Topic=7абонентов (рус) - web. archive. org/web//www1.voxtel. md/index_ru. html (русский). Voxtel (1 декабря 200абонентов (англ) - web. archive. org/web//www1.voxtel. md/index_en. html (английский). Voxtel (1 декабря 200абонентов - web. archive. org/web//www. voxtel. md/engl/news. html (английский). Voxtel (7 декабря 200абонентов - www. *****/publications/zip/58/newstele. htm GSM/GPRS/EDGE покрытие Orange - www. orange. md/images/coverage/small_map_ru. jpg UMTS/HSDPA покрытие Orange - www. orange. md/?c=3&sc=312 Карта покрытия Orange - www. orange. md/map/ Покрытие сети стандарта UMTS - www. orange. md/?c=3&sc=312 Роуминг для Orange Abonament - www. orange. md/?c=3&sc=33 Роуминг для Orange PrePay - www. orange. md/?c=3&sc=32 GPRS-роуминг - www. orange. md/?c=3&sc=332 ^ 1 2 Orange Shops - www. orange. md/?c=4&sc=43 (румынский, русский). Пункты продаж Orange PrePay - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=32?&l=2 (русский) (23 октября 2007). iPhone в Молдове - www. /md/iphone/ Orange занимается аутсорсингом - logos. press. md/Weekly/Main. asp? IssueNum=793&IssueDate=13.03.2009&YearNum=9&Theme=100&Topic=24709 Фонд Orange - www. orange. md/?c=1&sc=12&n=186 О фонде Orange - fundatia. orange. md/ro/index1.php