Взаимосвязь когнитивного диссонанса и рационализации поведения на примере Когнитивного анализа опросного инструмента

Тема курсовика: Взаимосвязь когнитивного диссонанса и рационализации поведения на примере Когнитивного анализа опросного инструмента

План:

Введение 3

1.  Теоретический обзор исследования когнитивного диссонанса

и рационализации поведения 7

1.1 Понятие когниций и диссонанса 7

1.2 Основные аспекты взаимосвязи когнитивного диссонанса

с рационализацией

поведения 12

2. Исследование взаимосвязи когнитивного диссонанса и рационализации поведения на примере когнитивного анализа опросного инструмента 18

2.1 Организация и методы исследования 18

2.2 Анализ результатов исследования 42

2.3 Выводы исследования 45

Заключение 48

Литература 51

Введение

Актуальность. Основным тезисом авторов когнитивных теорий является убеждение, что поведение индивида направляют знания, представления, мнения о происходящем внутреннем мире, о причинах и следствиях. Представления человека о мире программируют, проектируют будущее поведение. И то, что человек делает, и как он это делает, зависит в конечном итоге не только от его фиксированных потребностей, глубинных и извечных стремлений, но и от относительно изменчивых представлений о реальности.

Многочисленные теории мотивации стали появляться еще в работах древних философов. В настоящее время таких теорий насчитывается уже не один десяток. В новейших психологических концепциях мотивации, претендующих на объяснение поведения человека, преобладающим в настоящее время является когнитивный подход к мотивации, в русле которого особое значение придается феноменам, связанным с осознанием и знаниями человека.[1]

Проблеме влияния социально – когнитивных структур и процессов выведения социальных заключений на целенаправленные действия появящено множество работ, например, Karniot, Cervone, Higgins и т. д. В некотором отношении эти работы продолжают давно установившуюся традицию взаимосвязи мотивации с рациональнвми процессами.

Однако современные работы таких авторов, как Вайн, Karniol@ Ross и других отличаются от рационального подхода тем, что в них больше внимания уделяется представлениям человека о будущем, а не размышлениям о прошлом. Как показали исследования Н. Маркуса, психические репрезентации будущего, включая образы желательного и нежелательного Я в будущем, обладают значительной мотивационной силой.

В классической работе Л. Фестингера, оказавшей огромное влияние на развитие мировой социальной психологии, проанализированы такие ключевые вопросы, как: теория когнитивного диссонанса, теория принятия решения, приемы психологического влияния, особенности массовидных социально-психологических явлений. Давно замечено, что любой человек стремится к сохранению достигнутой им внутренней гармонии. Его взгляды и установки имеют свойство объединяться в систему, характеризующуюся согласованностью входящих в нее элементов. Конечно, не трудно найти исключения из этого правила.

Теория когнитивного диссонанса (от англ. cognition - знание, dissonance – несоответствие) — социально–психологическая теория, созданная американским психологом Л. Фестингером, в которой логически противоречивым знаниям об одном и том же предмете приписывается статус мотивации, призванной обеспечить устранение возникающего при столкновении с противоречиями чувства дискомфорта за счет изменения существовавших знаний или социальных установок.

В теории когнитивного диссонанса считается, что существует комплекс знаний об объектах и людях, названный когнитивной системой, который может быть разной степени сложности, согласованности и взаимосвязанности. При этом сложность когнитивной системы зависит от количества и разнообразия включенных в нее знаний.[2] Эта теория имеет, по меньшей мере, два принципиальных достоинства, отличающих хорошую теорию от плохой, научную от ненаучной:

- Во – превых, она исходит из «максимально общих оснований», если пользоваться выражением Эйнштейна.

-Во – вторых, из этих общих оснований выведены следствия, которые могут быть подвергнуты экспериментальной проверке.

Под термином когнитивный диссонанс понимается любое несоответствие между когнициями (т. е. между любыми знаниями, мнениями или убеждениями, относящимися к окружению, кому-либо или чьему-либо поведению). Появление диссонанса, являясь психологически дискомфортным, заставляет человека пытаться уменьшить его и добиться консонанса (соответствия когниций). Помимо этого при наличии диссонанса человек активно избегает ситуаций и информации, которые могут привести к его возрастанию.[3]

Гипотеза исследования. В современной психологии теория когнитивного диссонанса нередко используется для того, чтобы объяснить поступки человека, его действия в различных социальных ситуациях. Рационализация поведения, как защитный механизм, рассматриваются в качестве основного мотива соответствующих действий и разумных поступков. Лежащим в их основе когнитивным факторам придается в детерминации поведения человека гораздо большая роль, чем органическим изменениям. Доминирующая когнитивистская ориентация современных психологических исследований привела к тому, что в качестве рациональных факторов стали рассматривать также и сознательные оценки, которые человек дает ситуации.

В своей работе я исследую в практической части, в качестве рациональных факторов мыслительные процессы, которые активизируются при восприятии вопроса и ответа на него. Это является предметом когнитивного анализа опросного инструмента. Задача состоит в том, чтобы установить, что человек думает, отвечая на вопросы интервьюера.

Цель когнитивных методов – понять мыслительные процессы, управляющие ответами респондента при опросе, и использовать это знание для конструирования эффективного опросного инструмента. В своей работе я использую следующие методы:

- Метод поведенческого кодирования;

- Метод кодирования вербального протокола, который поможет выявить когнитивные трудности у респондента;

- Метод временных характеристик, который фиксирует временную характеристику ответа, описывая поведение респондента.

Полем для регистрации когнитивных процессов выступает « внешнее» поведение респондента и интервьюера. Согласно Фестингеру, больший когнитивный диссонанс требует мобилизации рациональности поведения, усилий направленных на погашение когнитивного диссонанса. Косвенное изменение усилий, затраченных респондентом на погашение когнитивного диссонанса, можно получить через сопоставление времени, затраченного респондентом на ответ: чем больше времени требуется респонденту для ответа на вопрос (рациональный фактор), помеченный кодировщиком как неадекватный, тем больший уровень когнитивного диссонанса может присутствовать в сознании респондента.

Предмет исследования – когнитивный диссонанс и рационализация поведения.

Объект исследования – Взаимосвязь диссонанса и рационализации в поведении человека.

Цель - Рассмотреть в теоретическом аспекте понятие и структуру когнитивного диссонанса и рационализации поведения и их связь.

Задачи:

- Проанализировать методики и исследования когнитивного диссонанса;

- На примере когнитивного анализа опросного инструмента исследовать связь когнитивного диссонанса и мыслительные процессы, как фактор рационализации поведения, которые активизируются при восприятии вопроса респондентом от интервьюера.

1. Теоретический обзор исследований когнитивного диссонанса и рационализации поведения

1.1 Понятие когниций и диссонанса

Когнитивные теории мотивации, интенсивно разрабатывающиеся в настоящее время, берут своё начало от широко известных работ Л. Фестингера. Ему принадлежит теория когнитивного диссонанса.

Когниция трактуется Фестингером достаточно широко: когниция – это любое знание, мнение или убеждение, касающееся среды, себя или собственного поведения. Диссонанс переживается личностью как состояние дискомфорта. Она стремится от него избавиться, восстановить внутреннюю когнитивную гармонию. И именно это стремление является мощным мотивирующим фактором человеческого поведения и отношения к миру.

Состояние диссонанса между когнициями Х и Y возникает тогда, когда из когниции Х следует не Y. Состояние консонанса между Х и Y, с другой…

[1] Немов в 3-х кн., Кн. 1 Общие основы психологии. – М.: Владос, 2002

[2] Когнитивная психология: оценочные суждения. Статьи // Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера// - М., 1999

[3] Маклаков теории мотивации. – СПб.: Питер, 2003