СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
(I Часть)
Методические указания
к практическим занятиям
и самостоятельной работе
для студентов направления 080200.62
Саратов 2012
ВВЕДЕНИЕ
Организация, являющаяся миром менеджеров – это прежде всего социальная система. Социальный менеджмент это особый тип административного управления. Люди являются как субъектом управления, так и объектом управления. Социальный аспект менеджмента играет важную роль в достижении конечных результатов деятельности организации. Бакалавр менеджмента должен иметь представление о концепции социального управления. Это и является целью преподавания данной дисциплины.
I. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Таблица 1
Тематический план дисциплины
№ п/п | Наименование раздела дисциплины (модуля) | Содержание раздела (модуля) | Трудоемкость (часы) |
1 | Методологические основы социального менеджмента | Вводная лекция Сущность и содержание социального менеджмента Становление социального менеджмента и его научные школы Основные теории управления в социальном менеджменте Трудовой коллектив как ячейка социальной организации Социальный механизм менеджмента | 58 |
2 | Социальная доктрина общества и социальный менеджмент | Социальное пространство и время. Общество и государство Реформирование жилищно-коммунального хозяйства в социальной сфере Здравоохранение как элемент социальной инфраструктуры Государственное регулирование культуры и искусства как социальный механизм общества Управление системой образования в системе социального менеджмента | 50 |
Тема 0.0. Вводная лекция. Предмет и задачи дисциплины
Понятие и значение социального менеджмента. Предмет, содержание и задачи социального менеджмента. Содержание и задачи учебного процесса по изучению дисциплины «Социальный менеджмент». Основные понятия и категории. Методология дисциплины.
Литература: [1, 2, 3, 4].
1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Тема 1.1. Сущность и содержание социального менеджмента
Понятие и сущность социального менеджмента. Менеджмент как наука и искусство. Категории, характеризующие субъекты социального менеджмента. Социальные проблемы управления и их виды. Социальные процессы и их типы. Классификация социальных процессов. Соотношение и взаимосвязь экономических и социальных процессов.
Литература: [1,2,3,4].
Тема 1.2. Становление социального менеджмента
и его научные школы
Методология и предпосылки возникновения «неоклассической» школы менеджмента. Человеческий фактор в менеджменте: социальный аспект. Процессуальный, системный и ситуационный подходы в бихевиористском направлении.
Литература: [1, 2, 3, 4].
Тема 1.3. Основные теории управления в социальном менеджменте
Классическая теория организаций, принципы как руководящие правила социального менеджмента. Принципы социального управления Ф. Тейлора, А. Файоля, Г. Эмерсона. Теория стилей руководства Мак Грегора, Лайкерта. Теория управленческих решений А. Пригожина. Функции социального менеджмента: социальное планирование, социальное стимулирование, социальный контроль, социальная организация. Современные концепции организаций и ее функций.
Литература: [1, 2, 3, 4].
Тема 1.4. Трудовой коллектив как ячейка социальной организации
Социальные процессы функционирования и развития трудового коллектива. Коллективность как неотъемлемое свойство социального развития организации. Коллектив, его формирование и упрочение как объект социального управления. Социальная структура трудового коллектива. Социальные функции трудового коллектива. Социальный потенциал трудового коллектива и направления его эффективной реализации.
Литература: [1, 2, 3, 4].
Тема 1.5. Социальный механизм менеджмента
Формальная и реальная квалификация. Общественные и профессиональные каналы восхождения. Механизм вознаграждения. Жизненная и служебная карьеры: управление карьерой. Социальный самоменеджмент: социальный менеджер – одаренная творческая самопознающая, личность. Качества личности социального менеджера. Социальное лидерство. Современные возможности самопознания и саморазвития социального менеджера. Базовые качества личности, необходимые социальному менеджеру. Инновационные технологии самопознания и саморазвития социального менеджера.
Литература: [1, 2, 3, 4].
2. СОЦИАЛЬНАЯ ДОКТРИНА ОБЩЕСТВА
И СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Тема 2.1. Социальное пространство и время. Общество
и государство
Представление о социальном пространстве. Социальная структура и динамика общества: социальная стратификация общества. Социальная политика государства. Социальная инфраструктура.
Литература: [1, 2, 3, 4].
Тема 2.2. Реформирование жилищно-коммунального хозяйства
Основные направления государственной социальной политики РФ. Рынок жилья: национальный проект на современном этапе российского общества. Доходы и расходы по эксплуатационной деятельности жилищного хозяйства: современные направления на государственном, региональном уровнях.
Литература: [1, 2, 3, 4].
Тема 2.3. Здравоохранение как элемент социальной инфраструктуры
Пути реформирования здравоохранения в условиях перехода к рынку: отношения собственности, особенности финансирования и управления. Медицинское страхование как социальный феномен в современных условиях общества. Ресурсы медицинских учреждений и их использование в системе социального менеджмента. Национальный проект в системе здравоохранения РФ.
Литература: [1, 2, 3, 4].
Тема 2.4. Государственное регулирование культуры и искусства как социальный механизм общества
Теоретические основы социальной и экономической деятельности в сфере культуры. Формы и методы государственного регулирования культуры и искусства: культурное наследие российского общества.
Литература: [1, 2, 3, 4].
Тема 2.5. Управление системой образования в системе социального менеджмента
Состояние и предпосылки изменений в образовании в системе социального менеджмента. Финансовые ресурсы образовательных учреждений и социальный механизм менеджмента. Оплата труда работников образования: современный экономический аспект.
Литература: [1, 2, 3, 4].
Вопросы к зачету
1. Понятие и значение социального менеджмента.
2. Предмет, содержание и задачи социального менеджмента.
3. Содержание и задачи учебного процесса по изучению дисциплины
«Социальный менеджмент».
4. Понятие и сущность социального менеджмента.
5. Социальные проблемы управления и их виды.
6. Социальные процессы и их типы.
7. Соотношение и взаимосвязь экономических и социальных
процессов.
8. Возникновение «неоклассической» школы менеджмента.
9. Человеческий фактор в менеджменте.
10.Бихевиористское направление: процессный, системный и
ситуационный подходы.
11. «Классическая» теория организаций.
12. Теория стилей руководства Мак Грегора, Лайкерта.
13. Теория эффективности организации.
14. Теория управленческих решений А. Пригожина.
15. Группы, социальные группы и трудовой коллектив.
16. Формирование и стадии становления трудового коллектива.
17. Социальный механизм формирования трудового коллектив.
18. Формальная и реальная квалификация.
19. Общественные и профессиональные каналы восхождения.
Механизм вознаграждения.
20. Жизненная и служебная карьеры.
21. Социальный самоменеджмент.
22. Представление о социальном пространстве.
23. Социальная структура и динамика общества.
24. социальная политика государства.
25. Социальная инфраструктура.
26. Основные направления государственной социальной политики
Российской Федерации.
27. Рынок жилья в социальной сфере общества.
28. Доходы и расходы по эксплуатационной деятельности
жилищного хозяйства.
29. Пути реформирования здравоохранения в условиях перехода к
рынку: отношения собственности, особенности финансирования
и управления.
30. Медицинское страхование в обществе.
31. Ресурсы медицинских учреждений и их использование.
32. Теоретические основы экономической деятельности в сфере
культуры.
33. Формы и методы государственного регулирования культуры
и искусства.
34. Состояние и предпосылки изменений в образовании.
35. Финансовые ресурсы образовательных учреждений.
36. Оплата труда работников образования.
II. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ
Тема : Вводная лекция. Предмет и задачи дисциплины
(2 часа, занятие 1)
Цель: освоение основных понятий и категорий дисциплины
«Cоциальный менеджмент».
Форма проведения занятия: практическое занятие.
Социальный менеджмент — это один из элементов сложной системы управления экономикой страны, который призван обеспечить эффективность развития экономики, так как в процессе производства в объединении (на предприятии) наряду с деятельностью, направленной на достижение определенных экономических результатов, постоянно решаются социальные проблемы.
Изучение дисциплины «Социальный менеджмент» обусловлено прежде всего тем, что именно с социальным менеджментом связаны главные социальные проблемы развития страны. От того, кто, как и с какими результатами управляет страной, экономикой, производством, зависит судьба общества в целом (рис. 1).
| |
| |
 | |
 | |
 |  |
Рис. 1. Составляющие социального менеджмента
Из сложной системы социальных проблем и связей, касающихся управления, социальный менеджмент рассматривает лишь те, которые относятся непосредственно к управлению производством, и через призму занятых в нем социальных групп. Объект социального менеджмента — это социальный механизм управления не всей экономикой, а лишь одной ее составляющей — производством. Конечно, успешное регулирование социальных процессов, протекающих в производственных коллективах, предполагает необходимость их согласования с экономическими процессами.
Домашнее задание
При подготовке к занятию 2 изучить тему «Сущность и содержание социального менеджмента»
Литература [2, 3, 4].
Особое внимание уделить вопросу о человеческом факторе в менеджменте.
Тема: Сущность и содержание социального менеджмента
(2 часа, занятие 2)
Цель: научить студентов обнаруживать связь между изменениями работы менеджера в будущем.
Форма проведения занятия: практическое занятие.
Занятие начинается с проверки домашнего задания.
Рассматривается роль менеджера в социальном менеджменте, составляется «портрет» менеджера XXI в.
Вопросы для обсуждения:
1. Социальный процесс и социальный менеджмент
2. Социальная организация
3.Методы управления
4. Социальная ответственность и этика бизнеса
Литература [2, 3, 4].
Тема: Становление социального менеджмента и его научные школы
(2 часа, занятие 3)
Цель: изучить научные школы и подходы к социальному менеджменту
Форма проведения занятия: семинар
Вопросы для обсуждения:
1. Возникновение «неоклассической» школы менеджмента
2. Бихевиористское направление: процессный, системный и ситуационный подходы
Литература [2, 3, 4].
Тема: Становление социального менеджмента и его научные школы
(2 часа, занятие 4)
Цель: изучить научные школы и подходы к социальному менеджменту
Форма проведения занятия: семинар
Вопросы для обсуждения:
1. Классическая теория организаций, принципы как руководящие правила социального менеджмента.
2. Принципы социального управления Ф. Тейлора, А. Файоля, Г. Эмерсона.
Литература [2, 3, 4].
Тема: Основные теории управления в социальном менеджменте
(4 часа, занятие 5, 6)
Цель: освоение теории управления социального менеджмента.
Форма проведения занятия: семинар
Вопросы для обсуждения:
1. «Классическая» теория организаций
2. Теория стилей руководства Мак Грегора, Лайкерта
3. Теория эффективности организации
4. Теория управленческих решений А. Пригожина
Литература [2, 3, 4].
Тема: Социально-психологические аспекты управления
(2 часа, занятие 7)
Цель: изучить подходы к социальной системе управления персоналом
Форма проведения занятия: конференция
Вопросы для обсуждения:
1. Руководство персоналом и мотивация труда
2. Групповой подход к организации работ и социальная система управления
3. Социально-экономическая политика: разработка и реализация
4. Подготовка и переподготовка кадров менеджеров в России, США,
Японии
Литература [2, 3, 4].
Тема: Трудовой коллектив как ячейка социальной организации
(2 часа, занятие 8)
Цель: уяснить принципы формирования и развития трудового коллектива
Форма проведения занятия: деловая ситуация
Студентам выдается раздаточный материал, в котором представлена конкретная ситуация, на основе анализа конкретного трудового коллектива необходимо ответить на вопросы преподавателя.
Литература [2, 3, 4].
Тема: Трудовой коллектив как ячейка социальной организации. Информационное обеспечение в социальном менеджменте
(2 часа, занятие 9)
Цель: рассмотреть роль информационного обеспечения в социальном менеджменте на примере конкретного трудового коллектива
Форма проведения занятия: конференция
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие социальной информатики
2. Информационные технологии и информационная безопасность в социальном управлении
Литература [2, 3, 4].
Тема: Социальный механизм менеджмента
(2 часа, занятие 10)
Цель: рассмотреть систему социального самоменеджмента
Форма проведения занятия: семинар.
Вопросы для обсуждения:
1. Социальный самоменеджмент.
2. Социальный менеджер - одаренная творческая самопознающая, личность.
3. Качества личности социального менеджера. Социальное лидерство.
4. Современные возможности самопознания и саморазвития социального менеджера.
5. Базовые качества личности, необходимые социальному менеджеру.
6. Инновационные технологии самопознания и саморазвития социального менеджера.
7. Состояние использования принципов самоменеджмента в управленческой практике России.
Литература [2, 3, 4].
Тема: Социальный механизм менеджмента
(2 часа, занятие 11)
Цель: освоить социальный механизм менеджмента.
Форма проведения занятия: деловая игра «Социально значимый проект».
Литература [2, 3, 4].
Тема: Социальное пространство и время
(4 часа, занятие 12, 13)
Цель: ознакомиться с основными направлениями социальной политики государства.
Форма проведения занятия: семинар
Вопросы для обсуждения:
1. Представление о социальном пространстве
2. Социальная структура и динамика общества
Литература [2, 3, 4].
Тема: Социальное партнерство как общественное явление
(2 часа, занятие 14)
Цель: уяснить специфику социального партнерства в современных условиях России.
Форма проведения занятия: семинар
Вопросы для обсуждения:
1. Сущность и специфика социального партнерства
2. Условия и основные факторы социального партнерства
3. Справедливость — основа принципов экономического партнерства
Литература [2, 3, 4].
Тема: Государственное регулирование культуры и искусства как социальный механизм общества
(2 часа, занятие 15)
Цель: ознакомиться с реформированием государственного регулирования культуры и искусства в социальной сфере на современном этапе.
Форма проведения занятия: круглый стол
Литература [2, 3, 4].
Тема: Реформирование жилищно-коммунального хозяйства
в социальной сфере
(2 часа, занятие 16)
Цель: ознакомиться с реформированием жилищно-коммунального хозяйства в социальной сфере на современном этапе.
Форма проведения занятия: конференция.
Занятие начинается с проверки домашнего задания.
Занятие проводится в виде конференции. На конференции должны быть представлены доклады с использованием материалов периодических изданий, содержащих практические примеры.
Литература [2, 3, 4].
Тема: Здравоохранение как элемент социальной инфраструктуры
(2 часа, занятие 17)
Цель: ознакомиться с таким элементом социальной инфраструктуры как здравоохранение.
Форма проведения занятия: конференция.
Занятие начинается с проверки домашнего задания.
Занятие проводится в виде конференции. На конференции должны быть представлены доклады с использованием материалов периодических изданий, содержащих практические примеры.
Домашнее задание
Подготовиться к практическому занятию 18 по теме «Управление системой образования в системе социального менеджмента».
Литература [2, 3, 4].
Особое внимание уделить современным аспектам в системе образования.
Тема: Управление системой образования в системе социального менеджмента
(2 часа, занятие 18)
Цель: ознакомиться управлением системой образования в системе социального менеджмента в современных условиях.
Форма проведения занятия: круглый стол.
Занятие начинается с проверки домашнего задания.
Занятие проводится в виде конференции. На конференции должны быть представлены доклады с использованием материалов периодических изданий, содержащих практические примеры управления системой образования в системе социального менеджмента.
ЛИТЕРАТУРА
1. Гладышев менеджмент: учебное пособие. / - М.: Гардарики, 20с.
2. Куранова менеджмент: учебное пособие. / - М.: Приор, 20с.
3. Попов менеджмент: учебник. / - М.: Ось-89, 20с.
4. Социальный менеджмент: учебное пособие / под ред. , -Смирновой. – Саратов: СГТУ, 20с.
5. Экономика социальной сферы: учебное пособие. / В. Игнатов - Ростов н/Д.: МарТ, 20с.
