Дата рождения: 21 октября 1985 года
Номер телефона: сот. т. 0-78
Семейное положение: Не замужем Область деятельности: Гостиничный сервис и туризм Ожидаемый уровень дохода: От 20000 руб в месяц График работы: Полная занятость, гибкий график Пожелания к новой работе: Стабильно развивающаяся компания, дружный коллектив, возможность проявления своих способностей, карьерный рост
ОБРАЗОВАНИЕ
Уровень образования:		Высшее
Основное образование:
		2003г – 2005г Сибирский Бизнес – колледж ( кафедра менеджмента) 2005г – 2009г. Автономная некоммерческая организация Новый сибирский институт (кафедра менеджмента)
Специальность по диплому		Менеджер гостиничного сервиса и туризма
Дополнительное образование:
		2004г. Сибирская академия туризма (Полярная звезда-Новосибирск),г. Новосибирск
Опыт работы:
08/2011 – 08/2012		Кофейня «Кофемолл»
Должность		Менеджер смены
В обязанности входило		Открытие и закрытие смены, ведение документации, прием и заказ товара, проведение инвентаризаций, разработка и проведение акций по привлечению гостей, обучение персонала. Устранение конфликтных ситуаций.
05/2011 – 07/2011		Ресторан «Шалет»
Должность		Менеджер смены
В обязанности входило		Встреча персонала, распределение по зонам, контроль чистоты и порядка по всем зонам, приём банкетов, работа с поставщиками. Устранение конфликтных ситуаций. Ведение документации и кассы. Проведение инветаризаций.
02/2011- 04/2011		Сити Новосибирск»
Должность		Менеджер баров (поп-корна, кофейни, боулинга)
В обязанности входило		Открытие и закрытие смены. Управление персоналом. Проведение собеседований и обучение персонала. Проведение инветаризаций. Устранение конфликтных ситуаций. Ведение документации и кассовых отчетов. Прием и заказ товара. Проведение банкетов.
07/2010 – 01/2011		магазин-кондитерская
Должность В обязанности входила		Администратор смены Открытие магазина. Приём товара. Проведение собеседований. Обучение персонала. Распределение обязанностей между продавцами. Работа с поставщиками (заявки). Следить за качеством товара, чистотой в магазине и зон питания. Проведение инвентаризаций. Ведение документации и кассы. Устранение конфликтных ситуаций. Закрытие смены и магазина.
02/2006 – 05/2007		New York Pizza, г. Новосибирск, ст. м. Гагаринская
Должность		Менеджер банкетного зала
В обязанности входило		Общение с клиентом, встреча гостей, проведение банкета, оформление зала, в подчинении официанты и аниматоры, подача заявок на кухню, следить за порядком в зале, заказ дополнительных услуг.
Владение иностранными языками:
Немецкий		Читать, писать
Технические навыки:		Опытный пользователь ПК:MS Office, E - mail, Internet, ICQ, R – keeper, кассовый аппарат. Знание оргтехники: факс, ксерокс, сканер.
Увлечения, хобби:		Активный туризм: сноуборд, велосипед, походы, коньки. Чтение книг. Вязание.
Дополнительные сведения:		Настойчивая, активная, умения вести переговоры, общительная, пунктуальная, целеустремлённая.