ЭНЕРГИЯ ПРОДАЖ
Активность, энтузиазм, позитивность!
Сценарий успешных продаж. Настрой на результат. Неутомимость в работе. Навык управления своими и чужими эмоциями. Эффективное преодоление возражений. Психология трудных клиентов. Работа с должниками. Это и многое другое на нашем новом тренинге.
Программа:
Современные продажи | Особенности продаж в XXI веке. Главные качества чемпиона продаж. Настрой на успех, анализ помех, барьеров и собственных ресурсов. Основные этапы продажи. Шкала телефонного звонка и холодного контакта. Психология третьего тысячелетия. |
Как растопить лед | Главное оружие холодных контактов: подготовка, сбор информации, составление привлекательного коммерческого предложения Продажа встречи. Удержание внимания клиента: эффективные методы вступления в контакт. Преимущества и недостатки телефона и встречи. |
Работа с потребностями клиента | Разведка возможностей и потребностей клиента. Вопросы – основной инструмент менеджера по продажам. Быстрые и эффективные вопросы. Правила аргументации. Методика выгод, а не свойств. Обоснование цены. |
Презентация услуги и/или товара | Алгоритм проведения переговоров. Умение слушать и подстраиваться к клиенту. Психолингвистика. Слова-паразиты и слова-партнеры. Вербальные и невербальные приемы продаж. |
Эффективная работа с возражениями | Понятие возражения – принятие точки зрения клиента. Типы возражения. Техники работы с возражениями. Успешный алгоритм работы с возражениями. Практика: смысловые конструкции, речевые модули при работе с возражениями. |
Общение в трудных ситуациях | Навык работы при отсутствии контакта – клиент бросает трубку. «Трудные» клиенты: как с ними договариваться. Управление конфликтами в переговорах. |
Работа с должниками | Виды дебиторской задолженности. Механизмы профилактики и обеспечения возврата долга. Приемы ведения переговоров с должниками. Аргументация своей позиции, убеждение при сопротивлении партнера. Практика: «Выбивание долгов» игра с деньгами. |
Создание боевого духа | Техники повышения эффективности работы. Стрессоустойчивость и способы повышения рабочего настроя. ! НОВИНКА ОТ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА! |
Тренинг проводит: Чернышова Татьяна, бизнес-тренер, опыт личных продаж более 10 лет ведущий тренинги по продажам разной направленности: «Энергия продаж», «Современные технологии продаж», а также «Клиенто-ориентированность», «Мерчендайзинг», «Управление конфликтами в бизнесе», «Эффективные переговоры» и др., разработчик авторских тренинговых методик. Руководитель направления подбора персонала.
Даты проведения: 07-08 декабря 2012 года. Стоимость участия одного человека – 7 500 рублей, двое участников от компании – по 5000 рублей. Обеды и кофе-брейки включены в стоимость. Выдаются сертификаты.
Запись по телефонам:
