Иерархический способ организации Многогокритериальной оценки качества образовательных технологий в образовательном учреждении
Информационно-аналитический центр Департамента образования города Москвы (ИАЦ)
Основной целью профессионального образования является подготовка квалифицированного специалиста, способного к эффективной профессиональной работе по специальности и конкурентного на рынке труда. В докладе рассматривается иерархический способ организации многогокритериальной оценки качества образовательных технологий
Чтобы быть конкурентно способным на рынке труда, выпускнику образовательного учреждения в наше время уже недостаточно владеть только узко - профессиональными знаниями. Необходимо также обладать определенным набором личностных качеств, соответствующим, должности, на которую выпускник претендует. В связи с этим в учреждениях профессионального образования имеется острая необходимость в оценке качества образовательных технологий, являющихся ключевым фактором в деле формирования компетенций специалистов, необходимых им для успешного и эффективного решения профессиональных задач на своем рабочем месте.
Интегральным показателем качества любого целенаправленного процесса служит индекс качества - степень достижимости желаемых целей. В общем виде оценка качества производится в следующем порядке:
· уточняются цели процесса;
· определяется перечень интегральных показателей качества и соответствующих им наборов частных показателей;
· уточняется важность показателей, используемых при расчете интегральных показателей качества и индекса качества;
· определяются значения частных показателей;
· вычисляются значение интегральных показателей качества оцениваемого процесса.
· вычисляется значение индекса качества оцениваемого процесса
Структура и коэффициенты важности частных показателей уточняется поэтапно. Вначале составляется сводный классификационный список частных показателей. Затем производится экспертная оценка коэффициентов важности всех показателей, (коэффициент весомости показателя характеризует важность учета данного показателя, при расчете зависящего от него показателя вышестоящего уровня).
Общими компонентами существенным образом влияющих на качество деятельности образовательных технологий (ОТ) независимо от уровня образования, форм образования, направлений подготовки, предметных областей и применяемых технологий (и традиционных и инновационных, с использованием различных технических средств) являются:
§ Нормативно-правовое обеспечение;
§ Финансовое обеспечение;
§ Информационное обеспечение;
§ Кадровое обеспечение;
§ Организация учебных занятий;
§ Материально-техническое оснащение.
Каждый из перечисленных компонентов ОТ можно охарактеризовать индексом качества, вычисляемым на основании соответствующих наборов частных показателей качества. Состав частных показателей может варьироваться в зависимости от целевого назначения ОТ.
Интегральные показатели качества ОТ вычисляются как степени близости к идеальным характеристикам в пространстве выделенных частных показателей. Качество образовательной деятельности ОУ характеризуется индексом (обобщенным показателем) качества.
Частные показатели качества ОТ делятся на две категории: показатели затрат и критерии результативности
Под показателями затрат понимаются количественные показатели, характеризующие объем ресурсов, расходуемых на реализацию образовательных технологий в ОУ для обеспечения необходимого качества подготовки специалистов.
Под критериями результативности образовательных технологий понимаются значения показателей качества, необходимые и достаточные для определения степени достижения целей высшего учебного заведения. Значения критериев результативности образовательных технологий определяют внешние эксперты – аудиторы.
Структура затратных показателей качества образовательных технологий соответствует структуре основных и вспомогательных элементов образовательных технологий образовательного учреждения.
Группировка затрат по основным факторам образовательных технологий позволяет выявить возможные направления снижения затрат на профессиональную подготовку выпускников ОУ. Такие направления целесообразно детализировать, ранжируя по степени значимости, определяемой экспертным путем, и, сопоставляя с затратами, выбирать пути удешевления используемых образовательных технологий.)
Индекс качества ОТ, вычисляемый как степень близости к идеалу в пространстве выделенных частных показателей, определенных табл. 1 может служить интегральным показателем качества образовательной технологии.
Таблица 1
Компонент ОТ | Важность | Значения | |
1 | Нормативно-правовое обеспечение | W1 | I1 |
2 | Финансовое обеспечение | W2 | I2 |
3 | Информационное обеспечение | W3 | I3 |
4 | Кадровое обеспечение | W4 | I4 |
5 | Организация учебных занятий | W5 | I5 |
6 | Материально-техническое оснащение | W6 | I6 |
Индекс качества ОТ | Е |
Значение индексов качества отдельных компонент ОТ рассчитывается на основании данных соответствующих им значений частных показателей качества. Так, например, значение индекса информационного обеспечения рассчитывается на основании данных табл. 2.
Таблица 2
Характеристики информационного обеспечения ОТ | Важность | Значения | |
1 | Качество учебников (в том числе электронных и сетевых) и соответствие их содержания учебной программе | W3,1 | K3,1 |
2 | Обеспеченность цикла лабораторных работ и курсового проектирования необходимыми оборудованием и программными средствами | W3,2 | K3,2 |
3 | Качество вспомогательных информационных материалов | W3,3 | K3,3 |
4 | Качество методических указаний по самостоятельной работе студента, в том числе по курсовому и дипломному проектированию | W3,4 | K3,4 |
Иные | |||
Индекс качества информационного обеспечения | I3 |
Подобный подход может быть использован и при оценке качества отдельных образовательных программ и условий их реализации, при определении путей оптимизации их содержания путем подбора необходимых профессиональных учебных задач.
Для более точной идентификации качества подготовки целесообразна разработка связного набора индикаторов, упорядоченных двумя типами связей: конкретизации (отношение "род-вид") и спецификации (отношение "часть-целое"). При конкретизации показатели упорядочиваются в соответствии с иерархическими связями выделяемых компетенций (отношением "включение"). При спецификации уточняются значения показателей для отдельных компетенций.
Степень профессиональной компетентности специалиста можно выявить на основании успешности решения ими профессиональных учебных задач. Решая задачу, работник обнаруживает наличие или отсутствие каких либо компетенций. Решение каждой новой задачи обогащает его знания и опыт. Таким образом, задачи можно использовать одновременно и как инструмент диагностики и как инструмент формирования нового знания.
Проблемно-задачный подход к определению содержания профессиональной подготовки предполагает разработку системы задач, удовлетворяющих условиям мультидисциплинарных профессиональных проблем.
Комплекс учебных задач целесообразно также систематизировать по уровням сложности и необходимых для их решения компетенциям учащихся (работников). Так для репродуктивной деятельности характерны в основном алгоритмические действия или действия по точно описанным правилам. А для продуктивной деятельности характерны эвристические и поисково-исследовательские способы решения возникающих задач.
Литература:
1. Становление институтов общественно-профессиональной оценки качества образования, монография (отв. Рубин). М. М ДС. 2007, 652 с
2. , Ильченко сетевых дидактических технологий. Проблемы. Способы оценки. - М., 20с, НИИВО; Вып. 10).
