Основы организационного поведения

Содержание

Введение. 3

1. Основы организационного поведения. 5

2. Лидерство в организационном поведении. 11

3. Стили лидерства. 16

Заключение. 21

Список использованной литературы.. 24

Введение

Актуальность работы заключается в том, что в последние десять лет менеджеры занимались реструктуризацией своих организаций для повышения их эффективности и конкурентоспособности па рынке. И хотя реформирование приносит некоторые тактические успехи в повышении производительности и снижении издержек, оно не может полностью учесть грядущие перемены: новая рабочая среда требует принятия новых решений, основанных на знании меняющихся условий окружающей среды.

Один из специалистов отметил: «Мы находимся в процессе общемирового фундаментального сдвига в философии и практике менеджмента. Традиционная организация прошлого, ориентированная на ресурсы, стремительно уступает свои позиции нарождающейся организации, в основе которой лежат знания».[1]

В этих условиях все более внимание уделяется изучению организационного поведения так как объектом организационного поведения является самый главный ресурс современной организации — люди, а предметом организационного поведения является поведение человека на рабочем месте.

Понимание людей и управление людьми и составляет суть организационного поведения. Можно сказать, что организационное поведение занимается изучением и использованием человеческого фактора в организации и в менеджменте.

Обычно круг вопросов, рассматриваемых в рамках организационного поведения, включает: эффект группы и групповую динамику, эффект лидерства и связанные с этим эффектом стили руководства, проблемы трудовой мотивации, конфликты, их причины и способы разрешения конфликтов, проблемы строения организации, проблемы адаптации, проблемы проектирования рабочего места.

Эффект группы — краеугольный камень организационного поведения. Современный труд носит коллективный, групповой характер, хотя мотавируется в основном индивидуально.

Групповой эффект тесно связан с лидерством. Само понятие лидерства может быть определено через групповые процессы.

По мнению многих специалистов чтобы выжить в XXI веке, нам понадобится новое поколение лидеров — лидеров, а не менеджеров. Это важное отличие. Лидеры покоряют окружающую реальность —— в то время как менеджеры покоряются ей

Сложность проблемы привела даже к тому, что некоторыми авторами отрицался сам феномен лидерства.

Тем не менее сегодня существует ряд теорий лидерства, которые практически используются современным менеджментом.

Целью данной работы является изучение основ организационного поведения и лидерства в организации.

Источниками информации послужили работы ведущих зарубежных и отечественных специалистов в области менеджмента, теории организации и организационного поведения.

Заключение

Организационное поведение — это систематически научный анализ индивидов, групп и организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирование организации (то есть в его основе лежит личность).

Объектом организационного поведения является самый главный ресурс современной организации — люди, а предметом организационного поведения является поведение человека на рабочем месте. Этот предмет не сформировался в ходе развития научной дисциплины, как это чаще всего бывает, а образовался путем синтеза отдельных областей знаний в интересах практики. В итоге организационное поведение может быть определено как область знания, нацеленная на предсказание поведения людей в организациях, а также управление ими.

Можно выделить три уровня проблем поведения: личностные, групповые и общеорганизационные, а также четыре наиболее важные концепции менеджмента, на которые опирается организационное поведение:

1) научное управление (классический менеджмент);

2) административное управление;

3) управление с позиций психологии и человеческих отношений;

4) управление с позиций науки о поведении.

Организационное поведение опирается на две последние концепции и вместе с управлением персоналом образует общественную систему управления человеческими ресурсами.

При изучении ОП первой задачей является систематизированное описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях.

Вторая задача — объяснение причин поступков индивидов в определенных условиях. Вряд ли кого-либо из менеджеров устроит положение, когда он, имея возможность обсуждать поведение своих сотрудников, не понимает причин, лежащих в основе их поступков.

Предсказание поведения работника в будущем — еще одна задача ОП. В идеале менеджеры не отказались бы иметь возможность точно знать, кто из сотрудников сегодня будет работать увлеченно и продуктивно, а кто не выйдет на службу, опоздает или будет весь день «глядеть в окно» (для того чтобы руководители могли предпринять упреждающие меры).

Конечная цель изучения ОП — овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование. Менеджер несет ответственность за результаты выполнения рабочих заданий, а значит, возможности воздействия на поведение работников и деятельность команд имеют для него жизненно важное значение.

Проблемы лидерства и управления имеют давнее и тесное взаимодействие. Впервые лидерство как явление попало в фокус экспериментального исследования в начале 30-х годов XX в. в научной школе известного психолога Курта Левина, которая занималась изучением влияния группы на индивидуальное поведение человека. Выяснилось, что группа может оказывать значительное управляющее влияние как на действия, так и на мнение отдельного ее члена и что становление и развитие группы происходит в том числе через постепенную кристаллизацию функций ее лидера - человека, на которого ориентируются другие члены группы и который успешнее других выражает групповое мнение.

Лидерство — это способность оказывать влияние, направляя усилия всех на достижение целей организации. Лидерство — это всегда вопрос степени, силы влияния, зависящей от соотношения личностных качеств лидера с качествами тех, на кого он пытается оказать влияние, и с ситуацией, в которой находится данная группа. Лидерство — это влияние. На нем основаны все организационные системы. Под влиянием понимают такое поведение человека, которое вносит изменение в поведение, отношения, чувства другого человека. Влияние можно оказывать через идеи, устное и письменное слово, через внушение, убеждение, эмоциональное заражение, принуждение, личный авторитет и пример.

На сегодня предпринято много попыток составить, на основе исследований и опыта, список качеств лидера. Типичный перечень качеств лидеров включает следующие черты, лидер: проявляет высокую выдержку в напряженных ситуациях; поощряет участие подчиненных в принятии решений; постоянно задает себе вопросы, (т. е. старается анализировать ошибки и отдает себе отчет в том влиянии, которое они оказывают); признает, что живет в мире конкуренции, и понимает «законы конкурентной борьбы»; тактично выражает неприязнь, сдерживает эмоции при победе; не расстраивается из-за поражения; понимает необходимость ограничений и «непопулярных решений»; отождествляет себя с группой; ставит реальные цели.

Личностные качества лидера, конечно же, играют большую роль в его практической деятельности. Однако в конечном итоге важнее не то, что представляет собой лидер как личность, а то, что эта личность делает и как себя ведет. Поэтому исследователями лидерства было предложено несколько подходов к описанию поведения лидера, которое можно охарактеризовать как стиль лидерства.

Одним из первых описание стилей лидерства дал К. Левин, выделивший авторитарный, демократический и пассивный стили. В своем знаменитом исследовании Левин обнаружил, что авторитарное руководство добивалось выполнения большего объема работы, чем демократичное. Однако на другой чаше весов были низкая мотивация, меньшая оригинальность, меньшее дружелюбие в группах, отсутствие группового мышления, большая агрессивность, проявляемая как к руководителю, так и к другим членам группы, большая подавляемая тревога и одновременно — более зависимое и покорное поведение. По сравнению с демократичным руководством, при либеральном руководстве объем работы уменьшается, качество работы снижается, появляется больше игры, и в опросах выражается предпочтение демократичному руководителю.

Список использованной литературы

1.  Организационное поведение.- М.: ТК Велби, 200с.

2.  , Деева поведение: учеб. Пос. – М.: Юнити, 200с.

3.  , Скипетрова организации.- М.: Академический проект, 200с.

4.  Основы менеджмента.- М.: Дело, 200с.

5.  Моргунов и методы управления персоналом. – М.: Теория и практика управления, 200с.

6.  Филонович и практические навыки менеджера.- М.: Экономистъ, 200с.

7.  Хохлова поведение.- М.: Экономистъ, 200с.

[1], Деева поведение: учеб. Пос. – М.: Юнити, 2005.- С.3