Изучение причин снижения показателей книговыдачи и посещаемости студентов в читальном зале

Изучение причин снижения показателей книговыдачи и посещаемости студентов в читальном зале

Обработка результатов опроса (анкетирования) зафиксирована в таблицах:

1.  Являетесь ли Вы пользователем библиотеки ХГАЭП?

	А. ц.	%
Да	100	100
Нет	-	-
Всего	100	100

2.Какой из отделов библиотеки Вы чаще посещаете?

	А. ц.	%
Читальный зал	82	41
Абонемент учебной и научной литературы	70	35
Зал электронной информации	32	16
Справочно-информационный отдел	16	8
Абонемент художественной литературы	-	-
Всего	200	100

3. Как часто Вы посещаете читальный зал

	А. ц.	%
1-2 раза в неделю	36	36
1-2 раза в месяц	29	29
От случая к случаю	27	27
Практически ежедневно	8	8
Всего	100	100

4. Для каких целей посещаете читальный зал?

	А. ц.	%
Подготовка к учебным занятиям	88	47,4
Проведение научных исследований (подготовка доклада статьи и др.)	61	32,8
Общение	16	8,6
Самообразование	15	8
Чтение для души	6	3,2
Всего	186	100
5. Какие информационные источники Вы используете чаще всего для поиска нужных сведений?
	А. ц.	%
Книги	81	35,4
Периодические издания (журналы, газеты)	71	31
Электронные ресурсы	49	21,4
Конспекты лекций	28	12,2
Всего	223	100
6. Какие из перечисленных электронных информационных источников Вы используете в работе?
	А. ц.	%
СПС «Консультант плюс»	70	38
Учебно-методические разработки преподавателей ХГАЭП	53	28,6
Другие	22	11,8
СПС «Гарант»	13	7
База данных статистика	7	3,8
Не использую данные источники	6	3,2
СПС «Кодекс»	5	2,7
Библиотека диссертаций РГБ	5	2,7
Электронная библиотека издательского дома Гребенникова	4	2,2
Всего	185	100

7. Всегда ли Вы находите в читальном зале необходимые материалы?

	А. ц.	%
Почти всегда	77	77
Редко	15	15
Всегда	6	6
Никогда	2	2
Всего	100	100

8. Отвечает ли Вашим информационным потребностям имеющаяся в фондах литература?

	А. ц.	%
Да	71	71
Нет	29	29
Всего	100	100

9. Отвечает ли вашим информационным потребностям имеющиеся в читальном зале периодические издания?

	А. ц.	%
Да	76	76
Нет	24	24
Всего	100	100

10. Какой вид поиска информации Вы используете чаще всего?

	А. ц.	%
Электронные каталоги и картотеки	79	41,8
Ресурсы интернет	56	29,6
Карточные каталоги и картотеки	42	22,2
Обращаюсь к библиотекарю с просьбой подобрать литературу	12	6,4
Другое	-	-
Всего	189	100

11. Оцените результативность Вашей работы в читальном зале?

	А. ц.	%
Работаю достаточно результативно	48	46,6
Не достаточно результативно	28	27,2
Мало нахожу информации	15	14,6
Мало успеваю сделать	11	10,6
Другое	1	1
Всего	103	100

12. Оцените продуктивность работы в читальном зале?

	А. ц.	%
Шум	49	45,4
Неудобные рабочие места	19	17,6
Некомфортный температурный режим	17	15,7
Другое	15	13,9
Низкое качество обслуживания	8	7,4
Всего	108	100

13. Достаточно ли комфортно Вы себя чувствуете в читальном зале во время работы?

	А. ц.	%
Да	82	82
Нет	11	11
Другое	7	7
Всего	100	100

14. Как Вас обслуживают в читальном зале?

	А. ц.	%
Доброжелательно	65	36,7
Оперативно	48	27
Профессионально	46	26
Неоперативно	9	5
Недоброжелательно	6	3,3
Непрофессионально	3	2
Всего	177	100

15. Устраивают ли Вас часы работы читального зала?

	А. ц.	%
Да	95	95
Нет	4	4
Другое	1	1
Всего	100	100

16. Ваши пожелания по улучшению работы читального зала.

	А. ц.	%
Не ответивших	61	61
Ответивших	39	39
Всего	100	100

17. Сведения о себе.

ХГАЭП - факультет	А. ц.	%
МЭО	44	44
Менеджер	17	17
Аудит	14	14
Финансист	13	13
Неизвестные	12	12
Всего	100	100

Курс	А. ц.	%
2 курс	33	33
4 курс	20	20
3 курс	15	15
Неизвестные	13	13
1 курс	11	11
5 курс	8	8
Всего	100	100

Пожелания читателей по улучшению работы читального зала:

1.  Больше доброжелательных студентов

2.  Больше новых журналов

3.  Увеличение информационных источников

4.  Побольше интересных журналов и книг

5.  Расширить перечень периодических изданий

6.  Больше новой литературы

7.  Контролировать дисциплину, температурный режим, расширять и обновлять периодику

8.  Расширить информационную базу (литературу, учебники, пособия)

9.  Чаще обновлять литературу и периодические издания

10.  Расширить фонд библиотеки, но при этом не заполнять его аналогичными материалами, по какому либо предмету

11.  Доброжелательности

12.  Больше помощи от библиотекарей

13.  Все хорошо, но только чтоб потише было 2 человека Учебные пособия более новые и немного тише

14.  побольше консультаций

15.  Верните старую систему оплаты по 2 рубля

16.  Улучшения работы электронных каталогов

17.  Мягкие стулья за столами, форточки закрывайте, а то холодно у Вас, больше разнообразия в периодических изданиях

18.  Увеличение книжного фонда библиотеки

19.  Продолжать в том же духе

20.  Пополнить литературу более свежей (206 – 2010гг.)

21.  Работники библиотеки должны быть приветливее

22.  Обновить литературу, увеличить количество экземпляров

23.  Соблюдение тишины

24.  Обновить литературу

25.  Снизить плату за литературу

26.  иногда нет в наличии необходимых журналов

27.  Библиотекарям быть более доброжелательными

28.  Чтобы копировальные работы предоставлялись в течении продолжительности работы читального зала

29.  Хотелось, чтобы библиотекари носили бейджики с именами, повесили ящик для сбора писем с предложениями, отзывами и претензиями читателей

30.  Постоянное предоставление копировальных услуг (без обеда)

31.  Побольше современной литературы

32.  Все хорошо - 2 человека