НОУ ВПО «ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ»
Кафедра математики и информатики
«УТВЕРЖДАЮ»
Проректор по учебной работе
________________
27 июня 2012 г.
ПРОГРАММА КУРСА
«ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»
для студентов, обучающихся по направлению
080100.62 «Экономика»
Обсуждена и рекомендована к
утверждению на заседании кафедры
Протокол № 10 от 01.01.01 года
Химки, 2012
Автор:
к. воен. н. доцент кафедры Математики и информатики
НОУ ВПО «Институт международных экономических отношений». Исследование систем управления
Программа для студентов очно-заочной формы обучения
по направлению 080100.62 «Экономика».
Рецензент:
к. п.н. доцент кафедры Математики и информатики
НОУ ВПО «Институт международных экономических отношений»
СОДЕРЖАНИЕ
1. Организационно-методический раздел. 4
2. Тематический план и распределение часов по видам работ для очно-заочного отделения. 6
3. Формы итогового контроля. 6
4. Содержание курса. 7
5. Примерный перечень вопросов к зачету. 10
6. Учебно-методическое обеспеченние курса. 12
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.
Различного рода нововведения проявляют себя на предприятиях в форме организационного совершенствования системы управления, что требует уточнение отдельных связей, параметров системы, применение более эффективных способов их реализации, повышения уровня надежности и т. д. Организационное совершенствование системы управления (ее подсистем или элементов) затрагивает уже не только отдельные связи, но и структуру управления в целом. А это, в свою очередь, требует установления и обеспечения новых связей, устранения излишних связей, существенного изменения функций управления и способов принятия управленческих решений.
Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления. Дисциплина "Исследование систем управления" занимает важное место в Государственном стандарте по специальности "Менеджмент". Важность ее изучения продиктована настоятельной необходимостью построения таких организаций (предприятий, производственных объединений, корпораций, отдельных фирм), которые обеспечат выпуск высококачественной продукции (или услуги) в нужном объеме и ассортименте. Создать такую организацию без проведения исследования невозможно. Особую роль здесь играют исследования систем управления.
Цель изучения курса в том, чтобы ознакомиться с основными методами проведения исследований систем управления на основе изучения всех ее характеристик: целей, функций, управленческих решений и структуры управления. Изучение таких характеристик позволяет познать и оценить сущность и тенденции развития системы управления любой организации, предвидеть ее возможности и перспективы, своевременно и оперативно ее совершенствовать.
Курс состоит из двух разделов. Первый раздел, "методологические основы исследований систем управления", рассматривает основные понятия, принципы и характеристики исследования систем управления. Второй раздел посвящен основным методам исследования систем управления. В нем рассматриваются экспертные, аналитические, комбинированные и информационные методы.
Учебный курс "Исследование систем управления" связан с такими дисциплинами как "Менеджмент", "Управление персоналом внешнеэкономической организации".
Литература, представленная в программе, ориентирует студентов на самостоятельное углубленное изучение отдельных тем курса.
2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ План И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ВИДАМ РАБОТ ДЛЯ ОЧНО-ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ
№ п/п | Наименование разделов и тем | Количество часов | |||
Всего | Лекции | Семи-нары | Самост. работа | ||
Раздел 1. Методологические основы исследований систем управления. | |||||
1 | Система управления как объект исследования | 6 | 1 | 5 | |
2 | Системный анализ в исследовании систем управления | 6 | 1 | 5 | |
3 | Методология и организация исследования систем управления | 6 | 1 | 5 | |
4 | Методологические основы и прикладные направления исследования систем управления. | 5 | 5 | ||
Раздел 2. Методы проведения исследований систем управления. | |||||
5 | Структуризация методов исследования систем управления | 6 | 1 | 5 | |
6 | Экспертные методы исследования систем управления | 7 | 2 | 5 | |
7 | Организация и проведение экспертного оценивания | 7 | 2 | 5 | |
8 | Обработка и анализ результатов экспертного оценивания | 6 | 1 | 5 | |
9 | Методы формализованного представления систем управления | 7 | 2 | 5 | |
10 | Методы исследования информационных потоков | 5 | 1 | 4 | |
11 | Методы исследования и проектирования целей и функций управления | 7 | 1 | 2 | 4 |
12 | Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений | 7 | 1 | 2 | 4 |
Всего по курсу | 75 | 12 | 6 | 57 |
3. ФОРМЫ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ
Итоговый контроль: зачет.
4. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Раздел 1. Методологические основы исследований
систем управления
Тема 1. Система управления как объект исследования.
Сущность понятий "управленческая деятельность", система управления. Типы системных представлений. Требования, предъявляемые к системам управления. Исследование как составная часть менеджмента организации. Характеристика исследований систем управления.
Тема 2. Системный анализ в исследовании систем управления.
Понятие системного анализа. Основные подходы в системном исследовании.
Тема 3. Методология и организация исследования систем управления
Объект и предмет исследований. Эффективность исследований. Разработка концепции исследования систем управления. Характеристика этапов проведения исследований. Источники получения сведений о деятельности организации.
Тема 4. Методологические основы и прикладные направления исследования систем управления.
Анализ рынка (внешней среды) при исследовании систем управления организации. Маркетинговые исследования, их цели, задачи. Основные правила организации маркетинговых исследований.
Раздел 2. Методы проведения исследований систем управления
Тема 5. Структуризация методов исследования систем управления.
Методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов. Методы формализованного представления систем управления. Комплексированные методы. Методы исследования информационных потоков.
Тема 6. Экспертные методы исследования систем управления.
Методы "Мозговой атаки", "сценариев", экспертных оценок, метод типа "Дельфи", "дерева целей", "деловой игры", морфологические методы, методы голосования.
Тема 7. Организация и проведение экспертного оценивания.
Основы теории измерений. Методы субъективных измерений. Формирование экспертной комиссии. Опрос экспертов. Основные методы экспертного оценивания.
Тема 8. Обработка и анализ результатов экспертного оценивания.
Оценка согласованности экспертов. Групповая оценка объектов. Определение взаимосвязи ранжировок.
Тема 9. Методы формализованного представления систем управления.
Сетевой метод. Модели сетевого планирования и управления. Имитационно-статистическое моделирование. Ситуационное моделирование.
Тема 10. Методы исследования информационных потоков.
Правила построения организационных процедур. Организационная операция. Функциональные блок-схемы принятия решений. Анализ схем принятия решений.
Тема 11. Методы исследования и проектирования целей и функций управления.
Исследование и проектирование целей управления. Исследование и проектирование функций управления.
Тема 12. Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений.
Исследование и проектирование структур управления. Исследование и проектирование управленческих решений. Этапы процесса принятия решений.
5. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ
1. В чем сущность понятия система управления организацией (предприятием, фирмой).
2. Дайте характеристику типов системных представлений.
3. Раскройте требования, предъявляемые к системам управления.
4. Перечислите и раскройте факторы внутренней среды организации.
5. Перечислите и раскройте факторы внешней среды организации.
6. Кратко характеризуйте методы исследований систем управления.
7. В чем сущность метода типа "Делфи".
8. В чем сущность методов "мозговой атаки", "деловой игры".
9. В чем сущность морфологических методов.
10. В чем сущность методов "дерева целей".
11. В чем сущность методов "голосования".
12. Кратко характеризуйте методы экспертных оценок.
13. Как организуется экспертное оценивание.
14. Как формируется экспертная комиссия.
15. Как осуществляется оценка согласованности экспертов.
16. Как осуществляется оценка компетентности экспертов.
17. В чем сущность управленческого учета в системном исследовании.
18. Дайте характеристику формализованных методов представления систем управления.
19. Чем характеризуются модели сетевого планирования и управления.
20. В чем сущность методов имитационно-статистического моделирования систем управления.
21. В чем сущность методов исследования информационных потоков.
22. В чем сущность методов исследования и проектирования целей и функций управления.
23. Дайте характеристику этапов принятия решений.
24. Дайте характеристику этапов проектирования системы управления методом организационного моделирования.
25. Раскройте роль маркетинговых исследований для оценки системы управления организацией.
6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕННИЕ КУРСА
Основная литература:
1. , Коротков . - М.: ИНФРА-М, 2005.
2. , Максимцов систем управления. - М.: ЮНИТИ, 2004.
3. , Максимцов систем управления. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 167 с.
4. Короткое систем управления. - М.: ДеКА, 2005.
5. , Игнатьева систем управления. М., 2009
6. Мишин систем управления. М., 2008
7. Ременников управленческого решения. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
8. , Малышев оценки в теории и практике принятия решений. Учебное пособие. - Тверь, 2006.
