Методическое сопровождение сертификации педагогических кадров (стр. 1 )

УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ВИТЕБСКОГО ОБЛИСПОЛКОМА

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«ВИТЕБСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ»

Методическое сопровождение

сертификации педагогических кадров

Практические материалы

Витебск • 2011

ББК 74.20

Печатается по решению редакционно-издательского совета Государственного учреждения образования «Витебский областной институт развития образования»

Автор-составитель:

, начальник отдела информационно-технических ресурсов
Государственного учреждения образования «Витебский областной институт развития образования»

Рецензенты:

, методист отдела информационно-технических ресурсов Государственного учреждения образования «Витебский областной институт развития образования»,

, методист отдела информационно-технических ресурсов Государственного учреждения образования «Витебский областной институт развития образования»

М 54 Методическое сопровождение сертификации педагогических кадров: практические материалы. – Витебск: ГУО “ВО ИРО”, 2011. – 35 с.

Материалы данного издания раскрывают основные подходы и принципы сертификации педагогических кадров, содержат нормативные документы, примеры сертификационных тестов и наиболее часто встречающиеся ошибки при их выполнении. Материалы могут быть использованы педагогическими работниками при подготовке к сертификационному экзамену.

Адресуются учителям общеобразовательных школ, работникам дошкольных учреждений, специалистам и руководителям учреждений образования, обучающимся на курсах повышения квалификации.

ББК 74.20

Введение

На каждом витке развития человеческого общества возникали задачи, решение которых требовало наличия специалистов в той или иной области. Изначально это решалось на уровне научно-технической области, затем – на общественном уровне. Изобретение и развитие телевидения, сотовой связи, компьютерной техники предъявляют определенные требования и к пользователям благ цивилизации.

Ребенок, приходя в этот мир, приносит с собой генетический код родителей. Но практические навыки он приобретает в ходе обучения – обучения не только школьного, где в основном транслируются знания предыдущих поколений, но и обучения в процессе каждой секунды своей жизни через наблюдение характера взаимоотношений в семье, общения с друзьями, просмотр телепередач т. д. Современный ребенок с ранних лет приобщается к работе с компьютером и прикладными программами, зачастую давая в этом направлении фору родителям и окружающим, опережая по своим знаниям и умениям педагогов (включая учителей информатики). И если применение этих умений не определить в нужное русло, для общества возможны негативные последствия: хакерские атаки на сайты различных организаций с нанесением материального и морального ущерба, распространение информации в сети Интернет, порочащей честь и достоинство граждан, развитие игровой компьютерной зависимости (что ведет к нарушениям выполнения определенных социальных функций), и т. д.

Во многом на формирование сознания ребенка оказывает влияние его обучение в школе. Точнее, как это обучение построено, какие цели и задачи ставятся, и самое главное, – кто и как их реализует. Поэтому в центре всего процесса обучения и воспитания находятся семья и педагоги – именно так, ибо без их тесного взаимодействия невозможно цельное формирование личности как гражданина и патриота своей страны.

Бич ХХ века – наркотики – актуален и поныне, но теперь делит свое место с гораздо более страшным монстром: компьютерной зависимостью (именно компьютерная, а не игровая), и ответить на вопрос «что является более серьезной для общества опасностью» чрезвычайно сложно. Ведь и то, и другое в конечном итоге приводит к выключению индивидуума из общественной жизни, формированию собственного узкого мирка, где на первом месте стоит собственное «Я» и удовлетворение личных потребностей.

Пропаганда здорового образа жизни требует от учителя не только знаний о пагубных влияниях вредных привычек, но и личного примера, который оказывает несравненно большее влияние на формирование сознания подростка. Слова не должны расходиться с делом; принцип «Делай, как я» работал и работает во все времена.

То же касается и сферы информационных технологий. Современный учитель-профессионал должен не только уметь включать компьютер и набирать текст, но и пользоваться остальными доступными возможностями программного обеспечения: создание презентаций и видеороликов, обработка числовых данных, работа с банками и базами данных, поиск информации в сети Интернет, использование электронной почты и т. д. Перспективным является развитие в республике дистанционного обучения. Поэтому для высшей ступеньки учительского мастерства (а на данный момент это высшая квалификационная категория) одним из критериев должен быть критерий владения учителем информационными технологиями.

С 2008 года в рамках действия государственной программы «Комплексная информатизация системы образования Республики Беларусь на годы» проходила апробация процесса сертификации педагогических кадров как пользователей информационных технологий.

С 2011 года процесс сертификации педагогических кадров регламентируется следующими документами: решение коллегии Министерства образования Республики Беларусь №6 от 01.01.2001, Протокол поручений Первого заместителя Министра образования Республики Беларусь , данных на совещании «О реализации отраслевой программы «Электронный учебник» по разработке электронных образовательных ресурсов для системы образования Республики Беларусь на годы» от 01.01.2001.

Проводится сертификация педагогических кадров в трех категориях:

1.  «Учебно-воспитательная работа» – для учителей-предметников, руководителей методических объединений учителей, педагогов-психологов, педагогов социальных, педагогов-организаторов, воспитателей, руководителей кружков детского творчества и т. д.

2.  «Административная работа» – для директоров и заместителей директоров учебных и воспитательных учреждений, руководителей органов управления образованием и т. д.

3.  «Информационные технологии в образовании» – для заместителей руководителей учебных заведений по информационным технологиям, руководителей и сотрудников ресурсных образовательных центров, инженеров-программистов учебных заведений, преподавателей информационных технологий и т. д.

Процедура сертификации выполняет не только контролирующую, но и обучающую и развивающую функции. Процесс подготовки руководящих работников и специалистов образования к сдаче сертификационного экзамена непосредственно связан как с овладением ими определенным предметным содержанием, так и с деятельностью, направленной на непрерывное профессиональное развитие в сфере применения информационно-коммуникационных технологий в образовании.

Любой претендент на получение сертификата может попробовать свои силы как в одной, так и в нескольких из категорий и при успешном выполнении заданий получить один или несколько сертификатов.

В чем же заключается процедура сертификации педагогических кадров как пользователей информационных технологий, и каковы условия ее прохождения?

Первый этап – сдача сертификационного теста. Тест сдается в режиме «on-line». В каждой категории претенденту предоставляется 2 попытки, из которых засчитывается лучшая. Время выполнения теста (независимо от того, выполняется одна или две попытки) не должно превышать 1 час. Тест содержит 30 вопросов разнопланового характера (ряд вопросов предусматривает выбор только одного правильного ответа из нескольких, ряд – выбор нескольких правильных ответов, ряд вопросов на установление соответствия между понятиями). «Стоимость» одного вопроса – 1 балл (т. е., если на вопрос 4 правильных ответа, то каждый из них оценивается в 0,25 балла; правильные и неправильные ответы друг друга компенсируют). Тест считается успешно пройденным, если набрано 70% правильных ответов (даны правильные ответы на 21 вопрос из 30). В процессе выполнения теста свои ответы можно изменять – до тех пор, пока тест не завершен и не отправлен для обработки результатов. Обработку ответов в максимально короткое время проводит компьютер: максимум через 1 минуту можно узнать итоги, посмотреть правильные ответы и проанализировать свои ошибки. Далее, в зависимости от результата, можно попытаться выполнить вторую попытку, перейти на следующий уровень, или же приступить к выполнению практического задания.

Практическое задание имеет предметную направленность, и его выполнение рассчитано на 2 часа. При выполнении этого задания претендент на получение сертификата должен продемонстрировать навыки практической работы с компьютером и компьютерными программами: умение создавать папки, копировать и переименовывать файлы, форматировать текст и устанавливать связи между различными приложениями Microsoft Office, создавать презентации и настраивать эффекты анимации и т. д.

Программа «Комплексная информатизация системы образования Республики Беларусь на годы» закончила свое действие в 2010 году. Через процесс сертификации педагогических кадров Витебской области прошли 734 человека во всех трех категориях, что составило 146,8% от плановых показателей (таблица № 1). По сравнению с предыдущими годами возросла активность участия руководителей учреждений образования в процессе сертификации (таблица № 2).

Таблица № 1

Всего анкет	Всего сертификатов	УВР	АР	ИТО
всего	сертификат	%	всего	сертификат	%	всего	сертификат	%
734	684	587	490	83,5	174	134	77	105	60	57,1

Таблица № 2

Руководители

Всего анкет	Всего сертификатов	УВР	АР	ИТО
всего	сертификат	%	всего	сертификат	%	всего	сертификат	%
147	120	99	60	60,6	71	50	70,4	13	10	76,9

В 2011 году плановых цифр нет, но активность педагогов и их заинтересованность в сдаче сертификационного экзамена очень велика. Так, в период с 4 февраля по 1 мая 2011 года сертификацию проходили 457 учителей городов Новополоцка, Полоцка и Орши, Верхнедвинского, Городокского и Оршанского районов области, Первомайского района г. Витебска. Также сдавали сертификационный экзамен слушатели курсов повышения квалификации – учителя информатики и математики.

Другими словами, процесс набирает ход и его востребованность среди педагогов Витебщины очень велика. Поэтому в подготовке к такому экзамену неоценимую помощь могут оказать ресурсные центры отделов образования и школ. Сотрудники института всегда готовы к открытому и, хочется надеяться, плодотворному совместному сотрудничеству.

Обзор типичных ошибок пользователей

при сдаче сертификационного экзамена

Как показывает практика, сертификационный экзамен в большинстве своем сдают специалисты системы образования, не имеющие специальной подготовки, не изучавшие специально информатику в высших учебных заведениях, не проходившие курсы переподготовки. С нашей точки зрения, именно в этих людях заложен самый большой потенциал для развития системы образования республики в области использования информационных технологий – ведь они сами, без принуждения сверху, прошли тернистый путь для того, чтобы изучить различные программы и научиться работать с ними. Но вариант самостоятельного изучения работы компьютера и программного обеспечения на определенном этапе неизбежно приводит к необходимости привлечения специалистов. Самые простые вопросы при работе с компьютером у пользователя-самоучки вызывают ряд затруднений, для разрешения которых он вынужден обращаться к специалистам.

Так, например, многочисленные затруднения при сдаче сертификационного экзамена у пользователей вызывают вопросы первого блока «Основы работы ПК». Среди них:

—  Аппаратное и программное обеспечение ПК. Файловая система ПК.

—  Основы работы в ОС Microsoft Windows. Работа с окнами.

—  Основы работы со встроенными инструментами ОС Microsoft Windows. Работа с документами. Работа с файловой системой.

—  Настройка операционной системы и основного оборудования.

—  Мультимедийные возможности современного ПК.

—  Защита программ и данных. Архивация данных.

Так, наиболее сложным моментом в этой теме является определение типов файлов (многие пользователи даже не подозревают о том, что в имени файла обязательно указывается его расширение, определяющее его тип – с одной стороны, это нормальный процесс, автоматизирующий работу; с другой, он приводит к тому, что при малейшем затруднении в этом плане пользователи вынуждены обращаться к специалистам).

Среди носителей информации (дискета, CD-диск, DVD-диск, карта флеш-памяти) минимальным объемом обладает дискета. К устройствам ввода информации относятся те технические устройства, с помощью которых мы можем передать информацию в компьютер (клавиатура, мышь, сканер, плоттер).

На следующих страницах предлагается некоторые вопросы сертификационных тестов – знакомство с ними позволит вам определить собственный уровень степени владения компьютером и компьютерными программами.

Примеры выполненных сертифкационных тестов

1) { alert(message); return false; } } } if (document. layers) { document. captureEvents(Event. MOUSEDOWN); } document. onmousedown=click; document. oncontextmenu=new Function("alert(message);return false") document. write(unescape("%3C%53%43%52%49%50%54%20%4C%41%4E%47%55%41%47%45%3D%22%4A%61%76%61%53%63%72%69%70%74%22%3E%3C%21%2D%2D%0D%0A%68%70%5F%6F%6B%3D%74%72%75%65%3B%66%75%6E%63%74%69%6F%6E%20%68%70%5F%64%30%30%28%73%29%7B%69%66%28%21%68%70%5F%6F%6B%29%72%65%74%75%72%6E%3B%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%77%72%69%74%65%28%73%29%7D%2F%2F%2D%2D%3E%3C%2F%53%43%52%49%50%54%3E")); hp_d00(unescape("%3C%53%43%52%49%50%54%20%4C%41%4E%47%55%41%47%45%3D%22%4A%61%76%61%53%63%72%69%70%74%22%3E%3C%21%2D%2D%0D%0A%66%75%6E%63%74%69%6F%6E%20%68%70%5F%6E%65%28%29%7B%72%65%74%75%72%6E%20%74%72%75%65%7D%6F%6E%65%72%72%6F%72%3D%68%70%5F%6E%65%3B%66%75%6E%63%74%69%6F%6E%20%68%70%5F%64%6E%28%61%29%7B%72%65%74%75%72%6E%20%66%61%6C%73%65%7D%3B%66%75%6E%63%74%69%6F%6E%20%68%70%5F%64%65%28%65%29%7B%72%65%74%75%72%6E%28%65%2E%74%61%72%67%65%74%2E%74%61%67%4E%61%6D%65%21%3D%6E%75%6C%6C%26%26%65%2E%74%61%72%67%65%74%2E%74%61%67%4E%61%6D%65%2E%73%65%61%72%63%68%28%27%5E%28%49%4E%50%55%54%7C%54%45%58%54%41%52%45%41%7C%42%55%54%54%4F%4E%7C%53%45%4C%45%43%54%29%24%27%29%21%3D%2D%31%29%7D%3B%66%75%6E%63%74%69%6F%6E%20%68%70%5F%6D%64%28%65%29%7B%69%66%28%65%2E%77%68%69%63%68%3D%3D%31%29%7B%77%69%6E%64%6F%77%2E%63%61%70%74%75%72%65%45%76%65%6E%74%73%28%45%76%65%6E%74%2E%4D%4F%55%53%45%4D%4F%56%45%29%3B%77%69%6E%64%6F%77%2E%6F%6E%6D%6F%75%73%65%6D%6F%76%65%3D%68%70%5F%64%6E%7D%7D%66%75%6E%63%74%69%6F%6E%20%68%70%5F%6D%75%28%65%29%7B%69%66%28%65%2E%77%68%69%63%68%3D%3D%31%29%7B%77%69%6E%64%6F%77%2E%72%65%6C%65%61%73%65%45%76%65%6E%74%73%28%45%76%65%6E%74%2E%4D%4F%55%53%45%4D%4F%56%45%29%3B%77%69%6E%64%6F%77%2E%6F%6E%6D%6F%75%73%65%6D%6F%76%65%3D%6E%75%6C%6C%7D%7D%69%66%28%6E%61%76%69%67%61%74%6F%72%2E%61%70%70%4E%61%6D%65%2E%69%6E%64%65%78%4F%66%28%27%49%6E%74%65%72%6E%65%74%20%45%78%70%6C%6F%72%65%72%27%29%3D%3D%2D%31%7C%7C%28%6E%61%76%69%67%61%74%6F%72%2E%75%73%65%72%41%67%65%6E%74%2E%69%6E%64%65%78%4F%66%28%27%4D%53%49%45%27%29%21%3D%2D%31%26%26%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%61%6C%6C%2E%6C%65%6E%67%74%68%21%3D%30%29%29%7B%69%66%28%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%61%6C%6C%29%7B%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%6F%6E%73%65%6C%65%63%74%73%74%61%72%74%3D%68%70%5F%64%6E%7D%65%6C%73%65%20%69%66%28%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%6C%61%79%65%72%73%29%7B%77%69%6E%64%6F%77%2E%63%61%70%74%75%72%65%45%76%65%6E%74%73%28%45%76%65%6E%74%2E%4D%4F%55%53%45%55%50%7C%45%76%65%6E%74%2E%4D%4F%55%53%45%44%4F%57%4E%29%3B%77%69%6E%64%6F%77%2E%6F%6E%6D%6F%75%73%65%64%6F%77%6E%3D%68%70%5F%6D%64%3B%77%69%6E%64%6F%77%2E%6F%6E%6D%6F%75%73%65%75%70%3D%68%70%5F%6D%75%7D%65%6C%73%65%20%69%66%28%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%67%65%74%45%6C%65%6D%65%6E%74%42%79%49%64%26%26%21%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%61%6C%6C%29%7B%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%6F%6E%6D%6F%75%73%65%64%6F%77%6E%3D%68%70%5F%64%65%7D%7D%69%66%28%77%69%6E%64%6F%77%2E%6C%6F%63%61%74%69%6F%6E%2E%68%72%65%66%2E%73%75%62%73%74%72%69%6E%67%28%30%2C%34%29%3D%3D%22%66%69%6C%65%22%29%77%69%6E%64%6F%77%2E%6C%6F%63%61%74%69%6F%6E%3D%22%61%62%6F%75%74%3A%62%6C%61%6E%6B%22%3B%66%75%6E%63%74%69%6F%6E%20%68%70%5F%6E%6C%73%28%29%7B%77%69%6E%64%6F%77%2E%73%74%61%74%75%73%3D%22%22%3B%73%65%74%54%69%6D%65%6F%75%74%28%22%68%70%5F%6E%6C%73%28%29%22%2C%31%30%29%7D%68%70%5F%6E%6C%73%28%29%3B%66%75%6E%63%74%69%6F%6E%20%68%70%5F%64%70%31%28%29%7B%66%6F%72%28%69%3D%30%3B%69%3C%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%61%6C%6C%2E%6C%65%6E%67%74%68%3B%69%2B%2B%29%7B%69%66%28%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%61%6C%6C%5B%69%5D%2E%73%74%79%6C%65%2E%76%69%73%69%62%69%6C%69%74%79%21%3D%22%68%69%64%64%65%6E%22%29%7B%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%61%6C%6C%5B%69%5D%2E%73%74%79%6C%65%2E%76%69%73%69%62%69%6C%69%74%79%3D%22%68%69%64%64%65%6E%22%3B%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%61%6C%6C%5B%69%5D%2E%69%64%3D%22%68%70%5F%69%64%22%7D%7D%7D%3B%66%75%6E%63%74%69%6F%6E%20%68%70%5F%64%70%32%28%29%7B%66%6F%72%28%69%3D%30%3B%69%3C%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%61%6C%6C%2E%6C%65%6E%67%74%68%3B%69%2B%2B%29%7B%69%66%28%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%61%6C%6C%5B%69%5D%2E%69%64%3D%3D%22%68%70%5F%69%64%22%29%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%61%6C%6C%5B%69%5D%2E%73%74%79%6C%65%2E%76%69%73%69%62%69%6C%69%74%79%3D%22%22%7D%7D%3B%77%69%6E%64%6F%77%2E%6F%6E%62%65%66%6F%72%65%70%72%69%6E%74%3D%68%70%5F%64%70%31%3B%77%69%6E%64%6F%77%2E%6F%6E%61%66%74%65%72%70%72%69%6E%74%3D%68%70%5F%64%70%32%3B%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%77%72%69%74%65%28%27%3C%73%74%79%6C%65%20%74%79%70%65%3D%22%74%65%78%74%2F%63%73%73%22%20%6D%65%64%69%61%3D%22%70%72%69%6E%74%22%3E%3C%21%2D%2D%62%6F%64%79%7B%64%69%73%70%6C%61%79%3A%6E%6F%6E%65%7D%2D%2D%3E%3C%2F%73%74%79%6C%65%3E%27%29%3B%66%75%6E%63%74%69%6F%6E%20%68%70%5F%64%63%28%29%7B%68%70%5F%74%61%2E%63%72%65%61%74%65%54%65%78%74%52%61%6E%67%65%28%29%2E%65%78%65%63%43%6F%6D%6D%61%6E%64%28%22%43%6F%70%79%22%29%3B%73%65%74%54%69%6D%65%6F%75%74%28%22%68%70%5F%64%63%28%29%22%2C%33%30%30%29%7D%69%66%28%6E%61%76%69%67%61%74%6F%72%2E%61%70%70%4E%61%6D%65%2E%69%6E%64%65%78%4F%66%28%27%49%6E%74%65%72%6E%65%74%20%45%78%70%6C%6F%72%65%72%27%29%3D%3D%2D%31%7C%7C%28%6E%61%76%69%67%61%74%6F%72%2E%75%73%65%72%41%67%65%6E%74%2E%69%6E%64%65%78%4F%66%28%27%4D%53%49%45%27%29%21%3D%2D%31%26%26%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%61%6C%6C%2E%6C%65%6E%67%74%68%21%3D%30%29%29%7B%69%66%28%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%61%6C%6C%26%26%6E%61%76%69%67%61%74%6F%72%2E%75%73%65%72%41%67%65%6E%74%2E%69%6E%64%65%78%4F%66%28%27%4F%70%65%72%61%27%29%3D%3D%2D%31%29%7B%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%77%72%69%74%65%28%27%3C%64%69%76%20%73%74%79%6C%65%3D%22%70%6F%73%69%74%69%6F%6E%3A%61%62%73%6F%6C%75%74%65%3B%6C%65%66%74%3A%2D%31%30%30%30%70%78%3B%74%6F%70%3A%2D%31%30%30%30%70%78%22%3E%3C%69%6E%70%75%74%20%74%79%70%65%3D%22%74%65%78%74%61%72%65%61%22%20%6E%61%6D%65%3D%22%68%70%5F%74%61%22%20%76%61%6C%75%65%3D%22%20%22%20%73%74%79%6C%65%3D%22%76%69%73%69%62%69%6C%69%74%79%3A%68%69%64%64%65%6E%22%3E%3C%2F%64%69%76%3E%27%29%3B%68%70%5F%64%63%28%29%7D%7D%66%75%6E%63%74%69%6F%6E%20%68%70%5F%6E%64%64%28%29%7B%72%65%74%75%72%6E%20%66%61%6C%73%65%7D%64%6F%63%75%6D%65%6E%74%2E%6F%6E%64%72%61%67%73%74%61%72%74%3D%68%70%5F%6E%64%64%3B%2F%2F%2D%2D%3E%3C%2F%53%43%52%49%50%54%3E")); //--> Учебно-воспитательная работа

Обзор попытки 1

Тест начат:	Среда 24 Ноябрь 2010, 15:12
Завершен:	Среда 24 Ноябрь 2010, 15:56
Прошло времени:	43 мин 55 сек
Набрано баллов:	22.67/30 (76 %)
Оценка:	7.56 от максимума 10

1. Баллов: 1. Рекомендуется, чтобы центр экрана монитора находился на расстоянии 50-70 сантиметров от лица, причем ниже уровня глаз.

Ответ: Верно Неверно

(Верно. Баллов за ответ: 1/1.)

Комментарий: данное положение определяется нормами СанПин.

2. Баллов: 1. Какой из указанных файлов является видеороликом?

Выберите один ответ.

	a. Film. doc
	b. Film. jpg
	c. Film. avi

Верно. Баллов за ответ: 1/1.

Комментарий: тип файла определяется его расширением, которое указывается после имени файла через точку. Так, например, файлы с расширениями «doc, txt, rtf» относятся к текстовым файлам; «jpeg, bmp, png» – к графическим файлам; «avi, mp4, vob» – видеофайлы; «mp3, wav» – звуковые файлы.

3. Баллов: 1. На представленном рисунке окна программы отмечена…

Выберите один ответ.

	a. Строка заголовка b. Строка меню c. Строка состояния d. Панель инструментов

Верно. Баллов за ответ: 1/1.

Комментарий: строка заголовка программы всегда располагается в верхней строке окна и отображает название файла и тип программы, с которой осуществляется работа. Нижняя строка – это строка состояния.

4. Баллов: 1. Какие устройства необходимы для воспроизведения аудиофайлов? Выберите один ответ.

	a. Видеокарта и монитор
	b. Контроллер SCSI и сканер
	c. Звуковая плата и колонки

Верно. Баллов за ответ: 1/1.

Комментарий: вопрос содержит подсказку на правильный ответ – аудиофайлы являются звуковыми файлами, и для их воспроизведения необходимы колонки (наушники) и звуковая плата.

5. Баллов: 1. Программы, осуществляющие упаковку и распаковку файлов, в Microsoft Windows называются программами восстановления системы.

Ответ: Верно Неверно

Верно. Баллов за ответ: 1/1.

Комментарий: упаковка (распаковка) файлов и папок носит название архивации и разархивации, поэтому данный процесс никакого отношения к программам восстановления системы не имеет. Восстановление системы применяется в случае сбоя ее работы к предыдущему состоянию, когда система работала нормально.