Социологическое исследование: методика опроса (стр. 2 )

3 - обобщение результатов;

4 - оформление нового теоретического знания, разработка рекомендаций, социоинженерного проекта на основе выполненного исследования.

На этапе подготовки исследования разрабатывается его программа - основной документ, в котором излагается общая концепция исследования, последовательность и содержание операций и процедур, направленных на решение его задач. Разделами (составными частями) программы являются: проблемно-теоретический (иные названия: теоретико-методологический, методологический), методический (процедурно-методический), организационный.

Проблемно-теоретический раздел включает анализ социального факта (фактов), постановку исследовательской проблемы и целей исследования, определение исследуемого объекта, предмета, задач, а также другие теоретико-логические операции и процедуры.

Методический раздел содержит обоснование методов проведения исследования и характеристику применяемого в этих целях инструментария.

Организационный раздел обычно разрабатывается в виде рабочего плана, в котором отражаются основные мероприятия по подготовке и проведению исследования с указанием сроков и места исполнения, ответственных за выполнение лиц, применяемых материальных средств и т. п.

Общую направленность исследованию придают операции и процедуры, объединяемые проблемно-теоретическим разделом.

Исследовательская проблема – основной научный вопрос, на разрешение которого направлено исследование. Постановка исследовательской проблемы оказывается делом непростым, но исключительно важным. Практический опыт позволяет сформулировать несколько правил выполнения этой процедуры: а) добиться четкого представления о спектре проблем, связанных с социальным фактом (темой исследования) с тем, чтобы остановить свой выбор на одной из них; б) не «переоткрывать» уже известное (если в литературе, других источниках уже рассмотрено решение проблемы, то лучше сосредоточить внимание на том, как это знание применить к конкретному случаю); в) из спектра проблем выбрать именно ту, решение которой будет иметь наибольшую практическую значимость [14, с.]. Качество формулировки исследовательской проблемы будет зависеть от следующих действий (см. табл. 4).

Таблица 4

Алгоритм формулировки исследовательской проблемы

Порядок выполнения процедуры	Критерии качества
1. Осмысление проблемной ситуации. 2. Обнаружение противоречия, воплощенного в проблемной ситуации. 3. Формулировка основного вопроса, на который необходимо получить ответ. 4. Превращение вопросительной формулировки в установку на исследование.	1. Точность и ясность описания. 2. Отражение в формулировке сторон, свойств, одновременно взаимно предполагающих и исключающих друг друга. 3. Отделение неизвестного от известного. 4. Способность проблемы выступать «знанием о незнании». 5. Связь проблемы с практической потребностью.

Цель исследования определяет его общую ориентацию на прогнозируемый результат. Различают два вида целей: теоретические и прикладные. Достижение первых обогащает науку новыми теоретическими положениями, открытием социальных законов и закономерностей, установлением сущности социальных явлений и процессов. Прикладные цели могут заключаться в разработке вариантов (рекомендаций и предложений) решения проблемы, корректировке предлагаемых нововведений, составлении социоинженерных проектов и т. п. Логическая связь «проблема – цель исследования» составляет своеобразный вектор исследовательских действий, и каждое очередное из них должно «укладываться» в это направление.

Следующим логическим шагом является выбор объекта и предмета исследования. Объект – некоторая социальная реальность, относительно самостоятельная целостная система (подсистема), институт, общность или группа в каком-либо виде деятельности, социальных отношений и т. п. Предметом выступает непосредственно исследуемая сторона объекта. Если объект реален, то предмет абстрактен и определяется путем анализа объекта (мысленного расчленения целостности на ряд составляющих ее сторон, свойств) и абстрагирования (отвлечения от известных и не имеющих существенного значения для исследования сторон и свойств объекта).

Для достижения цели исследования необходимо выполнить ряд задач. Задачи исследования – это конкретные целевые установки, определяющие поэтапное приближение к поставленной цели. Каждая задача может содержать некоторую совокупность исследовательских действий по изучению отдельных сторон, свойств, включенных в предмет исследования, либо же анализ некоторого массива информации, либо выявление какой-либо частной тенденции развития социального объекта и т. д. Задачи не могут выходить за пределы поставленной цели.

Дальнейшую стратегию исследования будут определять выдвинутые гипотезы. Гипотеза – это научно обоснованное предположение о существенных основаниях, свойствах социальных явлений, отраженных в проблеме исследования. Предположения, составляющие содержание гипотезы, могут относиться к: а) причинам; б) динамике; в) средствам и методам разрешения противоречий, лежащих в основе проблемной ситуации; г) возможностям управления социальными процессами, предупреждения негативных (нежелательных) и использования позитивных (желательных) тенденций и последствий. Гипотеза должна отвечать ряду требований. Она должна быть: 1. соответствующей проблеме, цели, объекту и предмету исследования; 2. научно вероятностным знанием; 3. относительно новым знанием, нуждающимся в проверке; 4. доступной для проверки средствами социологического исследования. Соответствующая этим требованиям гипотеза называется рабочей гипотезой исследования. Реально, в процессе подготовки исследования может быть принято в качестве рабочих несколько гипотез. В своем соотношении они могут быть основными и дополнительными; а по содержанию - описательными (о свойствах и характеристиках объектов, о структурах, социальных механизмах явлений), объяснительными (о причинно-следственных связях), прогностическими (о тенденциях, динамике, последствиях, возможностях управления процессами и т. п.).

Завершается проблемно-теоретический раздел программы отбором и операционализацией понятий. Эта процедура обеспечивает переход от логико-теоретических действий к сбору эмпирической информации, и ее необходимость диктуется тем, что: а) проблема, цель, объект, предмет, гипотезы исследования формулируются с использованием научно-теоретических (обобщенных) понятий, тогда как сбор и математическая обработка данных возможны по эмпирически фиксируемым и измеряемым признакам, которые обозначаются эмпирическими понятиями; б) за социологической информацией исследователь обращается к респондентам – людям разного возраста, профессий, имеющим разные уровни образования, отличающимся жизненным опытом и установками. Но при этом требуется, чтобы эти обстоятельства как можно меньше влияли на различное толкование вопросов, фигурирующих в анкетах, опросных листах. Добиться этого можно, если вопросы будут строиться вокруг понятий, касающихся фактов, явлений, оценок, достаточно одинаково понимаемых носителями информации.

Отбор понятий предполагает выделение в обосновании и формулировках проблемы, объекта, предмета, особенно рабочих гипотез основных понятий с целью их последующей переработки.

Уточнение и логический анализ понятий представляет собой соотношение понятий с определенной теоретической системой (для устранения двусмысленности, противоречивости толкования) и выделение заложенных в определениях понятий родовых и видовых отличий.

Эмпирическая интерпретация понятий – поиск эмпирических значений и замена ими теоретических понятий. Иногда ее дополняют операционализацией понятий – расчленением сложных понятий на однопорядковые составяющие. В результате выполненной интерпретации и операционализации понятий получают набор индикаторов – понятий о фактах, признаках социального объекта, доступных для эмпирической регистрации и измерений. Именно индикаторы составляют главные элементы социологического инструментария.

Рассмотрим порядок выполнения процедур подготовки исследования на примере проблемной ситуации: «Один из существенных недостатков образовательного процесса в вузе – невысокий уровень умений и навыков самостоятельной работы студентов с научной, учебной и методической литературой…»).

А. Определение и формулировка проблемы и цели исследования

1. Обнаружение противоречия, воплощенного в проблемной ситуации. Из нескольких возможных противоречий останавливаемся на противоречии между объективным профессиональным требованием к специалисту (умение самостоятельно находить и анализировать информацию) и несоответствующими этому требованию средствами и методами формирования умений такого рода.

2. Формулировка основного вопроса, на который необходимо получить ответ: Какими причинами вызвано указанное несоответствие?

3. Превращение вопросительной формулировки в установку на исследование: Необходимо установить факторы, снижающие результативность формирования умений и навыков самостоятельной работы, выявить средства и методы, обеспечивающие высокоэффективное решение данной дидактической задачи.

4. Формулировка цели исследования: Разработать предложения по совершенствованию средств и методов формирования у студентов КТИ умений и навыков самостоятельной работы с литературой и другими источниками информации.

Б. Выбор объекта и определение предмета исследования

1. Выявление системного явления реального мира, наличествующего в проблемной ситуации (выбор объекта). В данном случае: Студенты вуза как социальная группа и другие социальные субъекты, представляющие институт высшего образования.

2. Анализ множества сторон объекта и выбор предмета исследования, а именно: процесс самообразования студентов, условия и факторы, под влиянием которых он протекает.

В. Постановка задач исследования

Исходя из цели исследования, задачи могут быть сформулированы следующим образом: 1. Выявить факторы, усложняющие формирование умений и навыков самостоятельной работы студентов с научной и методической литературой;

2. Исследовать высокоэффективные приемы, методы формирования умений и навыков самостоятельной работы студентов, организационные формы их внедрения;

3. Определить степень готовности профессорско-преподавательского состава вуза обеспечить методическое руководство самообразованием студентов.

Г. Выдвижение рабочих гипотез

1. Анализ составляющих исследовательской проблемы для определения основы гипотезы. В данном случае - это: «средства» - «методы» - «факторы» - «методическое руководство».

2. Формулировка рабочей гипотезы: Можно предположить, что: 1) потребность и вкус к самостоятельной работе студентов с литературой не прививается в процессе текущих занятий, консультаций, а необходимые для этого умения и навыки формируются спонтанно на завершающих стадиях обучения (в конце семестра), когда необходимо отчитываться за выполнение соответствующих заданий; 2) положительно преодолеть это состояние возможно средствами и методами, придающими самостоятельной работе систематический характер.

Д. Выбор методов исследования

Анализ характерных свойств и составляющих объекта и выбор адекватных методов исследования: 1. анкетирование студентов, 2. экспертный опрос преподавателей, других сотрудников института.

Е. Работа с понятиями

1. Отбор понятий для операционализации: а) потребности изучения соответственно: научной, учебной, методической литературы; б) мотивы обращения к источникам информации; в) систематичность самостоятельной работы студента с литературой; г) уровень требований к освоению источников информации; д) методическое руководство самостоятельной работой и др.

2. Логический анализ понятий: а) Потребности изучения соответственно: научной, учебной, методической литературы - наличие и степень осознания либо отсутствие необходимости обращения к соответствующим видам литературы. Научная литература содержит новейшие научные сведения, точки зрения, результаты исследований, обобщения в какой-либо отрасли знаний либо практики; учебная литература является систематизированным и выстроенным в соответствии с учебной логикой (от простого к сложному, от целого – к частям и т. п.) изложением материала по наиболее значимым теоретическим и практическим проблемам,; методическая литература излагает наиболее рациональные способы, приемы освоения знаний по предмету учебной дисциплины в целом или ее составным частям.

б) Мотивы обращения к источникам информации - осознанные внутренние побуждения, под влиянием которых студент выполняет самостоятельную работу с использованием соответствующих источников информации. …г) Уровень требований к освоению источников информации - предъявляемые требования освоить источник выборочно, т. е. использовать для изложения отдельных фрагментов информации, цитирования и т. п.; репродуктивно, т. е. использовать для целостного освоения информации, но в виде повторения, следования за авторской позицией или творчески - освоения излагаемых положений в качестве методологии анализа проблем, выходящих за рамки содержания источника и т. д.

3. Эмпирическая интерпретация (операционализация) понятия. Понятию «систематичность самостоятельной работы студента с учебной и научной литературой» могут соответствовать эмпирические индикаторы: а) констатация фактов, обращения к литературе в процессе подготовки к текущим занятиям, подготовки к контрольным занятиям, выполнения семестровой работы, подготовки к зачету, экзамену; б) индивидуальные количественные характеристики объема изучаемой информации (страниц, глав, книг и т. п.); в) индивидуальные оценки заполнения чтением литературы времени, отводимого на самостоятельную работу. Аналогично могут быть интерпретированы и другие отобранные понятия.

К выбранным примерам мы еще обратимся при рассмотрении процесса разработки социологического инструментария.

2.2 Инструментарий сбора первичной социологической информации

Вид и содержание инструментария зависят от выбранных методов сбора первичной информации и методов охвата исследованием социального объекта (исследование по генеральной совокупности или выборочное). В состав инструментария входят документы и материалы, используемые для сбора и обработки социологической информации. Для проведения опроса методом анкетирования разрабатываются: анкета, бланк ответов на вопросы анкеты (может разрабатываться в целях многократного использования анкет), матрица для ручной обработки анкет или компьютерная программа, адаптированная для обработки анкет. Применительно к методике интервьюирования инструментарием являются: план проведения интервью, опросный лист, матрица (программа) для обработки результатов. Если анкетирование (интервьюирование) проводится выборочно, то составляется также расчет (схема) выборки. Инструментальное обеспечение социометрического исследования составляют: социометрическая карточка, социоматрица и др.

Рассмотрим технологию составления социологической анкеты.

Анкета – структурно организованный набор вопросов, смысл и содержание которых определяются задачами (гипотезами) социологического исследования.

Композиционно анкета состоит из: вводной части (обращения к респонденту с кратким разъяснением темы исследования и техники заполнения анкеты); основной части (одного или нескольких смысловых блоков вопросов, соответствующих структуре рабочей гипотезы, а также «паспортички» - блока вопросов, направленных на получение данных о самом респонденте); заключительной части (обращения к респонденту со словами благодарности за представленную информацию).

«Рабочим материалом» для составления вопросов выступают индикаторы, полученные в результате интерпретации и операционализации понятий. Поскольку вокруг индикаторов «выстраивается» конструкция вопросов, они (индикаторы) должны соответствовать ряду требований: а) быть способными зафиксировать информацию эмпирического характера; б) быть доступными для понимания различными категориями респондентов; в) быть полезными для проверки рабочей гипотезы. По характеру эмпирической информации различают индикаторы следующих типов: фактический (фактологический, констатирующий) - индикатор, позволяющий регистрировать наличие (отсутствие) событий, явлений, к.-л. сторон, свойств и т. п.; количественный - индикатор, позволяющий регистрировать количественную характеристику явления (частота, размер, масштабность свойств и т. п.); оценочный - выраженная в эмпирических понятиях оценка респондентом качественного состояния, степени проявления свойств, зрелости, значимости и т. п. событий и явлений; прогностический - индикатор, позволяющий регистрировать субъективные представления респондента о будущих состояниях объектов, тенденциях их изменений, последствиях событий и т. п. На основе данных типов могут создаваться комбинированные индикаторы.

Индикаторы смогут выполнить свою функцию лишь тогда, когда они будут дополнены шкалами. Шкалой называется измерительная часть инструментария, обеспечивающая фиксацию и последующую математическую обработку информации. Без шкалы социологический инструментарий теряет смысл. Однако в одних случаях шкала наглядно, зримо присутствует в инструментарии (в социологической анкете, опросном листе, наборе вопросов для интервью - в виде вариантов ответов на закрытые и полузакрытые вопросы), в других – она непосредственно в инструментарий не включается (если инструментарий формируется с помощью открытых вопросов), но разрабатывается заранее, корректируется и применяется при обработке результатов исследования. Соотношение индикаторов и шкал может быть разным. Шкалу могут составлять сгруппированные и выстроенные в определенной последовательности индикаторы, в этом случае индикаторы выполняют роль показателей шкалы. Иной вариант шкалы может быть получен, если индикатор дополняется специальным набором показателей. Основные требования, предъявляемые к шкалам: а) полнота и чувствительность, то есть включение в шкалу оптимального набора показателей (не большого, но и не малого), позволяющего фиксировать разные степени проявления состояний, свойств, оценок и т. д.; б) удачная (понятная) сопряженность индикатора и шкалы; в) валидность шкалы, то есть способность фиксировать именно ту информацию, которая необходима для решения задач исследования; г) определенность типа и вида шкалы. Типы шкал определяются формами применяемых показателей. Шкалы, в которых в качестве показателей выступают слова, называются вербальными. Шкалы, в которых показателями являются числа – числовые, а если числовые показатели дополняются графическими элементами – графические. По соотношению показателей шкалы бывают: номинальными (показатели таких шкал не выражают зависимость типа «больше-меньше», «лучше-хуже» и т. п.); ранговыми (показатели таких шкал выражают зависимость типа «больше-меньше», «лучше-хуже»; интервальные – (шкалы, показатели которых позволяют фиксировать свойства объекта через определенные промежутки). Номинальные шкалы относятся к типу вербальных. Такие шкалы образуются именно сочетаниями индикаторов. Ранговые шкалы могут быть как вербальными, так и числовыми. Интервальные - числовыми и графическими. Разработка шкал представляет собой самую трудоемкую часть работы по составлению анкеты, опросного листа или иного инструментария. Отобранные индикаторы и составленные шкалы остается только отредактировать, придать формулировкам вид социологических вопросов. Все вопросы, применяемые в инструментарии, можно классифицировать по функциям (основные и вспомогательные) и конструкции (открытые, закрытые, матричные).

Основные (предметные) вопросы позволяют получать информацию, необходимую для проверки рабочей гипотезы, а вопросы «паспортички» - получать информацию о социально-экономических, демографических данных респондента.

Вспомогательные (функциональные) вопросы могут быть: контактными (для поддержания психологической установки респондента на составление искренних ответов на вопросы анкеты); вопросами-фильтрами (для разделения информации, предоставляемой определенными категориями респондентов); контрольными (для проверки искренности ответов на к.-л. предыдущие вопросы); вопросами-«ловушками» (позволяющими в целом оценить искренность и добросовестность респондента в процессе составления ответов на вопросы анкеты. В содержании таких вопросов обычно фигурируют события и явления, которых в реальности не было и нет).

Конструкции открытых вопросов характеризуются тем, что вопросы не дополняются наборами вариантов ответов, как это делается при конструировании закрытых вопросов. Достоинства и недостатки открытых и закрытых вопросов относительны. Ответы на открытые вопросы более индивидуализированы и разнообразны. Они позволяют установить весь спектр представлений респондента по исследуемой проблеме, что весьма важно для решения задач опросов общественного мнения, разведывательных исследований и т. п. Однако результаты ответов на такие вопросы сложнее обрабатывать и интерпретировать, чем ответы на закрытые вопросы. Удобство обработки результатов применения закрытых вопросов дополняется также возможностями с их помощью направить исследование вглубь. Однако при этом несколько ограничивается самостоятельность респондента, «огрубляются» их ответы. В известной мере эти трудности преодолеваются применением полузакрытых вопросов, в которых кроме предлагаемых вариантов ответов резервируются позиции (коды) для произвольных ответов.

Разновидностями закрытых и полузакрытых вопросов могут быть альтернативные, неальтернативные, матричные вопросы.

Альтернативный вопрос - вопрос, шкала которого допускает выбор только одного варианта ответа из предлагаемых (выбор респондентом двух и более вариантов порождает противоречивость ответа).

Неальтернативный (вариативный вопрос или вопрос-меню) – вопрос, шкала которого допускает выбор нескольких вариантов ответов из предлагаемых (выбор респондентом даже всех вариантов не будет порождать противоречивость ответа).

Матричный вопрос - сведенный в таблицу набор однотипных по конструкции закрытых (полузакрытых) вопросов, снабженных общей шкалой.

Строго установленных норм, регламентирующих количество вопросов, включаемых в анкету (опросный лист), нет. Однако опыт подсказывает, что оптимальный вариант может представлять анкета, состоящая извопросов (до позиций ответов). В зависимости от содержания и структуры гипотезы анкета может быть разбита на блоки вопросов (по 3 - 6 для проверки каждой слагаемой основной гипотезы). Состав «паспортички» определяется тем, какие социально-экономические и демографические показатели респондентов предположительно могут повлиять на разброс их мнений по основным вопросам (это еще одна «технологическая» гипотеза исследования).

В рассматривавшемся выше примере в результате эмпирической интерпретации (операционализации) понятия «систематичность самостоятельной работы студента с учебной и научной литературой» были получены эмпирические индикаторы: а) констатация фактов, обращения к литературе в процессе подготовки к текущим занятиям, подготовки к контрольным занятиям, выполнения семестровой работы, подготовки к зачёту, экзамену; б) индивидуальные количественные характеристики объема изучаемой информации (страниц, глав, книг и т. п.); в) индивидуальные оценки заполнения чтением литературы времени, отводимого на самостоятельную работу.

Данные индикаторы можно классифицировать по типам и определить выбор соответствующих шкал следующим образом (см. табл. 5):

Таблица 5

Индикаторы и шкалы

№ п/п	Индикаторы	Шкалы
Содержание	Тип	Тип и вид	Показатели
1	Констатация фактов, обращения к литературе в процессе подготовки к текущим занятиям, подготовки к контрольным занятиям, выполнения семестровой работы, подготовки к зачёту, экзамену	Конста- тирующий (фактический)	Вербальная номинальная	Виды используемой литературы: основной учебник; дополнительный учебник; методическое пособие; научная монография; научная статья. Виды учебной работы: подготовка к лекции; подготовка к практиче - скому занятию (семина - ру); выполнение семестро- вой работы.
Окончание табл. 5
№ п/п	Индикаторы	Шкалы
Содержание	Тип	Тип и вид	Показатели
2 3	Индивидуальные количественные характеристики объема изучаемой информации (страниц, глав, книг и т. п) Индивидуальные оценки заполнения чтением литературы времени, отводимого на самостоятельную работу.	Количественный Оценочный;	Вербальная ранговая; числовая интервальная Вербальная ранговая	Констатация фактов ис-пользования литературы: использует не использует При подготовке к занятиям: а) к очередному практическому – страниц: до 5; 6-10; 11-20; более 20; б) к контрольному за пе-риод обучения - страниц: до 5; 6-15; 16-25; более 25; источников: 1; 2-3; 4 и более; в) при выполнении семестровой работы - источников: 1; 2-5; 6-10; более 10; г) при подготовке к зачёту (экзамену) – источников: 1; 2-5; 6-10; более 10. Оценки: максимальное использование времени самостоятельной работы; достаточно интенсивное, но не максимальное использование времени самостоятельной работы; использование времени самостоятельной работы от случая к случаю; неопределенная оценка.

Используя полученные индикаторы и шкалы, можно составить вопросы следующих конструкций:

Открытый вопрос: Укажите, какие виды литературы Вы чаще всего используете для изучения дисциплин.

или:

Полузакрытый вопрос (вариативный или вопрос-меню): Укажите виды литературы, которые Вы чаще всего используете для подготовки к практическим (семинарским) занятиям.

022 - учебник из списка основной литературы;

023 - учебник из списка дополнительной литературы;

024 - методическое пособие;

025 - научная монография;

026 - научная статья;

027 - иной ответ (укажите): _______________

Альтернативный вопрос: Как бы Вы оценили использование Вами времени, отводимого на самостоятельную работу с литературой?

028 - как максимальное использование времени самостоятельной работы;

029 - как достаточно интенсивное;

030 - как использование времени от случая к случаю;

031 - иная оценка (укажите) ____________________________________________;

032 - я не могу дать оценку

Матричный вопрос: Укажите, как часто Вы обращаетесь к учебной и научной литературе.

Обращаюсь к литературе:	Учебники, учебные и методические пособия	Монографии, научные статьи и т. п.
При подготовке к очередному практическому занятию
читаю до 5 страниц	036	037
читаю до 6 – 10 страниц	038	039
читаю 11- 20 страниц	040	041
читаю более 20 страниц	042	043
с литературой не работаю	044	045
При подготовке к контрольному занятию за период обучения
читаю до 5 страниц	046	047
читаю страниц	048	049
читаю 1страниц	050	051
читаю более 25 страниц	052	053
При этом изучаю 1 источник	054	055
изучаю 2 - 3 источника	056	057
изучаю 4 и более источников	058	059
с литературой не работаю	060	061
При выполнении семестровой работы (реферата)
изучаю 1 источник	062	063
изучаю 2 - 5 источников	064	065
изучаю 6 - 10 источников	066	067
изучаю более 10 источников	068	069
с литературой не работаю	070	071
При подготовке к зачету (экзамену)
изучаю 1 источник	072	073
изучаю 2 - 5 источников	074	075
изучаю 6 - 10 источников	076	077
изучаю более 10 источников	078	079
с литературой не работаю	080	081

2.3 Обработка первичной социологической информации