Памятка по трансферным пассажирам*
Все пассажиры делятся на 4 категории:
1. Пассажиры, у которых закончена перевозка в аэропорту Шереметьево - 1 и Шереметьево - 2.
2. Пассажиры безвизовые, следующие по международному маршруту с посадкой в Москве (Шереметьево-2).
3. Трансферные пассажиры, имеющие визу и стыковку более 4-х часов.
4. Трансферные пассажиры, имеющие визу и стыковку менее 4-х часов.
----
* - Терминология:
Транзитный пассажир - пассажир, который согласно авиабилету и багажной квитанции продолжает полет из аэропорта транзита тем же рейсом, которым он прибыл.
Трансферный пассажир - пассажир, который согласно авиабилету и багажной квитанции прибыл в аэропорт трансфера одним рейсом и продолжает полет другим рейсом того же или другого перевозчика.
Стерильная зона - зона между пунктом досмотра при входе в зал ожидания на посадку и входом в самолет (Шереметьево - 2).
Транзитная зона - зона после прохождения паспортного контроля и до входа в стерильную зону.
Телетрап - специальное устройство, рукав, по которому пассажир проходит в/из самолета
1. Пассажиры, у которых закончена перевозка в аэропорту Шереметьево-1 и Шереметьево-2.
1.1 Пассажиры, у которых закончена перевозка в аэропорту Шереметьево-2.
Пассажиры выходят из самолета и по телетрапу* или из автобуса следуют в стерильную зону*, далее по указателям на паспортный контроль (Шереметьево-2, международный зал Шереметьево-1), забирают багаж и через таможенный контроль выходят в зал прилета.
1.2 Пассажиры, у которых закончена перевозка в аэропорту в Шереметьево-1.
Пассажиры выходят из самолета, на автобусе прибывают в зону, где получают багаж и выходят в зал прилета.
2. Пассажиры безвизовые, следующие по международному маршруту с посадкой в Москве (Шереметьево-2) - пример - Стокгольм - Москва - Бангкок.
Пассажиры выходят из самолета и по телетрапу или из автобуса следуют в стерильной зоне по указателям ко 2-й или 4-й стойке ТРАНЗИТА.
Стойка №2
У всех выходов с телетрапов имеются указатели стоек транзита.
Указатель стоек –«transit without visa»
Пассажир регистрируется на транзитных - трансферных стойках и проходит в транзитную зону*, где можно находиться не более 24 часов.
В транзитной зоне Шереметьево - 2 также находится стойка транзита, которая является справочной для всех транзитных - трансферных пассажиров Аэрофлота. Её месторасположение – в районе GATE (выхода) № 9-13 на посадку, рядом с IRISH BAR.
Стойка трансфера в транзитной зоне Шереметьево-2 (для всех категорий транзитных - трансферных пассажиров)
3. Трансферные пассажиры, имеющие визу и стыковку более 4-х часов.
Схема аналогична проходу пассажиров, у которых закончена перевозка - паспортный контроль, забирается багаж, выход через таможню в зал прилета.
3.1 Трансферные визовые пассажиры со стыковкой более 4-х часов - прилет в Шереметьево-2:
В зале прилета Шереметьево - 2 - стойка ТРАНЗИТ - ТРАНСФЕР, где трансферный пассажир получает консультацию у сотрудников службы транзита.
Стойка транзита в зале прилета Шереметьево - 2
Сотрудники службы транзита информируют трансферного пассажира о наличии и местонахождении автобуса, который бесплатно перевезет его в Шереметьево - 1. Если трансферный пассажир самостоятельно добирается в Шереметьево-1, к его услугам платные автобусы и маршрутные такси, следующие в Шереметьево-1.
(время в пути - 15 мин).
3.2 Трансферные визовые пассажиры со стыковкой более 4-х часов - прилет в Шереметьево - 1:
Трансферный пассажир выходит из самолета и на специальном автобусе со всеми пассажирами в сопровождении сотрудника службы транзита прибывает в зал прилета и по указателям проходит к стойке «Трансфер более 4-х часов».
Указатели стоек транзита в Шереметьево-1
Далее получает багаж и в сопровождении сотрудника службы транзита следует к бесплатному автобусу, далее - в Шереметьево-2, где проходит регистрацию на вылетающий рейс общим порядком.
Стойка транзита в Шереметьево - 1 при стыковке более 4-х часов
ПРИ ТРАНСФЕРЕ БОЛЕЕ 4-Х ЧАСОВ БАГАЖ ТРАНСФЕРНОГО ПАССАЖИРА РЕГИСТРИРУЕТСЯ ТОЛЬКО ДО МОСКВЫ И ПОЛУЧАЕТСЯ ПАССАЖИРОМ ПО ПРИЛЕТУ! |
4 Трансферные пассажиры, имеющие визу и стыковку менее 4-х часов.
( Технология «МСТ» - минимальное стыковочное время - не менее 1,5 часов и
не более 4-х часов.)
ТЕХНОЛОГИЯ МСТ работает из пунктов РФ по всем направлениям Европы, странам СНГ, Токио.
ТЕХНОЛОГИЯ МСТ в скором времени ( 2 квартал 2006г.) будет внедрена на рейсах в Америку, Канаду, Кубу, Таиланд, Бейрут, Дамаск, Каир.
ТЕХНОЛОГИЯ МСТ НЕ БУДЕТ внедрена на рейсах в Китай, Турцию, ОАЭ, Южную Корею.
4.1 Трансферные визовые пассажиры со стыковкой менее 4-х часов - прилет в
Шереметьево - 2
По прилету в аэропорт Шереметьево - 2 трансферного пассажира встречает сотрудник транзита у выхода с телетрапа, либо при выходе из автобуса в здание аэровокзала и в стерильной зоне сопровождает его до стойки трансфера № 3.
Выход с телетрапа Шереметьево-2
В сопровождении сотрудника службы транзита, трансферный пассажир подходит к стойке № 3, регистрируется на дальнейший полет, получает посадочный талон. Возможна регистрация пассажира на 2 и 4-ой стойках транзита с последующим сопровождением пассажиров до 3-ей стойки, где пассажиры проходят паспортный и таможенный контроль.
Стойка №3
После регистрации на вылетающий рейс, трансферный пассажир проходит паспортный контроль, далее спускается вниз по отдельному эскалатору, либо лестнице к пункту таможенного контроля.
Выход к таможенному контролю от стойки №3 для трансферных пассажиров
При необходимости трансферный пассажир заполняет таможенную декларацию.
Далее в сопровождении сотрудника службы транзита по внутреннему кольцу аэропорта переезжает в Шереметьево - 1 специальными автобусами.
Время в пути - максимально до 20 мин.
Автобус, следующий по внутреннему кольцу аэропорта
Багаж трансферного пассажира, зарегистрированный до конечного пункта полета, отдельно от трансферного пассажира проверяется таможней и загружается в этот же автобус.
ПРИ ТРАНСФЕРЕ МЕНЕЕ 4-Х ЧАСОВ БАГАЖ ТРАНСФЕРНОГО ПАССАЖИРА РЕГИСТРИРУЕТСЯ ДО КОНЕЧНОГО ПУНКТА. Если по каким - либо причинам ТРАНСФЕРНЫЙ пассажир не проходит регистрацию в терминале Шереметьево - 2, ОН ОБЯЗАН ПРОИНФОРМИРОВАТЬ ОБ ЭТОМ СОТРУДНИКА СЛУЖБЫ ТРАНЗИТА, пройти паспортный контроль И ЗАБРАТЬ БАГАЖ. В противном случае багаж не будет загружен в самолет для дальнейшего следования. |
В случае возникновения вопросов у таможни к багажу, сотрудники таможни связываются с сотрудниками Аэрофлота и поднимают багаж на досмотр в присутствии трансферного пассажира. В этом случае авиакомпания не несет ответственности за нарушение стыковки.
4.2 Трансферные безвизовые пассажиры со стыковкой менее 4-х часов - прилет в Шереметьево - 1
По прилету в аэропорт Шереметьево - 1 трансферного пассажира встречает сотрудник службы транзита у выхода из самолета и направляет пассажира к стойке транзита в зале прилета Шереметьево - 1.
Указатели стоек транзита в Шереметьево-1
По специальным указателям «Стыковка не более 4-х часов», трансферный пассажир проходит в отдельный зал, где заполняет таможенную декларацию.
Таможенная зона в Шереметьево - 1 для трансферных пассажиров по технологии МСТ
Далее трансферный пассажир проходит регистрацию.
Стойка регистрации трансферного пассажира в Шереметьево - 1
Далее трансферный пассажир проходит паспортный контроль.
Паспортный контроль для трансферного пассажира в Шереметьево - 1
Вместе с сотрудником службы транзита трансферный пассажир переезжает по внутреннему кольцу аэропорта в Шереметьево-2.
Багаж регистрируется отдельно от трансферного пассажира. В случае возникновения вопросов таможенной службы относительно багажа, он поднимается наверх и досматривается в присутствии трансферного пассажира. В этом случае Аэрофлот не несет ответственности за возможное нарушение стыковки у трансферного пассажира.
ПРИ ТРАНСФЕРЕ МЕНЕЕ 4-Х ЧАСОВ БАГАЖ ТРАНСФЕРНОГО ПАССАЖИРА РЕГИСТРИРУЕТСЯ ДО КОНЕЧНОГО ПУНКТА. Если по каким - либо причинам ТРАНСФЕРНЫЙ пассажир не проходит регистрацию в терминале Шереметьево-1, ОН ОБЯЗАН ПРОИНФОРМИРОВАТЬ ОБ ЭТОМ СОТРУДНИКА СЛУЖБЫ ТРАНЗИТА, пройти в зал выдачи багажа И ЗАБРАТЬ БАГАЖ. В противном случае багаж не будет загружен в самолет для дальнейшего следования. |
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА РЕЙСЫ АЭРОФЛОТА!!!
