Восстановительный подход в работе специалистов системы профилактики правонарушений и поддержки социализации несовершеннолетних

Альфия Панова

Восстановительный подход

в работе специалистов системы профилактики правонарушений

и поддержки социализации несовершеннолетних

В настоящее время в России очень острая проблема – рост молодежной преступности. Государство и общество пытаются разрешить эту проблему различными способами. Созданы организации и учреждения, задача которых – профилактика преступности несовершеннолетних и молодежи, а также ресоциализация несовершеннолетних правонарушителей. Профилактикой и ресоциализацией занимаются специалисты многих учреждений – социальные педагоги и психологи в школах, социальные работники учреждений соцзащиты и т. д. Все они понимают, что в случаях отклоняющегося и противоправного поведения подростков наилучший результат – не доводить дело до судебного преследования или постановки на учет в КДН. И поэтому они проводят с подростками беседы, тестируют их, встречаются с их родителями, помогают семье в решении материальных трудностей, снимают проблемы с успеваемостью и посещаемостью уроков и проч.

В ряде случаев эта работа приносит положительные результаты. Подростки и их семьи откликаются на помощь, постепенно меняют свою жизнь, отказываются от противоправного поведения. К сожалению, так происходит далеко не во всех случаях. Реакция правонарушителей на оказываемую помощь зачастую не соответствует ожиданиям специалистов и управленцев, они не исправляются, не испытывают благодарности, очень часто избегают встреч с сотрудниками социальных учреждений, относятся к ним отчужденно или даже враждебно.

Специалисты бывают обескуражены подобной реакцией. Ведь они старались по-доброму относиться к правонарушителям, заслуживающим серьезного наказания, поскольку понимают, что одно лишь наказание исправлению не способствует. Они хотели помочь, а их помощь отвергают.

Почему же так происходит? На наш взгляд, очень важно найти ответ на вопрос – почему подростки и их родители относятся враждебно к социальным специалистам, не доверяют их советам, не выполняют их рекомендации?

Причина подобных отношений видится нам в том, что между специалистом и подростком не складываются доверительные отношения. Подростки и их родители чувствуют, что специалисты занимают по отношению к ним осуждающую и поучающую позицию, и в связи с этим испытывают различные негативные чувства и отказываются сотрудничать со специалистами.

Специалисты из-за этого лишь укрепляются в своем негативном отношении к таким подросткам и родителям. Они относят их к разряду неисправимых, безнадежно больных и морально искалеченных, считают, что они сознательно сделали выбор в пользу асоциального образа жизни, никогда от него не откажутся и с этим ничего нельзя сделать методами реабилитации – нужны карательные меры, на которые и возлагаются все надежды.

Чувство морального негодования, которое испытывают специалисты, поддерживает и общество в целом. В этом проявляется глубоко укоренившиеся в нашей культуре представления о человеческой природе, имеющее основание в религии, – представления о том, что человек в основе своей греховен, что в глубине души он иррационален, действует разрушительно по отношению к себе и другим. Потому-то человека следует держать под контролем, а когда он нарушает нормы, применять по отношению к нему всевозможные санкции, вплоть до клеймения. Считается, что страх клеймения и наказания – это основной способ удержать людей от нарушения моральных принципов и законов. 2

Мы считаем, что и реабилитационная работа, которая, как правило, предшествует санкциям, тоже носит карательный характер. На первый взгляд представляется, что когда к подростку применяются методы реабилитации, то санкций еще нет и от него не ожидают враждебности (она была бы вполне объяснима, если бы санкции уже были применены). Но само отношение к правонарушителям как к людям, у которых «что-то не так», которые должны исправляться и на которых наложено клеймо, уже воспринимается как санкция, что и вызывает отчуждение, недоверие, враждебность, отказ от сотрудничества.

Таким образом, можно сказать, что существующие методы работы с подростками-правонарушителями исходят из позиции нарушения и отклонения. Они ориентированы прежде всего на исправление в человеке того, что не устраивает общество.

Восстановительный подход базируется на ином взгляде на природу человека, – согласно ему, антисоциальные чувства вовсе не самые глубинные и не самые сильные. Враждебные чувства и поведение проистекают из-за неудовлетворенности базисных потребностей в любви, защищенности, принадлежности. Скорее кооперация, а не борьба является основным законом человеческой жизни, стремление и способность к конструктивности потенциально присущи каждому человеку.

Опыт применения восстановительного подхода показывает, что при таком способе действий, когда исходной точкой служат не отклонения, а возможности развития, потребности и способности, т. е. позитивные ресурсы человека, складываются совсем другие взаимоотношения между специалистами и их подопечными. Как правило, это отношения взаимного доверия, интереса и сотрудничества.

Специалист, применяющий восстановительный подход, работая со своим подопечным, задает вопросы, проявляя уважение к его мнению, ничего не оспаривая, не подвергая сомнению ни одно высказывание. Главное, что он демонстрирует собеседнику, – интерес к его мнению, состоянию, ценностям, их принятие, несмотря на их ошибочность и деструктивность. Отсутствие директивности и уважение способствуют тому, что актуализируется собственная потенциальная конструктивность собеседника. Он становится способным самостоятельно понять, в чем заключается деструктивность его поведения, в чем его вклад в создавшуюся конфликтную ситуацию. При этом, благодаря отсутствию критики и осуждения со стороны специалиста, он «сохраняет лицо», не чувствует угрозы для самоуважения.

Так, в случае работы с семьей мама девочки в начале беседы говорила о поведении своей дочери с гневом и возмущением, целиком и полностью возлагала на дочь вину за их не сложившиеся отношения. Деструктивность позиции мамы видна, что называется, невооруженным глазом. Однако специалист не стала указывать маме на эту деструктивность и тем более разъяснять, почему эта позиция непродуктивна. Она дала женщине возможность высказаться обо всем, о чем та думает и что чувствует, проявляя сочувствие, интерес и принятие, помогая осознать то, что с ней происходит, отражая ее чувства. В конце концов мама успокоилась, у нее была возможность посидеть молча, поразмышлять, после чего она начала говорить совсем о другом – о собственных ошибках во взаимодействии с дочерью, о недостаточном внимании к ее нуждам, о том, что ей стыдно перед людьми за то, что не справляется с воспитанием дочери. Необходимо добавить, что с деструктивной позиции на конструктивную женщина перешла самостоятельно, без подсказок специалиста.

Отсутствие директивности и оценок со стороны специалиста, способствует и тому, что человек начинает осознавать ту ответственность, которую он может и хочет взять на себя, чтобы исправить содеянное. При этом он начинает проявлять разумность, самостоятельность, справедливость.

Так, в случае с подросток в начале не хотел встречаться с жертвой и примиряться с ней, т. к. был уверен, что та сама виновата. Специалист не стала указывать на его неправоту, а проявила интерес к его мнению и чувствам. После этого 3

подросток сам заявил, что ему неудобно из-за того, что произошло, и он хотел бы извиниться. То есть произошло и есть принятие на себя ответственности и желание исправить допущенную несправедливость. Но Роман заявил и о том, что ему хотелось бы поговорить с жертвой, чтобы высказать свои обиды. Ему захотелось послушать противника, ему стала интересна его точка зрения. Он хотел посмотреть, сможет ли жертва понять и признать то, что она тоже была неправа. Этот пример показывает, что подросток не только взял на себя ответственность за свой поступок, но и проявил самостоятельность, стремление отстаивать свои права в сотрудничестве с противником, а не в конфронтации.

Для того чтобы специалисты вместо карательного подхода начали пользоваться восстановительным, им нужно овладеть самой философией восстановительного подхода. Прежде всего - это позитивное отношение к подопечному. Не доминирующее (часто родительское): «беспокоюсь за тебя, поэтому лучше знаю, в чем ты нуждаешься и что тебе надо делать» и не жертвенное: «я все для тебя делаю, а ты вертишь мной, как хочешь», а такое позитивное отношение, в котором присутствует подлинный интерес и уважение к человеку, его жизненному опыту, каким бы он ни был. Эта позиция создает необходимость установления личного контакта с подопечным. Очень важна исследовательская позиция специалиста, когда от него требуется известное мужество в том, чтобы идти до конца, который неизвестен, а не подводить подопечного исподволь к тому, что нужно самому специалисту.

Важно отметить, что позитивное отношение специалиста необходимо его подопечному и «на глубинном уровне», ведь его дальнейшее развитие и изменение его поведения в сторону более конструктивного не может происходить без развития такого качества, как рефлексия.

Рефлексия – это способность видеть себя со стороны, оценивать последствия своих поступков. Только на основе рефлексии развиваются самостоятельность, независимость, умение отстаивать свои права конструктивным способом, ответственность, способность к прогнозу и т. д. Рефлексивное мышление развивается исключительно в условиях позитивных партнерских взаимоотношений и уважения. Задача специалистов – создать условия, в которых подросток начнет думать сам, а не думать за него или вместо него. Можно с уверенностью сказать, что если не уважать подростка, который еще только пытается научиться думать самостоятельно, он и вовсе перестает думать продуктивно. Если же к этому добавить критику, негативную оценку, неприятие, то можно остановить мыслительный процесс и у зрелого человека, что уж говорить о ребенке или подростке. На практике это означает следующее. Когда специалист ведет беседу с подростком, совершившим правонарушение, он с интересом, без осуждения и просто уважительно задает вопросы. Тем самым он создает безопасную ситуацию для процесса думанья, размышления, то есть создает условия для развития рефлексивного мышления.