Основы деятельности Центрального банка (стр. 4 )

Виды КО	Часто	Редко	Никогда	Хотелось бы воспользоваться
-Российских КО в регионе:
местных (региональных) КО	76,3	16,5	7,2	0,0
филиалов местных КО	63,6	16,7	19,7	0,0
филиалов КО из других регионов	23,6	25,5	50,9	0,0
- Российских КО в других регионах	15,7	21,6	62,7	4,1
- Иностранных КО	2,3	4,5	93,2	4,1

6.  Факторы, определившие решение об использовании

услуг КО Таблица 12

%

Перечень факторов	всего	об изм.	о неизм.
Наличие опыта сотрудничества с КО	73,8	80,0	74,1
Уверенность в финансовом положение КО	68,9	40,0	70,7
Предложение КО новых видов услуг	15,6	20,0	15,5
Изменение КО условий оказания услуг	8,2	20,0	7,8
Наличие у КО опыта внешнеэкономических операций	14,8	20,0	14,7
Применение КО компьютерных технологий	16,4	20,0	16,4
Удобное расположение КО	45,9	20,0	47,4
Знакомство с руководителями КО	26,2	20,0	26,7
Участие в капитале КО	4,1	0,0	4,3
Уровень квалификации персонала КО	32,0	0,0	33,6
Требование головной компании предприятия	12,3	40,0	11,2
Рекомендации партнеров предприятия	7,4	20,0	6,9

7.  Действия характерные для КО Таблица 13

%

Перечень действий	Да–для всех	Да–для части	Не были
Быстрота решений	52,1	43,8	4,2
Оперативность обслуживания	64,2	34,9	0,9
Учет специфики отрасли	40,4	38,6	21,1
Анализ потребностей предприятия	38,1	47,6	14,3
Гибкость в оказании услуг	37,5	58,3	4,2
Удобный режим работы	63,2	33,3	3,4
Вежливость персонала	78,3	20,7	1,1
Процедуры оформления документации при оказании услуг
удобные и понятные	62,0	38,0	0,0
сложные и длительные	4,5	52,3	43,2
Возможность переговоров
с руководством	67,8	24,4	7,8

8. Направления изменения потребностей предприятия Таблица 14

%

Потребность в:	Увеличится	Не изменится	Уменьшится
Пополнении оборотных средств	48,1	46,3	5,6
Финансировании инвестиций	31,9	63,8	4,3
Размещении свободных денежных средств	6,6	83,6	9,8
Наличных рублевых средствах	20,3	73,9	5,8
Наличной иностранной валюте	2,0	87,8	10,2
Инкассации	4,8	82,3	12,9
Конвертации	5,9	86,3	7,8
Выпуске акций	2,2	93,3	4,4
Выпуске долговых обязательств	4,8	92,9	2,4
Купле-продаже ценных бумаг	0,0	97,8	2,2
Обслуживании совокупного долга	11,9	85,7	2,4
Финансировании деятельности:
на внутреннем рынке	39,6	60,4	0,0
на внешнем рынке	7,5	90,0	2,5

Потребность в видах банковских услуг Таблица 15