Безопасность покупок в интернет-магазинах
Держатели карт Банк Хоум Кредит при оплате покупок в интернет-магазинах могут быть уверены в безопасности совершения платежа.
Банк Хоум Кредит предлагает своим клиентам самую современную, удобную и безопасную технологию – 3-D Secure. Данная технология позволяет дополнительно идентифицировать владельца карты, совершающего операцию, и снизить риски мошенничества по карте. При совершении покупки через интернет-магазин на номер мобильного телефона владельца карты будет приходить СМС-сообщение с одноразовым паролем для подтверждения выполнения операции.
Использование 3-D Secure возможно только в интернет-магазинах, поддерживающих данную технологию: определить можно по наличию следующих логотипов на сайте магазина:
Как это работает
1. Вы выбираете понравившийся товар в интернет-магазине и соглашаетесь с условиями оплаты.
2. Оформляете платеж с использованием реквизитов карты, запрашиваемых магазином.
3. В случае, если интернет-магазин поддерживает технологию 3-D Secure, происходит автоматическая переадресация на защищенную страницу банка (откроется в новом окне).
4. В открывшемся окне проверьте параметры платежа, введите одноразовый пароль, полученный в виде СМС-сообщения на номер мобильного телефона и дождитесь завершения операции.
5. Если вы не получили СМС-сообщение с одноразовым паролем, нажмите «Повторно отправить одноразовый пароль на телефон».
6. Если вы ввели неверный пароль (или не ввели пароль), система попросит вас ввести его еще раз (всего у вас есть 3 попытка ввода). Если вы ввели неправильный пароль в 4-й раз – платеж будет отклонен.
7. Если пароль введен верно, платеж будет одобрен или отклонен, в зависимости от результата проверки других условий, необходимых для совершения операции по карте (правильность ввода реквизитов, статус карты, достаточность средств для совершения операции, и. т.д.).
Часто задаваемые вопросы (F.A.Q)
1. Что такое 3-D Secure?
– Это технология идентификации держателя карты при проведении торговых операций через Интернет путем подтверждения операции вводом одноразового пароля.
2. На какой телефонный номер мне будут приходить СМС-сообщения с одноразовым паролем?
– СМС-сообщения будут приходить на номер мобильного телефона, указанный клиентом в заявлении на получение пластиковой карты. В случае, если вы желаете изменить номер мобильного телефона, на который приходят СМС-сообщения, вам необходимо обратиться в отделение банка и оформить заявление на изменение персональных данных.
3. Я неправильно ввел одноразовый пароль, что мне делать?
– Если вы неверно ввели одноразовый пароль – проверьте значение, полученное в СМС-сообщении со значением, которое вводите в проверочном поле на защищенной странице банка, и скорректируйте пароль в соответствии с полученным значением.
Если вы неверно ввели одноразовый пароль 4 раза подряд – ваш платеж отклоняется, происходит переадресация в интернет-магазин, необходимо заново сформировать платеж с использованием реквизитов карты.
4. Я нажал «Повторно отправить одноразовый пароль на телефон», но ничего не получил, что делать?
– Вам необходимо обратиться в Контакт-центр Банка Хоум Кредит по телефону 00-6 и уточнить, по какому телефонному номеру был отправлен одноразовый пароль.
5. Как определить, поддерживает ли интернет-магазин технологию 3-D Secure?
– Если на сайте магазина присутствуют следующие логотипы: Verified by Visa и MasterCard SecureCode – сайт поддерживает операции по технологии 3-D Secure.
6. Если интернет-магазин не поддерживает технологию 3-D Secure, смогу ли я совершить операцию по карте?
– Да, сможете. В данном случае платеж будет выполнен без использования одноразового пароля по традиционной технологии оплаты с использованием реквизитов карты.
