описание услуги «цифровое телевидение» для физических лиц

-сибтранстелеком»

Содержание

1.  Описание услуги

2.  Целевые сегменты услуги

3.  Положение услуги по отношению к другим услугам компании

4.  Структура цен и тарифов

5.  Доступ к услуге и организация предоставления

6.  Порядок и сроки предоставления услуги

1.Определение услуги.

Для повышения привлекательности основной услуги «Доступ в Интернет» от компании ТТК-ЗС в рамках данной услуги вводится услуга «Цифровое телевидение».

Услуга «Цифровое телевидение» предоставляет возможность получения доступа к каналам спутникового вещания с использованием специального программного обеспечения для просмотра телепрограмм на экране компьютера.

Преимуществом данного сервиса является возможность самостоятельно управлять набором услуг в зависимости от собственных желаний (возможность записывать телепередачи, выбор каналов эфирных/спутниковых), Абонент может одновременно работать в сети Интернет и просматривать телепрограммы с изображением и звуком хорошего качества как в режиме online, так и в записи. А также независимость от прямого эфира, Клиент может просматривать любые телепередачи в удобное время, формировать видеоархив из интересных передач.

Также одним из основных преимуществ является отсутствие затрат на дополнительное оборудование (Set-to-Box) и программное обеспечение.

Услуга «Цифровое телевидение» является привлекательной для Клиента за счет простого и удобного интерфейса, через который Клиент может самостоятельно ставить на запись выбранные телепередачи, просматривать телепрограмму и определяться с выбором канала.

Предлагаемый Клиенту интерфейс поддерживает Цифровое Радио RadioGaGa и онлайн-каналы LaveCast. *****, что так же является бонусом для Клиента и дополняет маркетинговую стратегию по повышению привлекательности услуги «Доступ в Интернет».

Основные определения:

Абонент - пользователь услугой «Доступ в Интернет», заключивший Договор с ЗСТТК об оказании данной услуги;

Интернет (далее Глобальный Интернет) – международное объединение независимых сетей связи общего пользования с коммутацией пакетов, взаимодействующих через систему открытых протоколов и процедур на базе протоколов семейства TCP/IP, и являющееся совокупностью промежуточных и конечных систем.

Цифровое телевидение - предоставление возможности получения доступа к видеопотокам в формате MPEG2/MPEG4, по которым транслируются программы спутникового вещания. Это система телевидения, обеспечивающая пользователю возможность выбора вида телепередачи и времени начала ее воспроизведения. Однако в настоящее время понятие интерактивного телевидения значительно расширилось и обычно классифицируется в зависимости от наличия дополнительных услуг, по архитектуре построения сети, по организации обратного канала, по скорости передачи данных в обратном канале, по степени интерактивности.

Оконечное Клиентское оборудование - персональный компьютер. Клиентское устройство должно обладать специальным программным обеспечением, которое сможет обрабатывать потоки интерактивных мультимедийных данных.

2. Целевые сегменты услуги

Целевой рынок услуги – физические лица - абоненты услуги «Доступ в Интернет».

3. Положение услуги по отношению к другим услугам компании

Услуга «Цифровое телевидение» является заменителем услуги «Кабельное телевидение» по части предоставляемых программ для части Абонентов, которым удобен вариант просмотра телевизионных программ на компьютере.

Преимущества и недостатки

«Цифрового телевидения»

Преимущества и недостатки

«Кабельного телевидения»

Преимущества: к выше перечисленным преимуществам в описании услуги бесплатный сервис для клиента;

Преимущества: больше предоставляемых каналов по количеству и уровню потребности для клиентов; привычный и удобный способ просмотра телевизионных программ.

Недостатки: невысокое число каналов и более низкий уровень потребности для клиента.

Недостатки: услуга платная.

4. Структура цены

Услуга «Телевидение через Интернет» предоставляется бесплатно в качестве сервиса на www. ***** при условии наличия подключения к услуге «Доступ в Интернет».

5. Доступ к услуге и организация предоставления

Услуга «Цифровое телевидение» предоставляется в г. Новосибирск в зоне технического охвата услуги «Доступ в Интернет» для физических лиц. Для того, чтобы воспользоваться данным сервисом Клиенту необходимо скачать специальное программное обеспечение на сайте компании www. *****. Все необходимые настройки программного обеспечения для пользования находятся также на сайте www. *****.

Клиент самостоятельно делает настройки просмотра телевизионных каналов через личный ПК (загрузка программного обеспечения, выбор просматриваемых каналов из доступного списка на сайте www. ***** , запись телепередач и время начала их воспроизведения) на сайте www. *****.

8. Порядок и сроки предоставления услуги

Воспользоваться услугой Абонент может в любой момент после подключения к услуге «Доступ в Интернет» компании ТТК-ЗС.