Администрация городского округа город Волгореченск
Заседание рабочей группы по контролю качества медицинской помощи оказанной
в МУЗ «Волгореченская городская больница»
ПРОТОКОЛ № 4
Дата проведения: отгода
Время проведения: в 16-00 часов
Присутствовали:
заместитель главы администрации городского округа город Волгореченск, председатель рабочей группы | |
заместитель главного врача МУЗ «Волгореченская городская больница» по экспертизе и страховой медицине | |
начальник финансового управления администрации городского округа город Волгореченск | |
уполномоченный по социальному страхованию, главный специалист ФСС | |
главный специалист -Медицина» | |
главный редактор МУ «Редакция газеты «ВЕК» | |
Главный специалист отдела социального развития администрации городского округа город Волгореченск, секретарь рабочей группы |
Повестка заседания рабочей группы по контролю качества медицинской помощи оказанной в МУЗ «Волгореченская городская больница»
1 вопрос 16 -00 час. | «Об итогах работы по контролю качества медицинской помощи, оказанной в МУЗ «Волгореченская городская больница» Докладывает: , зам. главного врача МУЗ «Волгореченская городская больница» по экспертизе и страховой медицине |
2 вопрос 16 -30 час. | «Исполнение решений рабочей группы по контролю качества медицинской помощи, оказанной в МУЗ «Волгореченская городская больница» Докладывают: , зам. главного врача МУЗ «Волгореченская городская больница» по экспертизе и страховой медицине |
Вопрос № 1: «Об итогах работы по контролю качества медицинской помощи, оказанной в МУЗ «Волгореченская городская больница»
Информация к протоколу МУЗ «Волгореченская городская больница»
МУЗ «Волгореченская городская больница» осуществляет работу по контролю качества медицинской помощи согласно приказов главного врача по этому направлению деятельности, приказов Минздравсоцразвития РФ, приказов департамента Костромской области.
За 3 квартал 2011 года заведующими отделениями проведено 339 экспертиз качества медицинской помощи. Количество отклонений от клинических протоколов составило 16% от общего количества экспертиз. Заместителями главного врача проведено 148 экспертиз, количество отклонений 46%. Врачебной комиссией проведено 2150 экспертиз, количество отклонений от стандартов 2%. Увеличение количества экспертиз, проведенных ВК явилось следствием вступления в силу с 1 июля 2011 года приказа Минздравсоцразвития РФ от 26 апреля 2011 года № 000н «Об утверждении формы бланка листка нетрудоспособности» и приказа Минздравсоцразвития РФ н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности». За этот период было испорчено 337 листков нетрудоспособности и выдано взамен испорченных через ВК. По данному разделу деятельности с врачами и медицинскими сестрами проводится ежедневная учеба, проведены 2 медицинские конференции, еженедельно по пятницам данные вопросы обсуждаются с врачами поликлиники и с заведующими отделениями. На сегодняшний день не все работодатели сообщили нам сокращенные наименования организаций согласно устава. До сих пор работникам не сообщаются сведения о смене названия организации. По данным вопросам работаем постоянно.
В 3 квартале проводилось анкетирование застрахованных граждан. Всего анкетировано 257 человек. Из них: лиц, проходивших диспансеризацию анкетировано 157 чел., проходивших лечение 100 чел. Работники, проходившие диспансеризацию удовлетворены качеством осмотра на 100 %. Проходившие лечение в поликлинике и стационаре 80%.
По результатам анкетирования процент удовлетворенности качеством оказания медицинской помощи составил 80%.
Анкетирование проводилось страховой компанией «РГС - Медицина». Опрошено 29 человек. Отношением лечащих врачей и среднего медицинского персонала в стационаре удовлетворены — 78 %; в поликлинике — 83% . Организацией работы медицинского учреждения удовлетворены в стационаре — 51 %.
Результаты анкетирования СМК «МАКС-М» не представлены.
Проведен анализ жалоб за 3 квартал 2011 года. Всего обращений 10: 1 — о предоставление бесплатных лекарств; 2 — по организации работы медицинского учреждения; 2 — по организации работы зубных врачей и медрегистраторов; 1 — по вопросу качества медицинской помощи; 1 — обращение на предоставление выписки из амбулаторной карты; 1 — вопрос не входящий в компетенцию мед. учреждения (о приобретении томографа); 2 — благодарности врачам (, )
По всем обращениям даны разъяснения. По вопросу о предоставлении бесплатных лекарств - больная обеспечена льготными лекарствами. С медперсоналом проводится работа. К лицам, допустившим нарушения применены меры дисциплинарного воздействия. Решением экономического совета им уменьшены стимулирующие выплаты по программе модернизации.
Выводы: 1. Усилить контроль за качеством ведения медицинской документации; выдачей и продлением листков нетрудоспособности осуществлять в строгом соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ -н «Об утверждении формы бланка листка нетрудоспособности» и -н «О порядке выдачи медицинскими организациями листков нетрудоспособности»; за выполнением стандартов медицинской помощи.
Главный врач МУЗ «ВГБ»
Заслушав и обсудив информацию заместителя главного врача МУЗ «Волгореченская городская больница» по экспертизе и страховой медицине , рабочая группа по контролю качества медицинской помощи оказанной в МУЗ «Волгореченская городская больница»
РЕШИЛА:
1.Информацию заместителя главного врача МУЗ «Волгореченская городская больница» по экспертизе и страховой медицине В принять к сведению.
2. Главному врачу МУЗ «Волгореченская городская больница» усилить контроль за:
2.1. качеством ведения медицинской документации;
2.3.выполнением стандартов медицинской помощи;
2.2.выдачу и продление листков нетрудоспособности осуществлять в строгом соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ -н «Об утверждении формы бланка листка нетрудоспособности» и -н «О порядке выдачи медицинскими организациями листков нетрудоспособности».
3. В целях правильного оформления листков нетрудоспособности главному редактору МУ «Редакция газеты «ВЕК» разместить обращение к работодателям всех форм собственности о предоставлении информации в МУЗ «Волгореченская городская больница» о сокращенном наименовании организации (предприятия), согласно устава и о необходимости выдачи на руки каждому работнику предприятия (организации) данную информацию в печатном виде.
4. Председателю рабочей группы по контролю качества медицинской помощи, оказанной в МУЗ «Волгореченская городская больница» провести следующее заседание в январе 2012 года.
Вопрос № 2: «Исполнение решений рабочей группы по контролю качества медицинской помощи, оказанной в МУЗ «Волгореченская городская больница»
Информация к протоколу МУЗ «Волгореченская городская больница»
Согласно Решения рабочей группы по контролю качества медицинской помощи оказанной в МУЗ «Волгореченская городская больница» проводятся следующие мероприятия:
п.2.1. МУЗ «Волгореченская городская больница» продолжает работу по ведомственному контролю качества согласно плана мероприятий по повышению качества оказания медицинской помощи.
п.2.2.Проводится ежемесячное анкетирование больных в стационаре и поликлинике с целью выяснения общественного мнения по работе лечебно-профилактического учреждениях. Результаты экспертиз, анкетирования учтены при распределении стимулирующих выплат работникам по критериям оценки качества работы.
п.2.3.Результаты экспертиз проведенных страховыми компаниями -М», «РГС-Медицина», Костромским региональным отделением фонда социального страхования рассмотрены на медицинском совете и врачебных конференциях с подробным разбором выявленных дефектов. Лица, допустившие нарушения, были лишены стимулирующих выплат.
п. 2.4. Ежеквартально до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом в департамент здравоохранения Костромской области и администрацию городского округа город Волгореченск предоставляется отчет по работе по контролю качества медицинской помощи, оказанной МУЗ «Волгореченская городская больница».
п. 2.5.Осуществляется работа согласно плана мероприятий повышения качества оказания медицинской помощи.
п. 2.7. Усилен контроль за качеством ведения медицинской документации; выдачей и продлением листков нетрудоспособности в строгом соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ -н «Об утверждении формы бланка листка нетрудоспособности» и -н «О порядке выдачи медицинскими организациями листков нетрудоспособности»; за выполнением стандартов медицинской помощи.
Главный врач МУЗ «ВГБ»
Заслушав и обсудив информацию заместителя главного врача МУЗ «Волгореченская городская больница» по экспертизе и страховой медицине , рабочая группа по контролю качества медицинской помощи оказанной в МУЗ «Волгореченская городская больница»
РЕШИЛА:
1. Информацию заместителя главного врача МУЗ «Волгореченская городская больница» по экспертизе и страховой медицине В принять к сведению.
2. Главному врачу МУЗ «Волгореченская городская больница» ежеквартально проводить анкетирование больных в стационаре и поликлинике с целью выяснения общественного мнения по работе лечебно-профилактического учреждениях.
Председатель рабочей группы
Зайцева
