Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Национальный исследовательский Томский политехнический университет»
УТВЕРЖДАЮ
Директор ИК
______
“____”_______2011г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
НАПРАВЛЕНИЕ ООП: Автоматизация технологических процессов и производств (б).
ПРОФИЛЬ ПОДГОТОВКИ: Автоматизация технологических процессов и производств в нефтегазовой отрасли
КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ): бакалавр
БАЗОВЫЙ УЧЕБНЫЙ План ПРИЕМА 2011 г.
КУРС 3; СЕМЕСТР 6;
КОЛИЧЕСТВО КРЕДИТОВ: 2
ПРЕРЕКВИЗИТЫ: «Управление жизненным циклом продукции»; «Экономика и управление предприятием»
КОРЕКВИЗИТЫ: «Организация и планирование автоматизированных производств» «Технологические процессы автоматизированных производств»
ВИДЫ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС:
Лекции 18 часа
Практические занятия
Лабораторные занятия 18 часа
Аудиторные занятия 36 часа
Самостоятельная (внеаудиторная) работа 36 часов
Итого 72 часа
Форма обучения очная
ВИД ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ: диф. зачет в 6-ом семестре.
Обеспечивающая кафедра: «Интегрированные компьютерные системы управления»
ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ: д. т.н., профессор
РУКОВОДИТЕЛЬ ООП: к. т.н., доцент
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ: к. т.н., доцент
2011
1. Цели освоения дисциплины
В результате освоения данной дисциплины студент приобретает знания, умения и навыки, обеспечивающие достижение целей Ц2, Ц3 и Ц5 основной образовательной программы «АВТОМАТИЗАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ И ПРОИЗВОДСТВ».
Дисциплина нацелена на подготовку студентов к:
- разработке и исследованию средств и систем автоматизации и управления различного назначения, в том числе жизненным циклом продукции и ее качеством, применительно к конкретным условиям производства на основе отечественных и международных нормативных документов (Ц2);
- исследованию в области проектирования и совершенствования структур и процессов промышленных предприятий в рамках единого информационного пространства (Ц3);
- исследованию с целью обеспечения высокоэффективного функционирования средств и систем автоматизации, управления, контроля и испытаний заданным требованиям при соблюдении правил эксплуатации и безопасности (Ц5).
2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина относится к базовой части профессионального цикла и рекомендована ФГОС. Она непосредственно связана с дисциплинами: «Управление жизненным циклом продукции»; «Экономика и управление предприятием». Кореквизитом являются подготовка «Организация и планирование автоматизированных производств» «Технологические процессы автоматизированных производств»
.
3. Результаты освоения дисциплины
При изучении дисциплины студенты должны:
Р1. Применять глубокие естественнонаучные и, математические знания для решения научных и инженерных задач в области анализа, синтеза, проектирования, производства и эксплуатации систем автоматизации технологических процессов и производств
Р2. Воспринимать, обрабатывать, анализировать и обобщать научно-техническую информацию, передовой отечественный и зарубежный опыт в области теории, проектирования, производства и эксплуатации систем автоматизации технологических процессов и производств, принимать участие в командах по разработке и эксплуатации таких систем.
Р3. Применять полученные знания для решения инновационных инженерных задач при разработке, производстве и эксплуатации современных систем автоматизации технологических процессов и производств (в том числе интеллектуальных) с использованием передовых научно-технических знаний и достижений мирового уровня, современных инструментальных и программных средств, обеспечивающих конкурентные преимущества этих систем в условиях жестких экономических, социальных и других ограничений.
Р5. Демонстрировать работодателям свои конкурентные компетенции, связанные с современными методологиями и видами инновационной инженерной деятельности в области автоматизации технологических процессов и производств, а также готовность следовать их корпоративной культуре.
Р6. Использовать международный опыт проектного, технологического менеджмента и управления бизнес-процессами для ведения инновационной инженерной деятельности в области автоматизации технологических процессов и производств.
Р7. Уметь выбирать и использовать подходящее программно-техническое оборудование, оснащение и инструменты для решения задач автоматизации технологических процессов и производств.
Р9. Эффективно работать индивидуально в качестве члена и руководителя группы с ответственностью за работу коллектива при решении инновационных инженерных задач в области автоматизации технологических процессов и производств, демонстрировать при этом готовность следовать этике и нормам.
При изучении дисциплины студенты должны быть способны:
· разрабатывать (на основе действующих стандартов) техническую документацию (в электронном виде) для регламентного эксплуатационного обслуживания средств и систем производств (ПК-12);
· участвовать в мероприятиях по контролю соответствия разрабатываемых проектов и технической документации действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам (ПК-14);
· к практическому освоению и совершенствованию систем автоматизации производственных и технологических процессов, контроля, диагностики, испытаний, управления процессами, жизненным циклом продукции и ее качеством (ПК-20);
· использовать современные методы и средства автоматизации, контроля, диагностики, испытаний и управления процессами, жизненным циклом продукции и ее качеством (ПК-21);
· проводить оценку уровня брака продукции, выполнять анализ причин его появления, разрабатывать предложения по его предупреждению и устранению, совершенствованию продукции (ПК-24);
· проводить сертификацию продукции, технологических процессов и средств автоматизации, контроля, диагностики, управления процессами, жизненным циклом продукции и ее качеством, экологическими системами предприятия (ПК-25);
· выполнять работы по экспертизе технической документации, надзору и контролю за состоянием технологических процессов, систем и средств автоматизации и управления, оборудования, выявлять их резервы, определять причины недостатков и возникающих неисправностей при эксплуатации, осуществлять меры по их устранению и повышению эффективности использования (ПК-27);
· разрабатывать мероприятия по проектированию процессов разработки, изготовления, контроля и внедрения продукции, средств и систем автоматизации, контроля, диагностики, управления производством, жизненным циклом продукции и ее качеством, их эффективной эксплуатации (ПК - 31);
· проводить мероприятия по повышению качества продукции, производственных и технологических процессов, техническому и информационному обеспечению их разработки, испытаний и эксплуатации, планированию работ по стандартизации и сертификации, систематизации и обновлению применяемой регламентирующей документации (ПК-34);
· аккумулировать научно-техническую информацию, отечественный и зарубежный опыт в области автоматизации технологических процессов и производств, автоматизированного управления жизненным циклом продукции, компьютерных систем управления ее качеством (ПК-39);
· составлять научные отчеты по выполненному заданию и участвовать во внедрении результатов исследований и разработок в области автоматизации технологических процессов и производств автоматизированного управления жизненным циклом продукции и ее качеством (ПК-43).
Соответствие результатов освоения дисциплины формируемым компетенциям ООП представлено в таблице
Формируемые компетенции в соответствии с ООП | Результаты освоения дисциплины |
ПК-12 ПК-14 ПК-20 ПК-21 ПК-24 ПК=25 ПК-27 ПК-31 ПК-34 ПК-39 ПК-43 | В результате изучения дисциплины студент должен: знать систему государственного надзора и контроля, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции, стандартами, техническими регламентами и единством измерений; основные закономерности измерений, влияние качества измерений на качество конечных результатов метрологической деятельности, методов и средств обеспечения единства измерений (Р2); философию и концепции в области качества, принципы лидерства в обеспечении качества, требования долговременной стратегии в области качества (Р5); сущность всеобщего управления качеством (TQM) c философиями стандартов ИСО серий 9000 и 14000 (Р6); модель превосходного бизнеса для организации (Р6); методику установления качества деятельности, измерения и определения тенденций улучшения, описания его критериев и способы их применения (Р3); методы и средства контроля качества продукции, организацию и технологию стандартизации и сертификации продукции, правила проведения контроля, испытаний и приемки продукции (Р5) подходы к руководству организацией нацеленные на обеспечение качества основанные на участии всех ее членов и направленные на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для организации и общества (Р9); уметь применять: методы контроля качества продукции и процессов при выполнении работ по сертификации продукции и систем качества (Р5); методы анализа данных о качестве продукции и способы анализа причин брака; методы планирования, обеспечения, оценки и автоматизированного управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции (Р5); использовать компьютерные системы для управления качеством (Р7); проводить контроль параметров и уровня негативных воздействий на их соответствие нормативным требованиям (Р3); владеть навыками использования основных инструментов управления качеством и его автоматизации (Р7). |
4. Структура и содержание дисциплины
4.1. Структура дисциплины по разделам, формам организации и контроля обучения
№ | Название раздела/темы | Аудиторная работа (час) | СРС | Итого | Формы текущего контроля и аттестации | |||
Лек-и | Практ./ сем-р | Лаб. зан. |
| |||||
1 | Качество как объект управления | 4 | 8 | Реферат Семинар |
| |||
2 | Функции управления качеством | 4 | 8 | Контрольная работа |
| |||
3 | Оценка и измерение качества продукции | 4 | 8 | 8 | Отчет по лабораторным работам Реферат |
| ||
4 | Разработка системы менеджмента качества | 6 | 10 | 12 | Отчет по лабораторным работам Контрольная работа |
| ||
5 | Промежуточная аттестация | Диф. зачет | ||||||
Итого | 18 | 18 | 36 | 72 |
При сдаче отчетов и письменных работ проводится устное собеседование.
4.2. Содержание разделов дисциплины
Модуль 1. Качество как объект управления Сущность качества, его роль на современном этапе. Философия и концепция в области качества. Пирамида качества и ее составляющие. Качество как объект управления. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Терминология управления качеством. принципы лидерства в обеспечении качества, требования долговременной стратегии в области качества. Модель превосходного бизнеса для организации. Система государственного надзора и контроля, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции, стандартами, техническими регламентами и единством измерений; основные закономерности измерений, влияние качества измерений на качество конечных результатов метрологической деятельности, методов и средств обеспечения единства измерений. Сущность всеобщего управления качеством (TQM). Философия стандартов ИСО серий 9000 и 1400. Нормативно - правовое обеспечение качества. Правовые основы нормирования качества продукции нотрасли: нормативные документы устанавливающие требования к качеству продукции. Федеральный закон «О техническом регулировании» Принципы технического регулирования, Технические регламенты. Виды технических регламентов, порядок их разработки, принятия, изменения утверждения отмены. Ответственность за качество продукции. Формы и виды ответственности. Ответственность производителей за ненадлежащую информацию о качестве продукции.
Модуль 2.Функции управления качеством Качество как объект управления. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Три уровня решения управленческих задач. Основные функции систем управления. Механизм управления качеством. Функции механизма управления качеством. Состав механизма управления качеством. Существующие системы качества. Система тотального управления качеством. Кружки контроля качества. Политика в области качества. Факторы, влияющие на формирование политики предприятия в области качества. Требования, предъявляемые к политике в области качества. Планирование качества. Уровни планирования: стратегическое и текущее. Обучение и мотивация персонала. Обучение персонала по вопросам качества. Дифференцированный подход обучения работников иерархической лестницы предприятия. Премии в области качества.
Модуль 3. Оценка и измерение качества продукции. Показатель– количественная характеристика свойств продукции, Показатели качества проектной деятельности. Классификация показателей. Единичный, комплексный, интегральный показатели. Показатели назначения. Показатели уровня качества. Методы определения показателей качества: измерительный, расчетный, регистрационный, социологический, экспертный; достоинства и недостатки. Методика установления качества деятельности, измерения и определения тенденций улучшения, описания его критериев и способы их применения; методы и средства контроля качества продукции, организацию и технологию стандартизации и сертификации продукции, правила проведения контроля, испытаний и приемки продукции методы анализа данных о качестве продукции и способы анализа причин брака; методы планирования, обеспечения, оценки и автоматизированного управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции. Статистический контроль качества. Способы представления продукции на контроль. Методы формирования выборок. Семь основных инструментов управления в области качества.
Модуль 4. Разработка системы менеджмента качества
Управление качеством на основе ИСО 9000. Система менеджмента качества. Цели и задачи системы менеджмента качества. Комплексная система управления качеством продукции ИСО 10006:2005 «Система менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании». ИСО/ТР 10013:2001 «Руководство по документации системы менеджмента качества». Требования к документации системы менеджмента качества. Управление ее ресурсами. Измерение, анализ и улучшение качества. Раработка документированных процедур. Сертификация СМК. Внедрение СМК. Внутренний аудит систем качества. Непрерывное улучшение качества. Корректирующие мероприятия. Использование компьютерных систем управления качеством.
4.3. Распределение компетенций по разделам дисциплины
Распределение по модулям дисциплины планируемых результатов обучения по основной образовательной программе, формируемых в рамках данной дисциплины и указанных в пункте 3.
№ | Формируемые компетенции |
| ||||
Модули |
| |||||
1 | 2 | 3 | 4 | |||
1. | ПК-12 | х | ||||
2. | ПК-14 | х |
| |||
3. | ПК-20 | х |
| |||
4. | ПК-21 | х |
| |||
5. | ПК-24 | х |
| |||
6. | ПК-25 | х | ||||
7. | ПК-27 | х |
| |||
8. | ПК-31 | х | х |
| ||
9. | ПК-34 | х | х |
| ||
10. | ПК-39 | х |
| |||
11. | ПК-43 | х | х |
|
5. Образовательные технологии
При освоении дисциплины используются следующие сочетания видов учебной работы с методами и формами активизации познавательной деятельности студентов для достижения запланированных результатов обучения и формирования компетенций.
Методы и формы активизации деятельности | Виды учебной деятельности | ||||
ЛК | Семинар | ЛБ | КС | СРС | |
IT-методы | х | х | х | х | х |
Командная работа | х | х | х | х | |
Контрольные работы | х | ||||
Защита рефератов | х | х | х | ||
Защита КП | х | х | |||
Опережающая СРС | х | х | х | х | |
Индивидуальное обучение | х | х | х |
Для достижения поставленных целей преподавания дисциплины реализуются следующие средства, способы и организационные мероприятия:
- изучение теоретического материала дисциплины на лекциях с использованием компьютерных технологий;
- самостоятельное изучение теоретического материала дисциплины с использованием Internet-ресурсов, информационных баз, методических разработок, специальной учебной и научной литературы;
закрепление теоретического материала при проведении лабораторных работ с использованием проблемно-ориентированных, поисковых, творческих заданий.
6. Организация и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов (CРC)
6.1 Текущая и опережающая СРС, направленная на углубление и закрепление знаний, а также развитие практических умений заключается в:
- работе студентов с лекционным материалом и раздаточными материалами, поиске и анализе литературы и электронных источников информации,
- выполнении домашних заданий,
- изучении теоретического материала к лабораторным занятиям и подготовке ответов на контрольные вопросы по лабораторным работам,
- изучении тем, вынесенных на самостоятельную проработку,
- подготовке к выполнению лабораторных работ,
- подготовке к дифференцированному зачету.
6.2 Темы, выносимые на самостоятельную проработку:
- Изучение стандартов по управлению качеством в сети Интернет
-- освоение программно-технического оборудования для выполнения лабораторных работ по курсу,
- подготовка рефератов с использованием информации в сети Интернет.
6.3 Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа
ТСР направлена на развитие интеллектуальных умений, комплекса универсальных (общекультурных) и профессиональных компетенций, повышение творческого потенциала бакалавров и заключается в:
- поиске, анализе, структурировании и презентации информации, анализе научных публикаций по определенной теме исследований,
- анализе теоретических и фактических материалов по заданной теме, составлении моделей и документированных процедур на основе бизнес процессов нефтегазового производства.
.
6.4 Примерный перечень рефератов:
1. Качество как объект управления.
2. Факторы, обеспечивающие качество нефтегазовой продукции.
3. Факторы, обеспечивающие качество проектной работы.
4. Нормативо-правое обеспечение качества продукции.
5. Основные понятия квалиметрии качества.
6.5 Лабораторные занятия:
№1. Разработка обязательной документированной процедуры с использованием IDEF0.
№2 Разработка электронной модели управления предприятие нефтегазовой отрасли.
№3. Разработка ARIS-СМК.
7. Средства текущей и итоговой оценки качества освоения дисциплины (фонд оценочных средств)
Оценка успеваемости бакалавров осуществляется по результатам:
- самостоятельного (под контролем преподавателя) выполнения лабораторной работы,
- оценки контрольных работ,
- оценки подготовленных студентами рефератов,
- устного опроса при сдаче выполненных индивидуальных заданий, защите отчетов по лабораторным работам и во время зачета (для выявления знания и понимания теоретического материала дисциплины),
- экзаменационной оценки по дисциплине.
7.1. Требования к содержанию вопросов дифференцированного зачета
Вопросы дифференцированного зачета включают в себя теоретическую часть по управлению качеством и практическую по разработке спецификаций документированных процедур СМК.
Примерный перечень вопросов к зачету:
1. Факторы формирующие качество продукции.
2. Стандартизации и качество.
3. Техническое регулирование.
4. Понятие качества.
5. Управление качеством на этапах жизненного цикла продукции.
6. Планирование качества.
7. Понятие контроля качества.
8. Документы системы менеджмента качества, требования предъявляемые к ним.
7.2. Примеры тестов (контрольных работ)
1. Выберите правильный вариант ответа:
«Качество» – это …
1. Результат деятельности;
2. Совокупность потребительских свойств;
3. Совокупность характеристик объекта, относящиаяся к способности удовлетворять установленные и предполагаемы потребности;
4. Характеристика продукции, удовлетворяющая потребности в соответствии с назначением.
2. Выберите правильный вариант ответа. Укажите понятие, которому соответствует следующее определение: «Официаное признание органом по аккредитации компетентности физического или юридического лица выполнять работы в определенной области оценки соответствия»
1. Техническое регулирование
2. Аккредитация
3. Подтверждение соответствия.
4. Декларирование.
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение модуля (дисциплины)
Основная литература
1. Басовский качеством: учебник для вузов М.: ИНФА-М., 2005. – 212 с.
2. Гиссин качеством – М.: ИКЦ «МарТ», 2003.– 400 с.
3. 3. Рукавицина качеством: учеб. Пособие _ Владивосток : ВГУЭС, 2003.
Дополнительная
4. Федюкин оценки и управления качеством промышленной продукции_ М.: «Филин», Рилант, 2001.– 328с.
5. ГОСТ Р ИСО 9000–2008. Системы менеджмента качества. Основ-
6. ные положения и словарь. – М. : Стандартинформ, 2009. – 36 с.
7. ГОСТ Р ИСО 9001–2008. Системы менеджмента качества. Требования. – М. : Стандартинформ, 2009. – 32 с.
8. 3. ГОСТ Р ИСО 9004–2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – М. : Изд-во стандартов, 2001. – 52 с
9. ИСО/ТР 10013:2001 Рекомендации по документированию систем менеджмента качества
10. ГОСТ Р ИСО . Системы менеджмента качества – Руководство по менеджменту качества при проектировании. – Введ. 20– М: Изд-во стандартов. 2005. – 36 с.
.
9. Материально-техническое обеспечение модуля (дисциплины)
При изучении основных разделов дисциплины, выполнении лабораторных работ бакалавры используют персональные компьютеры.
Автор:
Программа одобрена на заседании кафедры ИКСУ ИК
(протокол № ____ от «___» _______ 2011 г.).
