Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма

ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО

СЕРВИСА И ТУРИЗМА

Методические указания к семинарским занятиям для студентов

Тема 1: Предмет и основные принципы института международного туристского права

1.  Понятие, содержание и предмет международного туристского права.

2.  Источники института международного туристского права.

3.  Принципы международного права, их содержание.

2.1.Кодекс туриста 1985г.

2.2.Хартия туризма,1985г.

2.2.Устав ООН и Статут Международного Суда.

2.3.Федеральный закон РФ: «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 01.01.01г.

3.Международные организации в сфере туризма: Полномочия ООН, ВТО, структура, функции, персонал международных организаций.

3.1. Манильская декларация по мировому туризму 1980;

3.2. Гаагская декларация по туризму 1989;

3.3. Осакская декларация по туризму 1994;

3.4. Осакская декларация тысячелетия 2002г.;

3.5. Сеульская декларация;

3.6. Квебекская декларация;

3.7. Глобальный кодекс этики туризма 1999 г.

3.Основные принципы государственного регулирования туризма в мире и России.

4.Федеральное агентство по туризму. Структура, компетенция, полномочия. (информация на сайте http://www.russiatourism.ru)

5.Развитие законодательства о туризме в России 1гг. Финансовые и страховые гарантии деятельности отрасли: плюсы и минусы.

Список литературы:

1.  И Финансовые гарантии для туристов. Страхование ответственности туроператоров. //Законы России: опыт, анализ, практика", 2007, N 9.- Правовая Система «Консультатн +».

2.  Туристское лето 2006//ТППП.- 2006.- № 7. –С. 8-9.

3.  Мал золотник - да дорог//ТППП – 2006. - № 7.- С.

4.  Федеральный Закон Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

5.  , Викулова –правовое регулирование туристской деятельности.//Туризм: право и экономика. № 3 (г., С

6.  , Викулова –правовое регулирование туристской деятельности.//Туризм: право и экономика. № 4 (г., С

7.  Борисов туризм и право: Учеб. пособие.- М.: Изд-во «НИМП», 1999.

Тема 2. Методы государственного регулирования туристской деятельности

1.  Понятие юридического лица. Правовой статус турагента, туроператора.

2.  Правоспособность юридического лица, занимающегося туристской деятельностью.

3.  Государственная регистрация юридических лиц.

4.  Наименование и местонахождения юридического лица

5.  Ответственность юридического лица.

6.  Ликвидация юридического лица, порядок ликвидации юридического лица

7.  Методы государственного регулирования туризма.

8.  Единый реестр туроператоров. Правила регистрации в реестре.

9.  Финансовые гарантии в туризме. Банковская гарантия и (или) обязательное страхование гражданско - правовой ответственности.

10.  Минимальный размер финансовых гарантий. Срок действия.

Задачи:

1.

Туристы Симонова и Иванов купили туристическую путевку в Испанию в фирме «Авиа-тур». В соответствии с договором между туристами и агентством, им должно было быть предоставлено проживание в трехзвездночной гостинице, полный пансион, экскурсии.

Однако туристы были размещены в гостинице низкого класса, с полу пансионом, а за экскурсии потребовали дополнительную оплату.

А) Туристы обратились в тур-фирму с претензией о выплате денежной компенсации за недополученные услуги.

Б) Туристы потребовали возместить стоимость путевки, так как фирмой были нарушены существенные условия договора.

Руководство фирмы, отказалось рассмотреть претензию и удовлетворить требования туристов.

Решите дело по существу. На основании каких нормативных актов должны быть удовлетворены требования туристов?

2.Директор туристической фирмы Коваленко используя средства фирмы неразумно, причинил ей значительные убытки. В связи с чем к фирме было направленно несколько кредитных требований об удовлетворении денежных обязательств. Коваленко заявил, что он действовал добросовестно и в интересах фирмы, поэтому ответственность перед кредиторами, должна быть возложена на всю фирму.

Кто должен рассчитываться с кредиторами?

3. Лайнер «Севастополь» осуществлял перевозку грузов, а также оказывал туристические услуги-круизы. Во время путешествия внезапно произошло возгорание в одном из отсеков лайнера, где хранился товар грузоотправителя. При ликвидации пожара было уничтожен багаж значительной части пассажиров. В дальнейшем, после завершения круиза комиссией был установлен виновник пожара.

Определите вид аварии?

Кто и в каком порядке будет возмещать убытки, до выяснения виновника пожара?

После работы комиссии кем будут возмещаться убытки?

Студенты должны решить все три задачи.

Список литературы:

1.  ГК РФ гл.4, гл.40.

2.  Федеральный закон Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 01.01.01г.

3.  Федеральный Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".

4.  Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации от 01.01.01 г. N 81-ФЗ (КТМ РФ) ст. 284, 297.

5.  Гражданское право. Т. 1. Общая часть/Отв. ред. . 3-е изд. М., 2004. Гражданское право. Т. 2. Вещное право/Отв. ред. . 3-е изд. М., 2005.

6.  Гражданское право. Ч. 1/Под ред. , . 6-е изд. СПб., 2003.

7.  Комментарий к ГК РФ части первой: постатейный/Отв. ред. . 4-е изд. М., 2005.

8.  Комментарий к гражданскому кодексу РФ. Ч.1., Ч 2.Под редакцией .-М. 2000 г.

Тема 3. Общие положения об обязательствах

(ст. ст.3Ч.1. ГК РФ)

1.  Понятие и виды обязательств

2.  Стороны обязательства

3.  Исполнение обязательства

4.  Обеспечение исполнения обязательств

5.  Неустойка.

6.  Залог.

7.  Удержание.

8.  Поручительство.

9.  Банковская гарантия.

10.  Задаток.

11.  Ответственность за нарушение обязательства.

12.  Убытки и неустойка.

13.  Ответственность за неисполнение денежного обязательства.

14.  Ответственность и исполнение обязательства в натуре

15.  Субсидиарная ответственность.

16.  Прекращение обязательств.

Источники:

1.  Гражданский кодекс РФ. Частьг.

2.  Гражданское право. Т. 1. Общая часть/Отв. ред. . 3-е изд. М., 2004.

3.  Гражданское право. Т. 2. Вещное право/Отв. ред. . 3-е изд. М., 2005.

4.  Гражданское право. Ч. 1/Под ред. , . 6-е изд. СПб., 2003.

5.  Комментарий к ГК РФ части первой: постатейный/Отв. ред. . 4-е изд. М., 2005.

Задачи:

1.  Туристы заключили договор на оказание услуг с турфирмой «Н». После полной оплаты тура и за неделю до оговоренной даты начала путешествия туристы узнали, что турфирмы более не существует и туристическую услугу им оказывать не планирует. Какие требования туристы могу предъявить турфирме. Как будет называться вид обязательства турфирмы? Какие способы обеспечения обязательства существуют в туризме в России. Формы и размер ответственности за неисполнение обязательства? Основания освобождения должника за неисполнение обязательства.

2.  Туристы внесли предоплату по договору туристическом обслуживании из расчета 26 рублей за доллар. В момент исполнения обязательства по уплате оставшейся части суммы по договору курс доллара изменился и составил 32 рубля за доллар. Турфирма потребовала произвести оплату по новому курсу. Правомерны или нет требования турфирмы? Укажите вид и содержание обязательства турфирмы и туристов.

4.Договорное право

Обязательства по оказанию услуг

Вопросы:

Часть 1. Договорное право.

1.  Договорное право, понятие гражданско – правового договора. (ст. ст. 420-450 ГК РФ) с комментарием Брагинского, или под редакцией 1998

2.  Свобода договора.

3.  Договор и закон.

4.  Цена договора.

5.  Действие договора. Публичный договор.

6.  Понятие обычаев делового оборота.

7.  Заключение договора. Оферта. Акцепт.

8.  Договор присоединения, публичный договор.

9.  Основания изменения и расторжения договора.

10.  Существенное изменение обстоятельств.

11.  Последствия изменения и расторжения договора для сторон.

Часть 2. Договор возмездного оказания услуг. (гл.39 ГК РФ)

12.  Что понимают под обязательством по оказанию услуг?

13.  Каковы виды обязательств по оказанию услуг?

14.  Какими нормативными актами регулируется оказание услуг?

15.  Как определяется договор возмездного оказания услуг? Стороны в договоре.

16.  Предмет договора возмездного оказания услуг.

17.  Кто определяет цену и срок в договоре услуги?

18.  В чем заключается обязанность исполнителя услуг?

19.  На какой стороне лежит риск не достижения результата договора услуги?

20.  При каких условиях стороны могут отказаться от возмездного оказания услуг и каковы последствия такого отказа.

Все задачи решаются письменно, со ссылками на нормативно –правовые источники, в решении указывается № пункта статьи и № статьи (пример :п.5.ст.421 ГК РФ).

Задачи:

1. Сбитую автомобилем собаку Кроликов по договору возмездного оказания услуг оставил на лечении у ветеринара Колпина. На второй день собака умерла. Ветеринар предъявил Кроликову счёт за лечение собаки, а последний отказался его оплатить, мотивируя это тем, что Колпин не выполнил договор по которому обязался вернуть собаку здоровой.

Кто из них прав: Кроликов или Колпин и почему?

2. Частный банк по договору возмездного оказания услуг пригласил аудитора провести тщательную проверку своей деятельности. Во время этой проверки среди вкладчиков произошла паника и они срочно стали закрывать свои счета. Должники банка отказались платить долги, мотивируя это отсутствие денег на их счетах. Банк разорился и отказался от услуг аудитора. Последний потребовал от банка оплатить его услуги в полном объеме, согласно договору, несмотря на то, что работа не окончена. Банк же согласился оплатить стоимость только выполненной аудитором работы.

Чье требование подлежит удовлетворению: частного банка или аудитору?

3.В конце зимы Петров по договору возмездного оказания услуг обязался за месяц выдрессировать овчарку Тихонова с предварительной оплатой своих услуг. Клоков приводил овчарку Радужину ежедневно, переходя узкую речку через мостик. Весенним паводком мостик снесло и дрессировка собаки стала невозможна. Когда вода в речке спала и мостик был восстановлен, Петров отказался продолжить дрессировку овчарки, мотивируя это тем, что срок договора истек, а ему надо уехать на лето к матери. Тихонов потребовал возвратить часть денег. Петров отказался.

Кто из них прав: заказчик или исполнитель и почему?

4. Преподаватель медицинского института Колесников обязался Степанчиковой подготовить её дочь Юлию к сдаче вступительного экзамена в мединститут по физике. В возмездного оказания услуг было указанно, что занятия должны проводиться на квартире Степанчиковой ежедневно по два часа в течении одного месяца. Оплата занятий должна была осуществляться в конце каждой недели.

В конце второй недели Степанчикова заметила, что Юля употребляет наркотики, она наказала дочь и заперла на замок её в комнате. Когда Колесников пришел проводить очередные занятия с Юлией, последней в комнате не оказалось. Она ушла из дома. На второй день после этого повторилось тоже самое. Колесников потребовал от Степанчиковой расторжение договора возмездного оказания услуг в связи с невозможностью его исполнения, возникшей по вине заказчика, и оплаты услуг в полном объеме за оставшиеся две недели. Степанчикова согласилась оплатить только фактически проведенные им занятия, включая и два сорванных занятия.

1.  Правомерно ли требование Колесникова к Степанчиковой об оплате занятий в полном объеме?

2.  Правомерно ли действие Степанчиковой оплатившей только фактически проведенные занятия?

3.  Кто прав Колесникова или Степанчикова?

5. Семья Ивановых приобрела тур в Европу. В туристской заявке было указано что с 7 по 16 сентября 2000г туристы путешествуют с группой, а следующие 14 дней путешествуют по Европе самостоятельно включительно до 30 сентября. Турагент уведомил туристов о выполнении их заявки в полном объеме. В стоимость тура входили и авиабилеты компании Аэрофлот туда и обратно. Однако практически перед вылетом выяснилось, что обратные билеты датированы на 16 сентября с вылетом из Испании, т. е. ранее окончания тура на две недели. Перед вылетом из Благовещенска, где проживали туристы, турагент их уведомил, что билеты будут исправлены в М/а «Домодедово» фирмой туроперетором «Н-тур». Поскольку обмен билетов произведен не был, туристы не смогли осуществить путешествие по Европе. Не попали в гости к родственникам в Германии, и вернулись домой сильно разочарованные 18 сентября. По возвращении домой туристы предъявили претензию к турагенту, туроператору и перевозчику солидарно компенсировать материальный вред в размере 56 000 т. р (стоимость самостоятельной покупки билетов на 2-х чк. по маршруту Благовещенск-Москва-Испания-Москва-Благовещенск) и 50 000 т. р в качестве компенсации морального вреда.

Решите спор по существу, напишите вариант судебного решения.

6. Заявка на путешествие в Тунис с 29 мая по 9 июня подтверждена туроператором 20 мая, но еще не оплачена туристом (турагентством), а 21 мая туроператор сообщает о повышении топливного сбора в размере 1600 руб. с человека и распространяет его действие на заезды в указанный период (с 29 мая по 9 июня). Туроператор потребовал от туристов произвести доплату за непредвиденный рост топливного сбора. Туристы оплачивать сбор отказались, требуют расторгнуть договор.

Решите ситуацию.

7.Семьей Петровых были приобретены путевки в Болгарию (турбюро "Москва"). Загранпаспорта были проверены сотрудниками турагентства. В день отлета мы были сняты с рейса, из-за того, что в загранпаспорт матери не была вклеена фотография ребенка (возраст 6 лет). В результате Петровы вынуждены были купить новые билеты (3 билета по 70 у. е.). В отель они прибыли с опозданием в 2 дня. Может ли семья Петровых требовать и как возмещение материальных затрат (стоимость билетов и оплата за номер в течение 2-ух дней)?

8.Группа туристов отправлялась в Шарм-эль-Шейх на 8 дней и 7 ночей. Вылет в Египет был запланирован на 7 часов утра, обратно - на 23:00. По прибытии в аэропорт выяснилось, что «ввозной» рейс значительно задерживается. С вылетом домой тоже не повезло: его, напротив, перенесли на более ранний срок. Словом, туристы потеряли в общей сложности более суток отдыха. Один из граждан предъявил претензию авиакомпании. Разрешите спор по существу. Подготовьте практические рекомендации для туристов.

Тема 5. Договор перевозки пассажира и багажа

1.Общие положения о транспортных обязательствах:

1.1  Виды транспорта и их организационное построение.

1.2  Понятие обязательства перевозки и его соотношение с иными транспортными обязательствами.

1.3  Организационные предпосылки заключения договора перевозки.

1.4  Виды договоров перевозки (разовый договор, договор об организации перевозок, договор перевозки грузов, договор перевозки пассажира, договор фрахтования).

2.Перевозка пассажиров и багажа:

2.1.Договор перевозки пассажира (общая характеристика, порядок заключения, виды, права и обязанности сторон).

2.2.Договор перевозки багажа (общая характеристика, порядок заключения).

2.3.Ответсвенность сторон по договору перевозки пассажира и багажа.

2.4.Претензионный порядок разрешения спора по перевозке груза пассажира багажа.

Нормативный материал:

1.  ГК. Глава 40.

2.  Закон РФ ''О федеральном железнодорожном транспорте'' от 01.01.01г.

3.  Транспортные Уставы и Кодексы: Кодекс торгового мореплавания РФ 1999 г., Воздушный кодекс РФ 1997 г. и др.

4.  Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на федеральном ж/д транспорте, утв. Постановлением Правительства РФ от 01.01.01 г.

5.  Протокол о поправках к Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, подписанной в Варшаве 12 октября 1929 г. (Гаага, 28 сентября 1955 г.)

6.  Решение Экономического Суда СНГ от 01.01.01 г. N 01-1/3-99 О толковании пункта 1 статьи 3 Соглашения "О принципах сотрудничества и условиях взаимоотношений в области транспорта" от 01.01.01 года

7.  Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшава, 12 октября 1929 г.) (с изм. и доп. от 01.01.01 г.

8.  Авиационные правила. Часть 170. Сертификация оборудования аэродромов и воздушных трасс (АП-170) (утв. Межгосударственным авиационным комитетом) (с изм. и доп. от 1 декабря 1997 г.)

Задачи:

1. Пассажир Корчевский опоздал на поезд на 30 минут.

Обратившись в кассу ж/д вокзала, он потребовал возврата стоимости билета в полном размере, пояснив, что опоздал на поезд ввиду задержки движения пригородных поездов, и, следовательно, нет его вины, а есть вина ж/д дороги. Кассир отказал в удовлетворении требования Корчевского.

Подлежит ли требование Корчевского. удовлетворению? Решите задачу также в варианте для воздушного и автомобильного транспорта.

2. Шувалов купил билет в плацкартный вагон поезда С. Петербург - Екатеринбург. Придя в вагон, он обнаружил, что его место занято другим пассажиром, имевшим на руках билет на это же место. Шувалов попросил проводника освободить его место или предоставить другое. В связи с тем, что все места в вагоне были заняты, проводник предложил Шувалову пройти в соседний вагон и занять купейное место, уплатив разницу в стоимости билетов, или перейти в общий вагон. Шувалов занял купейное место, а от оплаты разницы в стоимости билетов отказался.

Кто прав в этом споре? Перечислите права пассажиров в случае непредоставления ему места, указанного в билете.

3. Травин, совершая авиаперелет, сдал свой багаж, объявив его ценность. При получении багажа в аэропорту было обнаружено, что вместо вещей Травина там были ненужные вещи. Это обстоятельство было удостоверено коммерческим актом, составленным в аэропорту.

В каком размере авиакомпания или ж/д дорога отвечает за утрату груза и багажа? Какой стороне предъявляется требование о возмещении стоимости утраченного груза и багажа (отправления или назначения)?

Тема 6.

Претензионный способ разрешения споров

1.  Ответственность исполнителя туристской услуги за предоставление ненадлежащей, недостоверной или недостаточно полной информации об услуге или исполнителе (ФЗ РФ «О защите прав потребителей».)

2.  Последствия предоставления ненадлежащей информации о туруслуге. (Правила оказания туристических услуг).

3.  Правила возмещения туристам убытков, неустойки.( ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ст. ст.330-333 ГК РФ)

4.  Понятие презумпции виновности должника по ГК (ст.401 ГК РФ)

5.  Претензионный способ разрешения споров в туризме. Содержание претензии. Сроки удовлетворения требований туристов.

6.  Основания для возврата туристу претензии без ее рассмотрения.

7.  Форма ответа на претензию.

Задачи:

1. В Кафе N официант принимает заказ у посетителя. Заказ был сделан согласно меню заведения N без внесения изменений в состав и способ приготовления блюда. Официант после принятия заказа, который записывается в 2 экземплярах – 1 экземпляр для кухни, 2ой - для бара, проговаривает его ещё раз, чтобы убедиться в правильности желаемого клиентом: уточняется количество, наименование, и время готовности блюда. После подтверждения заказа официант уходит, чтобы передать заказ на кухню. Через какое-то время гость получает свой заказ и утверждает, что он этого не заказывал.

Разрешите ситуацию по существу: с юридической стороны, с точки зрения морали? Предложите вариант мирного решения спора?

2. В Кафе N клиент купил торт. Перед тем как оплатить продукцию, гостю было проговорено следующее: состав изделия, внешнее украшение (показано), дата изготовления, срок изготовления, стоимость. Ничего не вызвало его недовольства или настороженности. Всё было оплачено в полной стоимости, был получен чек, торт упакован в спец/коробку, после чего гость покинул заведение с продуктом. Через 2 дня клиент вернулся с требованием вернуть ему его деньги, аргументируя тем, что торт был не "вкусный и он хочет получить назад всю его стоимость. При этом у него не было ни чека, ни самого торта. На предложение продавца вернуть «не вкусный» торт, гость ответил отказом, так как якобы его уже выкинул.

Разрешите ситуацию по существу: с юридической стороны, с точки зрения морали? Предложите вариант мирного решения спора?

3. В Кафе N официант принимает заказ у посетителя. Гостем был выбран согласно меню элитный китайский зеленый чай. Заказ был выполнен строго по правилам приготовления этого напитка, подача чая гостю соответствовала установленным правилам подачи заведения N. После получения и достаточной пробы заказа, гость начал утверждать, что это не элитный чай, что ни вкус, ни цвет не соответствует. По счастливой случайности, за соседним столом заведения N, вели мастер-класс по чайному искусству владельцы «Чайного клуба» в городе N. На подобное заявления гостя, администратор заведения N рассказала гостю про способы приготовления, стадии заварки чая, какой цвет соответствует этапам заварки и т. д. На что гость продолжал настаивать на своем и требовал вернуть деньги. После этого администратор заведения N предложила обратиться к независимому мнению профессионалов «Чайного клуба». После согласия гостя, под наблюдением всех участников (гость, администратор, бармен приготовляющий чай гостю и 6 человек из клуба) был заварен тот же чай по тому же способу. После того как всё было готово, профессионалы из «ЧК» начали оценивать все свойства этих 2 чаев. Правда оказалась на стороне заведения N. Все требования соответствовали. Но даже после этого клиент стоял на своем, требовал вернуть деньги.

Разрешите ситуацию по существу: с юридической стороны, с точки зрения морали? Предложите вариант мирного решения спора?

4. В Кафе "Нептун" клиент Иванов заказал банкет. Между клиентом и Кафе условия проведения банкета оговорены и письменно закреплены в условиях договора, отраженных в форме "меню", которое было подписано менеджером кафе и заверено печатью организации, при этом данное меню изготовлено в 2 –х. экземплярах, один вручен клиенту, однако его подпись на меню отсутствует. Свое согласие с условиями договора клиент подтвердил путем внесения предоплаты. В "меню – договор" были внесены следующие условия: количество гостей, наименование блюд, напитков, и доп. услуги (гостю было предоставлено право принести свои фрукты и часть алкоголя - это исключение , заведение пошло навстречу гостю). В то же время клиент взял на себя обязательство оплатить услуги официантов за нарезку и подачу этих фруктов, а так же за мойку и пользование бокалами). Во время банкета неожиданно гость приносит в заведение N большой торт, изготовленный в другом кафе, и требует оформить его для выноса в зал, и далее подачи гостям. Со стороны администрации кафе было дано согласие на оказание таких доп. услуг в случае их дополнительной оплаты (пользование чайной посудой заведения, мойка этой посуды, доп. работа официанта и т. д.). Гость отказался от таких условий в части их оплаты и самовольно вынес торт в зал, после чего официанты были вынуждены подавать торт другим гостям. После банкета заказчику был выставлен доп. счет, за дополнительные услуги связанные с данным тортом, который он отказался оплачивать.

Разрешите ситуацию по существу: с юридической стороны, с точки зрения морали? Предложите вариант мирного решения спора?

5. В Кафе А был заказан банкет. По желанию гостя, свадебный торт, по согласию заведения А (в котором тоже занимаются кулинарной продукцией), был заказан и должен был быть доставлен заведением В на банкет. В день банкета, в установленные сроки, заведение В выполнило свои обязательства. Торт был доставлен в срок, и был принят администратором (показан внешне, рассказан состав, срок изготовлении, срок годности, правильность подачи) в устной форме. На следующий день поступил звонок от администратора заведения А в заведение В с претензией, что торт был не качественным, и развалился после того, как его начали его подавать гостям порционно. Соответственно предлагалось вернуть клиентам определенную сумму. В процессе общения и выяснения причин, оказалось что администратором заведения А, который занимался порционированием торта было нарушено следующее: торт был нарезан обычным толстым ножом для мяса, а не тонким хлебным ножом с зубцами, который требуется правилами. В следствии чего и был нарушен внешний вид торта.

Разрешите ситуацию по существу: с юридической стороны, с точки зрения морали? Предложите вариант мирного решения спора?

Тема 7. Страхование

1.  Понятие договора страхования, характеристики договора. Страхование как вид исключительной правоспособности юридического лица. Размер уставного капитала для страховых компаний.

2.  Дайте определение следующим понятиям: страховой риск, страховой случай, страховой интерес, страховая плата, страховой взнос, страховой тариф.

3.  Стороны в договоре страхования.

4.  Надзор и лицензирование за страховой деятельностью.

5.  Права и обязанности сторон по договору страхования.

6.  Основания освобождения страховщика от страховых выплат.

7.  Случаи досрочного расторжения договора и последствия.

Задачи:

1.Предприниматель-изготовитель мебели Громов застраховал в страховой компании предпринимательский риск-риск неполучения ожидаемых доходов и оплатил первый страховой взнос. Из-за нарушения срока поставки контрагентом древесины, он не смог выполнить запланированный объем работы и потерпел убытки. Громов обратился в страховую компанию за возмещением убытков, но получил отказ.

Вопросы к задаче

1.  Вступил ли договор страхования в силу?

2.  Наступил ли страховой случай?

3.  Имеет ли право страховщик отказать страхователю в возмещении убытков в данном случае?

4.  Имеет ли право страхователь (Громов) обратиться к другому лицу (контрагенту) и потребовать от него возмещения своих убытков?

2. Лукошкин застраховал свой дом от пожара в страховой компании, заключив с ней договор страхования имущества «за счет кого следует», оформил страховой полис на предъявителя и оплатил первый страховой взнос. В период действия договора сгорел дом его соседа. Дом не был застрахован. Чтобы выручить соседа Лукошкин с выгодой для себя продал ему страховой полис.

Вопросы к задаче

1.  1.Имеет ли право страховaтель продать другому лицу свой страховой полис на предъявителя.

2.  Имеет ли право лицо, купившее страховой полис на предъявителя требовать по нему возмещения своих убытков от страховщика?

3.  3.В каком случае договор страхования имущества будет недействительным?

4.  3.Предприниматель Сысуев застраховал в страховой компании жизнь и здоровье своего охранника Федорова при осуществлении им охранных действий. Страховая премия но договору должна была выплачена в два срока. Первый страховой взнос был выплачен своевременно, а срок выплат второго страхового взноса был пропущен, когда при выходе из своего магазина в результате нападения бандитов Сысуев был тяжело ранен, а охранник убит.

Вопросы к задаче

1.  Наступил ли страховой случай?

2.  Положено ли страховое возмещение в случае неуплаты второго страхового взноса?

3.  Кто имеет право на получение страховой суммы в данном случае?

4.  Как будет определяться страховое возмещение о данном случае?

4.Предприниматель Золотов застраховал от пожара в двух страховых компаниях склад и хранящийся в нем товар: кожаные пальто за очень высокую страховую сумму и регулярно платил страховые взносы. В период действия договора кожаные пальто он продал. Когда случился пожар, на складе хранились только партия женских шерстяных платьев, часть которых сгорела, а другая часть пришла в негодность к реализации. Золотов обратился в обе страховые компании с требованием возмещения убытков. Страховые компании установив, что страховая сумма Золотовым завышена, уменьшили ее до реальной, а уплаченную излишнюю часть страховой премии оставили себе.

Вопросы к задаче

1.Правомерны ли действия страховых компании в данном случае?

2.В каком случае страховщик вправе требовать признания договора недействительным и возмещения причиненных ему убытков и в каком объеме?

5.Таганцев, заключивший со страховой компанией договор страхования имущества, находящегося в его квартире, через несколько дней после выплаты первого страхового взноса, придя домой, обнаружил, что в его квартиру, взломав дверь, проник вор и вынес все ценные вещи, при этом мебель и другие вещи были варварски повреждены. Вор Лодкин был вскоре задержан милицией, при этом большую часть похищенных вещей он успел сбыть. На допросе Лодки показал, что на эту квартиру его навел Фокин—работник страховой компании. Таганцев требует от страховой компании выплаты страховой суммы и из-за несоблюдения страховой тайны работником компании - возмещения морального и материального ущерба, связанного с разрушительными действиями Лодкина в квартире.

Вопросы к задаче

1. Правомерны ли требования Таганцева к страховой компании?

2.Может ли Таганцев требовать возмещения материального и морального ущерба от вора Лодкина или от наводчика Фокина?

6. Банкир Колосков, заключивший со страховой компанией договор личного страхования сроком на три года, в течение двух лет регулярно платил страховые взносы. На третьем году его банк обанкротился. Потрясение было настолько сильное, что Колосков не перенес его и покончил жизнь самоубийством, выбросившись из окна.

Вопросы к задаче

1.Наступил ли срок выплаты страхового возмещения.

2.Подлежит ли выплате страховое возмещение по договору личного страхования, если смерть застрахованного лица наступила вследствие самоубийства.

7. Турист N, находясь на борту самолета, направляющегося в Турцию, почувствовал внезапное недомогание о чем было сообщено наземным службам аэропорта Стамбул. При приземлении его уже ждала карета скорой помощи. Выяснилось, что у туриста произошел инсульт, его срочно госпитализировали. Из России был организован вызов родственников, отдых у туриста не состоялся, турист был отправлен на родину, где продолжил лечение. Все расходы, включая вызов родственников, взяла на себя страховая компания.

Вопросы к задаче:

1.  Какой страховой полис должен быть оформлен на туриста в этом случае?

2.  Как оформляется страховой полис, кем, является ли страхование туристов обязательным?

8. Турист К, отправляясь на отдых в Египет, застраховался по программе А на оказание экстренной медицинской помощи, не приобретая страховку от несчастного случая. Во время отдыха турист взял экскурсию «джип-сафари» во время которой произошла авария, турист получил травму. Экстренная медицинская помощь ему была оказана в пределах страховки, а за 2-х дневную госпитализацию, предоставление медицинских препаратов, туристу пришлось платить самому. По приезду домой в страховом возмещении за оплаченные услуги туристу было отказано.

Вопросы к задаче:

1.  Что включает в себя страхование по программе «А»?

2.  Правомерен отказ страховщика компенсировать госпитализацию и лекарственные препараты?

3.  Какие еще виды страхования туристов вы знаете?

4.  Перечислите основания освобождения страховщика от выплаты страховой премии.

9. В этом году турист Р, находясь на отдыхе в Индии, получил отравление в результате употребления некачественной пищи, приобретенной им за пределами отеля. Турист был госпитализирован, после этого он связался с сервисным центром, но оказалось, что номер его страхового полиса не значится как оплаченный. Ему пришлось за оказанную помощь платить самостоятельно. Как выяснилось, по приезду в Россию, ненадежно сработала связка: туристическая + страховая компания, номер его полиса не был вовремя передан в страховую компанию и там зарегистрирован. Все расходы туристу были компенсированы, но отдых конечно испорчен.

Вопросы к задаче:

1.  Какие требования может предъявить турист к турагенту? К страховой компании?

2.  Какова процедура «связки» тур компания + страховщик.

8. Договор агентирования и комиссии: особенности правовых отношений между турагентом и туроператором

1.  Понятие договора агентирования? Стороны в договоре агентирования.

2.  Договор комиссии. Понятие и стороны договора.

3.  Отличия договора комиссии от договора пopучения и от
договора агентирования?

4.  Какие из ниже перечисленных характеристик относятся к
агентскому договору: это договор посреднических услуг, это длящийся договор, это договор, вызывающий юридические последствия, это договор, вызывающий фактические последствия, это договор, обслуживающий творческие исполнительские отно­шения?

5.  Обязан ли агент иметь доверенность от имени принципала?

6.  В течение какого срока принципал обязан уплатить агенту воз­награждение после получения от него отчета?

7.  Договор коммерческой концессии.

8.  Ответственность сторон за нарушение условий договора.

9.  Применение агентского договора в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

Задача № 1

Директор туристической фирмы-агента Н. по бессрочному агентскому договору с туроператором T-tour (Турция) обязался разрекламировать специальные предложения по Турции, Египту и ОАЭ в г. Томске и области по местному телевидению и в местной печати. Для оплаты расходов по рекламе T-tour обязался ежемесячно перечислять на счет агентства указанную в договоре сумму в размере 500 $. Однако первый перевод был задержан оператором на 3 месяца. За это время агент Н заключил договор с местным телевидением для снятия клипа, и дал пер­вые рекламы в местной печати, оплатив их расходы из своих средств. В промежуточном отчете о ходе выполнения агентского договора за три месяца агент Н. потребовал от оператора возместить его расходы из личных средств на рекламу, уплатить проценты на сумму этих средств в соответствии с учетной ставкой банковского процента, а также уплатить агентское вознаграждение в размере, установленном законом.

Вопросы к задаче

·  Правомерно ли требование агента Н. к принципалу ( туроператору) об уплате процентов на сумму сбереженных последним средств и затраченных агентом из своих сбережений?

·  Правомерно ли требование агента к принципалу о выплате ему агентского вознаграждения после представления промежуточного отчета?

·  В какой срок после получения промежуточного отчета от агента принципал обязан удовлетворить его требования?

Задача № 2

Туристический агент Р., , заключил агентский договор на реализацию турпродукта сроком на один год. В агентском договоре была оговорена возможность повышать стоимость турпродукта для клиентов, если это было целесообразно и приносило дополнительную выгоду Эта дополнительная выгода в соответствии с условиями договора принадлежала Турагенту, и подлежала выплате после предоставления агентского отчета за каждый квартал работы.

Однако после серии терактов спрос на представленный оператором Р. турпродукт фактически исчез. С целью минимизировать еще большие убытки агент Р. факсом уведомил оператора К. о возможности реализовать 10 туристских продуктов по цене 200 $ вместо оговоренных 350 $ США. Получив по факсу согласие на продажу турпродуктов по цене в 200 долларов, агент заключил договоры с туристами и отправил их на отдых. В очередном отчете туроператору перечислил на счет оператора 2000 долларов и указал размер своего вознаграждения в размере 12 % от суммы договора. отчет принял, однако вознаграждение выплачивать отказался, мотивируя это тем, что стоимость турпродукта по договору была 350 долларов, а не 200, и уведомил агента о том, что разницу в 150 долларов он будет высчитывать из агентского вознаграждения вплоть до погашения всей задолженности. Агент обратился с иском в Арбитражный суд с требованием о принуждении принципала выплатить ему агентское вознаграждение и учесть разницу в стоимости турпродукта из финансовых ресурсов принципала.

·  В каких случаях агент может отступить от указаний принципала? Что для этого необходимо?

·  Правомерно ли требование агента к принципалу о выплате ему агентского вознаграждения после представления промежуточного отчета?

В какой срок после получения промежуточного отчета от агента принципал обязан удовлетворить его требования?

Задача № 3

Антрепренер Барабанов заключил договор с драматическим теат­ром г. Новгорода, по которому, в частности, он был обязан устраивать в гостиницы артистов во время их гастролей. В договоре была ука­зана цена, выше которой он не должен платить за гостиничный но­мер. Получив очередное задание — забронировать номера в гостини­це г. Ростова, он не смог его выполнить, поскольку был сбит грузо­виком при переходе улицы в нетрезвом состоянии. В театр об этом не сообщили. После выхода из больницы, где Барабанов пролежал с сильным сотрясением головного мозга, он не стал выполнять свои обязанности по агентскому договору. Оставшиеся без ночлега артисты сняли частные квартиры, заплатив за них цену более высокую, чем она была указана в агентском договоре с Барабановым. Театр понес убытки и прекратил с Барабановым агентский договор. При выплате агентского вознаграждения из ее суммы была вычтена сумма, излиш­не затраченная театром на оплату жилья артистам в г. Ростове.

Вопросы к задаче

Правомерны ли действия принципала (драматического театра) в данном случае? Аргументируйте свой ответ.

В каких случаях прекращается агентский договор?

Задача № 4

По агентскому договору Петухов обязался по поручению Воло­дарского подобрать и купить для него за вознаграждение дом, удов­летворяющий определенным условиям, от своего имени, но за счет Володарского. Петухов нашел бревенчатый дом, расположенный вблизи озера и отвечающий всем условиям, указанным покупателем. Продавец дома Самсонов уговорил Петухова не сообщать Володар­скому о следующих недостатках дома: подвал дома заливается водой при таянии снега весной и во время ливневых дождей. По этой при­чине бревна нижнего венца дома подгнили и нуждаются в замене. За сокрытие этой информации Петухов получил от Самсонова денежное вознаграждение. Купля-продажа дома была совершена от имени Петухова и за его собственный счет, поскольку Володарский своевре­менно не обеспечил Петухова денежными средствами. Когда Петухов приехал к Володарскому с отчетом, то оказалось, что последний ско­ропостижно скончался, а его наследник Крачковский отказался при­знать агентский договор и отказался читать предъявленный отчет.

Петухов подал в суд иск к Крачковскому, как наследнику умер­шего Володарского, с требованием о возмещении понесенных им рас­ходов по исполнению поручения умершего Володарского, а также взыскании процентов за безвозмездное пользование Володарским его средствами.

Вопросы к задаче

Обязан ли Крачковский, как наследник умершего Володарского, возместить Петухову понесенные им расходы по исполнению поручения Володарского и уплатить проценты за пользование последним его средствами?

Может ли сделка, совершенная Петуховым с Самсоновым, быть признана судом недействительной?

Какие нежелательные последствия будут для Петухова и Самсонова
в случае признания судом сделки недействительной?

Какое решение может принять суд?

Между туроператором и турагентом заключен договор от 01.01.2001 С777, в соответствии с которым турагент обязался от своего имени и за счет принципала (туроператора) за вознаграждение осуществлять продвижение и реализацию туристам и/или иным заказчикам туристских продуктов и/или туристских услуг туроператора.

Во исполнение этого договора и на основании подтвержденного туроператором заказа турагент заключил с заказчиком договор о реализации туристского продукта, по которому был приобретен и полностью оплачен тур на о. Хайнань.

В связи с отменой рейса авиакомпанией заказчик , не получив заказанных услуг, обратился в суд общей юрисдикции с иском к турагенту как к лицу, с которым заключен договор о реализации туристского продукта, о возврате уплаченных за тур денежных средств и взыскании морального вреда.

По этому мировому соглашению турагент возвращает истцу , действующему от себя и своих несовершеннолетних детей, денежные средства в размере рублей, уплаченных за туристский продукт, и выплачивает компенсацию морального вредарубля. Мировое соглашение было исполнено, денежные средства уплачены турагентом

В связи с чем турагент обратился с иском к туроператору о возмещении убытков.

Вопросы к задаче

1.Подлежат ли требования туроператора удовлетворению? Обоснуйте ответ.

2.Должен ли был турагент получать согласие туроператора на заключение мирового соглашения?

Обязан ли был турагент привлечь к участию в деле финансового гаранта?

3. Подлежал ли удовлетворению иск туриста в случае вынесения решения судом вместо заключения мирового соглашения?

4

Между ООО "Корпорейт Трэвел Сервис" и заключен договор поручения от 01.01.2001, в соответствии с которым ООО"Корпорейт Трэвел Сервис" обязался приобрести у туроператора ООО "Бюро путешествий "Южный крест" туристскую путевку в Грецию продолжительностью с 06.08.2006 по 20.08.2006 для и членов его семьи.

ООО "Бюро путешествий "Южный крест" 22.07.2006 подтвердило бронирование тура и выставило счет N 1850 на сумму рублей, которая была перечислена ответчику ООО "Бэст-Трэвел" на основании письма ООО "Корпорейт Трэвел Сервис" и договора от 01.01.2001 N 2/аб/Бк.

Однако виза была выдана только 08.08.2006, поэтому отказался от туристической поездки и обратился в суд с иском о взыскании стоимости путевки, неустойки и компенсации морального вреда на общую сумму рубль с ООО "Корпорейт Трэвел Сервис".

Определением Ленинградского районного суда города Калининграда от 01.01.2001 утверждено мировое соглашение, по условиям которого отказался от иска, а ООО "Корпорейт Трэвел Сервис" выплатило истцу денежную сумму в размере рубля.

Считая данную сумму своими убытками, ООО "Корпорейт Трэвел Сервис" обратился в суд с требованием о возмещении убытков к туроператору ООО "Бюро путешествий "Южный крест".

Вопросы к задаче:

1.Правомерны ли требования турагента?

2.Решите дело по существу.