Менеджмент

МЕНЕДЖМЕНТ

Рабочая учебная программа
для студентов заочной формы обучения

Москва 2004 г.

1. Цели и задачи дисциплины

Цель дисциплины «Менеджмент» - формирование у студентов системы знаний по проблемам эволюции управленческой мысли, основных форм проявления менеджмента и мотивации труда в системе управления, управления конфликтами.

Задачи дисциплины – анализ современного этапа развития менеджмента, раскрытие содержания методов оптимизации управленческих решений, исследование социально-экономических аспектов менеджмента.

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В процессе изучения дисциплины студенты должны овладеть теоретическими основами и практическими навыками анализа современных тенденций развития менеджмента, и законодательной базы в области менеджмента обоснования и принятия оптимальных решений, управления конфликтами и организационными изменениями.

3. Содержание разделов дисциплины

Раздел I. Развитие экономики и менеджмента

Тема 1. Современный этап развития экономики России. Объективная необходимость совершенствования организации и управления предприятиями

Особенности рыночной экономики. Характерные черты современного этапа развития экономики России.

Современный менеджмент как основа успешного хозяйствования в условиях рынка.

Объективная потребность в совершенствовании организации и управ­ления предприятиями. Необходимость повышения профессионализма руко­водителей.

Тема 2. Сущность менеджмента. Эволюция управленческой мысли

Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента. Зарождение и развитие менеджмента. Объективный характер эволюции ме­неджмента Основные научные подходы и школы. Классическая школа управления. Школа научного управления. Административная школа управ­ления. Современные школы управления и тенденции их развития.

Особенности теории и практики менеджмента в различных странах. Сравнительная характеристика моделей менеджмента.

Тема 3. Специфика менеджмента в России. Возможности и пути использования зарубежного опыта

Опыт организации и управления предприятиями в СССР. Особенности менеджмента в современной России. Объективные трудности развития рос­сийского менеджмента.

Возможности использования зарубежного опыта: пути решения про­блемы.

Раздел II. Управление предприятием

Тема 4. Воздействие внутренней и внешней среды на управление предприятием

Характеристика и основные особенности внутренней и внешней среды. Взаимосвязь отдельных элементов среды. Предприятие как саморазвивающийся объект в условиях рыночной экономики.

Задачи менеджмента по анализу воздействия факторов внутренней и внешней среды на управление предприятием.

Тема 5. Содержание процесса управления

Понятие и сущность процесса управления, его элементы и функции. Разработка системы управления предприятием.

Определение хозяйственных принципов, ориентиров, целей и задач.

Необходимость взаимного согласования отдельных элементов, состав­ляющих процесс управления. Анализ моделей управления предприятием.

Тема 6. Стратегический менеджмент

Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента. Значение использования стратегического менеджмента в деятельности предприятий.

Особенности планирования в условиях рыночной экономики.

Разработка перспективных и текущих программ и планов. Вариант­ность плановых решений. Разработка бизнес - планов.

Роль менеджеров предприятия в подготовке и реализации планов про­изводства и социального развития коллектива.

Тема 7. Организационный менеджмент

Основные варианты построения организационных структур, их досто­инства и недостатки. Функции аппарата управления. Организация работы предприятия. Осо­бенности менеджмента на предприятиях различных организационных форм. Роль менеджмента в совершенствовании организации работы предпри­ятия.

Тема 8. Коммуникационный менеджмент. Паблик Рилейшнз

Понятие коммуникаций, их система, виды и особенности. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса. Формальные и неформаль­ные коммуникации. Барьеры в коммуникационном процессе. Пути совер­шенствования коммуникаций и роль менеджеров в оптимизации этого про­цесса.

Понятие и сущность «Паблик Рилейшнз». Работа менеджеров с основ­ными группами общественности.

Тема 9. Мотивация труда в системе управления

Сущность процесса мотивации труда. Иерархия потребностей и методы их удовлетворения. Факторы мотивации. Особенности использования денег - главного фактора мотивации труда коллектива в деятельности менеджера. Искусство управления коллективом.

Тема 10. Контроллинг и другие инновации в современном менеджменте

Понятие и сущность контроллинга. Контроллинг как оперативная сис­тема управления предприятием. Контроль - важнейшая составная часть кон­троллинга. Виды контрольных функций и их основные элементы. Способы реали­зации задач контроллинга менеджером.

Тема 11. Реинжиниринг бизнес-процессов

Сущность, принципы, потенциал и роль реинжиниринга в управлении предприятием. Механизм реинжиниринга бизнес-процессов. Пути использования зарубежного опыта реинжиниринга в современ­ных российских условиях. Роль менеджеров в организации эффективного реинжиниринга бизнес-процессов. Управление по проектам и тенденции его развития.

Раздел III. Работа менеджера

Тема 12. Методы оптимизации управленческих решений. Управление рисками

Основные факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управ­ленческих решений. Классификация решений. Характеристика отдельных вариантов решений. Особенности практической реализации решений. Обратная связь. Взаимозависимость решений. Распределение функций и ответственности при принятии и реализации управленческих решений. Качества, необходимые менеджеру для принятия оптимальных решений.

Виды рисков: формы их проявления при реализации управленческих решений. Оценка влияния отдельных рисков на конечный результат. По­строение менеджером системы управления рисками на предприятии. Вариан­ты защиты от воздействия различных рисков, их особенности. Качества риск-менеджера.

Тема 13. Инновационный менеджмент

Классификация инноваций. Сущность инновационной деятельно­сти. Основные принципы инноваций, условия их осуществления.

Источники инноваций. Разработка и реализация планов нововведе­ний. Задачи менеджера по обеспечению сбалансированности инновационной деятельности с другими областями функционирования предприятия.

Тема 14. Управление конфликтами и изменениями

Социально-психологические факторы трудовой деятельности. Че­ловеческие ресурсы. Понятие и сущность конфликтов, их виды, способы устранения. Работа менеджера по подбору и расстановке кадров. Роль менеджера по разрешению конфликтных ситуаций. Сущность организационных изменений и управление ими. Работа ме­неджера по преодолению сопротивления изменениям. Основные качества, которыми должен обладать менеджер для решения конфликтных ситуаций и управления изменениями.

Тема 15. Социальная ответственность и этика в работе менеджера

Понятие социальной ответственности в бизнесе. Социальная ответст­венность менеджера. Этика делового общения. Этикет в менеджменте. Корпоративная культура, ее принципы. Пути создания корпоративной культуры. Работа менеджера по формированию и упрочению культуры пред­приятия.

Тема 16. Управление внешнеэкономическими отношениями

Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности в России. Особенности структуры экспорта и импорта. Специфика внешнеэко­номической деятельности российских предприятий в странах «ближнего» и «дальнего зарубежья».

Создание совместных предприятий, особенности управления ими. Ор­ганизация собственных производственных и сбытовых структур за рубежом. Работа менеджеров по успешному заключению контрактов. Важность профессионального ведения переговоров, завоевания делового авторитета и доверия. Необходимые качества менеджера для успешного осуществления внешнеэкономической деятельности.

4. Темы курсовых работ (рефератов)

1.  Сравнительная характеристика главных идей основных школ менеджмента.

2.  Сущность и механизм применения ситуационного принципа управления.

3.  Организационная культура фирмы: содержание, анализ места в менеджменте.

4.  Инновационный менеджмент: содержание, анализ роли в комплексе менеджмента организации.

5.  Матрица проблем управления персоналом.

6.  Миссия организации: содержание, значение, анализ механизма выбора.

7.  Сравнительная характеристика типовых организационных управленческих структур.

8.  Анализ механизма выбора организацией структуры управления.

9.  Содержание и инструменты мотивации как функции менеджмента.

10.  Анализ типовой квалификационной модели менеджера.

11.  Социально-психологические методы управления: сущность, природа, роль в современном менеджменте.

12.  Характеристика типовых стилей современного менеджмента.

13.  Методы анализа управленческой информации.

14.  Коммуникации: содержание, способы, уровни, проблема эффективности, менеджмента.

15.  Анализ типовых моделей межличностных коммуникаций.

16.  Анализ методики определения организацией эффективности своих коммуникаций.

17.  Принятие решений: содержание, природа, типы, анализ механизмов.

18.  Анализ основных стратегий планирования выпуска продукции.

19.  Анализ методов управления проектами.

20.  Механизмы оперативного управления производством по критерию производительности.

21.  Внутрифирменный расчет: содержание, принципы, анализ инструментов реализации.

22.  Цены и ценообразование в системе экономических методов управления производством.

23.  Мотивация персонала и внутрифирменная политика как инструменты эффективного менеджмента.

5. Вопросы к экзамену (зачёту)

1.  Эволюция менеджмента как науки.

2.  Менеджер и его функции.

3.  Деятельность менеджера по реализации планов предприятия.

4.  Объективные трудности становления и развития российского менеджмента. Особенности менеджмента в России.

5.  Методика сбора информации о фирме.

6.  Организационная культура: понятие, функции.

7.  Роли, выполняемые менеджером.

8.  Административная школа управления. Принципы Анри Файоля.

9.  Сравнительный анализ американского и японского стилей менеджмента.

10.  Понятие «менеджер» и «предприниматель».

11.  Процессуальный и ситуационный подходы менеджмента.

12.  Содержание теории мотивации труда.

13.  Мотивация в малых и крупных предприятиях.

14.  Современные теории мотивации.

15.  Формы и методы морального стимулирования труда.

16.  Моральное и материальное стимулирование труда.

17.  Процессуальные теории мотивации.

18.  Содержательные теории мотивации.

19.  Специфика решений, принимаемых в условиях риска неопределенности.

20.  Влияние организационной структуры фирмы на процесс принятия управленческих решений.

21.  Методы принятия решений.

22.  Классификация решений и их взаимосвязь.

23.  Решения, принимаемые менеджером при создании системы мотивации труда.

24.  Решения, типичные для функции управления.

25.  Мозговой штурм — эффективный метод принятия решений.

26.  Рациональные и интуитивные решения.

27.  Этапы подготовки и принятия управленческих решений.

28.  Полномочия и ответственность. Технология делегирования полномочий.

29.  Централизованная и децентрализованная формы управления.

30.  Контроллинг: цели, понятие и функции системы контроллинга. Роль в управлении.

31.  Принципы контроллинга.

32.  Различие понятий контроль и контроллинг.

33.  Формы контроля.

34.  Проблемы внедрения контроллинга на российских предприятиях.

35.  Стратегические и тактические задачи контроллинга.

36.  Работа менеджера по организации контроля за эффективностью результатов работы персонала предприятия.

37.  Взаимосвязь функции контроля с функцией планирования.

38.  Основные требования, предъявляемые к контроллеру.

39.  Качества менеджера. Руководство и лидеры.

40.  Качества менеджера необходимые для эффективного руководства.

41.  Взаимосвязь власти и полномочий в организации.

42.  Либеральный стиль управления.

43.  Организационная функция менеджмента.

44.  Матричная структура управления.

45.  Факторы, определяющие выбор организационной структуры фирмы.

46.  Средний и низовой уровни управления. Структура, цели, задачи.

47.  Основные направления деятельности административно-управленческого аппарата.

48.  Дивизиональные организационные структуры управления: достоинства и недостатки.

49.  Вертикальное и горизонтальное разделения труда в организации.

50.  Линейные и функциональные организационные структуры управления: достоинства и недостатки.

51.  Предпринимательские, организационные структуры управления.

52.  Типы конфликтов и методы их разрешения.

53.  Внутренняя среда организации.

54.  Классификация производственных технологий.

55.  Внешняя среда фирмы: сущность, основные элементы.

56.  Корпоративные и индивидуалистические организации: достоинство и недостатки, сферы применения.

57.  Механический и органический типы организаций: преимущества и недостатки, сфера применения.

58.  Пути управления коммуникациями в фирме.

59.  Значение информации в менеджменте.

60.  Цели и задачи менеджера по организации системы коммуникаций в фирме.

61.  Проблемы создания коммуникационной системы в организации.

62.  Вербальные и невербальные помехи в системе коммуникаций.

63.  Риск-менеджмент: понятие, цели и задачи, материальные и нематериальные потери.

64.  Классификация рисков.

65.  Бизнес-план: понятие, цели, логика разработки.

66.  Менеджмент как наука и практика.

6. Учебно-методическое обеспечение дисциплин.

1.  и др. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2003

2.  Веснин . – М.: Проспект, 2003

3.  и др. Стратегический менеджмент. – М.: ИНФРА – М, 2003

4.  Инновационный менеджмент / Под ред. . – М.: ЮНИТИ, 2003

5.  Кравченко менеджмента. – М.: Акад. Проект, 2003

6.  Менеджмент / Под ред. . – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002

7.  Финансовый менеджмент / Под ред. . – М.: ЮНИТИ, 2001

8.  Уткин менеджмент. – М.: ЭКМОГ, 2000

9.  Мол : Организационное поведение. – М.: Фин. и стат., 1999