Оценка качества услуг

Оценка качества услуг

Дорогие Клиенты!

Одной из отличительных особенностей компании Гестион - это высокая оценка своих клиентов и особое внимание качеству работы с ними.

С целью повышения качества работы сотрудников нашей компании мы просим Вас уделить немного времени оценке качества и ответить на несколько вопросов.

Оценка качества производится по пятибалльной шкале (5 – отлично; 1 – неудовлетворительно) или в форме развернутого ответа.

1.  Оцените, пожалуйста, соответствие квалификации менеджера, который работает с Вами: консультация по вопросам таможенного оформления товаров, своевременное информирование о текущем состоянии работ, правильность заполнения ДТ, оперативное решение вопросов в ходе таможенного оформления в случае возникновения

5

4

3

2

1

2.  Насколько качественно менеджером были выполнены и учтены потребности Вашего бизнеса при подборе для Вас индивидуального способа доставки Вашего товара?

5

4

3

2

1

3.  Оцените, пожалуйста, оперативность работы менеджера по Вашим запросам (5 – отлично, 1 – неудовлетворительно)

5

4

3

2

1

4.  Устроил ли Вас менеджер компании Гестион по личностным характеристикам, комфортно ли Вам работать с ним?

да

нет

5.  Порекомендуете ли Вы компанию Гестион своим деловым партнерам?

да

нет

6.  Обратитесь ли Вы снова в компанию Гестион, если Вам понадобятся услуги в сфере таможенного оформления?

да

нет

7.  Какими еще услугами в сфере таможенного оформления, помимо оказанных, Вы хотели бы воспользоваться?

8.  Ваши пожелания и предложения по повышению качества работы компании Гестион

Название компании
Ф. И.О. контактного лица
Контактный телефон
E-mail

Благодарим Вас за участие в оценке качества услуг компании Гестион!

Пожалуйста, не забудьте отправить заполненную анкету по адресу *****@***ru