Рабочая программа

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"Ижевский государственный технический университет"

ГЛАЗОВСКИЙ ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

УТВЕРЖДАЮ

Ректор ИжГТУ

_____________

___________________ 200 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

По дисциплине:	«Маркетинговые исследования»
для специальности:	080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
	(шифр, наименование – полностью)
форма обучения:	очная
	(очная, очно-заочная или заочная)
срок обучения:	5 лет

Семестр	8
лекции (часы по семестрам)	15
практические (семинарские) занятия (часы по семестрам)	15
лабораторные работы (часы по семестрам)	-
контрольные работы (семестр, (количество))	-
курсовая работа (семестр)	-
курсовой проект (семестр)	-
зачеты (семестр)	8
экзамены (семестр)	-
самостоятельная работа (часы по семестрам)	40
Всего часов	90

Кафедра	«Экономика и менеджмент»
Составитель	, к. э.н.

Рабочая программа утверждена на заседании кафедры

Протокол от _______________ № _____________

Заведующая кафедрой, к. э.н., доцент

СОГЛАСОВАНО

Председатель учебно-методической комиссии

Глазовского инженерно-экономического института ___________________________

_______________________________200__г.

Количество часов рабочей программы соответствует количеству часов рабочего учебного плана специальности 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит».

Начальник учебно-инженерного отдела ________________________

_________________________________200__г.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ И ее место в учебном процессе

1.1.  Цели и задачи дисциплины

Целью преподавания дисциплины «Маркетинговые исследования» является изучение методов оценки информации о рынке и его окружении, формирование у студентов умений по сбору, анализу и интерпретации информации, необходимой для принятия управленческих решений.

Задачи преподавания дисциплины:

Научить студентов идентифицировать управленческую проблему и формулировать цели исследования, необходимые для ее разрешения; Изучить возможные источники получения информации; Освоить разнообразные методы сбора данных; Овладеть основными методами анализа информации.

1.2.  Перечень дисциплин, знание которых

необходимо для изучения данной дисциплины

Для успешного овладения знаниями в области права необходимо знание следующих дисциплин: «Социология», «Статистика», «Маркетинг», «Менеджмент», «Психология», «Логистика».

2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ План ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Темы и содержание лекций

Наименование тем лекций	Содержание лекций	Объем, в часах
Тема №1. Введение в маркетинговые исследования.	Понятие и сущность маркетинговых исследований. Цели, задачи, направления маркетинговых исследований. Методология маркетинговых исследований.	1
Тема №2. Маркетинговая информация.	Маркетинговая информация. Типы маркетинговой информации. Маркетинговая информационная система.	1
Тема №3. Процедура маркетингового исследования.	Процедура маркетингового исследования. Идентификация проблемы исследования. Постановка целей и задач исследования. Выбор методов исследования. Разработка плана исследования. Бюджет исследования. Подготовка персонала.	2
Тема №4. Опрос как метод сбора информации.	Опрос: понятие, преимущества и недостатки метода. Виды опросов. Выбор конкретных видов опроса. Омнибус. Панель. Разработка анкеты. Алгоритм разработки анкеты. Типы вопросов в анкете. Разработка выборочного плана и определение объемов выборки.	2
Тема №5. Фокус-группа как метод сбора информации.	Фокус-группа: понятие, преимущества и недостатки метода. Модерирование фокус-группы. Требования к участникам фокус-группы. Организация проведения фокус-группы.	2
Тема №6. Наблюдение как метод сбора информации.	Наблюдение: понятие, преимущества и недостатки метода. Типы подходов к наблюдению. Формы наблюдения. Организация проведения наблюдения.	1
Тема №7. Эксперимент как метод сбора информации.	Эксперимент: понятие, преимущества и недостатки метода. Формы эксперимента. Организация проведения эксперимента.	2
Тема №8. Экспертный опрос как метод сбора информации.	Экспертный опрос: понятие, преимущества и недостатки метода. Дельфи-метод экспертных оценок. Оценка компетентности экспертов. Организация проведения экспертного опроса.	2
Тема №9. Обработка результатов исследования.	Анализ качественных данных: кодирование, контент-анализ, информационно-целевой анализ. Анализ количественных данных: группировка данных, составление таблиц, средние величины, величины разброса, корреляционный анализ. Составление отчета об исследовании.	2
	Итого:	15

2.2. Темы и содержание практических (семинарских) занятий

Наименование тем практических (семинарских) занятий	Содержание практических (семинарских) занятий	Объем, в часах
Тема №1. Введение в маркетинговые исследования.	Решение практических задач по постановке целей и задач маркетинговых исследований. Контроль выполнения студентами самостоятельной работы.	2
Тема №2. Процедура маркетингового исследования.	Решение практических задач по разработке плана маркетингового исследования для конкретной управленческой проблемы.	2
Тема №3. Опрос как метод сбора информации.	Решение практических задач по разработке анкеты исследования. Решение практических задач по определению выборки исследования. Контроль выполнения студентами самостоятельной работы.	2
Тема №4. Фокус-группа как метод сбора информации.	Решение практических задач по разработке сценария фокус-группы. Организация проведения фокус-группы среди студентов. Контроль выполнения студентами самостоятельной работы.	2
Тема №5. Наблюдение как метод сбора информации.	Решение практических задач по написанию программы наблюдения.	2
Тема №6. Экспертный опрос как метод сбора информации.	Решение практических задач по формированию вопросника для экспертного опроса.	2
Тема №7. Обработка результатов исследования.	Решение практических задач по обработке результатов проведенного опроса.	3
	Итого:	15

3. ПРИМЕРНЫЕ ТЕМЫ ДЛЯ КУРСОВЫХ РАБОТ (ПРОЕКТОВ)

Выполнение курсовой работы по дисциплине не предусмотрено.

4. ПРИМЕРНЫЕ ВАРИАНТЫ ЗАДАНИЙ для контрольных РАБОТ

Выполнение контрольной работы по дисциплине не предусмотрено.

5. ПРИМЕРНЫЕ ВАРИАНТЫ ЗАДАНИЙ для РАСЧЕТНО-ГРАФИЧЕСКИХ РАБОТ

Выполнение расчетно-графической работы по дисциплине не предусмотрено.

6. ТЕМЫ СамостоятельнОЙ работЫ

6.1. Темы и объем самостоятельной работы

Наименование тем самостоятельной работы	Содержание самостоятельной работы	Объем, в часах
Тема №1. Введение в маркетинговые исследования.	История возникновения маркетинговых исследований. Принципы маркетинговых исследований. Роль маркетинговых исследований в процессе принятие управленческих решений. Этика в маркетинговых исследованиях. Международные маркетинговые исследования. Подготовка к практическим занятиям.	6
Тема №2. Маркетинговая информация.	Признаки маркетинговой информации. Носители маркетинговой информации. Информационное обеспечение маркетинговых исследований. Цели и задачи информационного обеспечения маркетинговых исследований. Подготовка к практическим занятиям.	6
Тема №3. Опрос как метод сбора информации.	Возможности и ограничения массового опроса. Способы связи с респондентами. Функциональное назначение вопросов анкеты. Архитектура вопроса. Композиция анкеты: последовательность вопросов в анкете. Контроль составления анкеты. Апробация анкеты. Способы построения выборки. Достоверность и погрешность измерений. Формирование выборки в международном исследовании. Подготовка к практическим занятиям.	8
Тема №4. Кабинетные исследования.	Внутренние источники вторичных данных. Внутрифирменная отчетность. Внешние источники вторичных данных. Данные переписей. Данные государственной статистики. Публикации в специализированных изданиях и деловых журналах. Отчеты маркетинговых и консалтинговых агентств. Подготовка к практическим занятиям.	5
Тема №5. Обработка результатов исследования.	Структура отчета и его оформление. Подготовка к устной презентации отчета. Письменная презентация отчета. Подготовка к практическим занятиям.	5
Тема №6. Прикладные вопросы маркетинговых исследований.	Определение конъюнктуры рынка. Система показателей оценки конъюнктуры рынка. Конъюнктурные исследования спроса. Система показателей оценки конъюнктуры спроса. Анализ качества и конкурентоспособности продукции на рынке. Исследования, связанные с ценообразованием. Исследования, связанные с распределением. Исследования рекламной деятельности.	10
	Итого:	40

6.2. Формы контроля самостоятельной работы студентов

Формы контроля включают: проверку усвоения теоретического материала и практических навыков на практических занятиях, выступлениях на семинарских занятиях и т. п. Вопросы самостоятельной работы студентов включены в перечень вопросов для проведения экзамена.

7. ПЕРЕЧЕНЬ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАЧЕТА

1.  Понятие и сущность маркетинговых исследований.

2.  Кабинетные и полевые исследования.

3.  Понятие и виды первичных и вторичных данных.

4.  Процедура маркетингового исследования.

5.  Опрос: понятие, преимущества и недостатки метода.

6.  Виды опросов.

7.  Анкета и основные этапы ее разработки.

8.  Виды вопросов, содержащихся в анкете.

9.  Наблюдение: понятие, преимущества и недостатки метода.

10.  Виды наблюдений.

11.  Этапы проведения наблюдения.

12.  Фокус-группа: понятие, преимущества и недостатки метода.

13.  Этапы проведения фокус-группы.

14.  Эксперимент: понятие, преимущества и недостатки метода.

15.  Виды экспериментов.

16.  Этапы проведения эксперимента.

17.  Экспертный опрос: понятие, преимущества и недостатки метода.

18.  Виды экспертных опросов.

19.  Этапы проведения экспертного опроса.

20.  Осуществление сбора данных и контроль качества собираемых данных.

21.  Способы анализа качественных данных.

22.  Способы анализа количественных данных.

23.  Составление отчета о проведенном исследовании.

8. ВОПРОСЫ, ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ОСТАТОЧНЫХ ЗНАНИЙ

1.  Какова сущность и значение маркетинговых исследований?

2.  В чем состоит основное отличие маркетинговой информационной системы от системы принятия решений?

3.  В чем различие лабораторного и полевого эксперимента?

4.  Что такое тестовый рынок? Для какого рода исследований можно использовать тестовый рынок?

5.  Какое различие существует между первичной и вторичной информацией?

6.  Каковы преимущества и недостатки вторичной информации?

7.  Какой критерий должен быть использован при оценке точности и достоверности вторичной информации?

8.  Каковы общие преимущества и недостатки, связанные с получением информации с помощью опроса? Наблюдения? Как они отличаются?

9.  Как можно классифицировать методы наблюдения? Каковы основные различия разных видов наблюдения?

10.  В чем состоят отличия опроса по почте, телефонного опроса и личного собеседования?

11.  Как метод проведения опроса влияет на тип используемых вопросов?

12.  Каковы достоинства и недостатки стандартизированных открытых анкет?

13.  Каковы достоинства и недостатки нестандартизированных закрытых анкет?

14.  Какой критерий может использовать исследователь, чтобы определить, должен ли быть включен в анкету конкретный вопрос?

15.  Что такое туннельный подход к последовательности вопросов?

16.  Перечислите типы вопросов и дайте характеристику их использования?

17.  Какие типы шкал используются в процессе сбора информации?

18.  Каким образом формируется простая случайная выборка?

19.  Что такое стратифицированная выборка? Как производится формирование стратифицированной выборки?

20.  Какие факторы должны учитываться при определении объема выборки?

21.  Какими поведенческими особенностями интервьюера могут быть обусловлены ошибки в ответах респондентов?

22.  Определите различия между предварительными этапами анализа данных, редактированием, кодированием и табулированием?

23.  Что понимается под полнотой, точностью, ясностью и выразительностью, как критериями отчета о проведенном исследовании?

24.  Каковы ключевые моменты при подготовке устного отчета?

25.  Объясните особенности конкретного маркетингового исследования.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ ОБУЧЕНИИ

Дополнительные средства не используются.

10. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

10.1. Основная литература

1.  Дэй Дж. Маркетинговые исследования. Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004.

2.  Беляевский исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2002.

3.  Березин исследования: как это делают в России – М.: Вершина, 2005.

4.  Голубков исследования: теория, методология и практика. М.: Издательство Финпресс, 2003.

5.  Коротков исследования: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

6.  Кочарян исследования: конспект лекций. – М.: Приор-издат, 2005.

7.  Мак-Куэрри маркетинговых исследований. – СПб.: Питер, 2005.

8.  Маркетинговые исследование / , . – СПб.: Питер, 2003.

9.  Нареш Малхотра. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. Пер. с англ. – М: DiaSoft, 2002.

10.  Токарев исследования: Учебник для вузов. – М.: Экономист, 2005.

11.  Маркетиноговые исследования: руководство по планированию, методологии и оценке: Пер. с англ. – К.: Знание-Прес, 2005.

12.  Черчилль исследования: Пер. с англ. / Под. ред. . – СПб.: Питер, 2003.

10.2. Дополнительная литература

1.  Введение в маркетинг. Пер. с англ.: М.: Издательский дом Вильямс, 2000.

2.  Годин : Учебник для вузов / . – М.: Дашков и Ко, 2007.

3.  Голубков маркетинга: Учебник. – М.: Издательство Финпресс, 1999.

4.  Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. СПб: Издательство Питер, 1996.

5.  Основы маркетинга. Пер. с англ. / Под общей редакцией . М.: Прогресс, 1990.

6.  Маркетинг: учебник для ВУЗов / и др. М.: , 2001.

10.3. Учебно-методические издания

1.  Маркетинговые исследования. Наглядный учебно-методический материал для студентов экономических специальностей / Составитель – Глазов: ГИЭИ, 2000.

2.  Маркетинговые исследования. Сборник ситуационных задач для студентов экономических специальностей / Составитель – Глазов: ГИЭИ, 2000.

3.  Проведение анкетирования и фокусирования. Методические указания к учебно-практическому семинару по дисциплине «Маркетинговые исследования». – Глазов: ГИЭИ, 2007.