Рабочая программа дисциплины «Этика и психология профессиональной деятельности»

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

ГСЭ. Р.02	Этика и психология профессиональной деятельности
(индекс)	(наименование)
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ(И)	Налоги и налогообложение
080107.65
(шифр)	(наименование)
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ (И)
(шифр)	(наименование)
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ		Гуманитарные технологии в управлении и бизнесе
КАФЕДРА		Психологии
	(код)	(наименование)
ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Очная форма	Заочная форма	Заочная сокращенная.
Всего часов на освоение учебного материала (по ГОС/по Учебному плану)	90	90	-
Часов аудиторных занятий всего	34	16	-
Часов лекций с разбивкой по семестрам	18	8	-
Часов практических занятий с разбивкой по семестрам	16	8	-
Часов самостоятельной работы	56	74	-
Число контрольных работ с разбивкой по семестрам	-	1	-
Число курсовых работ	-	-	-
Число зачётов с разбивкой по семестрам (сем.)	1(2)	1(2)	-
Число экзаменов с разбивкой по семестрам	-	-	-
Число кредитов	3	3	-
Число модулей	2	-	-

Автор рабочей программы

(подпись) (Ф. И.О.)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ:

1.  Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования _17 марта 2000 г.

(дата утверждения)

2.  Типовой программы _________________________________________________

(дата утверждения)

3.  Учебного плана ___________________________2 июня 2010г._._____________

(дата утверждения)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА КАФЕДРОЙ:

Психологии

(наименование) (подпись зав. каф.) (Ф. И.О.)

Протокол заседания кафедры №____10___________ от __30 июня 2010 г.

УМС:__Образовательного проекта «Гуманитарные технологии в управлении и бизнесе»__

(наименование) (подпись председателя УМС) (Ф. И.О.)

Протокол УМС № 4_________ от ______17 мая 2010_г._

1  ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель: формировать представления о психологических и нравственных особенностях профессиональной деятельности, опираясь на научные достижения психологии и этики и обобщение практики

Задачи:

дать общее представление о психических явлениях, психологических и этических особенностях профессиональной деятельности; предоставить знания о психологических и этических закономерностях профессионального общения; обеспечить знаниями о закономерностях конфликтного поведения, сформировать навыки конструктивного разрешения конфликтов; дать общее представление о технологиях успеха в профессиональной деятельности; познакомить с проблемой профессионального стресса, способами саморегуляции работника в условиях профессионального стресса; способствовать гармоничному сочетанию специальных и психолого-этических знаний.

2  ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

Иметь представление: о психических явлениях, психологических и нравственных особенностях профессиональной деятельности.

Знать: закономерности конфликтного поведения, профессионального общения, этические особенности профессиональной деятельности.

Уметь: применять знания для конструктивного общения и разрешения конфликтов.

Овладеть компетенциями:

Методические: умение получать информацию в области психологических и этических закономерностей профессиональной деятельности из различных источников..

Социальные: умение строить конструктивные отношения в группе

Организационные: умение сочетать специальные (профессиональные) и психолого-этические знания для организации людей на совместные действия.

3  АУДИТОРНАЯ РАБОТА

Лекции

№ п/п	Тема лекции	Краткое содержание	Кол. часов О/З/С
1	Введение в ЭиППД	Предмет, задачи и принципы «Этики и психологии профессиональной деятельности», ее основные категории, а также проблемы этики и психологии профессиональной деятельности в истории философской и психологической мысли.	2	2	-
2	Общие представления о психике	Психология призвана исследовать и постигать самое ценное и сокровенное, чем наделен человек, - его душу, сложный и уникальный внутренний мир. Трудности установления объективного характера явлений, изучаемых психологией. Психические феномены (функции, свойства, процессы, состояния и т. д.). Множество определений психики. Основные характеристики психики. Объективные критерии зачатков появления психики ().	2	2	-
3	Структура психических явлений.	Основные формы проявления психики: 1. Психические процессы (функции) – акты психической деятельности, имеющие свой объект отражения и свою регулирующую функцию. 2. Психические состояния – текущее своеобразие психической деятельности, обусловленное содержанием деятельности и его личностной значимостью. 3. Психические свойства – наиболее устойчивые характеристики психической организации человека, сохраняющиеся на протяжении длительных периодов или всей жизни.	2	2	-
4	Психология познания.	Познание как высшая форма психического отражения действительности, носящая активный, избирательный и опережающий характер. Уровни организации познания: ·  чувственное познание; ·  мышление; ·  теоретическое и эмпирическое познание. Осуществление познания в ходе индивидуальной и совместной деятельности людей, в процессе их социального взаимодействия и общения.	2	-	-
5	Общение и межличностные отношения	Естественный способ существования человека - его связь с другими людьми в процессе общения. Дефиниции общения. Ситуации, по поводу которых общаются люди. Особенности профессионального общения. Коммуникативная, перцептивная и интерактивная стороны общения	2	2	-
6	Барьеры общения и мотивы поведения	Барьеры общения как факторы, которые служат причиной непонимания общающихся людей, и, как следствие, могут создавать предпосылки конфликтного поведения. Формы барьеров общения: барьеры понимания, барьеры социально-культурного различия, барьеры отношения. Мотивы поведения людей. Факторы, нейтрализующие барьеры в профессиональном общении и побуждающие к продуктивной деятельности	2	-	-
7	Психология вербального и невербального общения	Особенности общения как обмена информацией: участие, как минимум, двух индивидов; значимость информации для всех участников общения; психологическое воздействие на партнера; единая система кодировки информации. В коммуникативном процессе выделяют вербальную (в качестве знаковой системы используют речь) и невербальную коммуникацию (неречевые знаковые системы). Функция вербальных средств передачи информации. Функция невербальных средств передачи информации.	2	-	-
8	Психологические и этические особенности проведения деловых бесед и переговоров.	Определение понятия и процесса переговоров. Виды переговоров. Методы подготовки к переговорам. Основные этапы ведения переговоров. Основные технологии переговорного процесса. Правила установления отношений с партнером (Браун).	2	-	-
9	Деловое общение в рабочей группе, конфликт как социальное явление	Рабочая группа (команда, коллектив) как мощный стимул трудовой активности. Основа успеха коллективной деятельности – отношения сотрудничества и взаимопомощи в противовес конфликту и конфронтации. Определение рабочей группы. Условия формирования рабочей группы. Психология рабочей группы. Факторы, определяющие степень зрелости рабочей группы. Определение конфликта. Причины конфликтов на рабочем месте. Классификация конфликтов. Особенности развития, завершения и разрешения конфликтов.	2	-	-
Итого:	Т	8	-

Практические занятия

№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание	Кол. часов О/З/С
1	Введение в предмет ЭиППД.	1. Предмет, задачи, основные категории ЭиППД. 2. Принципы, которыми руководствуется общая психология и ее отрасли при изучении психики человека. 3. Понятие личности. 4. Структура личности.	2	2	-
2	Общие представления о психике.	1. Какие сложности существуют при определении понятия психика? 2. Специфические свойства и характеристики психики. 3. Функции психики. 4. Совокупность психических явлений, изучаемых в психологии.	2	2	-
3	Структура психических явлений.	1.  Дайте определение психическому процессу, свойству, состоянию. 2.  Какие психические процессы изучает психология? 3.  Какие психические состояния изучает психология? 4.  Дайте определение темперамента, характера, способностей и направленности личности.	2		-
4	Общение и межличностные отношения.	Определение общения, модели общения. Общение как коммуникация. Общение как восприятие и понимание. Общение как взаимодействие.	2	2	-
5	Барьеры общения и мотивы поведения.	Выполнение упражнений на развитие аттракции (искусство нравиться людям): упражнение «Что в имени твоем»…; упражнение «Комплимент»; упражнение «Как просить, чтобы не отказали».	2		-
6	Психология вербального и невербального поведения.	Выполнение упражнений на передачу и прием вербальной и невербальной информации: ·  упражнение «Передача текста по цепочке»; ·  упражнение «Подарок»; ·  упражнение «Наводка».	2		-
7	Этика взаимоотношений с клиентом, коллегами и начальством в профессиональной деятельности.	Золотое правило этики общения. Этика делового общения «сверху-вниз». Этика делового общения «снизу-вверх». Этика делового общения «по горизонтали». Этика телефонного общения. Этика деловой переписки.	2		-
8	Профессиональный стресс. Технологии саморегуляции в условиях профессионального стресса	Понятие о профессиональном стрессе. Динамика профессионального стресса. Стрессовые сценарии. Профессиональный стресс достижения, конкуренции, успеха, подчинения. Деньги и профессиональный стресс.	2	2	-
ИТОГО:	16	8	-

4  Самостоятельная работа

№ п/п	Содержание самостоятельной работы	Кол. часов О/З/С	Форма контр.
1	Теоретические предпосылки развития этики и психологии делового общения.	4	5	-	отчет
2	Познавательные процессы в деятельности профессионала.	4	5	-	отчет
3	Общение и речь.	3	5	-	отчет
4	Творчество в профессиональной деятельности.	3	5	-	отчет
5	Волевые свойства личности профессионала.	3	5	-	отчет
6	Способности к определенным видам деятельности.	3	5	-	отчет
7	Общая модель рефлексии по Д. Холмс.	3	5	-	отчет
8	Эффект ореола и стереотипизации в формировании первого впечатления.	3	5	-	отчет
9	Диагностика отношений партнера по общению при помощи невербальных знаков поведения.	3	5	-	отчет
10	Ошибки восприятия человека человеком в общении.	3	5	-	отчет
11	Приемы активизации деятельности участников совещания	3	4	-	отчет
12	Психологические различия между «Я-высказыванием» и «Ты-высказыванием» в напряженных ситуациях.	3	4	-	отчет
13	Типы конфликтных личностей.	3	4	-	отчет
14	Морально-психологический климат в рабочей группе.	3	4	-	отчет
15	Неформальные отношения между руководителем и подчиненным.	3	4	-	отчет
16	Современные взгляды на место этики в профессиональном общении.	3	4	-	отчет
ИТОГО:	56	74	-

5  ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ и УЧЕБНЫХ ПРОЕКТОВ.

Курсовые работы по данной дисциплине не предусмотрены.

Тематика проектных работ.

1.  Определения общения. Чем отличается деловое общение от других видов общения?

2.  Виды барьеров общения, факторы, нейтрализующие барьеры общения.

3.  Из чего состоит общение? Дайте характеристику трех сторон общения.

4.  Определение конфликта, его функций.

5.  Причины возникновения конфликта на работе.

6.  Динамика конфликта, его фазы.

7.  Основные стратегии поведения в конфликте. Ваша предпочитаемая стратегия поведения в конфликте.

8.  Факторы, способствующие конструктивному завершению конфликта.

9.  Дайте характеристику основным категориям этики.

10.  Назовите золотое правило этики общения по отношению к отдельным его видам: «сверху-вниз», «снизу-вверх», «по горизонтали».

11.  Нравственные эталоны и образцы поведения руководителя.

12.  Нравственные эталоны и образцы поведения подчиненного.

13.  Нравственные эталоны и образцы поведения в общении «по горизонтали».

14.  Охарактеризуйте вашу «Я-концепцию» и экзистенциальную позицию в общении.

15.  Назовите и дайте характеристику качествам, необходимым для конструктивного общения.

6  УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Основная литература

№ п/п	Перечень литературы
1	Золотухина-Аболина этика: истоки и проблемы. Учебник для вузов. – Ростов-н/Д: издательский центр МарТ», 2000.
2	Красникова и психология профессиональной деятельности: Учебник. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2003.
3	, Ярошевский : учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. _ М.: издательский центр «Академия»», 2006.
4	Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ и др.; Под ред. проф. . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2003
5	Психология профессиональной деятельности. 2-изд./Н. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003.

Дополнительная литература

№ п/п	Перечень литературы
1	Архангельская -этикет или Игра по правилам. – М.: Изд-во Эксмо, 2004.
2	Кибанов Д. К., Коновалова деловых отношений: Учебник / Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2004.
3	Язык телодвижений. : Пер. с англ. – Н. Новгород: Ай-Кью, 1994.
4	Филатов психология. Серия «Высший балл». Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
5	Фомин делового общения. – Мн.: Амалфея, 2004

7  ИНформационно-методическое обеспечение (УМК, компьютерные программы, электронные учебники, Интернет-ресурсы)

№ п/п	Перечень
1	«МК «Этика и психология профессиональной деятельности»
2	Сервер ИУБИП/ методические материалы/ учебно-методическое обеспечение по кафедрам/ СДО Прометей/ Библиотека/ Этика и психология профессиональной деятельности