Инструкция

ИНСТРУКЦИЯ

1.Доступ к тестированию дает только представление о работе и функциях Коммуникативного тренажера и не является инструментом оценки коммуникативных навыков сотрудников. Для такой задачи, необходимо дополнительно формировать запрос.

2.В тестовом режиме вы имеете возможность пройти тестирование с использованием наиболее специфичных ситуационных кейсов, а также проработать в тренинговом режиме некоторые из них, чтобы понять в каком ключе будет проходить обучение.

3.Перед началом работы Внимательно посмотрите видеопрезентацию, где показываются основной функционал тренажера и раскрываются термины.

4. Важно обновить флеш-плеер и открыть доступы 22 и 8888. Запросите у IT специалиста при необходимости …

5. Перед началом тестирования введите логин и пароль в окно авторизации.

6. Подключите аудио-гарнитуру. Если Вы используете наушники с USB, важно, поставить такое же значение в графе Микрофон.
Нажмите на кнопку Настройка и размеренно считайте до 10, индикатор должен двигаться. Если по завершении счета окно не закрылось автоматически - считайте заново до 10, пока окно не закроется автоматически!

7. Вы перешли к другому окну, нажимаете кнопку Начать занятие.

8. Входите в учебный класс, где представлена панель управления.

9. Перед началом тестирования:

*Важно обратить внимание на показатель Конгруэнтность - согласованность информации, передаваемой человеком паравербальным способом.
Иными славами, насколько структура Вашей речи (паузы, темп, интонирование-монотонность) удобны для восприятия Вашим собеседником (считается, что наиболее удобен тот речевой формат речи, с которым человек говорит сам, но в онлайн-тренажере Неодиалог возможно задавать любые речевые форматы, в том числе по корпоративные требования).
В тестовом варианте для прохождения к другому кейсу конгруэнтность не учитывается, в тренинговом варианте нужно показать не менее 80%. Если после 3 попыток Вы не смогли показать нужный результат 80%, вы смотрите на параметры Темпоритм и Интонирование, то система включит упражнения для отработки этих навыков. После их отработки вы возвращаетесь к кейсу и заново отвечаете на него, в случае успеха (80% по темпоритму и интонированию), переходите к новому кейсу.

ВАЖНО: Отвечая на все ситуационные кейсы, сохраняйте дружественную или нейтральную интонацию. Не путайте интонирование и интонацию! Интонирование отображает только психологическую дистанцию с собеседником. Высокое интонирование (более 80%) может быть и при негативных интонациях, и при позитивных! При монотонной речи (менее 60%) человек показывает, что не очень заинтересован в общении.

10. После прохождения ситуационных кейсов смотрите на столбец справа Средние показатели по всем кейсам. Если среднее значение на тестовых кейсах ниже 80%, то рекомендуется пройти полноценный курс обучения.