Секретарь - первый помощник руководителя

БАЛТИЙСКАЯ ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

ЦЕНТР НЕПРЕРЫВНОЙ ПОДГОТОВКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

www. *****, e-mail: *****@***ru, Лицензия 78 № рег. № 000

г. Санкт-Петербург, А/Я 256, тел/факс (8, ,

 

Генеральному директору   Исх. № 01/03

г.

Глубокоуважаемый господин генеральный директор!

Администрация и профессорско-преподавательский коллектив Центра непрерывной подготовки руководителей Балтийской педагогической академии наук свидетельствует свое почтение Вам и Вашей организации. Приглашаем Ваших помощников на семинар:

СЕКРЕТАРЬ - ПЕРВЫЙ ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ

Сроки проведения: 28 января—1 февраля, 13—17 мая, 15—19 июля,

12—16 августа, 15—18 октября, 18—22 ноября 2013 года

ЦЕЛЬ СЕМИНАРА: помочь секретарям, референтам, помощникам лучше понимать своего руководителя, найти свое место в команде и эффективно защищать его интере­сы в любых ситуациях.

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА, объемом 40 часов:

1.  Секретарь в команде руководителя. Основные законы деловых и неформальных отношений в трудовом коллективе и команде руководителя. Укрепление имиджа руководителя, предприятия, секретаря. Имидж секретаря – визитная карточка организации.

2.  Пути воспитания в себе профессионально важных для секретаря личных и деловых качеств. Психологическое тестирование и индивидуальное консультирование.

3.  Тренинг делового общения секретаря. Управление информационными потоками. Организация деловых встреч, презентаций, совещаний, пресс-конференций, телефонных бесед. Отработка техник активного слушания.

4.  Тренинг укрепления делового психологического климата в коллективе. Трудные ситуации общения. Конфликтное поведение. Управление конфликтами. Как противостоять чужому влиянию. Саморегуляция в конфликтных ситуациях. Защита от стрессов.

5.  Тренинг организации работы по принципу: «Секретарь – первый помощник руководителя». Пути совершенствования взаимодействия руководителя и его помощников.

6.  Тренинг эффективного поведения в типичных и критических деловых ситуациях. Отработка техник вступления в контакт, ведения деловой беседы, предупреждения конфликтных ситуаций и поведения в них, а также техник снятия эмоционального напряжения.

7.  Круглый стол. Что надо делать секретарям-референтам, чтобы лучше понимать своего руководителя, найти место в его команде и эффективно защищать его интересы в любых ситуациях.

Коллектив преподавателей под руководством доцента Сытько Та­мары Ивановны подготовил новую программу занятий. Мы будем рады увидеть на семинаре всех, кто хочет быть первым помощником руководителя.

УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА ПОЛУЧАТ:

1.  Специально подобранную методическую литературу на CD:

•  Работа в команде. Практические рекомендации для достижения успеха в группе.

•  Гойхман руководителя.

•  , Привалова —успешная карьера.

•  Душкина влияния. Деловое общение.

•  Змановская по управлению личным имиджем.

•  Круглянская книга секретаря.

•  Перелыгина имиджа.

•  Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам.

•  Секреты обаяния. Как оказывать влияние на людей.

•  Соловьев этикет. Деловой протокол.

•  Стенюков -референту: Помощник руководителя.

•  Теплицкая книга секретаря-референта.

•  Шейнов : секреты профессии.

2.  Индивидуальные консультации по профессиональным и лич­ным вопросам.

3.  Устойчивые навыки делового общения и поведения секретаря в обычных и критических управленческих ситуациях.

4.  Удостоверение Балтийской педагогической академии, под­тверждающее квалификацию «Секретарь-референт».

Мы ценим Ваше хорошее настроение, как во время обучения, так и в свободное время. Обязательно встретим Вас на вокзале или в аэропорту и отвезем в гостиницу, а также проводим Вас. Мы охотно познакомим желающих с историческими и культурными памятниками, театрами и музеями Северной столицы.

Стоимость участия в семинаре включает стоимость обучения, методических документов, трансфера и равна – 25 520 руб. НДС не облагается.

Об участии в семинаре, а также по вопросам бронирования гостиницы и организации встречи, свяжитесь с менеджерами по тел\факсам: (8, (8, или по электронной почте *****@***ru.

Наши реквизиты: НОУ «ЦНПР «ММК интернейшнл». ,

Банк получателя: Филиал ОПЕРУ ВТБ в Санкт-Петербурге, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

р\с , к\с ,

Регистрация участников будет проводиться в день открытия семинара с 10 до 12 часов в офисе НОУ «ЦНПР «ММК интернейшнл» по адресу:

194295 г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения д. 33, кор. 2., оф. 41

Желаем процветания Вам и Вашему предприятию!

Директор центра, член-корреспондент

Международной академии психологических наук