Вата» - ROCKWOOL Russia
Интернет магазин
Интернет магазин компании Rockwool
Инструкция пользователя
2010г.
Журнал изменения документа | |||
Имя файла: Инструкция пользователя. doc | Составлен: Екатерина Юркевич | ||
Номер версии: | Дата: | Изменения: | Представитель: |
1.0 | 10.06.2010 | Создан | Екатерина Юркевич |
2.0 | 28.06.2012 | Обновлен | Екатерина Юркевич |
3.0 | 31.07.2012 | Обновлены данные по работе с шаблонами | Екатерина Юркевич |
Содержание
1 Каталог продукции. 3
1.1 Поиск продукции по каталогу. 3
1.2 Проверка доступности продукции в каталоге. 5
2 Работа с заказами и проектами.. 7
2.1 Поиск заказов. 7
2.2 Общая информация по заказам. 10
2.3 Создание заказа. 13
2.3.1 Наполнение корзины: 14
2.3.2 Оформление окончательного заказа: 16
2.3.2.1 Ваш номер заявки. 17
2.3.2.2 Адрес поставки. 17
2.3.2.3 Правила заполнения и изменения адресов поставки при доставке автотранспортом: 20
2.3.2.4 Правила заполнения адреса доставки при отгрузке вагоном и жд контейнером. 22
2.3.2.5 Условие отгрузки. 23
2.3.2.6 Объем транспорта. 24
2.3.2.7 Желательная дата поставки. 25
2.3.2.8 Дополнительные данные заказа. 25
2.3.2.9 Причины неподтверждения заказа. 27
2.4 Изменение заказа. 28
2.5 Создание и использование шаблонов заказов. 29
2.6 Просмотр счетов-фактур. 33
2.8 Использование дополнительных возможностей системы. 34
2 Каталог продукции.
2.1 Поиск продукции по каталогу.
Чтобы попасть в каталог продукции ROCKWOOL нажмите соответствующую ссылку в верхней части экрана:
Продукция в каталоге структурирована в зависимости от сегмента, к которому она принадлежит, 10 наиболее популярных позиций сгруппированы в папку «TOP 10», данные позиции также дополнительно размещены и в папках по сегментам:
Знак «+» обозначает, что в папке перед ним есть дальнейшие подчиненные папки, отсутствие данного знака означает, что перед вами папка с конечными продуктами. Таким образом, зная сегмент, к которому принадлежит та или иная продукция, можно найти её в каталоге:
Конечные продукты будут отображаться справа. В колонке «Цена» каталога видна цена продукции в соответствии с прайс-листом без НДС за продажную единицу.
Интересующую вас продукцию также можно найти в каталоге через «Быстрый поиск»:
В строку поиска введите либо часть наименования, которая Вам известна, либо код продукции (полностью) либо часть кода, воспользовавшись описанием, указанным в п. Поиск продукции по коду и описанию.
Воспользовавшись ссылкой «Расширенный поиск» вы сможете искать заданную вами часть названия или код одновременно в кратком названии, полном названии и коде продукции. Убрав галочки напротив соответствующих областей поиска, вы можете сократить область поиска или наоборот, расширить её. Область поиска также можно сузить путем выбора определенной папки каталога, в которой следует производить поиск:
Вы также можете варьировать количество позиции, которое одновременно отображается на экране при помощи поля «Позиций на странице»:
2.2 Проверка доступности продукции в каталоге.
Чтобы проверить наличие на складе интересующей Вас позиции, нажмите на её описание в каталоге:
Вам откроется форма с подробной информацией по продукции:
В подробной информации по продукции дано полное описание продукта, которое отображается в отгрузочных документах, цена по прайс-листу без НДС за продажную единицу.
Чтобы проверить доступно ли интересующее вас количество продукции на складе, в правом верхнем окне введите количество продукции, нажмите кнопку «Проверить»:
Если вы хотите сразу же оформить заказ на доступное количество, нажмите кнопку «Заказать». Данная позиция в указанном количестве будет размещена в Корзину. Состояние Корзины на данный момент отображается в верхней части экрана. Если в корзине есть хотя бы одна позиция, то в верхней части экрана указывается количество позиций в Корзине на данный момент и их общая стоимость без НДС и доставки.
Если продукции в наличии недостаточно, то система покажет вам только доступное на данный момент количество:
Если продукции на данный момент в наличии нет, то система сообщит об этом:
Обратите внимание, доступность той или иной продукции в каталоге определяется только по одному складу, прикрепленному в базовой информации каждого клиента. Доступной считается позиция, которая есть в наличии и на которую не созданы заказы других дилеров, производственные мощности во внимание не принимаются.
Чтобы получить общую картину доступных на данный момент позиций воспользуйтесь ссылкой «Остатки» в верхней части экрана. По данной ссылке вы найдете отчет по свободным остаткам на складах по состоянию на утро текущего дня:
3 Работа с заказами и проектами
3.1 Поиск заказов
Через интернет-магазин компании Rockwool можно посмотреть все, существующие на данный момент заказы. В число заказов входят как заказы размещенные клиентом через интернет-магазин, так и заказы размещенные сотрудниками отдела по работе с клиентами через систему САП.
Чтобы загрузить список интересующих Вас заказов, перейдите на закладку «Поиск» заполните параметры поиска заказов:
Выберите вид искомого документа, в нашем случае – заказ:
Выберите статус документа:
Статус «Открыто» присваивается все заказам, у которых есть доступные для отгрузки позиции. Сюда также относятся частично отгруженные заказы с незакрытым остатком, а также заблокированные заказы.
Статус «Выполнено» присваивается всем заказам, по которым нет доступных к отгрузке позиций, сюда относятся отгруженные заказы, частично отгруженные с аннулированным остатком, аннулированные заказы, по которым отгрузки не было.
Если на момент поиска статус значения не имеет, выберите значение «любой» - заказы будут отображены вне зависимости от их статуса.
В поле «Дата создания» выберите дату или период, в который были созданы интересующие Вас заказы:
| Сегодня – будут отображены все заказы, с указанным статусом, созданные за сегодня; Определенная дата – все заказы, созданные в указанную дату:
В периоде – все заказы, созданные в указанный период:
Со вчерашнего дня – все заказы, созданные со вчерашнего дня + заказы, созданные за сегодня; За последние 7, 20 дней, 12 месяцев – все заказы, созданные в указанный период. |
При этом дату или период создания можно задать либо при помощи календаря, либо прописать вручную в формате ДД. ММ. ГГГГ:
В календаре выберите интересующую Вас дату и нажмите кнопку «Принять». Для навигации по месяцам используйте стрелки <, <<,>>,> или ниспадающее меню напротив месяца. Кнопка «Отменить» - закроет календарь. |
В поле критерий поиска задайте дополнительный параметр поиска:
| Ваш номер заявки – будут загружены все заказы, которые содержат интересующий Вас номер заявки (имеется в виду номер заявки, который присваивается клиентом). Интересующий Вас номер заявки клиента укажите в поле «Номер», которое расположено строкой ниже; Номер документа – для поиска заказа с конкретным номером, будет загружен заказ с номером, который Вы укажите в поле «Номер»; Код продукции – для поиска заказов, содержащих определенный код продукции – будут загружены заказы, которые содержат интересующий Вас код продукции, который необходимо указать в поле «Номер»; |
Параметры поиска, обязательные для заполнения:
· Вид документа;
· Статус;
· Дата создания;
Поля «Критерий поиска» и «Номер» заполняются по мере необходимости и наличия информации.
По мере того, как все интересующие Вас параметры заданы, нажмите кнопку «Запуск».
Обратите внимание, при поиске заказов учитываются все заданные критерии поиска, если заказ не удовлетворяет хотя бы одному из заданных критериев, в результаты поиска он не будет включен.
Заказы, которые отвечают заданным критериям поиска, будут отображены списком ниже:
Пример поиска по номеру заказа:
| Пример поиска по номеру заявки:
| Пример поиска по коду продукции:
|
3.2 Общая информация по заказам.
Чтобы посмотреть подробную информацию по интересующему Вас заказу, кликните на его номер в списке:
В каждом заказе можно найти следующую информацию:
Статус заказа «Открыто»: заказ в работе, отгрузки по нему не было, либо была частичная, т. е. в заказе ещё остались неотгруженные позиции;
Статус заказа «Выполнено»: заказ либо полностью отгружен, либо аннулирован, либо отгружен частично, но неотгруженный остаток - аннулирован.
Статус поставки: «Открыто» - отгрузки по заказу не было.
Статус поставки «В обработке» - для частично отгруженных заказов с открытым остатком;
Статус поставки «Выполнено» - отгрузка по заказы состоялась, либо отгрузки не было, но заказ был аннулирован, либо была частичная отгрузка, неотгруженный остаток был аннулирован.
Информация по условиям поставки продукции:
грузополучателю продукции в случае самовывоза." width="405" height="78"/>
Чтобы посмотреть подробный адрес доставки нажмите кнопку 
Табличная часть заказа отображает данные по заказанной продукции:
№ = Номер позиции по порядку;
Код = Код позиции в каталоге Rockwool;
Количество = Количество продукции в единицах изменения по прайс-листу, в данном случае в м2;
Количество, шт = количество продукции с складских (базовых) единицах измерения, в данном случае в пачках;
Общий объем = объем каждой из позиций заказа;
Название = Описание продукта;
Доступно = доступное количество продукции, в данном случае доступно ноль, заказ неподтвержден;
На дату = поле заполнено, если есть доступное количество продукции. В данном поле указывается ближайшая возможная дата отгрузки доступного количества;
Стоимость позиции/стоимость за единицу = Общая стоимость позиции без НДС с учетом скидки/стоимость 1 прайсовой единицы измерения с учетом скидки без НДС;
Статус = Открыто – по позиции есть доступный к отгрузке остаток, выполнено – позиция отгружена, Частично поставлено – частичная отгрузка, остаток продукции доступен для отгрузки, Аннулировано – данная позиция или остаток по ней были аннулированы;
Остаток = если позиция частично отгружена, то в данной колонке будет показан оставшийся к отгрузке объем продукции. Если оставшийся к отгрузке остаток был аннулирован, то в колонке «Остаток» будет пусто;
Пример частично отгруженного заказа:
В подробной информации к строке можно найти следующую информацию:
Склад = склад, на котором подтверждена отгрузка данной позиции;
Последующий документ = № накладной, дата её создания и количество продукции, которое было по ней отгружено;
Отгрузка = номер транспортировки по нашей системе;
Телефон водителя = поле заполняется при централизованной доставке, в нём указывается номер телефона водителя, который доставляет продукцию;
Тот же заказ, но остаток по позиции аннулирован:
Кнопка «Печать» позволит распечатать формуляр заказа с основной информацией по нему, кнопка «Закрыть» закроет заказ и откроет пользователю главную страницу.
3.3 Создание заказа.
3.3.1 Наполнение корзины:
Чтобы создать заказ на поставку продукции сначала необходимо наполнить Корзину. Следует помнить, что из одной корзины можно создать лишь один заказ либо один шаблон заказа. Разбить продукцию в корзине на 2 или более заказа невозможно.
Корзину мы можем заполнить несколькими способами:
- Выбрав интересующие позиции из каталога, см. также Поиск продукции по каталогу:
Чтобы заказать интересующую Вас позицию, найдите её в каталоге, в колонке количество укажите необходимое количество, нажмите значок с корзинкой:
Для того, чтобы одновременно заказать несколько позиций из списка, напротив каждой из интересующих Вас позиций проставьте необходимое количество, отметьте каждую позицию галочкой в крайнем правом поле и нажмите кнопку заказать выбранное:
Отмеченные позиции будут перенесены в корзину одновременно.
Кнопка «Отменить выбор» снимет отметки с выделенных позиций, но если позиции уже в корзину добавлены, из корзины данная кнопка их не уберет.
Кнопка «Выбрать всё» проставит отметки на всех позициях, которые отображены на экране.
- Поместить позицию в корзину также можно из формы доступности, см. также Проверка доступности продукции
Проставьте необходимое количество продукции в окно «Количество», нажмите кнопку «Заказать»;
По мере того, как продукция помещается в корзину количество позиций в корзине, а также их стоимость с учетом скидки и без НДС отображается в верхней части экрана:
На данный момент в корзине 1 позиция:
2 позиции:
Пользователь может путешествовать по каталогу сколько угодно, отобранные в корзину позиции будут ждать его там для оформления окончательного заказа.
- Зная код интересующей продукции пользователь может внести её в заказ находясь непосредственно в корзине. Для этого нажимаем ссылку «Корзина» в верхней части экрана, попадаем в пустую корзину:
Устанавливаем курсор в окно колонки «Код» и печатаем код интересующей нас продукции, в окно количество печатаем необходимо количество продукции в прайсовых единицах, можно заполнить одновременно несколько позиций:
Нажимаем «Enter»:
При таком способе внесения позиций в корзину можно сначала заполнить данные по отгрузке заказа, а потом внести позиции, или наоборот.
При любом способе заполнения корзины следует иметь в виду, что при введении количества продукции не кратного её складской единице, количество будет увеличено до целых складских единиц, т. е. при внесении количества продукции равного 25,5 пачкам, внесено в корзину будет количество равное 26 пачкам.
3.3.2 Оформление окончательного заказа:
Чтобы оформить окончательный заказ нажимаем на ссылку «Корзина» в верхней части экрана:
Переходим в корзину, где хранятся продукты, которые мы отобрали ранее:
Заполняем поля:
3.3.2.1 Ваш номер заявки.
В данном поле указывается номер заявки клиента, если данное поле не заполнить, оно будет заполнено порядковым номером в системе автоматически по мере сохранения заказа.
3.3.2.2 Адрес поставки.
Данное поле отображается в графе «Грузополучатель» накладной. Также есть возможность отобразить информацию из данного поля в графе «Грузополучатель» счета-фактуры, но данная функция требует дополнительных настроек в системе, если в этом есть необходимость, сообщите об этом своему линейному специалисту. В данном поле обычно указывается адрес доставки для централизованной доставки либо юридический адрес дилера для отгрузки самовывозом. Если при отгрузке самовывозом есть потребность указать адрес, отличный от юридического адреса
, то адрес заполняется также, как и для централизованной доставки.
В ниспадающем списке адресов приведены все созданные для данного пользователя на данный момент стационарные адреса:
Стационарные адреса создаются в системе САП специалистами по работе с клиентами, они хранятся в системе и могут быть использованы неограниченное количество раз.
Помимо списка стационарных адресов к каждому пользователю прикреплен разовый адрес поставки, так называемый DUMMY адрес (Дамми адрес) – это пустой шаблон адреса, который пользователь может заполнить в системе самостоятельно для разовой поставки на необходимый адрес. Если пользователь планирует осуществлять доставку на тот или иной адрес периодически, он может попросить своего линейного специалиста создать для него в системе ещё один стационарный адрес.
Заполнить адрес поставки можно тремя способами:
1) Для самовывоза или для случаев, когда фактический адрес доставки совпадает с юридическим адресом клиента. В этом случае необходимо выбрать из списка свой юридический адрес:
Просмотреть выбранный адрес можно нажав кнопку:
2) Для централизованной доставки на стационарный адрес, необходимо выбрать искомый адрес из ниспадающего списка. Данный адрес можно также откорректировать, если выбрать в окне справа значение «Изменить существующий адрес поставки»:
Откроется форма для изменения адреса:
При внесении изменений следует помнить, что эти данные будут отображены в накладной в поле «Грузополучатель».
Изменения необходимо вносить, используя Правила заполнения и изменения адресов поставки, а также Правила заполнения адреса доставки при отгрузке вагоном и жд контейнером.
3) Для централизованной доставки на адрес, не заведенный в системе, в ниспадающем списке выбираем DUMMY адрес, в окне справа выбираем либо «Изменить существующий адрес поставки» либо «Создать разовый адрес поставки», т. к. при выборе в списке DUMMY адреса оба эти значения равнозначны:
Получаем форму для заполнения разового адреса:
При заполнении формы адреса используйте Правила заполнения и изменения адресов поставки для оформления доставки автотранспортом, а также Правила заполнения адреса доставки при отгрузке вагоном и жд контейнером.
3.3.2.3 Правила заполнения и изменения адресов поставки при доставке автотранспортом:
Поле «Грузополучатель» - должно быть наименование компании с обязательным указанием организационно-правовой формы (ООО, т. п.), печать которой будет поставлена на накладную при приемке продукции, или представитель которой будет подписывать документы по доверенности. Если наименование компании полностью в поле «Грузополучатель» не помещается, то написание наименования можно продолжить в поле «Контактное лицо», а данные по контактному лицу привести в свободный полях «Улица 2», «Улица 3», «Улица 4»
Поле «Контактное лицо» - должно быть указано контактное лицо по объекту, с которым необходимо связываться при возникновении вопросов;
Поля «Улица/номер дома», «Улица 2», «Улица 3», «Улица 4» предназначены для введения адреса объекта и другой информации по объекту, кроме населенного пункта, индекса, региона. Вводить информацию начните с адреса в поле «Улица/номер дома». В данных полях также можно указать информацию по времени выгрузки на объекте, необходимости растентовки, необходимости выписки упаковочного листа и т. п.
В поле «Почтовый индекс/Город»:
 |
 |
Заполнять поле начинайте с названия населенного пункта, например, Железнодорожный, по мере того, как Вы напечатаете первые буквы система предложит Вам варианты населенных пунктов на выбор, которые есть у неё в каталоге:
Если Вы увидели в списке интересующий Вас населенный пункт – Вы можете его выбрать и название не допечатывать. Следует помнить, что формулировка названия населенного пункта должна абсолютно совпадать с той формулировкой названия, которое есть у системы в каталоге. Система не примет адреса с населенными пунктами, название, которых в каталоге системы отсутствует, либо название которых с каталогом системы не совпадает, например, г. Москва в системе заведен как «Москва г», система не примет следующие формулировки: г. Москва, Москва, гор. Москва и т. п. По этой причине необходимо всегда стремиться выбирать название населенного пункта из предложенных вариантов.
Индекс – напечатайте первые цифры индекса – система предложит перечень индексов, соответствующих выбранному населенному пункту. Выберите искомый индекс.
Если Вы не знаете, какой Вам необходим индекс, можно воспользоваться информацией справочника на одном из сайтов в интернете: http://**/ или http://www. / и другие.
Следует также помнить, что указанный в адресе индекс должен, также как и населенный пункт, присутствовать в каталоге индексов системы, если индекса в каталоге системы нет, можно выбрать любой другой индекс от данного населенного пункта, который есть в каталоге системы.
В поле «Регион» выбираем из ниспадающего списка необходимый регион.
При заполнении адреса следует помнить, что введенный населенный пункт, должен соответствовать введенному индексу и региону, в противном случае адрес сохранен не будет.
В поле «Транспортная зона» - выбираем из двух значений – Москва и Московская область – для доставок по Москве и Московской области, Российская Федерация – для поставки в остальные регионы России.
Обязательные для заполнения поля отмечены знаком «*».
Следует помнить, что водителю при осуществлении доставки будет доступна только та информация, которую укажет пользователь в заказе, поля «Контактное лицо» «Улица 2-4», «Улица/номер дома» - обязательными при создании заказа не являются, но при осуществлении доставки информация по данной части адреса обязательно потребуется водителю, соответственно, недостающую информацию придется добавлять через линейного специалиста по работе с клиентами, в противном случае, не имея полной информации по адресу, осуществить доставку м не сможем.
По мере того, как все поля адреса заполнены, нажимаем кнопку «Сохранить».
Например:
Всю информацию, которая не поместилась в адресе, заполните в поле «Дополнительные данные заказа» в виде текстового сообщения.
3.3.2.4 Правила заполнения адреса доставки при отгрузке вагоном и жд контейнером.
При отгрузке продукции ЖД вагоном заполните форму следующим образом:
Все, заполненные в примере поля, обязательны в заполнению. Всю информацию, которая не поместилась в адресе, а также примечания жд накладным и квитанциям заполните в поле «Дополнительные данные заказа» в виде текстового сообщения.
Заполнение полей почтового адреса получателя при отгрузке вагоном или жд контейнером аналогично заполнению соответствующих полей при отгрузке автотранспортом, см. Правила заполнения и изменения адресов поставки при доставке автотранспортом
По мере сохранения адреса переходим к следующим полям заказа.
3.3.2.5 Условие отгрузки.
Выбираем способ доставки продукции из ниспадающего списка. Следует помнить, что автотранспорт будет заказан именно того, объема, который Вы выберите в данном поле, вне зависимости от фактического объема созданного заказа.
При выборе способа доставки «Самовывоз», система предложит пользователю выбрать склад, с которого он желает отгрузить продукцию:
Чтобы выбрать склад, нажмите красную стрелочку напротив каждой позиции:
Из ниспадающего списка выберите склад отгрузки, нажмите «Enter»:
3.3.2.6 Объем транспорта.
В ниспадающем списке выбираем планируемый объем транспорта. Поле предназначено для примерного расчета вместимости.
Объем.
Поле представляет из себя шкалу заполненности указанного объема транспорта. Поле заполняется автоматически. Система сопоставит выбранный объем транспорта и объем заказа. Красным показывается заполненный объем. Следует помнить, что данный расчет – примерный, не действителен при отгрузке продукции на паллетах, при отгрузке компонентов и т. п. Данное поле не влияет на объем заказываемого транспортного средства.
3.3.2.7 Желательная дата поставки.
Указываем желательную дату поставки. Можно указать вручную в формате ДД. ММ. ГГГГ, можно воспользоваться кнопкой календаря:
Откроется календарь, выберите необходимую дату, для навигации по месяцам используйте стрелки <,>:
3.3.2.8 Дополнительные данные заказа.
Поле становится доступным по мере нажатия стрелки, в данном поле можно напечатать, всю дополнительную информацию для отделов логистики и по работе с клиентами, которая не поместилась в полях выше.
В табличной части заказа находятся продукты, которые мы уже отобрали в каталоге:
Расшифровку полей табличной части заказа см. в разделе Общая информация по заказам.
На этапе создания заказа мы можем внести следующие изменения в его табличную часть:
- Изменить количество в соответствующем окне, нажать «Enter»; Удалить позицию из корзины, для чего необходимо установить галочку напротив ненужной позиции, нажать кнопку «Обновить»; Перейти в каталог и выбрать другие позиции. Изменения, внесенные в корзине по состоянию на данный момент, сохранятся, но заказ будет считаться неоформленным; Использовав свободные ячейки в колонках «Код» и «Количество», внести коды и количества новых позиций, нажать «Enter»; Если свободных ячеек в корзине недостаточно, то можно добавить в корзину ещё ячейки свободные для заполнения:
Выберите необходимое количество новых пустых позиций, нажмите кнопку «Обновить».
По мере внесения всей необходимой информации в корзину можно нажать кнопку «Заказать», чтобы продолжить оформление заказа, кнопку «Отменить», чтобы отменить заказ и перейти на главную страницу, кнопку «Создать шаблон заказа», чтобы из данной корзины создать шаблон заказа и использовать его для оформления дальнейших заказов.
По мере нажатия кнопки «Заказать» на экране появится сводная информация по заказу, которую необходимо проверить:
На данном этапе также отображается информация по доступности продукции. Если отображается доступное количество «0», то заказ неподтвержден.
3.3.2.9 Причины неподтверждения заказа.
· Продукция отсутствует в свободном остатке, заказ можно сохранить, он будет размещен в производство, либо заказан у соответствующих поставщиков, дата отгрузки будет откорректирована в заказе по мере его подтверждения в установленные сроки
;
· У пользователя имеется либо фактура, просроченная к оплате, либо превышен кредитный лимит. В таких ситуациях заказы пользователя блокируются автоматически, продукция подтверждена быть не может; Для урегулирования ситуации пользователь должен обратиться к своему линейному специалисту;
· Настройки системы, отгрузка продукции в планах системы не предусмотрена, для решения проблемы пользователю необходимо обратиться к линейному специалисту;
Кнопка «Изменить» вернет пользователя в корзину для внесения дальнейших изменений в заказ. Кнопка «Заказать» завершить оформление заказа, заказ будет внесен в систему, ему будет присвоен системный номер:
Кнопка «Печать» поможет распечатать формуляр с основной информацией по заказу. Внимание, данный формуляр подтверждением заказа не является.
Кнопка «Закрыть» закроет текущий экран и откроет стартовую страницу.
По мере того, как Ваш заказ будет обработан сотрудниками отдела по работе с клиентами, Вы получите его подтверждение и окончательную дату отгрузки, а также, если заказ централизованный, в него будет добавлена информация по стоимости доставки в указанный Вами адрес. Если в процессе обработки заказа возникнут те или иные проблемы или вопросы, сотрудники отдела по работе с клиентами свяжутся с Вами.
3.4 Изменение заказа.
Для внесения любых изменений в размещенные заказы обратитесь к Вашему линейному специалисту, изменения заказах через электронный магазин не производятся. Следует помнить, что изменения по адресу доставки в централизованных заказах принимаются до 10-00 дня, предшествующего отгрузке. Изменения в номенклатуре заказанной продукции и в её количестве, а также отмена производства, принимаются по легкой и тяжелой плите – за 4 рабочих дня до подтвержденной даты отгрузки, по фасадной плите – за 6 рабочих дней. При несоблюдении указанных правил, решение о принятии или непринятии изменений принимается по текущей ситуации, и мы не можем гарантировать прием желаемых изменений.
3.5 Создание и использование шаблонов заказов.
Процесс создания шаблона заказа происходит абсолютно также, как и создание заказа, см. раздел Создание заказов. В поле «Ваш номер заявки» укажите название шаблона, по которому Вам было бы удобно отличить его от других шаблонов. По мере того, как все данные, необходимые для шаблона будут заполнены, нажмите кнопку «Создать шаблон заказа»:
Внесенные в шаблоны данные появятся в сводной таблице:
На данном этапе введенные данные можно ещё раз проверить и при помощи кнопки «Изменить» вернуться в режим изменения корзины. Если все введенные данные верны, нажмите кнопку «Сохранить» и шаблон заказа будет введен в систему.
Созданный шаблон можно использовать для создания последующих заказов.
Поиск шаблона:
Шаблоны заказов можно искать двумя способами:
1) С главной страницы пройти по ссылке «Создать новый заказ на базе шаблона»:
Система представит список шаблонов, созданный на данный момент:
Чтобы выбрать необходимый шаблон нажмите на его номер.
При использовании этого способа создания заказов на базе шаблона, введенные в шаблон данные по адресу и способу доставки будут перенесены из шаблона в новый заказ.
2) Поиск по навигатору. Заполните данные для поиска шаблона в навигаторе:
| В графе «Вид документа» укажите – Шаблоны заказов; В графе «Дата создания» – выберите период, в который был создан искомый шаблон; В графе «Критерии поиска» - выберите признак, по которому должен производиться поиск шаблона. При выборе параметра «Ваш номер заявки», поиск будет производиться по названию шаблона, которое было присвоено пользователем, при выборе параметра «Номер документа», поиск будет производиться по номеру документа, присвоенному системой. В поле «Номер» укажите, в зависимости от выбранного критерия, либо номер шаблона, либо его название. Поиск по части наименования возможен, если неизвестную часть наименования заменить знаком (*). |
Поля «Вид документа» и «Дата создания» являются обязательными к заполнению. |
Создание заказа на базе шаблона.
Чтобы создать заказ, откройте необходимый шаблон:
Выделите галочкой те позиции, которые необходимо перенести в заказ, нажмите кнопку «Перенести», позиция из шаблона будет автоматически перенесена в корзину:
При использовании кнопки «Перенести» в корзину будут перенесены выделенные позиции, при этом внесенные в шаблон данные по адресу и типу доставки будут утеряны, их придется заполнять на уровне создания заказа. Заполните недостающие данные в шапке заказа – Номер заявки, адрес поставки, условие отгрузки, желаемую дату поставки. В плане продукции можно также изменить количество в строке, которая уже перенесена в корзину, можно добавить ещё позиции дополнительно, используя либо свободные ячейки ниже, либо перейти в каталог и выбрать дополнительную продукцию оттуда.
Заказ также можно оформить, открыв нужный шаблон и нажав кнопку изменить, в этом случае все позиции шаблона, а также адрес и способ доставки из шаблона будут перенесены в новый заказ.
По мере того, как вся необходимая информация в корзину внесена, заказ можно сохранять при помощи кнопки «Заказать».
3.6 Просмотр счетов-фактур.
В системе есть возможность просмотреть данные по счету-фактуре. Чтобы найти необходимую счет-фактуру, заполните параметры поиска в навигаторе:
| Вид документа – Счета-фактуры; Дата создания – задайте либо дату, либо период, в который были созданы интересующие вас счета-фактуры; Критерий поиска – в случае, если известен номер необходимого документа, в окне «Критерий поиска» необходимо выбрать «Номер документа», в окне «Номер» задать номер искомого документа. |
Чтобы открыть данные по фактуре необходимо нажать на её номер в поиске, данные будут открыты справа:
3.7 Использование дополнительных возможностей системы.
В системе также есть возможность при помощи ссылок в верхней панели справа посмотреть следующие данные:
Остатки – по данной ссылке можно получить наши ежедневные отчеты по свободным остаткам на складах;
Цены – все прайс-листы на продукцию и доставку.
Вместимость и склады – можно загрузить файлы со схемами проезда на склады, а также данные по вместимости продукции с транспортные средства.
Справка – можно найти ответы на некоторые вопросы по работе с системой.
