Весцi БДПУ. Сер. «Педагогiка. Псiхaлогiя. Фiлaлогiя». – 2007. – №3 (53). – С. 45-49.
МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ психологической
совместимости сотрудников кафедр вузов
Введение. Оптимизация межличностных отношений членов рабочих групп, предполагающая учет психологической совместимости персонала, является одной из наиболее актуальных в современной социальной и организационной психологии задач. Это направление, наряду с профессиональным отбором, эргономическим обеспечением деятельности и способами сохранения и восстановления работоспособности, позволяет существенно повысить функциональную надежность системы «человек-человек».
Анализ современной психологической литературы по проблеме психологической совместимости позволяет выделить два аспекта данного феномена: интерактивный и личностный [1]. Под интерактивным аспектом психологической совместимости мы понимаем определенный эффект межличностного взаимодействия субъектов, который раскрывается в складывающихся между ними межличностных отношениях, позволяющий отнести взаимодействующих партнеров к числу совместимых: высокая согласованность действий, позитивный характер межличностных установок, низкий уровень конфликтности и т. д. К личностному аспекту мы относим определенное сочетание тех или иных индивидуально-психологических характеристик взаимодействующих субъектов, свидетельствующее об их совместимости либо несовместимости: подобие или взаимодополнение ценностей, характеров, темпераментов, потребностей и т. д.
С точки зрения понимания интерактивного аспекта психологической совместимости, на наш взгляд, можно выделить два основных направления исследований: объективное и субъективное. К «объективному» мы относим исследования, в рамках которых в качестве интерактивного референта данного феномена рассматриваются параметры, относящиеся к эффективности совместной инструментальной деятельности людей (, , ). В рамках данного направления в 60-70-е годы ХХ века была разработана экспериментальная аппаратура для изучения особенностей инструментального взаимодействия в малой контактной группе (от 2 до 9 человек): кибернометр и гомеостат. Данные технические устройства представляют собой многосвязные системы. Участникам эксперимента предлагается задание (например, переместить движок по лабиринту), выполнение которого зависит от степени согласованности действий всех членов рабочей группы.
«Субъективный» подход может быть представлен работами, где в качестве интерактивных критериев совместимости выступают характеристики, раскрывающие субъективное отношение партнеров к процессу и результату взаимодействия или друг к другу: характер взаимных установок (, , и др.), степень взаимной удовлетворенности взаимодействием (, , и др.), стрессовая и эмоциональная симптоматика (I. Altman, W. Haythorn) и т. д. Наибольшее распространение здесь получили взаимооценочные методики, в основе которых лежит, как правило, социометрия.
Мы согласны с авторами, рассматривающими интерактивный аспект психологической совместимости с точки зрения субъективных последствий межличностного взаимодействия. Поскольку изучение совместимости как психологического феномена предполагает обращение к мыслям, чувствам, намерениям, желаниям взаимодействующих индивидов, т. е. к кругу тех явлений, которые являются собственно предметом психологической науки. В настоящем исследовании мы придерживаемся точки зрения [2], который, основываясь на результатах собственных экспериментальных исследований совместимости, предложил дифференцировать феномены сработанности и совместимости. Сработанность, по мнению автора, характеризует согласованность в работе между партнерами, т. е. лучшее сочетание их действий во времени и пространстве. В этом определении просматривается основа сработанности – именно успешность и результативность совместной работы. В то время как совместимость характеризует взаимная удовлетворенность партнеров процессом и результатом взаимодействия друг с другом.
Основная часть. Целью настоящего исследования явилась разработка и стандартизация методики исследования психологической совместимости сотрудников кафедр вузов. За ее основу была взята методика исследования психологической совместимости [3], которая представляет собой вариант шкалы приемлемости с «прямым» и «рефлексивным» критериями оценивания. Прямой критерий применяется для выявления личностных интенций – желания испытуемых взаимодействовать друг с другом. Рефлексивный критерий позволяет выявить личностные экспектации респондентов – ожидания взаимодействия со стороны других членов группы. В ходе исследования испытуемым предлагается выразить степень своего желания взаимодействовать и ожидания взаимодействия по отношению к каждому из коллег в двух сферах групповой активности: профессионального и личного взаимодействия.
В настоящем исследовании в данной методике были сохранены выше указанные критерии (прямой и рефлексивный) и сферы групповой активности (профессионального и личного взаимодействия), а также предлагаемые [3, с. 80-81] шкала оценки, социометрические показатели и формула их расчета. Но в связи с тем, что данный вариант методики создавался автором для исследования межличностных отношений в служебных коллективах органов федеральной службы безопасности РФ, инструкция для испытуемых (предлагаемая респондентам ситуация) несет на себе отпечаток соответствующего вида деятельности. В связи с этим перед нами встала задача модификации инструкции данной методики с целью адаптации ее содержания к специфике деятельности коллективов кафедр вузов.
Для реализации данной задачи нами был проведен экспертный опрос. В нем приняло участие 5 преподавателей: 1 доктор и 3 кандидата психологических наук, 1 кандидат педагогических наук. Экспертам предлагалось выбрать из нескольких вариантов инструкции, отдельно для сферы профессионального, отдельно для сферы личного взаимодействия, именно те, использование которых позволяет получить более точную и надежную информацию о характере отношения преподавателя вуза к своим коллегам в той или иной сфере групповой активности соответственно. Кроме того, у экспертов была возможность предложить свою, более значимую, на их взгляд, ситуацию для определения характера отношения сотрудника кафедры к своим коллегам.
По результатам экспертного опроса был сформулирован окончательный вариант инструкции для испытуемых. Так, в сфере профессиональной деятельности для выявления личностных интенций респондентам предъявлялась следующая инструкция: «Если бы от Вас лично зависел подбор состава рабочей группы для выполнения сложного и ответственного задания на кафедре в течение длительного времени, в рамках которой необходимо было бы работать и Вам, то кого бы Вы включили в состав группы, а кого нет?». Для определения интенций в сфере личного взаимодействия предъявлялась ситуация необходимости подбора состава группы отдыхающих для поездки в санаторий на длительный срок с совместным проживанием (в одном здании) и времяпрепровождением. В обоих случаях испытуемым предлагалось выразить свое отношение к каждому из коллег, используя следующую 5-балльную шкалу:
«Этого человека Я:
+2 – включил бы обязательно, в первую очередь
+1 – скорее включил бы, чем нет
0 – все равно, включать или нет
-1 – скорее не включил бы, чем включил
-2 – не включил бы ни в коем случае».
Рефлексивный критерий был сформулирован следующим образом: «Как Вы думаете, кто включил бы Вас в состав рабочей группы (группы отдыхающих), а кто нет? Выразите свое мнение по следующей шкале:
Этот человек меня:
+2 – включил бы обязательно, в первую очередь
+1 – скорее включил бы, чем нет
0 – ему все равно, включать меня или нет
-1 – скорее не включил бы, чем включил
-2 – не включил бы ни в коем случае».
Показатель совместимости партнеров (на диадном уровне) вычислялся по следующей формуле [3, с. 88]:
(И1+Э1+И2+Э2) - (И1-Э2)2+(И2-Э1)2,
где И1 и И2 – интенции первого и второго партнеров соответственно, Э1 и Э2 – экспектации первого и второго членов диады. При этом (И1+Э1+И2+Э2) фактически отражает уровень выраженности интенций и экспектаций партнеров, а квадратный корень из (И1-Э2)2+(И2-Э1)2 – степень конгруэнтности интенций и экспектаций в диаде. Последнее с точки зрения математической интерпретации трактуется как расстояние между двумя точками на плоскости и отражает их близость или дистанцию.
В зависимости от сферы групповой активности, в которой вычисляется показатель совместимости, выделяются два ее вида: эргатическая (в сфере профессиональной деятельности) и рекреационная (в сфере личного, неформального общения). Суммирование показателей совместимости в диадах и деление полученного числа на соответствующее количество диад позволяет получить групповой показатель совместимости.
Поскольку под интерактивным аспектом совместимости в настоящем исследовании мы, вслед за , понимаем степень взаимной удовлетворенности партнеров взаимодействием друг с другом, встает вопрос о правомерности операционализации данного феномена классической процедурой социометрического теста, представленной в разработанной нами методике. «Анализ ситуации социометрического выбора обнаруживает, что преобладающим содержанием социальной межличностной установки здесь является потребность в общении с субъектом выбора» [4, 138]. Однако сама по себе потребность не порождает сознательной деятельности. Для возникновения целенаправленной деятельности необходимо соотнесение потребности с предметом, которым можно удовлетворить данную потребность. Осознанная потребность становится мотивом поведения. «Всякое действие человека исходит из тех или иных мотивов и направляется на определенную цель; оно разрешает ту или иную задачу и выражает определенное отношение человека к окружающему…» [5, 26].
Таким образом, потребности реализуются в деятельности через формирование определенной системы отношений человека с внешним миром вещей и людей. В соответствии с вышесказанным степень удовлетворенности субъектов взаимодействием друг с другом отражает, по сути, степень, в которой удовлетворяются потребности каждого из партнеров в процессе совместной деятельности и общения через установление того или иного рода межличностных отношений. Следовательно, с теоретической точки зрения классический вариант социометрического теста, предполагающий выбор партнера для совместной деятельности и общения, действительно позволяет измерить степень удовлетворенности субъектов взаимодействием друг с другом.
Однако, социометрические результаты информируют не только об актуальных, но и желаемых отношениях, которые не всегда основываются на опыте реального взаимодействия субъектов [4, 182]. В то же время изучение удовлетворенности партнеров взаимодействием друг с другом предполагает включение в анализ исключительно актуальных отношений респондентов. С целью эмпирической проверки правомерности использования классического варианта социометрического теста для изучения степени удовлетворенности сотрудников кафедр вузов взаимодействием друг с другом нами исследовалась взаимосвязь между соответствующими параметрами модифицированной нами методики исследования психологической совместимости и показателями разработанной нами социометрической методики исследования удовлетворенности взаимодействием.
Социометрическая методика исследования удовлетворенности взаимодействием предполагает оценку испытуемыми степени своей удовлетворенности взаимодействием с каждым из коллег по 7-балльной шкале (от -3 до +3) также в двух сферах групповой активности: профессионального и личного взаимодействия. Показатели взаимной удовлетворенности взаимодействием вычислялись нами на диадном уровне путем суммирования соответствующих индивидуальных оценок.
Выборку испытуемых составили 121 сотрудник 8 кафедр 2 высших учебных заведений г. Минска (Беларусь). Общее количество проанализированных диад – 935.
Корреляционный анализ позволил выявить умеренные статистически значимые взаимосвязи (при р<0,05) между показателями эргатической и рекреационной совместимости, с одной стороны, и уровнем взаимной удовлетворенности партнеров профессиональным и личным взаимодействием друг с другом, с другой. Значения коэффициентов корреляции составляют 0,663 и 0,649 соответственно. Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что модифицированная методика исследования психологической совместимости , предполагающая выражение желания взаимодействовать и ожидания взаимодействия, позволяет измерить уровень взаимной удовлетворенности субъектов взаимодействием друг с другом, а соответственно обладает содержательной валидностью по отношению к выделенному нами интерактивному аспекту психологической совместимости и может быть использована для его операционализации.
Однако, необходимо отметить, что в силу открытости и прямоты социометрических процедур результаты социометрического теста на взрослой выборке могут быть в значительной степени подвержены сознательному искажению или представлять преимущественно когнитивный компонент межличностной установки. Для изучения эмоционального компонента и его взаимосвязи с психологическим феноменом, измеряемым социометрическим тестом, нами использовался Цветовой тест отношений А. М. Эткинда и [6]. Испытуемым предлагалось проассоциировать каждого из коллег с определенным цветом, сначала как коллегу в сфере профессиональной деятельности, затем как знакомого в сфере личных отношений. Затем цвета ранжировались респондентом в порядке их предпочтения, начиная с самого красивого, приятного для глаза и заканчивая самым некрасивым, неприятным. Интерпретация результатов основывалась на сопоставлении цвета, ассоциируемого с каждым из коллег в той или иной сфере групповой активности, с его местом в раскладке по предпочтению. Чем ближе использованный для ассоциирования цвет к началу цветового ряда испытуемого, тем более эмоционально положительное отношение он имеет к символизируемому данным цветом субъекту. Показатели характера межличностных отношений в сфере профессионального и личного взаимодействия вычислялись на диадном уровне путем суммирования соответствующих индивидуальных оценок.
Корреляционный анализ взаимосвязи показателей социометрических методик и Цветового теста отношений позволил обнаружить их значительное содержательное соответствие. Значения коэффициентов корреляции при р<0,05 между показателями модифицированной методики исследования психологической совместимости и ЦТО составляют 0,621 и 0,592 соответственно, а социометрической методики исследования удовлетворенности взаимодействием и ЦТО – 0,479 и 0,554 соответственно.
С целью проверки надежности социометрических данных, полученных при исследовании сотрудников кафедр вузов, нами проводился ретест спустя два месяца после основного (первого) тестирования. Корреляционный анализ позволил выявить наличие сильных статистически значимых взаимосвязей (при р<0,05) между показателями эргатической и рекреационной совместимости, полученных на первом и втором этапах констатирующего эксперимента. Значения соответствующих коэффициентов корреляции равны 0,762 и 0,771 соответственно.
Умеренные статистически значимые взаимосвязи на уровне р<0,05 (0,491 и 0,646 соответственно) обнаружены также между показателями социометрической методики исследования удовлетворенности взаимодействием, полученными в рамках основного тестирования и ретеста. При этом коэффициент ретестовой надежности показателя удовлетворенности преподавателей профессиональным взаимодействием статистически значимо ниже (по результатам Z-преобразования Фишера) аналогичного коэффициента показателя удовлетворенности личным взаимодействием. Данный факт свидетельствует о большей устойчивости характера межличностных отношений между преподавателями в сфере личного общения, нежели профессиональной деятельности.
Изучение взаимосвязи выделенных сфер групповой активности в коллективах кафедр вузов позволило установить умеренные и сильные статистически значимые взаимосвязи (при р<0,05) между показателями эргатической и рекреационной совместимости, удовлетворенностью партнеров профессиональным и личным взаимодействием, характером взаимоотношений в сфере профессиональной деятельности и личного общения. Значения соответствующих коэффициентов корреляции находятся в пределах от 0,643 до 0,760. Данный факт свидетельствует о высокой взаимосвязанности и относительности выделения данных сфер групповой активности (профессионального и личного взаимодействия) в профессиональных коллективах кафедр вузов, что может быть связано с совместно-индивидуальной формой организации труда сотрудников, предполагающей преимущественное выполнение каждым работником своей части общей работы независимо от других.
Регрессионный анализ также позволил выявить высокую степень взаимной обусловленности эргатической и рекреационной совместимости в коллективах кафедр вузов. Значение соответствующих β-коэффициентов составляет 0,774 при р<0,00001, а коэффициентов детерминации (R2) – 0,598. Это означает, что психологическая совместимость сотрудников кафедр в сфере личного, неформального общения на 60% обуславливает их совместимость в сфере профессиональной деятельности и наоборот. Таким образом, проведение разного рода корпоративных мероприятий, а также создание условий для эффективного выполнения совместной инструментальной деятельности будут способствовать оптимизации социально-психологического климата в кафедральных коллективах.
Заключение. Полученные результаты позволяют сделать следующие выводы:
· модифицированная нами методика исследования психологической совместимости позволяет получить валидный и надежный показатель степени удовлетворенности сотрудников кафедр вузов взаимодействием друг с другом, следовательно, она может быть использована для диагностики совместимости преподавателей высшей школы;
· межличностные отношения преподавателей в сфере неформального общения обладают большей устойчивостью, нежели – в сфере профессиональной деятельности;
· эргатическая совместимость преподавателей на 60% определяет их рекреационную совместимость и наоборот.
Литература:
1. Барановская, исследований психологической совместимости / // Белорусский психологический журнал. – 2005. – №2. – С.51-57.
2. Обозов, и срабатываемость людей / . – СПб.: Облик, 2000. – 212 с.
3.Поддубный, -психологические факторы совместимости личности и малой группы: дис. … канд. психол. наук: 19.00.05 / . – М., 2001. – 174 с.
4. Коломинский, взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности) / . – Мн.: ТетраСервис, 2000. – 432 с.
5. Рубинштейн, общей психологии: в 2 т. / . – М.: Педагогика, 1989. – Т. 1. – 488 с.
6. Бажин, тест отношений (ЦТО). Методические рекомендации / , . – Л.: ЛНИПИ, 1985. – 18 с.
