Семинар классных руководителей «ГАРМОНИЯ ОБЩЕНИЯ: УЧЕНИК, УЧИТЕЛЬ, РОДИТЕЛЬ» (февраль 2010 г.)
Слайд №2
Единственная известная мне роскошь -
это роскошь человеческого общения
Антуан де Сент-Экзюпери
Вступительное слово. Общение, важная составляющая жизни каждого человека. Теперь уже стало бесспорной истиной, что общение так же необходимо, как пища. Малыш, который получает полноценное питание и хороший медицинский уход, но лишён постоянных контактов с взрослыми, плохо развивается не только психически, но и физически: он не растёт, худеет, теряет интерес к жизни. Человек - существо общественное, и не важно, любит ли он компанию или одиночество, большую часть жизни он проводит среди людей, и от того, как складываются его отношения с людьми, зависят его успехи, его настроение, состояние его здоровья - словом, вся его жизнь.
Слайд №3
Эпиграфом к нашему сегодняшнему разговору могли бы, наверное, стать слова из кинофильма «Доживём до понедельника»: Счастье - когда тебя понимают. Ведь одна из целей общения - быть понятым и понимать другого человека.
5 ступеней счастья
1. Состояние удовлетворённости самим фактом существования (я живу)
2. Удовлетворённость материальными благами (я приобрёл)
3. Удовлетворённость от общения с другими людьми (я общаюсь)
4. Удовлетворённость в момент творчества (я созидаю, создаю)
5.Удовлетворённость от деятельности по совершенствованию жизни (я оставляю после себя)
Слайд №4
Гармония -1.Выразительные средства музыки, связанные с
объединением тонов в созвучия и с композицией
созвучий
2. Согласованность, стройность в сочетании чего-нибудь
Задание 1.
В парах постройте треугольник и расположите ученика, учителя, родителя так, как вам, кажется, вернее и объясните ваш выбор
Слайд №5
Сегодня мы постараемся выявить причины, которые мешают нам общаться, и обогатим свой опыт некоторыми приёмами и способами гармоничного общения.
Задание 2.
Назовите условия, необходимые для гармоничного общения (доверие, открытость, умение прощать, мудрость, взаимопонимание, умение слышать и слушать другого человека, толерантность, доброта, честность, терпимость, бесконфликтность).
Слайд №6
Безусловное принятие.
Вначале я хочу вас познакомить с общим принципом, без соблюдения которого все попытки наладить отношения с ребёнком оказываются безуспешными. Он и будет для нас отправной точкой.
Этот принцип - безусловное принятие. Безусловно принимать ребёнка - значит любить его не за то, что он красивый, умный, способный, отличник, помощник и так далее, а просто так, просто за то, что он есть. Психологами доказано, что потребность в любви - одна из фундаментальных человеческих потребностей. Эта потребность удовлетворяется, когда вы сообщаете ребёнку, что он вам дорог, нужен, важен, что он просто хороший. Такие сообщения содержатся в:
♦ приветливых взглядах;
♦ ласковых прикосновениях (оказывается, четыре объятия в день совершенно необходимы каждому для выживания, а для хорошего самочувствия нужно не менее восьми объятий в день - и не только ребёнку, но и взрослому);
♦ прямых словах: «Как хорошо, что ты у нас родился», «Я рада тебя видеть», «Ты мне нравишься», «Я люблю, когда ты дома», «Мне хорошо, когда мы вместе»...
Задание 3
Продолжите список эмоционально-положительных высказываний
♦ для детей из класса
♦ для родителей
Часто мы слышим от родителей: «Некогда заниматься с ребёнком»
Ответ: «Насколько я понимаю, у вас есть «более важные» дела. Стоит осознать, что степень важности вы выбираете сами. В этом выборе вам может помочь известный многим родителям факт, что на исправление упущенного в воспитании детей уходит в десятки, раз больше времени и сил. Существует мнение, что важно не количество проведённого вместе времени, важно - качество общения».
Слайд №7
Активное слушание
Активное слушание - один из действенных приёмов, способствующих гармонизации общения. Во всех случаях, когда ребёнок расстроен, обижен, потерпел неудачу, когда ему больно, стыдно, страшно, когда с ним грубо обошлись и даже тогда, когда он устал, первое, что нужно сделать, - это дать понять, что вы знаете о его переживании, слышите его. Желательно назвать «по имени» это чувство или переживание. То есть если у ребёнка эмоциональная проблема, его надо активно слушать.
Ситуация № 1. Ученик (с мрачным видом, классному руководителю): Не буду больше дружить с Петей.
Обычная реакция: Что случилось? Ты что, на него обиделся?
Особенности беседы по правилу активного слушания таковы:
а) Повернуться лицом к ребёнку.
б) Беседуя с расстроенным ребёнком или огорчённым ребёнком, не следует задавать ему вопросы. Желательно, чтобы ваши ответы звучали в утвердительной форме (фраза, оформленная как вопрос, не отражает сочувствия)
в) «Держать паузу». После каждой вашей реплики лучше всего помолчать (пауза помогает ребёнку разобраться в своём переживании).
г) В вашем ответе иногда полезно повторить, как вы поняли, что случилось с ребёнком, а потом обозначить его чувство.
Ситуация № 1а. Ученик (с мрачным видом): Не буду больше дружить с Петей.
Учитель: Не хочешь с ним дружить (повторяет услышанное).
Ученик: Да, не хочу.
Учитель (после паузы): Ты на него обиделся. (Обозначение чувства.) В результате активного слушания:
1. Исчезает или по крайней мере ослабевает отрицательное переживание ребёнка (здесь срабатывает принцип: разделённая радость удваивается, разделённое горе уменьшается в 2 раза).
2.Ребёнок, убедившись, что взрослый готов его слушать, начинает рассказывать о себе всё больше
3.Ребёнок сам продвигается в решении своей проблемы.
Слайд№8
Я— высказывания
Зачастую замечания взрослых остаются без внимания, поведение детей раздражает, может быть надоедливым, и наступает момент, когда у учителей и родителей «терпение лопнуло». Вам незачем скрывать свою досаду, притворяться спокойным. Если нет искренности, то нет и гармоничного общения.
Если ребёнок вызывает у вас своим поведением отрицательные переживания, сообщите ему об этом. Но когда вы говорите о своих чувствах к ребёнку, говорите от первого лица. Сообщите о себе, о своём переживании, а не о нём, не о его поведении:
Я чувствую...
Я переживаю...
Я расстроен...
Я очень огорчён...
Я возмущён...
Мне приятно...
Мне нравится...
Мне не нравится...
Мне больно и обидно..
. Мне хотелось бы...
Данные высказывания содержат личные местоимения «я», «мне», «меня», поэтому и высказывания такого рода психологи назвали «Я-сообщениями».
Слайд№9
Различия между Я - и Вы-посланиями
n Я-послание позволяет сделать нечто большее, чем кричать о нашей собственной правоте. Я-послание позволяет узнать о наших чувствах, оно не направлено против личности собеседника. Я-послание способно помочь преодолеть проблему, т. к. в нём идёт речь только о данной ситуации
n Вы-послание содержит возмущение, обиду, защиту, обвинение, оно направлено против другого человека в зависимости от конкретной ситуации или проблемы
Разберём ситуации:
Ученик перебивает учителя.
Обычная реакция: Не мешай, перестань разговаривать.
Я-высказывание: Мне трудно вести урок, когда в классе посторонний
шум. Давайте потренируемся в использовании «Я-сообщений». Выберите из ответов тот, который больше всего отвечает «Я-сообщению» (участники поднимают карточки с ответами).
Слайд№10
Ситуация № 1. Вы в который раз зовёте дочь садиться за стол. Она отвечает: «Сейчас», - и продолжает заниматься своими делами. Вы начали сердиться. Ваши слова:
1. Да сколько же тебе раз надо говорить?
2. Я начинаю сердиться, когда приходится повторять одно и то же.
3. Меня сердит, когда ты не слушаешься.
Слайд №11
Ситуация № 2. Ученик нагрубил учителю.
1. Я очень огорчена тем, что услышала.
2. Я от тебя другого и не ожидала.
3. Как тебе не стыдно.
Слайд №12
Как послать Я –сообщения?
1 шаг: Описание ситуации или поведения, вызвавшего проблему
2 шаг: Описание того, что мы чувствуем в данной ситуации или вследствие данного поведения
3 шаг: Объяснение, почему мы испытываем подобные чувства
Ситуация № 3. Ученики снова не прибрались в классе. Ваши слова:
1. Мне неприятно работать в грязном классе и по отношению к другим детям это несправедливо.
2. Опять та же история!
3. Ты не слышишь классного руководителя!
Вопрос: Как посылать «Я-сообщение», если я сердита или разгневана на ребёнка?
Ответ: Если вам захотелось бросить ребёнку гневную фразу, подождите и дайте себе отчёт в исходном чувстве. Например, ребёнок вам сильно нагрубил. Первой реакцией может быть обида. Вы услышали о нём на родительском собрании много нелестных слов и испытали горечь, разочарование, может быть, даже стыд. Ребёнок возвращается с опозданием на три часа, заставив вас ужасно переволноваться. Первое чувство - радость и облегчение. Лучше всего выразить именно эти первые чувства:
♦ Мне больно и обидно.
♦ Я очень огорчён тем, что услышал.
♦ Слава богу! Ты цел! Я так волновалась!
Слайд №13
Правила общения: учитель —родитель
Люди общались всегда, общаются сегодня и будут общаться завтра. Общение школьных и домашних воспитателей - это шаг к взаимопониманию, ступень для обретения доверия, обмена ценностями, усвоение педагогического опыта и знаний, которые учитель и родители предлагают друг другу.
Общение учителя и родителя выгодно обеим сторонам. Учителя приобретают ёжных помощников, а отцы и матери обогащаются педагогическими идеями, методами воспитания их детей.
Основные условия грамотного общения в паре «педагог - родитель»:
1. Ответственность за провал или успех встречи лежит на учителе, так как он - профессионал. Организовать встречу надо так, чтобы в ней не было пауз и перерывов. Взаимопонимание наладится быстрее, если учитель не сидит за столом, выражая позицию начальства, а будет находиться рядом, показывая готовность к сотрудничеству.
2. Непременным условием продуктивного общения является взаимное уважение и взаимопонимание. Понимание должно предшествовать советам. Если родители настроены агрессивно или пришли с установкой что-то сказать или оправдаться перед учителем, они не способны его слушать, принимать советы и рекомендации. А если ещё и учитель ответит грубостью (например: «Что вы мне тут доказываете? Я знаю вашего ребёнка как свои пять пальцев!»), то в таком случае можно считать что, общение не состоялось.
3. Лишь поняв родителей, войдя в их положение, педагог может дать толковый совет. Чтобы оказать отцу или матери действенную помощь, необходимо раскрыть родителю возможности их ребёнка (например, «способный мальчишка имеет силу воли, способен проявить характер») и убедить родителей опираться на эти хорошие качества в дальнейшем. Заботливые родители хотят сами попробовать свои педагогические силы, сами найти путь, по которому надо идти. Хороший «развивающий совет» педагога всегда оставляет родителям место для самостоятельной творческой деятельности.
4. Обе стороны должны быть благодарны друг другу за общение. Вот формула, которой не плохо бы руководствоваться при общении: «Мы оба и каждый из нас заинтересованы в том, чтобы ребёнок вырос добрым, умным, раскрылись все его способности».
5. Очень важно придерживаться открытого общения. Обе стороны должны посвящать друг друга во всё, что помогает им понять ребёнка и проблемы, связанные с его воспитанием.
6. В общении необходимо уметь слушать партнёра. Человек, умеющий слушать, всегда терпелив. В диалоге «учитель - родитель» недопустимы: ирония, саркастические замечания, придирки к неудачно подобранному слову, общее пренебрежение.
7. Общение без учёта ситуации и настроения партнёра ведёт к душевной глухоте. Не менее важно отражать мысли партнёра по общению (эффект зеркала): если учитель встречает родителя с улыбкой, он отвечает тем же; если в голосе учителя металл, родители тут же настраиваются на аналогичный тон. Аналогичной может быть и реакция учителя.
8. Не стоит спорить с родителями, спор может вызвать обиду и отчужденность. Нужно выяснить, что родитель думает по поводу своего ребёнка, и как он его воспринимает. Учитель не сможет понять поведения ребёнка прежде, чем он поймёт отношение к нему родителя:
♦ если родитель предлагает свой план действий, нужно его принять и сделать всё возможное для его реализации;
♦ пусть любое решение станет результатом взаимного размышления и руководством к действию.
В нашей школе есть проблема - не всегда высокая посещаемость родительских собраний. Родителям на каждом собрании нужно говорить: ваша искренняя заинтересованность в ребёнке - это уже половина успеха. Ведь тот, кто информирован, тот вооружён. А педагоги школы ждут вас, чтобы поделиться своими знаниями и опытом. И еще, пожалуй, самое главное - нам всем следует помнить, что главной целью общения является ребёнок. Если между родителем и учителем существует неприязнь, то её нужно преодолеть во имя ребёнка. Существует убеждение: нет родителей, равнодушных к неудачам и успехам своих детей. Каждая крупица неравнодушия должна быть замечена учителем и пущена в ход, чтобы убедить родителей словом и делом: я хочу, чтобы вашему ребёнку было хорошо! А родители обязаны в это поверить!
Слайд №14
Взаимоотношения «все в выигрыше»
· рассматривать проблему сточки зрения другого человека
· определить основные вопросы, требующие решения
· найти наиболее приемлемое решение
· определить возможные альтернативные пути достижения решения
