МИНИ АТС
PicStar 308
3 внешние линии
8 внутренних абонентов
Москва
СОДЕРЖАНИЕ
стр.
Руководство по эксплуатации……………………………..…7
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ………………………………………………………..7
ИСХОДЯЩАЯ СВЯЗЬ
Внутренняя связь....................................................................................................9
Выход в «город» и «межгород»…………………………………………………..9
Тип набора номера по внутренним и внешним линиям……………………..11
Равномерная загрузка внешних линий при выходе в «город»………………..11
«Закрытый» набор номера………………………………………………………11
СОКРАЩЕННЫЙ НАБОР НОМЕРА
Общестанционная и индивидуальная записные книжки……………………12
АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПОВТОР НАБРАННОГО НОМЕРА
Временный захват внешней линии для набора городских номеров………..12
Установка «паузы» различной длительности между занятием
станцией городской линии и началом набора номера по ней………………13
Установка длительности «паузы» после автоматического набора
дополнительной цифры…………………………………………………………13
Установка длительности «паузы» после набора кода выхода в
«межгород»……………………………………………………………………….14
ОГРАНИЧЕНИЯ НА МЕЖДУГОРОДНУЮ СВЯЗЬ
Установка кода выхода в «межгород»………………………………………..14
Разрешенные направления при запрещенном «межгороде»………………..14
Запрещенные направления при разрешенном «межгороде»………………..14
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ КАНАЛОВ
МЕЖДУГОРОДНЕЙ СВЯЗИ
Маршрутизация междугородних звонков……………………………………..15
Запрещенные для маршрутизации направления……………………………...15
ВХОДЯЩАЯ СВЯЗЬ
Прием внешних вызовов…………………………………………………………16
Звуковое уведомление о новом вызове………………………………………….16
Прием секретарем вызовов по всем внешним линиям………………………16
Перехват вызовов (индивидуальных, в группе)………………………………18
Перехват только городских вызовов.................................................................19
Тональный донабор (DISA)…………………………………………………….19
ПРОГРАММИРУЕМАЯ МУЗЫКАЛЬНАЯ ЗАСТАВКА………20
ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ТЕКУЩЕГО РАЗГОВОРА НА
ДРУГОГО АБОНЕНТА
Установка длительности «флэш»……………………………………………20
Переключение принятого вызова на любого абонента……………………..21
Наведение справки во время разговора………………………………………..22
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ
Вмешательство в разговор……………………………………………………..22
Конференц-связь………………………………………………………………….23
«Горячая» линия………………………………………………………………….24
Групповой вызов…………………………………………………………………..25
«Не беспокоить»………………………………………………………………….26
«Следуй за мной»…………………………………………………………………27
Заказ соединения…………………………………………………………………27
Два режима работы станции день/ночь………………………………………28
Подключение домофона…………………………………………………………28
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВИДЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Получение ДВО от городской АТС……………………………………………..28
Сброс всех ДВО……………………………………………………………………29
КРАТКОЕ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ………………30
Руководство по программированию………………………31
ВХОД В РЕЖИМ ПРОГРАММИРОВАНИЯ……………………31
ИСХОДЯЩАЯ СВЯЗЬ
Установка дополнительной цифры для автоматического набора ее
станцией при выходе в «город»…………………………………………………32
Разрешение/запрещение выхода в «город» и «межгород» в дневном
режиме функционирования……………………………………………………...32
Разрешение/запрещение выхода в «город» и «межгород» в ночном
режиме функционирования……………………………………………………...34
Установка типа набора номера по внутренним и внешним линиям……….35
Равномерная загрузка внешних линий при выходе в «город»……….………37
«Закрытый» набор номера…………………………...…………………………37
СОКРАЩЕННЫЙ НАБОР НОМЕРА
Общестанционная и индивидуальная записные книжки……………………38
АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПОВТОР НАБРАННОГО НОМЕРА
Разрешение/запрещение временного захвата внешней линии для
набора городских номеров………………………………………………………..40
Установка «паузы» различной длительности между занятием станцией
городской линии и началом набора номера по ней……………………………41
Установка длительности «паузы» после автоматического набора
дополнительной цифры………………………………………………………….42
Установка длительности «паузы» после набора кода выхода в
«межгород»………………………………………………………………………..42
ОГРАНИЧЕНИЯ НА МЕЖДУГОРОДНУЮ СВЯЗЬ
Установка кода выхода в «межгород»…………………………………………43
Разрешенные направления при запрещенном «межгороде»…………………43
Запрещенные направления при разрешенном «межгороде»…………………44
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ КАНАЛОВ
МЕЖДУГОРОДНЕЙ СВЯЗИ
Маршрутизация междугородних звонков……………………………………..44
Запрещенные для маршрутизации направления……………………………..45
ВХОДЯЩАЯ СВЯЗЬ
Прием внешних вызовов…………………………………………………………..46
Разрешение/запрещение звукового уведомления о новом вызове……………..48
Перехват вызовов………………………………………………………………….49
Тональный донабор (DISA)……………………………………………………….50
ПРОГРАММИРУЕМАЯ МУЗЫКАЛЬНАЯ ЗАСТАВКА………51
ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ТЕКУЩЕГО РАЗГОВОРА НА ДРУГОГО
АБОНЕНТА
Установка длительности «флэш»……………………………………………..52
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ
Разрешение/запрещение вмешательства в разговор…………………………..52
Установка/сброс «горячей» внешней или внутренней линии………………..53
Групповой вызов……………………………………………………………………54
Два режима работы станции день/ночь………………………………………..55
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВИДЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Получение ДВО от городской АТС………………………………………...……56
КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРОГРАММИРОВАНИЮ…..57
РУКОВОДСТВО ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ……………………..…63
КРАТКИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ………..…..64
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА……………………..……. 64
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!
1.Мини АТС «PicStar 308» является офисной и поэтому не имеет грозовой защиты внутренних линий. Если мини АТС планируется к использованию с воздушными линиями между зданиями, такие линии должны быть защищены от статических напряжений и грозовых воздействий специальными устройствами.
2.Установленная защита внешних линий без заземления неэффективна.
3.Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, вызванные:
- превышением сетевого напряжения выше 242 Вольт;
- неверными действиями персонала, приведшими к электрическим, механическим или иным повреждениям;
- грозовыми воздействиями на внутренние линии, выходящие за пределы здания, и на незаземленные станции;
- воздействием стихийных бедствий;
- биологическим воздействием (насекомых, грызунов, растений, плесени и т. п.)
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Данная многофункциональная программируемая мини АТС предназначена для организации внутренней связи между 6 (или менее) абонентами и внешней связи для них по двум (или менее) двухпроводным внешним линиям городских, местных или учрежденческих АТС. Внутренние абоненты могут звонить в «город» и «межгород», отвечать на внешние вызовы, звонить друг другу. Кроме этого, им предоставляются многочисленные сервисные функции самой мини АТС.
Гарантируется отсутствие прослушивания одного внутреннего абонента другим.
Напряжение в подключаемой к мини АТС «городской» линии должно быть не менее 30В. Режим работы «тон» или «пульс» значения не имеют.
Телефонные аппараты, подключаемые к мини АТС, могут быть любого типа, включая дисковые, факсы, автоответчики, радиотелефоны, модемы и т. д., но строго кроме АОНов. Желательно (но не обязательно!) использовать качественные телефонные аппараты, которые могут работать в тональном режиме и имеют клавишу flash – для удобства получения от мини АТС сервисных функций.
Программирование мини АТС осуществляется со стандартного абонентского телефона.
ВНИМАНИЕ!
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!
Если «городские» линии, к которым подключена мини АТС, «понимают» как импульсный, так и тональный набор номера, то мини АТС необходимо перевести строго на тональный набор по этим линиям (см. раздел «Руководство по программированию»п.3 стр.35)
К мини АТС можно подключать и меньшее количество городских линий (например, 2 или даже 1). При этом всем абонентам необходимо запретить выход на несуществующую линию (см. раздел «Руководство по программированию» п.2 стр.32). В противном случае, при выходе в «город» абоненты будут иногда попадать в «пустоту».
При назначении абонентов, отвечающих на внешний вызов (см. раздел «Руко - водство по программированию» п.16 стр.46), не забывайте, что больше 4-х абонентов в одну группу записать нельзя. Для того, чтобы на конкретного абонента основной группы перестали приходить внешние вызовы, ему надо персонально отменить распределение звонков (см. раздел «Руководство по программированию» п.16 стр.46).
Если к станции подключаются устройства, имеющие питание от сети 220В (факс, модем и т. д.), необходимо произвести их заземление. В противном случае, возможно появление помех и ухудшение скорости передачи данных. Еще одним способом борьбы с электрическими наводками разного рода, является монтаж внутренних линий витой парой.
Осуществляйте питание мини АТС от отдельной розетки. Крайне желательно отсутствие на этой же фазе устройств, имеющих большие пусковые токи, поскольку при их включении возможны сбои, вплоть до сброса запрограммированных установок.
При простом отключении (или пропадании) питающего напряжения (без брос-ков) все установки сохраняются.
РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
1. Внутренняя связь.
Для установления внутренней связи с абонентом необходимо выполнить следующие действия:
1.Снять трубку.
2.Услышав непрерывный гудок, набрать «2» и номер нужного абонента (от 1 до 8).
Для ответа на внутренний вызов (двойные звонки) снять трубку и говорить.
2. Выход в «город» и «межгород».
Если к станции подключено менее 3-х внешних линий, то необходимо установить запрет на выход в «город» по неподключенным линиям, иначе при выходе в «город» по любой свободной внешней линии, будете иногда попадать в «пустоту», т. е. на несуществующую внешнюю линию.
2.1.Выход в «город».
Для выхода в «город» по любой свободной внешней линии:
1.Снять трубку.
2.Услышав непрерывный гудок, набрать «9».
3.Услышав сигнал готовности городской АТС, набрать нужный номер.
Для выхода в «город» по конкретной внешней линии:
1.Снять трубку.
2.Услышав непрерывный гудок, набрать номер внешней линии ( 01, 02, 03 ).
3.Услышав сигнал готовности городской АТС, набрать нужный номер.
Если среди Ваших внешних линий имеются линии, являющиеся не прямыми городскими, а внутренними линиями учрежденческой АТС, имеющей выход в «город», и требующей для этого также набора определенной дополнительной цифры (кода выхода), то для выхода в «город» по таким линиям необходимо выполнить следующие действия:
1.Снять трубку.
2.Услышав непрерывный гудок, набрать «9» (если все внешние линии мини АТС работают по учрежденческим линиям) или конкретный номер внешней линии, подключенной к учрежденческой АТС.
3.Услышав сигнал готовности учрежденческой АТС, набрать необходимый для нее код выхода в «город»(дополнительную цифру).
4.Услышав сигнал готовности городской АТС, набрать нужный номер.
Для того, чтобы при выходе в «город» по любой свободной внешней линии абонент не задумывался о том, на какую линию (городскую или учрежденческую) он попал после набора цифры «9» (т. е. надо или не надо набирать дополнительную
цифру), программным образом для таких линий устанавливается режим автоматического набора этой дополнительной цифры для выхода в «город» (см.
раздел «Руководство по программированию» п.2.1. стр.32). Станция «понимает», что происходит выход именно по учрежденческой линии, и сама «добирает» дополнительную цифру, необходимую для выхода в «город». Таким образом, для выхода в «город» по любой свободной внешней линии требуется набрать только одну цифру «9». Тогда последовательность действий для выхода в «город» следующая:
1.Снять трубку.
2.Услышав непрерывный гудок, набрать «9».
3.Услышав сигнал готовности городской АТС, набрать нужный номер.
Для выхода в «город» по конкретной внешней линии, подключенной к учрежденческой АТС, автоматический донабор станцией кода выхода не происходит, и последовательность действий остается прежней.
2.2.Выход в «межгород».
Для выхода в «межгород»:
1.Снять трубку.
2.Услышав непрерывный гудок, набрать «9» (если абоненту разрешен выход в «межгород» по всем линиям) или номер конкретной внешней линии, по которой абоненту разрешен выход в «межгород».
3.Услышав сигнал готовности городской АТС, набрать «8».
4.Услышав сигнал подтверждения выхода в «межгород»(непрерывный гудок), набрать нужный номер.
Если после набора «8» абонент слышит короткие гудки от мини АТС, значит он попал на линию, по которой ему запрещен выход в «межгород».
Для выхода в «межгород» при работе через учрежденческую АТС:
1)При выходе по любой внешней линии (если абоненту разрешен выход в «межгород» по всем линиям):
1.Снять трубку.
2.Услышав непрерывный гудок, набрать «9».
3.Услышав сигнал готовности от городской АТС (если установлен режим упрощенного выхода в «город» при работе с учрежденческой АТС), набрать «8». Если режим упрощенного выхода не установлен, набрать код выхода для учрежденческой АТС, и затем, после сигнала готовности от городской АТС, набрать «8».
4.Услышав сигнал подтверждения выхода в «межгород»(непрерывный гудок), набрать нужный номер.
2)При выходе по конкретной внешней линии, разрешенной для выхода в «межгород», и работающей через учрежденческую АТС (для линии, выходящей непосредственно на городскую АТС, процедура выхода в «межгород» описана выше):
1.Снять трубку.
2.Услышав непрерывный гудок, набрать номер внешней линии.
3.Услышав непрерывный гудок, набрать код выхода в «город» для учрежденческой АТС.
4.Услышав сигнал готовности от городской АТС, набрать «8».
5.Услышав сигнал подтверждения выхода в «межгород» (непрерывный гудок), набрать нужный номер.
Если после набора «8» абонент слышит короткие гудки от мини АТС, значит он попал на линию, по которой ему запрещен выход в «межгород».
Разрешение/запрещение выхода в «город» и «межгород» для дневного/ночного режима функционирования программируется индивидуально для каждого абонента и каждой внешней линии (см. раздел «Руководство по программированию» п. п.2.2 стр.32 и п.2.3 стр.34).
3. Набор по внутренним и внешним линиям в режиме пульс/тон.
При работе по внутренним линиям станция воспринимает набор номера как в импульсном, так и в тональном режиме. Имеется возможность исключения тонального набора (см. раздел «Руководство по программированию» п.3.1. стр.35)
При работе по внешним линиям программно устанавливаются тональный или импульсный набор номера для каждой внешней линии, независимо от типа набора по внутренним линиям (см. раздел «Руководство по программированию» п.3.2 стр.35). Например, при наборе по внутренним линиям в пульсе, набор по городским линиям может конвертироваться в тональный.
4. Равномерная загрузка внешних линий при выходе в «город».
В станции предусмотрена возможность равномерной загрузки внешних линий при выходе в «город» по любой свободной внешней линии, т. е., если в данный момент занята внешняя линия №1, то при последующем выходе в «город» по любой свободной внешней линии будет заниматься внешняя линия №2 и т. д.
В то же время каждому абоненту можно установить номер линии, с которой для него всегда будет начинаться поиск свободной внешней линии. При занятости этой линии будет выбираться следующая по порядку.
Установка равномерного распределения поиска свободной внешней линии, а также установка конкретному абоненту номера линии начала поиска, задаются программно (см. раздел «Руководство по программированию» п.4 стр.37).
5. »Закрытый» набор номера.
«Закрытый» набор номера применяется для повышения достоверности набора городского номера.
В случае, если при обычном способе набора городского номера, у Вас часто возникает ситуация с «неправильно» набранным номером, необходимо перейти на систему «закрытого» набора номера с данного телефонного аппарата.
Процедура выхода в «город» в данном случае такая же, как и обычно (см. раздел «Руководство пользователя» п.2 стр.9).
Разрешение/запрещение «закрытого» набора номера устанавливается программно для каждого абонента и каждой внешней линии (см. раздел «Руководство по программированию» п.5 стр.37).
В некоторых случаях правильный набор городского номера возможен только при отказе от тонального набора по внутренним линиям (см. раздел «Руководство по программированию» п.3.1 стр.35).
6. Общестанционная и индивидуальная записные книжки.
В станции предусмотрена возможность создания общестанционной (общей) и индивидуальной записных книжек для ускоренного набора городского номера.
Создать общую записную книжку может только абонент с номером 1. В то же время каждый абонент может создать свою собственную индивидуальную книжку.
Длина номера, вносимого в записную книжку, может составлять до 25 знаков, включая паузы и переход в тон *.
Каждый абонент может пользоваться помимо своей индивидуальной книжки еще и общей.
Процедура занесения номеров в общую и индивидуальную записные книжки описана в разделе «Руководство по программированию» п.6 стр.38.
Для выхода в «город» с номером из индивидуальной записной книжки:
1.Снять трубку.
2.Услышав непрерывный гудок, набрать «*1ZZ» (если на телефонном аппарате есть клавиша «*») или «71ZZ», где ZZ – номер ячейки в индивидуальной записной книжке (11-26).
Для выхода в «город» с номером из общей записной книжки:
1.Снять трубку.
2.Услышав непрерывный гудок, набрать «*2ZZ» (если на телефонном аппарате есть клавиша «*») или «72ZZ», где ZZ – номер ячейки в общей записной книжке (11-26).
7.Временный захват внешней линии для набора «городских» номеров.
В станции имеется возможность временного захвата абонентом какой-либо внешней линии для повторного набора занятого «городского» номера (например, при работе по модему) или набора разных «городских» номеров без освобождения занятой им внешней линии перед каждым последующим набором номера. При этом для других абонентов данная внешняя линия будет недоступна.
Для повторного набора занятого «городского» номера:
1.Услышав сигнал «занято» (короткие гудки) после набора «городского» номера, не кладя трубку, нажать на своем телефонном аппарате клавишу «флэш», или, если такой клавиши нет, выполнить кратковременный отбой, быстро нажав и отпустив рычаг.
2.Услышав сигнал «тройной бип» (подтверждающий нажатие клавиши «флэш») и непрерывный гудок, набрать код «15». Станция сама наберет «городской» номер. Если он опять окажется занятым, повторить вышеописанные действия.
Для набора различных «городских» номеров:
1.Не кладя трубку, нажать на своем телефонном аппарате клавишу «флэш».
2.Услышав сигнал «тройной бип» и непрерывный гудок, набрать код «17».
3.Услышав непрерывный гудок от городской АТС, набрать нужный номер (без дополнительных цифр для выхода в «город»).
4.При необходимости набора другого «городского» номера повторить действия, указанные в пп.1-3.
Номера абонентов, которым разрешен временный захват внешней линии, задаются программно (см. раздел «Руководство по программированию» п.7 стр.40).
8. Установка «паузы» различной длительности между занятием станцией городской линии и началом набора номера по ней.
Данная возможность необходима для использования абонентом на своем телефоне функции повтора последнего набранного номера (REDIAL).
Сигнал готовности (непрерывный гудок) от городской АТС после занятия ее линий выдается не сразу, а с некоторой задержкой. Поэтому, если абонент использует функцию REDIAL и не вводит дополнительно паузу, то происходит сбой в восприятии станцией набираемого номера. Используя эту возможность, можно искусственно вводить паузу необходимой длительности (от 0,5 до 4,5 секунд), чтобы сигнал готовности от городской АТС опережал начало набора номера в линию.
Исходная длительность паузы для всех внешних линий составляет 1 секунду.
Номера внешних линий и длительность паузы для каждой из них устанавливаются программно (см. раздел «Руководство по программированию» п.8 стр.41).
9.Установка длительности «паузы» после автоматического набора дополнительной цифры.
Если для выхода в «город» через промежуточную учрежденческую АТС необходимо набирать дополнительную цифру (префикс), то обычно после этого требуется выждать некоторую паузу (например, для получения сигнала от «городской» АТС). При обычном наборе номера эту паузу выдерживает сам абонент. Однако для того, чтобы при автоматическом повторе номера с помощью клавиши «Redial» на телефонном аппарате или соответствующей опции в мини АТС (см. раздел «Руководство пользователя» п.7) эта пауза была вставлена в набор, ее предварительно необходимо запрограммировать для каждой внешней линии (см. раздел «Руководство по программированию» п.9 стр.42).
10. Установка длительности «паузы» после набора кода выхода в «межгород».
Часто после набора кода выхода в «межгород» ответ от междугородки приходит не сразу, а с некоторым запозданием. При обычном наборе номера эту паузу выдерживает сам абонент. Однако для того, чтобы при автоматическом повторе уже набранного номера эта пауза была вставлена в набор, ее предварительно необходимо запрограммировать для каждой внешней линии (см. раздел «Руководство по программированию» п.10 стр.42).
11. Установка кода выхода в «межгород».
Обычно для выхода в «межгород» необходимо набрать цифру «8». Но, если для этой цели на Вашей городской АТС используется другая цифра (или группа цифр), в станции предусмотрена возможность запрограммировать эту цифру (или группу цифр) для дальнейшего разрешения или запрещения конкретному абоненту выхода в «межгород». Код для выхода в «межгород» может быть до 4-х цифр.
Номер линии и установленный для нее код выхода в «межгород», задаются программно (см. раздел «Руководство по программированию» п.11 стр.43).
12.Разрешенные направления при запрещенном «межгороде».
Если абоненту запрещен выход в «межгород» по конкретной линии, то вступает в действие список направлений, разрешенных для набора по этой линии (указываются до 4-х начальных цифр в каждом направлении), что позволяет звонить при запрещенном «межгороде», например, на сотовые телефоны с федеральными номерами, в конкретные города, области или страны (см. раздел «Руководство по программированию» п.12 стр.43).
13.Запрещенные направления при разрешенном «межгороде».
Если абоненту разрешен выход в «межгород» по конкретной линии, то вступает в действие список направлений, запрещенных для набора по этой линии (указываются до 4-х начальных цифр в каждом направлении), что позволяет при разрешенном «межгороде» исключить, например, международные звонки, звонки в отдельные страны, платные службы и даже на обычные «городские» номера, начинающиеся с этих цифр (см. раздел «Руководство по программированию» п.13 стр.44).
14.Маршрутизация междугородних звонков.
Если для междугородней и международной связи Вы используете платформы с авторизацией (например, IP-телефония с введением pin-кода), то с помощью станции возможна автоматизация данного процесса и осуществление его с телефонных аппаратов, не имеющих ячеек памяти.
Для выхода в «межгород» с использованием режима маршрутизации:
1.Снять трубку.
2.Услышав непрерывный гудок, набрать «8».
3.Услышав предложение набрать номер, наберите его. (Во многих случаях можно набирать междугородний номер, не дожидаясь приглашения). Цифру «8» - код выхода на «межгород» перед набором междугороднего номера следует набирать в случае, если этого требует протокол соединения.
Для использования режима маршрутизации необходимо номер платформы и свой pin-код занести в специальную ячейку общестанционной записной книжки. Длина номера, заносимого в специальную ячейку, может составлять до 48 знаков, включая знаки «паузы», «перехода в тон» и т. д. Процедура занесения номера в специальную ячейку описана в разделе «Руководство по программированию» п.6.1.2 стр.39
Разрешение/запрещение режима маршрутизации устанавливается программно для каждого абонента и каждой внешней линии (см. раздел «Руководство по программированию» п.14 стр.44).
Если из подключенных к станции внешних линий одна используется только для междугородней связи (например, 01, 02 – для выхода в «город», 03 – для выхода в «межгород»), то абонентам мини АТС надо запретить выход на линию 03. Тогда на первые 2 линии они будут выходить по цифре «9», а на 3 линию – по цифре «8». При этом в линию 03 будет выдаваться набор из специальной ячейки общестанционной записной книжки.
Если для звонка по «межгороду» не требуется набор номера специальной платформы и pin-кода, то в специальную ячейку общестанционной записной книжки можно записать цифру «8», и тогда при звонке по «межгороду» ее не придется набирать дважды.
15. Запрещенные для маршрутизации направления.
Обычно маршрутизация используется для звонков по «межгороду» через коммерческого оператора связи, что позволяет снизить затраты на междугороднюю связь, однако иногда встречаются направления, стоимость которых дешевле у местного оператора (звонки на сотовые телефоны), или некоторые города и страны просто недоступны по IP каналам. В этом случае, чтобы общий принцип звонка по «межгороду» оставался всегда одинаковым, в мини АТС предусмотрен список исключений, и если обнаруживается, что набираемое направление совпадает со включенным в этот список, то данный звонок направляется через местного оператора связи (см. раздел «Руководство по программированию» п.15 стр.45).
16.Прием внешних вызовов.
Для ответа на внешний вызов в дневном режиме функционирования предусмотрены 3 группы приема (до 4-х абонентов в каждой) для каждой внешней линии. При поступлении внешнего вызова сначала раздаются звонки на телефонных аппаратах абонентов, входящих в 1-ю группу приема. К соединению подключается абонент, первым снявший трубку. При «неответе» на вызов в 1-ой группе приема в течение запрограммированного количества внешних вызывных сигналов (от 0 до 9), начинают звонить телефоны и у абонентов, входящих во 2-ю группу. Если же абоненты и 1-ой и 2-ой групп не отвечают на вызов, то также через запрограммированное количество внешних вызывных сигналов (после того, как начали звонить телефоны у 2-ой группы абонентов) начинают звонить телефоны и в 3-ей группе. Соединение с внешним абонентом в этом случае установится с первым снявшим трубку, независимо от того, в какой группе ответа (1-ой, 2-ой или 3-ей) он находится. Другие абоненты, снявшие трубку, услышат длинный гудок.
Конкретное распределение внутренних абонентов по группам приема, а также перемещение их из одной группы в другую, или вообще исключение из числа звонящих при внешнем вызове, осуществляется программно для каждой внешней линии (см. раздел «Руководство по программированию» п.16 стр.46). Также при программировании задается количество вызывных сигналов, через которое к 1-ой группе подключается 2-я, и к 2-ой группе 3-я (см. раздел «Руководство по программированию» п.16.1.2 стр.48).
Для ночного режима функционирования предусмотрена только основная группа приема внешних вызовов.
17.Звуковое уведомление (при необходимости) абоненту, занятому разговором, о поступлении нового внешнего вызова.
В случае, когда абонент или группа абонентов, назначенные для приема внешних вызовов, заняты внешним или внутренним разговором, и поступает новый вызов по другой внешней линии, они слышат в трубке сигнал уведомления («тройной бип») о нем и могут принять этот вызов, завершив текущий разговор или поставив его на удержание.
Номера абонентов, которым при их занятости разговором разрешено или запрещено уведомление о новом вызове, задаются программно (см. раздел «Руководство по программированию» п.17 стр.48).
18.Прием одним абонентом (секретарем) вызовов по всем внешним линиям.
Если секретарь занят разговором с каким-либо внешним абонентом и поступает новый вызов по другой внешней линии (в трубке слышны сигналы уведомления - «тройной бип»), то для ответа на этот вызов секретарь должен выполнить одно из следующих действий:
1)Завершить текущий разговор, если он подошел к концу. Для этого:
1.Не кладя трубку и не обращая внимание на короткие гудки (если внешний абонент первым положит трубку), нажать на своем телефонном аппарате клавишу «флэш», или, если такой клавиши нет, выполнить кратковременный отбой, быстро нажав и отпустив рычаг.
2.Услышав сигнал «тройной бип» (подтверждающий нажатие клавиши «флэш») и непрерывный гудок, набрать код «10».
3.На фоне непрерывного гудка набрать код «19». Произойдет соединение с новым абонентом.
2)Поставить текущего абонента на удержание и ответить на новый вызов. Для этого:
1.Не кладя трубку, нажать на своем телефонном аппарате клавишу «флэш».
2.Услышав сигнал «тройной бип» (подтверждающий нажатие клавиши «флэш») и непрерывный гудок, набрать код «19». Произойдет соединение с новым абонентом. Прежний абонент будет поставлен на удержание.
Таким образом он может поставить на удержание все внешние линии. В этом случае может возникнуть необходимость в переключении между ними, а также в соединении их с другими внутренними абонентами.
Если абонент, поставивший на удержание внешних абонентов, положит трубку на своем телефоне, произойдет отбой по всем удерживаемым внешним линиям.
1.Соединение одного из удерживаемых абонентов с внутренним абонентом.
Для соединения одного из нескольких удерживаемых внешних абонентов с каким-либо внутренним абонентом без потери других внешних абонентов, необходимо выполнить следующие действия:
1.Находясь в состоянии разговора с внешним абонентом, которого нужно соединить с внутренним, нажать на своем телефоне клавишу «флэш».
2.Услышав сигнал «тройной бип» и непрерывный гудок, набрать «2» и номер нужного абонента (от 1 до 8).
3.Если вызываемый абонент ответит, нажать клавишу «флэш».
4.Услышав сигнал «тройной бип» и непрерывный гудок, набрать код «55». Абоненты соединятся.
5.Услышав непрерывный гудок, произвести соединение с оставшимся удерживаемым абонентом, набрав код «11».
6.Если внутренний абонент занят или долго не отвечает, то вернуться к разговору можно, нажав клавишу «флэш» и код «11».
2.Переключение между двумя последними, поставленными на удержание абонентами.
Для этого:
1.Не кладя трубку, нажать на своем телефоне клавишу «флэш».
2.Услышав сигнал «тройной бип» и непрерывный гудок, набрать код «12». Произойдет соединение с одним из абонентов, а другой останется на удержании. Повторив ту же последовательность действий, абонент вернется к первому и поставит на удержание второго.
3.Прокрутка удержаний вперед.
Если на удержании находятся несколько абонентов, то, используя данную функцию, можно последовательно подключаться к удерживаемым абонентам в порядке их постановки на удержание. Для этого:
1.Не кладя трубку, нажать на своем телефоне клавишу «флэш».
2.Услышав сигнал «тройной бип» и непрерывный гудок, набрать код «13». Произойдет соединение с абонентом, поставленным на удержание после того абонента, с которым в данный момент установлено соединение. Повторив ту же последовательность действий, можно подключиться к абоненту, следующим поставленным на удержание, и т. д.
4.Прокрутка удержаний назад.
Функция, аналогичная предыдущей, только подключение к удерживаемым абонентам осуществляется в порядке, обратном их постановке на удержание. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
1.Не кладя трубку, нажать на своем телефоне клавишу «флэш».
2.Услышав сигнал «тройной бип» и непрерывный гудок, набрать код «14». Произойдет соединение с абонентом, поставленным на удержание перед тем абонентом, с которым в данный момент установлено соединение. Повторив ту же последовательность действий, можно подключиться к абоненту, поставленному на удержание предыдущим, и т. д.
Таким же образом можно ставить на удержание и возобновлять соединение и с внутренними абонентами. Один абонент может поставить на удержание до 10 абонентов (3 внешних + 7 внутренних).
5.Отключение одного из удерживаемых абонентов.
Если на удержании находятся несколько внешних абонента, и после разговора с одним из них его нужно отключить, чтобы освободить занимаемую им внешнюю линию, то последовательность действий будет следующая:
1.Не кладя трубку, нажать на своем телефоне клавишу «флэш».
2.Услышав сигнал «тройной бип» и непрерывный гудок, набрать код «10». Произойдет соединение с другим удерживаемым абонентом.
19.Перехват вызова.
В станции предусмотрены 2 способа перехвата абонентом со своего телефона вызова, адресованного другому абоненту, на который тот не может ответить:
1.Индивидуальный перехват.
Каждый абонент со своего телефона может перехватить вызов, адресованный другому абоненту. Для этого:
1.Услышав, что какому-либо из абонентов поступает вызов и он не может на него ответить, снять трубку на своем телефоне.
2.Услышав непрерывный гудок, набрать «4» и номер вызываемого абонента (от 1 до 8). Произойдет соединение с вызывающим абонентом.
2.Перехват в группе.
Для перехвата вызова в группе в станции программно организуются до 4 групп, в каждой из которых может быть до 4-х абонентов (см. раздел «Руководство по программированию» п.18 стр.49). Каждый абонент может входить только в одну группу перехвата.
Перехватить вызов, адресованный какому-либо абоненту из группы, может только абонент, входящий в эту же группу. Для перехвата вызова в группе:
1.Услышав, что какому-либо абоненту из своей группы поступает вызов, на который он не может ответить, снять трубку на своем телефоне.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
