Технический сервис (стр. 1 )

«ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ, ПРАВА И ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ»

(ИГУПИТ)

УТВЕРЖДАЮ

Ректор ИГУПИТ

_____________________________

«___»________________ 20 г.

Кафедра «Технический сервис»

Автор

Учебно-методический комплекс по дисциплине

ЭКСПЕРТИЗА И ДИАГНОСТИКА ОБЪЕКТОВ И СИСТЕМ СЕРВИСА

специальность - 100101 «Cервис»

Утверждено на заседании Учебно-методической комиссии института Протокол № ___ «___» ___________ 20 года Председатель УМК ____________________

Утверждено на заседании кафедры Протокол № ______ «_____» ________________ 20 года Зав. кафедрой ________________________

Москва – 20

Автор-составитель: ,

к. т.н., доцент, доцент кафедры «Технический сервис»

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 100101 «Cервис» и определяет содержание и структуру указанной дисциплины.

Дисциплина входит в цикл специальных дисциплин (федеральный) компонент) и является обязательной для изучения.

Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ, ПРАВА И ИННВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ»

(ИГУПИТ)

УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе ________________________________ «___»________________ 20 г.

Кафедра «Технический сервис»

Автор к. т.н., доцент

Рабочая учебная программа по дисциплине

ЭКСПЕРТИЗА И ДИАГНОСТИКА ОБЪЕКТОВ И СИСТЕМ СЕРВИСА

Специальность 100101 «Cервис»

Специализация «Информационный сервис»

Москва – 20

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного Министерством образования РФ.

Рабочая программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры «Технический сервис»

От «____» ____________ 20__г.

Протокол № _______

Зав. кафедрой _____________

Рабочая программа одобрена Ученым Советом Института государственного управления, права и инновационных технологий

От «____» _____________20__г.

Протокол № ________

Программу разработала: к. т.н., доцент

Согласовано

Начальник информационно-

аналитического отдела

Цель учебной дисциплины

Цель курса «Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса» - изучение основ экспертизы и диагностики объектов и систем информационного назначения, бытовой электроники, а также деятельности предприятий, представляющих собой производственно-технологическое, организационное и экономическое единство; приобретение первичных навыков в области экспертизы и диагностики.

Задачи дисциплины:

Задачами этого курса являются усвоение основополагающих терминов, методов экспертизы и диагностики объектов и систем, их сходство и различия; изучение применяемого оборудования, способов диагностирования деятельности предприятий и т. п. Не менее важной задачей можно считать и знакомство с организацией проведения экспертизы и диагностики и принципами оформления полученных результатов.

Место учебной дисциплины в профессиональной подготовке выпускника ИГУПИТ:

Дисциплина «Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса» базируется на знаниях и умениях, полученных студентами при изучении дисциплин «Информатика», «Метрология, стандартизация, сертификация», «Сервисная деятельность» «Технические средства предприятия сервиса» и др.

Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения теоретических разделов дисциплины студент должен:

Знать законодательно-нормативную базу объектов и систем сервиса, основные термины и определения экспертизы и диагностики объектов и систем сервиса, методы экспертных оценок. Основные информационные технологии, используемые при экспертизе и диагностике объектов и систем сервиса.

В результате овладения практической части дисциплины студент должен:

овладеть навыками, необходимыми для проведения экспертизы и диагностики;

уметь пользоваться устройствами, приборами и необходимым программным обеспечением; применять основные информационные технологии, используемые при экспертизе и диагностике систем сервиса.

Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы
Очная	Заочная
№№ семестров	5	5,6
Аудиторные занятия	68	12
Лекции	51	4
Практические и семинарские занятия	17	8
Индивидуальные занятия
Самостоятельная работа	52	108
ВСЕГО ЧАСОВ НА ДИСЦИПЛИНУ	120	120
Текущий контроль (вид текущего контроля и кол-во, №№ семестров)	Опросы в кол-ве 2 раз	опросы 1 раз в семестр
Курсовая работа (№ семестра)
Виды промежуточного контроля (экзамен, зачет, №№ семестров)	5 семестр - экзамен	5 семестр –зачет, 6 семестр - экзамен

Содержание дисциплины

Тема 1. Задачи экспертизы и диагностики

Комплексные задачи контроля и диагностики систем сервиса, экспертиза и диагностика как средство повышения качества изделий, классификация внешних воздействий, классификация методов экспертизы и диагностики, адекватность условий экспертизы реальным условиям эксплуатации, трудоемкость экспертизы и диагностики.

Тема 2. Датчики для систем диагностики

Понятие датчика, согласование параметров датчиков с возможностями восприятия человека, виды датчиков, принцип действия датчиков и их классификация, оптические, звуковые, газовые, давления, температуры, влажности, частоты вращения, перемещения, физические явления и преобразование энергии в датчиках, принцип работы датчиков с прямым и косвенным преобразованием, датчики бинарного типа, аналоговые, цифровые датчики, преобразование характеристик датчиков.

Тема 3. Теория надежности

Предмет, цели и задачи науки о надежности, показатели надежности, система стандартов, свойства надежности, номенклатура и классификация показателей надежности. Причины повреждений и отказов, классификация отказов. Надежность работы объектов до первого отказа. Надежность восстанавливаемых объектов, математические модели долговечности. Надежность систем, резервирование как метод обеспечения надежности технических систем.

Тема 4. Методы и организация испытаний систем сервиса

Опытно-теоретический метод оценки показателей эффективности, цели, виды, задачи испытаний, планирование испытаний, выбор схемы проведения испытаний, выбор условий испытаний, оптимизация плана испытаний, натурные испытания, испытания программно-реализованных алгоритмов, методика сбора и обработки данных, регистрация и обработка результатов измерений, структурные схемы системы регистрации результатов, математический аппарат, применяемый при вторичной обработке результатов.

Тема 5. Разработка математических моделей для опытно-теоретической оценки показателей систем сервиса

Выбор методов математического моделирования, принципы построения универсальной автоматизированной имитационной модели, математическая модель надежности. Классификация ошибок моделирования, калибровка математических моделей по результатам натурных испытаний, метод зависимых испытаний, оценка точности моделирования при неточных исходных данных и конечном числе реализаций, оценка ошибок статистического моделирования.

Тема 6. Автоматизация испытаний и диагностики

Автоматизированная система испытаний и диагностики, требования к автоматизированной системе испытаний, математическое обеспечение, техническое обеспечение, программное обеспечение, информационное и лингвистическое обеспечение, адаптивные алгоритмы диагностики, механические испытания, климатические испытания, биологические испытания и испытательное оборудование.

Тема 7. Экспертные оценки

Неметрические частные критерии полезности, метод экспертных оценок, общая схема экспертизы, подготовка экспертизы, подбор экспертов, опрос экспертов, методы субъективных измерений, методы обработки экспертных оценок, оценка согласованности экспертов, агрегирование индивидуальных предпочтений, построение групповых функций полезности.

Тема 8. Виртуальные системы диагностики

Программирование виртуальных измерительных систем с использованием LabVIEW, инструменты LabVIEW, создание рабочего места, создание виртуальных приборов, библиотеки приборов, индикаторы, подключение к объектам, коммуникационные возможности, документирование работы, средства визуального отображения, ввод/вывод данных в компьютер, программирование в LabVIEW.

Тема 9. Диагностика систем автомобиля

Применение датчиков в информационной системе автомобиля для диагностики систем и устройств, система управления двигателем автомобиля, базовый процессор, бортовые диагностические системы, контроллеры систем управления смесеобразованием, зажиганием, двигателем, микропроцессорные системы зажигания, диагностика электрооборудования автомобилей, диагностические сканеры, электронные измерительные приборы для диагностики, диагностика датчиков электронной системы.

Тема 10. Диагностика систем бытовой радиоэлектроники

Методика поиска неисправностей, диагностика телевизионных устройств, диагностика радиоприемников и музыкальных центров, домашняя информационная система, диагностика охранных систем, диагностические сканеры, электронные измерительные приборы для диагностики.

Тема 11. Задачи диагностики информационных систем

Комплексные задачи контроля и диагностики информационных систем, экспертиза и диагностика как средство повышения качества информационного сервиса, классификация внешних воздействий, модель OSI и задачи диагностики, диагностика физического, канального, сетевого уровня, классификация методов диагностики, адекватность условий диагностики реальным условиям эксплуатации, трудоемкость диагностики.

Тема 12. Сопряжение датчиков с ЭВМ

Интерфейсы ПК, согласование датчиков и микро-ЭВМ, порядок обмена по системной магистрали ISA, порядок обмена по интерфейсам Centronics, RS-232C, техника предварительной обработки, основные принципы преобразования сигнала, аналого-цифровое преобразование, преобразование характеристик датчиков.

Тема 13. Диагностика аппаратных средств

Средства диагностики, определение источника проблем, диагностика плат, проблемы в кабеле, инструменты проверки кабеля, кабельные тестеры, измерители отраженного сигнала, проблемы в разъемах, перекрестные наводки, автоматические эксплуатационные тесты, поиск узких мест дисковой системы, памяти, процессора, системной шины, тестирование микропроцессора.

Тема 14. Диагностика сети

Диагностика физической среды, мониторинг сети, поиск узких мест сети, сегментация сети, диспетчер задач, проверка IP связей, проверка сеансов связей TCP/IP, мониторинг производительности сети, автоматизированное управление сетью, анализ трафика, протоколов, сканеры, использование утилит, имитаторы трафика, анализ трасс, сетевой монитор, методы мониторинга, перехват кадров из сети, фильтры сбора данных, анализ данных, особенности диагностики различных реализаций сетей, программирование в локальных сетях.

Тема 15. Диагностика служб

Мониторинг Web служб, счетчики, настройка счетчиков производительности, контроль полосы пропускания, скорости работы сетевых приложений, контроль и мониторинг Exchange, средства поиска неисправностей, использование системного монитора Windows, диагностика проблем при загрузке ОС, мониторинг процессов, производительности, просмотр событий, системные мониторы, уведомления администратору, измерение Web трафика, технологии измерений, описание параметров рабочей нагрузки.

Распределение часов по темам и видам учебной работы

Очная форма обучения

№ п/п	Наименование темы	Всего часов по учебному плану	Виды учеб. занятий, Ауд. занятия в том числе	Самосто-ятельная работа
Лекции	Практические работы
1	Задачи экспертизы и диагностики	4	2	2
2	Датчики для систем диагностики	6	2	2	2
3	Теория надежности	12	2	2	8
4	Методы и организация испытаний систем сервиса	4	2	2
5	Разработка математических моделей для опытно-теоретической оценки показателей систем сервиса	16	6	2	8
6	Автоматизация испытаний и диагностики	8	4	2	2
7	Экспертные оценки	8	4	2	2
8	Виртуальные системы диагностики	10	4	2	4
9	Диагностика систем автомобиля	12	6	2	4
10	Диагностика систем бытовой радиоэлектроники	12	6	2	4
11	Задачи экспертизы информационных систем	10	2	2	6
12	Задачи диагностики информационных систем	8	2	2	4
13	Диагностика аппаратных средств	10	4	2	4
14	Диагностика сети	8	4	2	2
15	Диагностика служб	6	1	3	2
ВСЕГО:	120	51	17	52

Заочная форма обучения