Порядок записи к врачу в электронном виде

Порядок записи к врачу в электронном виде

С целью получения амбулаторно-поликлинической помощи запись на прием к врачу в электронном виде может быть осуществлена только к врачу-педиатру.

Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна не чаще 1 раза в день.

Cпособы подачи заявки (запись) на прием к врачу в электронном варианте:

1. при личном обращении в регистратуру поликлиника № 2»;

2. при обращении граждан по телефону в регистратуру поликлиника № 2»: (812) 455-644;

3. при записи на прием врачом, назначившим повторный прием;

4. через Единый портал государственных услуг (https://www. *****) или

через сервис регионального информационного ресурса системы здравоохранения Мурманской области на тематическом портале «Здравоохранение Мурманской области» (htth://www. *****/registry).

Порядок формирования заявки (записи) на прием к врачу при различных способах записи:

1. При личном обращении в регистратуру поликлиника № 2»:

При первичном обращении пациента в регистратуру запись осуществляет регистратор на рабочем месте посредством Системы «Электронная регистратура» при наличии документа, удостоверяющего личность и полиса обязательного медицинского страхования. В случае отсутствия информации о пациенте в Системе «Электронная регистратура» регистратор создает новую запись и заносит персональные и контактные данные пациента, а также информацию о реквизитах документа, удостоверяющего личность, и полиса обязательного медицинского страхования.

Регистратор производит запись с учетом пожеланий пациента, в соответствии с расписанием приема врачами поликлиника № 2».

Медицинские регистраторы под контролем программистов организуют своевременное обеспечение врачей, осуществляющих прием пациентов, медицинской документацией в бумажном и/или электронном виде.

При экстренном характере обращения пациента в Системе «Электронная регистратура» пациенту присваивается статус «Вне расписания».

2. Запись на прием к врачу по телефону регистратуры поликлиника №2»

При обращении по телефону для предварительной записи медицинский регистратор подробно информирует граждан о наличии записи на прием к врачу, о его точной дате и времени и осуществляет запись на прием путем внесения необходимых данных о пациенте в Систему «Электронная регистратура» (персональные и контактные данные пациента, информацию о реквизитах документа, удостоверяющего личность, и полиса обязательного медицинского страхования).

*3.Запись на прием врачом, назначившим повторный прием

Запись на повторный прием или на прием к врачу-специалисту (при необходимости) осуществляется врачом посредством Системы «Электронная регистратура» при наличии автоматизированного рабочего места. При отсутствии технической возможности запись осуществляется через регистратуру поликлиника № 2»

4.Запись на прием к врачу через сеть Интернет:

Порядок записи через Единый портал государственных услуг (https://www. *****):

Необходимо пройти регистрацию на портале https://www. *****/

После регистрации зайти в раздел «Электронные услуги», выбрать «Министерство здравоохранения Российской Федерации», затем «Прием заявок (запись) на прием к врачу».

Далее необходимо выполнить оформление услуги – последовательный набор определенных действий:

- ввод персональных данных пациента (ФИО, паспортные данные, контактная информация);

- поиск медицинской организации (из справочника заполняются: врачебная специализация, вид услуги, населенный пункт, наименование организации);

- выбор врача;

- выбор даты и времени посещения.

В результате на экран выводится номер заявления, услуга считается оформленной, вся необходимая информация об оформленной услуге будет направлена на электронный ящик заявителя.

* Порядок записи через сервис регионального информационного ресурса системы здравоохранения Мурманской области на тематическом портале «Здравоохранение Мурманской области» (htth://www.polarmed.ru/registry):

Необходима регистрация на портале htth://www.polarmed.ru/registry.

После регистрации зайти в раздел «Сервисы», выбрать пункт меню «Запись на прием –online». В представленном списке необходимо выбрать интересующее медицинское учреждение, после чего нажать «Записаться на прием».

В открывшейся форме необходимо указать интересующий период, в котором планируется запись на прием, выбрать из представленного списка специализацию, по которой планируется обращение, а также фамилию врача. Далее необходимо нажать кнопку «Показать расписание», после чего система сформирует на экране расписание приема выбранного специалиста.

В появившемся расписании необходимо выбрать доступное время и нажать на соответствующую ячейку. После выбора вида приема и ввода требуемой информации (ФИО, паспортные данные, контактная информация) нажать «Записаться».

В результате на экран выводится краткая информация талона, которую при желании можно распечатать сразу или позднее, услуга считается оформленной.

Посмотреть или отменить запланированные консультации можно с помощью пункта меню «Запланированные консультации»

Результат предоставления услуги:

- результат предоставления услуги фиксируется в электронном журнале записи на прием Системы «Электронная регистратура», содержащей сведения: фамилия, имя и отчество, контактный телефон получателя услуги, дата записи на прием к врачу, дата и время приема врача, фамилия, имя, отчество врача и должность, подтвержденная исполнителем услуги.

Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги:

1.Отмена записи на прием к врачу заявителем, зарегистрированная в электронном виде менее чем за 3 часа до начала приема;

2. Неявка гражданина в течение месяца три раза подряд на прием к врачу при наличии поданной заявки и отсутствии уведомления об отказе от услуги в установленный срок.

*в настоящее время отсутствует техническая возможность, находится на стадии разработки, будет введена в конце годах.