ТЕХНИЧЕСКАЯ СПЕЦИФИКАЦИЯ

на оказание консалтинговых услуг по проведению подготовительных работ к разработке, внедрению, поддержанию, непрерывному улучшению

интегрированной системы управления

1.  Общие сведения и цели

Настоящая техническая спецификация содержит требования акционерного общества «ҚазМұнайГаз Өнімдері» (далее - Заказчик) к организации и проведению подготовительных работ к разработке, внедрению, поддержанию, непрерывному улучшению интегрированной системы управления.

Целью подготовительных работ является организация и проведение диагностического аудита действующей системы управления Заказчика, оценка на соответствие требований стандартов ИСО 9001, ИСО 14001, ОНSАS 18001 и предоставление рекомендаций по дальнейшей работе по разработке, внедрению, поддержанию, непрерывному улучшению интегрированной системы управления, а также организация и проведение обучения работников Заказчика принципам и методам разработки, апробирования и внедрения процессного подхода к управлению хозяйственной деятельности, включающей эффективные механизмы описания, анализа, развития и совершенствования бизнес-процессов, методам внедрения ИСУ в организации с применением требований законодательства Республики Казахстан в области экологии, охраны труда и техники безопасности.

Применяемые стандарты – это:

ИСО 19011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента»;

СТ РК ИСО «Системы менеджмента качества. Требования»;

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

СТ РК ИСО «Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению»;

СТ РК OHSAS «Системы менеджмента профессиональной безопасности и здоровья. Требования».

ИСУ должна реализовываться в центральном аппарате и филиале по Карагандинской области Заказчика (678 чел.). Для достижения конечной цели будут привлечены все подчиняющие структурные подразделения Заказчика.

Исполнителем должна являться компания, представляющая консалтинговые услуги по разработке, внедрению, поддержанию и непрерывному улучшению ИСУ в соответствии со стандартами ИСО 9001, ИСО 14001, ОНSАS 18001 состоящая из числа не менее 3 человек групп консультантов (далее – Компания).

Плановые сроки начала проведения услуг – октябрь-декабрь 2011 года согласно календарного графика выполнения услуг.

Календарный график оказания услуг и порядок финансирования определяются договором между Заказчиком и Компанией на оказание консалтинговых услуг по проведению подготовительных работ к разработке, внедрению, поддержанию, непрерывному улучшению интегрированной системы управления.

2.  Мероприятия по подготовительным работам и требования их исполнения к Компании

Организационные рамки по внедрению ИСУ должны охватывать деятельность центрального аппарат, филиала, нефтебаз (собственные и представители), автозаправочных станций.

Услуги должны включать в себя следующие мероприятия:

1). Провести диагностический аудит ИСУ Заказчика: центрального аппарат и филиала по Карагандинской области согласно требованиям стандартов ИСО 9001, ИСО 14001, OHSAS 18001, в частности:

провести опрос руководства и работников и наблюдение за деятельностью структурных подразделений Заказчика для определения степени соответствия требованиям стандартов;

идентифицировать существующие бизнес-процессы;

идентифицировать экологические аспекты (в т. ч. отрицательно воздействующие на окружающую среду) в соответствии с требованиями экологического законодательства Республики Казахстан;

идентифицировать профессиональные опасности и риски в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области охраны труда и техники безопасности;

определить уровень подготовленности к аварийным ситуациям и реагирования на них в области охраны труда, техники безопасности и окружающей среды;

установить правильность проведения расследования инцидентов на производстве;

установить последовательность и взаимодействие бизнес-процессов центрального аппарата и филиала, в частности административный персонал центрального аппарата и филиала, персонал нефтебаз (собственные и представители) и автозаправочных станций;

разграничить существующие процессы на основные процессы, процессы управления, обеспечивающие и контролирующие процессы;

провести анализ действующей нормативной документации (положения, должностные инструкции, правила, регламенты и т. д.) на соответствие требованиям стандартов и предоставить рекомендации по несоответствиям;

провести оценку действующей системы управления на соответствие требованиям стандартов и представить рекомендации по устранению несоответствий, выявленные в ходе диагностики;

представить отчет с рекомендациями и обоснованными предложениями по совершенствованию бизнес-процессов и дальнейшей разработке и внедрению интегрированной системы управления в соответствии с требованиями стандартов ИСО 9001, ИСО 14001, OHSAS 18001.

2). Обучить работников Заказчика (2 группы до 30 человек) принципам и методикам внедрения ИСУ в организации согласно требованиям стандартов ИСО 9001, ИСО 14001, ОНSАS 18001, в частности по следующим темам:

принципы и положения процессного управления (основная терминология, технологии процессного управления);

описание бизнес-процессов, определение критериев результативности и оценки эффективности процессов;

методики разработки и внедрения ИСУ в соответствии с требованиями стандартов, модель функционирования ИСУ;

требования систем менеджмента качества, экологического менеджмента и менеджмента профессиональной безопасности и здоровья в соответствии со стандартами ИСО 9001, ИСО 14001, ОНSАS 18001, законодательством Республики Казахстан в области экологии и промышленной безопасности;

проводить групповые деловые игры по учебным ситуациям и заданиям;

представить работникам Заказчика по итогам обучения сертификаты.

3.  Дополнительные требования к Компаниям

Компания осуществляющая вышеуказанные мероприятия должна иметь группу консультантов, которая должна обладать:

1)  высшим профессиональным (по специальностям: нефтехимия
, химия, промышленная экология) образованием, соответствующего профилю деятельности Заказчика, а именно знаниями и опытом работы:

на производственных объектах (АЗС и нефтебазы
);

с предприятиями, имеющими филиальную систему управления.

2)  специальной подготовкой по темам:

«Экологический аудит», подтвержденной свидетельством Министерства охраны окружающей среды Республики Казахстан установленного образца;

«Охрана труда и промышленная безопасность на опасных производственных объектах», подтвержденной свидетельством Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан установленного образца.

Также группа консультантов Компании должна иметь государственную лицензию на выполнение работ и оказание услуг в области охраны окружающей среды и регистрацию в Казахстанской палате консультантов по менеджменту.

Соответствие требованиям к Компании должно быть гарантировано соответствующими дипломами, сертификатами, свидетельствами и лицензиями установленного образца, выписками из трудовых книжек и организационно-распорядительных документов, отзывами и актами выполненных работ и т. п.

Руководитель

Службы внедрения ИСУ А. Амержанова